Delovye Linii

Rating 4.4
1264 ratings
Rate this place

424 reviews

Level 9 Local Expert
September 14
Бывают косяки, но в целом хороший терминал
Level 10 Local Expert
December 20, 2023
Вызвали машину, все четко приехала, тут вопросов нет, но на терминале объём груза волшебным образом увеличился в 3 РАЗА!!!! Везде в ТК обманываю но такое первый раз.
1
Level 13 Local Expert
November 1, 2022
Полный …. Уважаемые селлеры вб. Обратите внимание на эту историю. Отправляла данной компанией товар на вб. Спб-Электросталь. Начались проблемы еще со склада в спб. Где четко сказали что грузчики товар кидают. Что сверху на коробки могут накидать и технику и коробки и все что вздумается и тд. В общем довести товар за сумму озвученную операторами не реально. И что для сохранности мне нужна палетная облицовка если я хочу что бы товар доехал до вб. Дальше что касается цены. Звонила операторам. Называла точный адрес поставки. Точные габариты. Товар в коробках 60*40*40 в количестве 7 шт. И вес назвала 70 кг. Мне считали и насчитали ~2500₽ (около того не помню точно). Но приехав на склад цена возросла в двое. Потому что операторы не удосужились считать доставку от склада (ногинск»деловые линии» до адресата (вб Электросталь). +15₽ информирование клиентов(хотя всегда звонила сама и узнавала как что где товар) +~700₽ облицовка +сама доставка до адресата.( в колл центре по линии маркетплейсов четко называли сумму от и до склада до вб.) но видимо коллективная забывчивость. Дальше столкнулась с проблемой. Оформляли доставку на мужа (у него был паспорт) никто из операторов не сказал что все дальнейшее сотрудничество только по этому номеру. Я звонила со своего номера телефона, естественно могла продиктовать номер поставки и все данные, но эти сотрудники «МЫ НЕ МОЖЕМ ВАС ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ, звоните с номера указанного в чеке». Вообще выпала . Так что указывать надо номера всех родственников и кошки (а то вдруг никого не будет дома, так хоть кошка спасёт) что бы в случае чего информацию дали. Следующая проблема: на эл. почту приходит письмо « нет штрихкода поставки» отправьте до 5 вечера ( в дату поставки между прочим). Как нет, когда я точно знаю что есть, и фото есть что и как я отправляла. Звоню отвечают мне абсолютно уверенно «это автоматическое сообщение, оно приходит всем», на вопрос зачем оно приходит и нервирует заказчика, никто не ответил. Но сказали что, !ВНИМАНИЕ! «Ваши штрих кода могли обтереться при транспортировке, отвалиться» что за …там у них происходит одному богу известно, на резонный вопрос с моей стороны «как он мог потеряться или обтереться, если я заказывала облицовку» ответили что, это издержки транспортировки. Далее во мне закралось подозрение о состоянии моего товара и попросила фото всех коробок. Ответили отказом. В этом я еще разберусь. Потом был диалог с менеджером Светланой которая ха-ха-ха сказала «мы не нашли штрих код поставки но повезли его на вб». Ужас (мягко говоря). Подумала я. Ведь я знаю что, все есть. Но они для раскрутки на деньги его не найдут а может и сорвут для выкачивания денег. Потому что транспортировка повторная от склада вб до склада дел линий и обратно + наклейка штрих кодов будет 1000% не бесплатно. Хотя утверждают что все бесплатно. В конечном итоге товар уехал на вб хоть и штрих код поставки не нашли. Звонила я сама узнать доехал ли товар до вб. Короче товар благо все таки доставили до адресата. Но эта история здорово закалила мои нервы.
3
Level 4 Local Expert
September 18
Жуткий маленький офис оформления документов. Очередь.
1
Level 8 Local Expert
July 2
На приёмку очередь... Приёмнщиков нет. Народу полно. .
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Всем день добрый!!!! Сталкивался с "Деловыми" раза три не больше и все три раза были неудачными. Ну это мой личный опыт и я не кому его не навязываю.
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Все очень тоскливо,я был клиентом компании лет 10 назад,просто взрыз,а сейчас тоска полная. На оформлении еще не плохо а вот на приемке просто ужас ,один приемщик еле тащит ноги.Стою час с двумя коробками- позор!!!
