Delovye Linii
1332 reviews
September 23, 2024
Это самый ужасный терминал в жизни.
Сначала вы должны поставить в 500м автомобиль. Пешком дойти до оформления документов по открытой улице под дождём снегом и градом. Оформив документы, идёте обратно по той же погоде. Проезжаете на терминал на своем авто. Ждёте час в очереди слушая перекатывания рохли по перфорированному металлу.
Когда получили, можно смело бежать на КПП чтобы пропустили вашу газель для загрузки. После этого бежите обратно срочно грузить газель.
Деловые линии закрыли филиал на торпедо и одновременно навсегда закрыли желание пользоваться данной транспортной компанией!
5
April 24
Всё очень быстро,получил накладную,заехал на склад получил товар.МОЛОДЦЫ!!! И доставка очень быстрая,три дня с Питера в Воронеж!!!
October 19, 2024
Ну это фиаско, не понятно почему большинство людей пользуется этой тк, работаю с несколькими, и Деловые Линии худшая, просто некоторые поставщики работают только с ними(наверняка просто "заносят"), улучшаются там где не надо - обустроили красивый офис, новый большой склад, при этом всё равно каждый раз огромные очереди, самый дорогой ценник за услуги, при этом далеко не самое быстрое время доставки.... Люди, в индустрии полно хороших, быстрых и недорогих ТК хватит идти как стадо туда, о ком просто услышал от соседа.!!!
5
November 15, 2024
Раньше было более-менее, но сейчас, как переехали на новое место…. Нормального заезда нет. Есть парковка для клиентов,но заехать на неё нельзя. А крайний раз забирала заказ, сказать что я…..- это ничего не сказать. Выясняется что если у тебя нет автомобиля, то заказ вы не заберёте. Это как??????
3
October 3, 2024
Ужасная тк, на выдачу огромная очередь как в магазин во времена перестройки, отправка тоже ужас, постоянно надо искать работника склада, оформление документов не известно где на машине надо ехать, на въезде охрана мозг выносит куда, зачем, и т.д. Выезд с территории только в одну сторону, надо ехать несколько км чтобы развернуться, пользуюсь данной тк только если очень просят получатели и то стараюсь всячески отговорить от услуг данной ТК, ценник самый дорогой по Воронежу на их услуги.
5
July 18, 2024
Очередь была очень большая, заехать на территорию было не возможно, скопление машин. Очень не понравилось обслуживание. Я приезжала всегда на Придорожную, там всегда было более менее нормально, такого коллапса я никогда не видела. В соедующий раз буду пользоваться услугами других компаний , здесь надо ждать пол дня, да ещё на такой жаре
6
July 30, 2024
очень не удобное место теперь на Брусилова, парковка далеко от склада, понаставили шлагбаумов, бери и носи груз свой, еще и место с начало найди где припарковаться. А теперь еще нововведение, груз хранится 2 дня, т.к. у нас склад маленький, это что вообще такое? сделайте тогда 8 часов и все. Чем дальше тем дороже и все хуже становится, стараюсь не работать с ними, но поставщики многие отправляют не спрашивая.
8
July 3, 2024
Забирал в конце июня груз с Брусилова.. что-то они не додумали с новым адресом. Заехать на территорию на получается, там шлагбаум, охранник его держит закрытым и всех отправляет сначала на парковку соседнего офисного здания (а там свой охранник, ему чужие машины тоже не особо нужны), потом, говорит, оформите документы, потом заезжайте с другой стороны (а там "кирпич", одностороннее, выезд). Перед зданием есть еще стоянка, но она тоже под шлагбаумом, видимо, для своих, и клиентов туда не пускают. Я просто вынес груз на руках до машины, а если б было что-то крупное, то я не понимаю, как забирать. Клиентоориентированность зашкаливает. На Торпедо, хоть и были очереди к пандусу, но хотя бы заехать можно было.
5
September 13, 2024
Очень удобный сервис отправки,отправлял крупногабаритный товар,подвёз к этакаде,выгрузил на поддон,тут же погрузчик забирает и увозит,а вам дают документ ,и с ним идете уже к девочкам и все оформляете,очень понравилось обслуживание и доброжелательность персонала.
