Самая отвратительная компания! Вы испортились буквально за год.
Сдавали груз, прислали счет за 2 паллета 24600, я была в ужасе, вес 600 кг, начали разбираться в честь чего такая сумма, а оказывается у компании есть интервальная наценка и если на терминал Тольятти привезти груз с 12.00 до 16.00 будет дополнительный сбор о котором вам вообще ни кто не сообщит! С нас содрали 6000 рублей!
Мы перевозим грузов по 3м юридическим лицам практически на миллион рублей в месяц, а с нас еще дерут за приемку.
На приемке работает 1 человек, все долго и за то, что мы еще и сами ждём 6000₽.
Вы потеряли крупного заказчика + все наши клиенты уйдут к другим, теперь это наш долг сообщать всем о ваших поборах!
10
Show business's response
олег антипин
Level 3 Local Expert
February 3
Вконец обнаглевшая компания, Заказал груз доставить из Подольска, Час мучился с личным кабинетом, нет такого адреса, сбрасывает и все тут, хотя уже возили оттуда несколько раз. Дозвонился на горячую линию, девушка из колл-центра из Саратова приняла заявку, где указала ,что не нужно страховать груз, и не нужно делать обрешетку. По прибытию груза мне выставляют счет на 9000 р больше, то есть все включено, При разбирательстве операторы не хотят слушать, и говорят - а, мы вам груз не выдадим пока все не оплатите, Звоню на горячую линию, попадаю в Самару, Начинаем разбираться, там подтверждают, что- да, в заявке было указано- нет страховки и нет обрешетки, Однако наше представительство стоит на своем. Зарекаюсь который раз с ними работать.
1
Show business's response
Ирина Юртаева
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
С такой наглостью как в этой компании я ещё не встречалась. Заказала крупногабаритный товар на Озоне, (4 коробки около 70 кг. каждая) Доставка из соседнего города (350 км) стоимость доставки 10 000 рублей. При оформлении высветилось предупреждение, что компания осуществляет только доставку, подьем на этаж оплачивается отдельно, но мне и не нужен подьем, живу в частном доме. В день доставки несколько раз созванивались с представителем компании согласовывали время. Товар прибыл, водитель открыл кузов и предложил мне забирать товар. На моё удивление, мне было сказано, что они осуществляют только доставку, выгрузка в эту услугу не входит. После долгих переговоров с оператором на горячей линии выяснилось, что меня должны были как минимум предупредить о необходимости организовать разгрузку самостоятельно или рассчитать услуги грузчиков. Потом ещё были долгие препинания по поводу не возможности осуществить доставку в нужное мне время, было предложено забрать товар самостоятельно со склада. Вообщем такого ненавязчиво го сервиса за уплаченные 10т. я ещё не получала. Так что подумайте раз десять, нужны ли вам услуги такой Деловой линии, у меня то просто выбора не было.