2
2
Level 14 Local Expert
October 16, 2023
Отправлял груз , всё нормально претензий нет, собственно.Деловые линии стараться держать марку, а иначе в наше сложное время не выжить , конкуренты # сожрут#
Level 11 Local Expert
November 17, 2023
Хорошая компания,принимают быстро,правда с парковкой неточень удобно
Level 11 Local Expert
May 24, 2022
Был оформлен заказ из Новосибирска с доставкой Деловой линией. Сложилось очень хорошее впечатление: быстрая доставка, все четко, оповещение, обслуживание, приятный и ответственный персонал в пункте выдачи. Рекомендую!
3
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Почти всегда большие очереди.Приёмщики работают очень медленно.Из за большого наплыва машин не удобно разворачиваться.
1
1
Level 7 Local Expert
July 20, 2023
Езжу туда 3-4 раза в неделю, это как лотерея разгрузился и тебя приняли через 5-10 мин. А можно час прождать - это хорошо, что сейчас лето... Про офис, я бы им 10 звёзд поставил... Наша, Света - молцы!!!!
Level 6 Local Expert
October 5
С отправкой всё хорошо. Ждать не заставляют.
Level 15 Local Expert
June 7, 2023
Получал посылку. Моё мнение , что окон много и люди там хорошо в офисе работают. А вот на выдаче товара полный бардак. Людей полно, никто ничего не знает и всё делают вид бурной деятельности
2
1
Level 30 Local Expert
October 18, 2023
Всё нормально работает. На выдаче все оперативно. При оформлении, девушка немного задумчивая была.
Level 14 Local Expert
September 19, 2023
Дорого. Хамовато. Иногда очень долго. А иногда спустя 2 недели груз там же, где его оставили ... а о проблеме транспортировки за 14 дней (из них 10 рабочих) НИ КТО ДАЖЕ НЕ СООБЩИЛ
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
Приехал за грузом за 3 минуты до закрытия, вошли в положение, нашли посылку а также бонусом распаковали из транспортировочной тары, т.к. забирал на легковушке.
3
Level 6 Local Expert
June 30, 2021
Хорошая компания для малого, среднего и крупного бизнеса. Очень удобно перевозить промышленные товары. Очень заботятся о сохранности груза, но есть человеческий и экономический факторы. Гонка за прибылью всегда ухудшает качество. Экономия на грамотном квалифицированном персонале тоже ухудшает качество сохранности товара. В целом хорошая компания. Маленький и хрупкий груз предпочёл бы перевозить другой компанией.
3
Level 15 Local Expert
May 3, 2022
Найти по навигатору не сложно. Въезд свободный. Охранник встречает и сообщает, куда подъехать. Площадка перед пандусом - вся в ямах. Работают несколько кладовщиком на приём товара. Отправил 5 кг. Приняли за 2 минуты. Ожидал в очереди минут 15, был вторым. С очередью - неразбериха. Оформляли документы минут 10 из-за того, что отправили меня на досмотр груза, пришлось побегать. Отправлял от физ. лица. В общем - хорошо, претензий и замечаний нет. Персонал хорошо выполняет свою работу. Пожелания: 1. Навести порядок в очереди клиентов. Сложно понять, кто крайний, народ разбросан по всему пандусу, талонов или номеров нет. 2. Отремонтировать площадку перед пандусом. Апрель 2022г.
1
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Поставить машину негде, везде стоят знаки "остановка и стоянка запрещена" На самой територии стоять нельзя, так как места там практически нету(
1
Level 5 Local Expert
July 18, 2022
Я сделала заказ (кровать и матрас) через Озон. Матрас мне привезли доставкой от продавца через день после заказа. А вот кровать продавец отправил доставой Деловыми Линиями... Началось с того, что через 5 дней после оформления заказа и его оплаты, а также оплаты доставки, я получила СМС сообщение, о том, что через 3 дня будет доставка, но на другой адрес. Я сразу позвонила на горячую линию, сообщила об ошибке в адресе, и девушка-оператор меня уверила, что исправила адрес. И вот, прошла неделя с момента заказа, долгожданный звонок от водителя о доставке! Он везёт заказ по неверному адресу... который кто-то в их компании выдумал, а оператор так и не поменяла. Я стала звонить на горячуу линию, каждый раз мне отвечал новый оператор. Они каждый раз утверждали, что указан адрес (который мне не нужен), спрашивали мой правильный адрес, что-то долго печатали, уверяли меня, что адрес изменили. Но когда я звонила в следующий раз, новый оператор опять называл несуществующий адрес и всё повторялось снова и снова, раз 10! А в конце дня вообще одна девушка-оператор мне сказала, что она вообще ничего не знает, а знает только специалист, который сам мне позвонить должен, и вообще они теперь будут разбираться, кто виноват, и сколько ИМ еще нужно будет ДОПЛАТЬ, чтобы они доставили мой заказ.... Специалист позвонить не изволил. Я в шоке, я должна еще неизвестно сколько ждать оплаченный мной заказ с оплаченной доставкой, да еще и доплатить, за такую "качественную" услугу. Совешенно непрофессиональная работа операторов, которые оказывается ничего не знают и не могут, по работе специалиста ничего не могу сказать, т.к. с ним вообще не посчастливилось пообщаться..... Доплнить отзыв фотографиями тоже не могу, по понятным причинам, нечем...