2
March 1, 2024
Всё хорошо, быстрое обслуживание у операторов. Тут вопросов нет. Но! Когда оставишь на складе на выдаче часок, другой - впечатление меркнет после операторов. И второе - по территории проехать зимой - весной, удовольствие не лучшее. Не чистится дорога ВООБЩЕ! Бывает жалко не свою машину, а бедных водителей большегрузов и машин доставки. Сегодня помогал пол часа такому водителю, вместо того, чтобы получить свой груз! Очень жуткое состояние территории!
5
July 17, 2024
Очень плохая транспортная компания, не несут никакой ответственности ни за что, отправили мой груз с чужим грузом, водитель не сделал ни фото ничего, потом долго искали мою посылку, много-много разговоров с тех. поддержкой, которые каждый раз давали разную информацию, слава богу ее нашли и доставили целой, но нервов сил и терпения было потеряно очень много.
Водитель когда уже привез доставку мне , сказал что это НОРМАЛЬНО и я так поняла такое происходит постоянно.
Странная политика компания, которая теряет посылки, считает это нормальным и не возмещает никакой ущерюб. (да мой случай оказался не страховым и ничего не компенсировали).
не связывайтесь с Деловыми линиями.
7
November 7, 2024
Неудобное расположение склада, что бы забрать груз нужно в пробке 2 раза постоять, после оформления документов нужно обратно выехать на улицу Брусилова развернуться на Дмитровском кольце, поехать в обратную сторону до Ленинградской улицы предварительно простоять в пробке минут 20, развернутся и заехать на территорию склада, и если вам нужно на правый берег вы это действие должны повторить 2 раза. К персоналу претензий нет, вежливые, оперативные.
3
1
July 10, 2024
При выборе транспортной компании остановилась на "Деловые Линии" и очень об этом пожалела. Стоимость доставки завысили, вопрос по контрольному замеру решался Оооочень долго, информация передается от менеджера к менеджеру видимо "голубиной почтой", т.к. при каждом звонке слышишь одно - "Передам ответственному сотруднику с Вами свяжутся" и... тишина, очередной звонок повторяет сказанное выше. Совет - выбирайте другие компании для доставки Ваших грузов, если не хотите ждать месяцами...
8
March 24, 2024
Всегда выбираю деловые линии за их профессионализм , отличный личный кабинет и четкие правила грузоперевозки.
За долгие годы работы были разные случаи, в основном они решены в мою пользу.
Советую Новым и неопытным клиентам внимательно изучать правила компании, всегда страховать свои грузы, заказывать дополнительные варианты упаковок, защищающих от повреждений и будет вам счастье.
1
3
August 20, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, на торпедо последние 2 наверное уже года, получение это просто ад, переехали на брусилово (была надежда что исправят свой бардак) так новые круги ада. Теперь хочешь приехать за своим грузом, а на парковку не пускают! Своих же клиентов Карл! И спрашивается, как забирать у них свой груз? Ставить машину невесть где и тащить на горбу коробки? Даже девушки в окне говорят, что вы. ПОПРОБУЙТЕ ЗАЕЕХАТЬ, ЕСЛИ ВАС КОНЕЧНО ПРОПУСТЯТ! Алло! Вы там совсем уже чокнулись?!
5
March 17
В самый черный список компанию!!!как можно было перепутать груз в 130 кг????ну как ?теперь не понятно где он и сколько его ждать , просто минус 10 вам за такую работу!
1
October 19, 2024
Организация движения автотранспорта для отправки и получения грузов совершенно отвратительная и бестолковая. Чтобы припарковаться у офиса для оформления бумаг- нужно заехать внутрь через все терминалы, но туда не пустят без документов! Бред! В итоге паркуешься где-то у чужого здания в нескольких сотнях метров ( при том что есть своя огромная практически пустая парковка непонятно для кого!!!) и потом идёшь за машиной и заезжаешь на склады. Тот кто такое придумал: однозначно достоин премии «Дарвина»!
3
September 13, 2024
Терпеть не могу эту компанию, но поставщики только с ними работают. Ничего не могут кроме впаривания своей доставки по акции, которая длится всегда. Приехал забирать, а они переехали, но не предупредили, хотя я сказал, что заберу сам, час добирался до нового склада, парковка в другой стороне от офиса. Очередь 20 человек стоит. Ни разу такого не видел. В общем реально лучше переплатить, чтобы поменьше взаимодействовать с этим сервисом
2
May 16, 2024
Отличная транспортная компания. Все доставки быстрые, все нюансы решаются в пользу клиентов. Удобно сотрудничать с ними. Очень советую. Не пожалеете.
1
4
July 23, 2024
Удивительно неклиентоориентированная контора. Пользовалась ими , когда они были на Торпедо, только из-за близости к дому. Сейчас они переехали на Брусилова - стало ещё хуже, хотя, казалось, ну хуже некуда. Получить груз большая проблема, парковка рядом со складом не организована: у меня было 2 коробки - не очень большие, но тяжелые, одновременно не унесешь, а машина стоит далеко, ближе нет возможности подъехать, перекрыто шлагбаумом. Выводы я сделала - больше этой конторой пользоваться не буду.
6
July 15, 2024
Самая ужасная транспортная компания! Испортили линолеум 88 160руб. страховая вернула только 30 000руб и сказали что линолеум нам порченый вернут деловые линии. В итоге нам не вернули этот линолеум кормили завтраками! Никогда! Просто никогда не пользуйтесь этой доставкой говорю как от имени компании и как физ. лицо! Что в первом Что во втором случае доставки нет. Это не первый раз у нас как у компании но суммы были меньше и себе лично так же заказывала и привозили все разодранное. Нужно закрыть такие перевозки. Отправить на них проверку и пусть прикроют их!!!!!!
7
July 12, 2024
После переезда ничего не поменялось. Девушки на оформлении работают быстро, а на выдаче очереди по часу. Теперь ещё погрузчики и очередь, все в одной куче, нарушение тб полнейшее. Парковка отсутствует, встать негде. Обратная связь отсутствует, писать и звонить на горячую линию бесполезно, даже не удосуживаются ответить. В общем, после многолетнего сотрудничества, ушли в другие тк, как и многие другие.
9
May 23, 2023
Хорошее качество обслуживания. Товар пришел в целости и сохранности.
Персонал вежливый. Товар там получала впервые. Крупногабаритную посылку доставили быстро.
Персонал вежливый. Всё объяснят и подскажут, если вы впервые у них. Работают быстро. В очереди не стояла. Только за вежливость в предпраздничный день за час до закрытия хочется поставить 5!
Круто, что есть такие организации.
1
10
September 3, 2024
Самый отвратительный офис самой отвратительной траспортной. Очереди в 10 человек перед тобой? Это норма. Тащить груз в руках, тк не можешь подьехать на разгрузку? Тоже норма. А еще нужно выехать в пробку на дорогу общего пользования и сделать крюк по нагруженным улицам, чтобы подъехать с другой стороны здания, хотя проезд есть ( так нам сказал человек на шлагбауме). Будем голосовать рублем и пользоваться только в самых крайних случаях.
3
July 9, 2024
Самый главный минус это отсутствие терминала на правом берегу. Теперь придется искать другие ТК.
Получение груза, как и писали ниже, тот ещё квест: поставь машину на парковку (не перед ДЛ, а сбоку от Пятерочки), потом в офис. Оттуда, через шлагбаум (предварительно показав охране бумажку) проезжает на склад. Выезд через другой шлагбаум, но об этом вы узнаете упёршись в первый шлагбаум, т.к нет опознавательных знаков.
5
July 31, 2024
Заклинаю вам не работать с этой транспортной компанией! Это просто дно. В прошлом году потеряли груз размером с автомобиль! Искал сам, вызвалял сам. Ни извинений, никаких возмещений. Прошёл ровно год. И что вы думаете?? Снова все повторилось, только теперь наоборот с маленьким грузом. Снова заплатил за чужой груз доставку в пять раз больше сумму. И снова ни ответа ни привета, вот уже неделю. Больше даже не работаю с контрагентами которые работают с деловыми линиями и всем советую слать эту транспортную куда подальше!!!