4
1
Level 11 Local Expert
June 23, 2023
Потеряли груз, никакой информации, ни звонка ни уведомления ни ивзинения. Работ из-за вас встала на производстве. На получение вечно очередь, грузчик либо один на всех, либо вообще занят где-то. Понаберут по объявлению, никакой клиенто ориентрованности.
2
Level 7 Local Expert
April 20, 2023
В Ногинске отправлял товар, всё прошло на высшем уровне на складе быстро приняли товар очереди не было, документы тоже оформили быстро, очень доволен ещё и за адекватный прайс.
3
Level 12 Local Expert
July 16, 2023
Все очень прилично, много менеджеров, народ есть, выдают накладную идёшь к своим воротам, отдаешь бумажку сотруднику и ждёшь минут 5 пока тебе все найдут и выдадут.
3
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Удобное расположение. Достаточно быстрое обслуживание в офисе. И, кстати, сейчас увеличилась скорость выдачи заказов на складе. Возможно, просто удачно попадал)))
2
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Ежедневно отправляю посылки дл всё нравится , прием посылок, оформление документов, получение грузов.
Level 6 Local Expert
December 12, 2021
Услугами компании пользуюсь не один год. Работа всех отделов компании меня устраивала на все 100%, поэтому к другим компаниям не приходилось обращаться. НО!!! Второй раз я сталкиваюсь с проблемой доставки. 27.11.2021 года я отправила груз из Ногинска в Алматы. Дата доставки 09.12.2021 года. В указанный срок груз не был доставлен. Я позвонила 10 декабря, чтобы узнать, где мой груз, потому что срок доставки уже истёк. Обещали выяснить и со мной связаться. ( Хотя раньше, при отправки груза из г. Челябинск в г. Алматы, всегда звонили и говорили, что груз выехал до места доставки. Уже год не перезванивают и не сообщают. Хотя за услугу о статусе и местонахождении груза берут деньги). Мне перезвонил специалист и сказал:" Логисты заверили, что10 декабря груз будет у получателя". Груз не прибыл. 11 декабря я начинаю искать снова: это бесконечные звонки операторам, переговоры со специалистами, и т.д. А закончилось всё тем, что мне сказали: "Ждите до понедельника!!!". Груз мой до сих пор не пришёл (сегодня 12.12.2021), и где он находится компания "Деловые линии" мне ответить не может. За последний год качество работы грузоперевозчика заметно ухудшилось, особенно, доставка до места.
3
1
Level 14 Local Expert
August 22, 2023
Был на Газели. Сказали разгрузят на пандус, потом сказали жди, снимет паллет погрузчик. Полчаса ждал разгрузки, но документы оформили за пару минут.
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
Персонал на складе вроде есть, но все очень заняты…подходишь к приемщику, он отправляет тебя искать грузчика, грузчик говорит что очень занят! Короче все очень долго! Все очень заняты! С недовольными лицами! Зачем тогда тут работаете? В офисе та же ситуация…
2
2
Level 15 Local Expert
May 22, 2022
Терпимо. Но самое что бесит , это стоянка. Да и когда приезжаешь сдавать груз не всегда помогают, идешь за паллетом сам выгружаешь, потом стоишь очередь. Дня два назад был отправлял клиента мест сдал столько же , вес практически такой же на килограмм 20 меньше но блин кубаш посчитали в два раза меньше чем было пять дней назад. Приемщики чудят по страшному. Теперь перевешиваю сам и Кубы считаем сами.