5
October 12, 2024
Отвратительная организация, получить груз меньше чем за час невозможно. Директриса равнодушная и не компетентная соответственно отказались от услуг данной компании. Перенести терминал в отдаленную часть города да ещё чтобы получить груз надо пройти такой квест, а когда стоишь ждёшь выдачу на складе громовень такая что головная боль обеспечена, высота пандуса такая что в газель груз можно поставить только погрузчиком.
2
July 4, 2024
В Воронеже на новом адресе уже неделю, но ни табличек ни регламента для передвижения по территории нет!!! Бегаешь от человека к человеку, спрашиваешь как идиот. Для компании с таким капиталом, менеджмент отработал переезд на ту же оценку, что я поставил им. Строительство пандуса в разгаре, погрузчики гоняют среди людей! На правила безопасности наплевали, технадзор наверное туда не может проехать, охрана не пускает)) вообщем пора искать другую компанию для перевозок
4
July 13, 2024
В назначенный день груз не привезли, позвонили около 18.00 и сказали, что по техническим причинам переносим.
Через 2 дня также, правда уже я звонила, на 3ю попытку приехала газель к подъезду, водитель позвонил, что поднимется, но через мин 5 перезвонил, сказал, что не нашел груз в машине.....
Несколько дней переговоров и вот 4ч попытка и снова перенос по техническим причинам, но правда уже с пометкой ДОПЛАТА ЗА ХРАНЕНИЕ....
ОБЕЩАЛИ ДОСТАВИТЬ НА 10Й ДЕНЬ ОТ ПЕРВОЙ ЗАПЛАНИРОВАННОЙ ДАТЫ И ДАЖЕ БЕЗ ОПЛАТЫ ЗА ХРАНЕНИЕ....
при написании отзыва - груз не получен....
5
November 3, 2023
Какой то кошмар! Сделал заказ с доставкой этой компании и сто раз уже пожалел. Сразу было обозначено , что заказ доставят 31.10.23 и меня это устраивало, хотел заняться на долгих выходных, но, но.... начались переносы! Сначала выяснилось, ч о доставят только 1 ноября, ну хорошо! 31 с обеда звонили 4! раза чтобы сказать, что сегодня доставят с 18 часов, до 22. Был за рулём просто бесили своими звонками! Где я должен был повисеть на телефоне, пока они там с водителями переговоры ведут. Но в этот вечер я заказ не дождался, зато появилась надпись, что заказ будет доставлен 2 ноября ( хорошо хоть никто опять с уточнениями не звонил!) Но и 2 ноября ничего не дождался, зато вечером новый перенос уже 5 ноября!!! Я вот не понимаю , если он уже с 1 ноября на складе, что так трудно его привезти 2 или 3 числа? Или у вас машины в наш район не ходят? И остается один день для работы и ещё не факт, что его снова не перенесут. В общем совок ещё тот!
14
2
August 14, 2024
Одна звезда это очень много. Отстой полный. Сапожники без сапог. Логисты без логики. Шлагбаум никому не подчиняется. Открыть невозможно и поэтому от офиса на склад 10 метров не проехать, низзяя!! Предлагают выехать на Брусилова, по кольцу, обратно до Ленинградской и разворот. Итого 3 км!!! А пробка!!! ИДИОТИЗМ ПОЛНЕЙШИЙ. На сайте - упаковка своя, а на приёмке навязали обрешетку за 800 с лишним для б/у мятого капота..
Опять ИДИОТИЗМ !!!
Больше сюда ни ногой!
3
October 26, 2024
Приехали получать заказ. Заехали на парковку к выдаче заказа, сказали получать накладную, поехали получать накладную, нам сказали ехать обратно на эту парковку, чтобы поехать на парковку нужно выехать на городскую дорогу проехать кольцо отстоять в пробке и вернуться обратно, потратили час на эти развороты, ужасная организация
2
July 15, 2024
Двоякое впечатление.Зашол очень много народу.Один мужчина скандалит стоит на весь ход.Свой заказ получил быстро как и многие присутствующие.Наролу много можно и добавить операторов хотя и те что были справлялись достаточно быстро
March 7
Присылали дверь с Белгорода в Воронеж пришло быстро )но погнутая в двух местах !что за такое отношение к грузу!
October 21, 2024
Расположение ужас. Звезд с одной только стороны. Выезд так же только в одну сторону. На улице пробка все время, в рабочее время. Склад в одном месте. Офис в другом. Добровольно сюда не поеду больше никогда!
2
December 4, 2024
С момента переезда терминала с ул. Торпедо 45, ездить на терминал с правого берега г. Воронеж стало очень неудобно. Лучше не стало, теперь только один терминал на весь город.
3
March 19, 2024
Мне не описать словами что худшая компания в мире -300 звезд , Задержка груза на 6 дней , малоквалифицированные операторы , по главному менеджеру не дошла информация вопрос не могли решить была Сумы 12 стала 18, для того что специалист неправильно указал данные, другой специалист неправильно назвал дату приезда до доставки, третий специалист не назначил машину на определённый день и время, третий специалист накосячил в том что не мог изменить данные из-за него я потеряла деньги и мне так и не привезли вещи сейчас уже 19-е число мне обещали что сегодня должны приехать в 3 4 часа дня вещи но я думаю что не факт что они приедут целыми. Если вы хотите хотите сэкономить свое время деньги и нервной клетки никогда в жизни не обращайтесь в эту компанию! Единственный квалифицированный специалист и компании в которой позвонил уточнил правильно проблему и решил , а все остальные операторы а их было 6 человек Не могли решить эту проблему . пока я не написала претензию не начала угрожать полицию не решалась! так как когда просили 18 000 Документов на эту сумму не было но водитель развернулся уехал со словами ,, или вы платите 18 000 или я уезжаю все вопросы к оператору» Итог таков меня довели до слез и до нервного срыва , потратила больше чем есть !!!
5
1
April 8
Отвратительный филиал, заказ 25-02351014502, зачем охрана впустила на выдачу, а назад не выпустила??? Вы их где набираете?
Зачем при оформлении документов нужен талончик? Вы в любой банк зайдите и первое, что увидите терминал с этими талонами, где он у вас? Зачем паспорт,
если нужна смс с телефона? Единственный адекватный человек - на выдаче
Мне какая разница чья там охрана? Даунов? Бультерьеров насажайте, выбрали самое отвратительное место для ТК и пальцы гнете с ценой выше конкурентов в 2 раза
1
July 30, 2024
Новый терминал, это просто ужас!!! Охрана дерзит и не пускает без накладной на территорию. Но, что бы еë взять нужно где то оставить свой автомобиль, а места нету, от слова совсем. Ту маленькую парковку перед въездом с самого утра занимают работники, остаётся только парковаться на проезжей части. Стоимость парковки 1500 руб., да я не опечатался 1500 руб. штраф начала выписывать камера за неправильную парковку. Просто отвратительно!
5
March 13, 2024
БЕСПРЕДЕЛЬНИЧАЮТ!!!
Участвуют в хищении товара!!!
С терминала деловых линий в г. Воронеж был похищен мой груз стоимостью 135 тыс р. который был застрахован. Тот кто похитил с помощью сотрудника ДЛ письменно признается в этом на ватсап, не стесняясь пишет что воспользовался чужим паспортом (по данному факту проводится проверка в отдел полиции г. Воронежа).
В период 24 го января по 13 марта от юриста ДЛ получены ответы: обратитесь в страховую которая отказала в выплате т.к. товар старше 5 лет, далее ответ: имя получателя не соответствует имени отправителя, это за гранью, т.к. отправитель и получатель одно и то же лицо.
Занимают позицию, ущерб возместим только по решению суда.
Заседание суда назначено на 12 апреля 2024 года.
ДЛЯ СПРАВКИ: за последних четыре года ДЛ получили более 5 ти миллионов на доставке груза который отправлялся мной.