Level 2 Local Expert
June 13, 2023
Груз был потерен . Потом они всетаки его нашли все испачконое со следами обуви и шин погрузчика не каких объяснений не дали ужасное отношение
1
Level 4 Local Expert
September 7
Плохая контора обанывают
Level 3 Local Expert
July 11, 2022
Отличная компания! Отличный сотрудники!! Хочется выразить огромную благодарность водителю экспедитору Овсепяну Артему за терпение и вежливость в затруднительной ситуации ( по моей вине),ставлю 5 звезд !!!!
1
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Отправленный матрас в двойной упаковке пришёл клиенту грязным, упаковка нарушена. "Я не я и моя хата с краю". Не советую.
2
Level 2 Local Expert
April 21, 2022
Никогда НЕ пользуйтесь данной компанией! Затягивают сроки…не согласовывают доставку, применяют услуги,которые не согласовываются менеджерами,тем самым завышают стоимость,а из-за этого потом не отдают твои вещи,потому что не хочется оплачивать за то,что не заказываешь!!! Каждый день на протяжении всей недели кормят завтраками и решают вопросы…результата Ноль! Вещи уже неделю лежат на их складе,а они не могут найти крайних в своих же ошибках. Если хотите Поймать Проблем, то обязательно обращайтесь к ним ! Желаю,чтобы их «выше стоящее руководство» ,кому они передают информацию о проблемах, столкнулись с подобной ситуацией,чтобы прочувствовать каково это… «завтра с вами обязательно свяжутся»!!!
6
Level 5 Local Expert
March 24
Ужас. Подъехать под разгрузку очень сложно. Лёд и вода. Мало места. Много машин.
1
Level 30 Local Expert
July 28
Лучшая транспортная компания, отправили быстро, доехало целым
Level 10 Local Expert
November 1, 2022
Внимательный, приветливый и вежливый персонал, быстрое обслуживание. Немаловажно удобное расположение всего комплекса, так же много постов для приёма и сдачи груза.
1
1
Level 13 Local Expert
August 17, 2022
Добрый охранник, который все расскажет и покажет, особенно если вы в первый раз в этом месте, приветливые менеджеры, приветливые кладовщики и грузчики. От заезда, получения груза и выезда прошло не более 15 минут, и это в первый раз посещения.
1
1
Level 14 Local Expert
January 28, 2023
Всегда что-то не так)) последний раз мне не пришла смс с кодом, хотя оператор за сутки до моего приезда позвонила и сказала - приезжайте, забирайте груз. По итогу ждала около 20 минут эту несчастную смс)
Level 6 Local Expert
September 11
все оперативно
Level 10 Local Expert
March 7
Компания как компания. Оформили, отправили, нареканий нет.
1
Level 10 Local Expert
December 14, 2023
Стоят два менеджера на оформлении документов и делают свою работу в 100 раз быстрее чем целая толпа таких же менеджеров на оформлении в других отделениях. Молодцы .
Level 6 Local Expert
August 5, 2022
Когда забирал груз, очереди не было. Всё быстро и удобно. Важно: если вы отправляете груз, то сначала сдайте его на склад и получите там необходимые бумаги и только потом направляйтесь в офис
2
1
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Не всегда быстрое обслуживание. По утрам, можно простоять на получение до 40 мин. Но альтернативы нет.
1
1
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
На мое имя был отправлен груз 28 декабря 2021 года с Щелково МО до Ногинска.Предполагалось. что груз получу до Нового года.Но груз я так и не получила.Каждый день я звонила операторам и там говорили =Разбираемся=....Сегодня 1 февраля . груз только пришел.Ни один менеджер не связался со мной.Полагается ли мне компенсация за такую задержку груза???Честно. я не ожидала такого пофигизма на Деловых линиях....Может хоть после этой претензии мне кто то позвонит
3
Level 15 Local Expert
January 3, 2023
Молодцы, даже в преддверии нового года обработано на отлично. При получении провёл 5 минут в терминале.
Level 2 Local Expert
June 15, 2022
Согласовали доставку на 15.06,прождали целый день.В итоге после нашего звонка оказалось доставка отменена по неизвестным причинам!!???Как такое может быть,очень неприятная ситуация Впервые пользовались услугами данной тр.компании,в следующий раз задумаемся стоит ли,тк с другими никогда таких проблем не возникало.
2
1
Level 5 Local Expert
June 4
Хорошо работают
1
Level 8 Local Expert
May 1
Хороший сервис. Доставили вовремя.