В 2021 годы был зафиксированный случай хищения товара, который оплатила страховая.
В 2023 году, выдали товар отправленный по коду без кода и без оплаты, получатель испугавшись уголовного преследования через 2 недели добровольно оплатил товар.
В 2024 года при явном хищении товара с доказательной базой, сделали вид что ДЛ не причем.
Позиция страусов, голова в песке, а жопа все равно снаружи. Это то что достается добросовестным клиентам от Деловых линий.
13
2
April 24, 2024
Не верьте этим накрученным отзывам!!! Кладовщики работают ооочень медленно, постоянно большие очереди! Высокомерное отношение к клиентам. Отправлял коробку со спортивным снаряжением,спросили как буду отправлять (физ.лицо или от юр.лица) , услышав в ответ что от физ. Попросили вскрыть коробку (почему-то разное отношение к клиентам), и прошерстили все (по хлеще чем на таможне, на что в принципе не имеют право)вещи которые были очень плотно упакованы, соответственно также упаковать не удалось. С горем пополам удалось отправить коробку которая имела геометрию квадрата, в месте назначения я встретил уже шар))), складывается ощущение что моя коробка участвовала в чемпионате по футболу в виде мяча.)))) если у вас есть альтернатива другой транспортной компании даже не думайте связываться с этой!!
13
September 16, 2024
Неудобное расположение, максимально странные маршруты между офисом и складами, парковка у соседнего здания.
Ну и, конечно, не решился вопрос очереди на улице при получении грузов. Сейчас на жаре, скоро на морозе по пол часа стоять
2
October 17, 2024
Отвратительное отношение охраны, не указаны въезд и выезд, охрана по хамски отнеслась и с ухмылкой отправили наворачивать круги по Брусилова чтобы попасть на склад, в остальном стало лучше, но из-за охраны все впечатления испорченны
3
August 12, 2024
Здравствуйте! Полученный опыт работы, мягко говоря, не желательный, очень дорого обходится.
Уже неделю не могут организовать доставку, все оплачено по счету. Каждый день начинается одинаково, говорят - у вас задолженность, а так же не оплачена доставка, после чего предоставляю платежку, обещают позвонить и на этом все! Жаль нельзя поставить в минус звезды.
1
July 24, 2024
Переехали на Брусилова. Какой смысл на город миллионник 2 терминала на левом берегу ? В 4 км друг от друга.
Место крайне не выгодное. Пробки дикие. Движение по территории не организованно. Парковки нормальной нет. Самое интересное, что склад изменили, а время обслуживания нет, терминал 8 тупит и никого не найдешь.
6
August 27, 2024
Зачем вы переехали на Брусилова? Можно же было хоть куда-то за город, в Айдарово (возле аэропорта находится много складов), или за или в Придонской куда-нибудь. доставки по вторникам и четвергам как договаривались, товар который пришел на терминал 22.08.24г., еще не привезли. это полный треш.
2
December 14, 2024
Товар привезли с Владивостока в Воронеж сопровождение, через приложение по срокам 2 нед ни на день не просрочили.
July 12, 2024
Сразу проясни. Это не компания, а контора. Приняли личные вещи к перевозке из Тамбова в Воронеж. Вдумайтесь. 15 коробок 60х40х40, велосипед, 3 кресла, два телевизора и стол. На сайте было в районе 10 тыс. В итоге требуют 51000 рублей!!!!!!!!! В документах и личном кабинете нет замеров, зачем то добавили жёсткую упаковку и обрешётку. Не согласовали ни единого шага и требуют оплатить, удерживая личные вещи. Написал претензию, специально затягивают и не решают вопрос. Пока каждый не обратится на них в суд, порядка не будет, нигде и ни в чем
4
March 1, 2024
Транспортная компания "Деловые линии" доставила мой груз точно в срок и в отличном состоянии. Оформление проходит комфортно, обслуживание приятное, а сотрудники вежливые
1
July 18, 2024
Офис работает быстро. Бумаги получил за минуты. А вот на складе прилип немного. Но всё терпимо. Персонал внимательный, подскажут и всё терпеливо объяснят!
2
1