Delovye Linii
489 reviews
June 3, 2023
Пришлось воспользоваться услугами данной компании, т. к заказывала крупногабаритный груз через Озон, а там нет возможности выбрать грузоперевозчика. Я бы посоветовала компании отрегулировать процесс взаимодействия с клиентами. Груз пришёл раньше, чем планировалось. Так как была на работе, то сообщение об этом увидела только вечером, и дата доставки автоматически уже была назначена на абсолютно неудобный день. В других компаниях тебе приходит смс с просьбой выбрать удобный день или подтвердить возможность получения в назначенную дату, и если ты на сообщение не реагируешь, то тебе звонит менеджер. Позвонила на горячую линию, чтобы оставить заявку на смену даты. Заявку передали в работу и сказали, что на следующий день перезвонят. Утром уже пришло сообщение, что курьер приедет сегодня с 9 до 6... Это что за интервал такой? Ты должен целый день сидеть дома и ждать звонка за час до приезда курьера??? Почему отсутствует возможность выбрать сразу хотя бы 4-х часовой интервал, чтобы выбрать удобную половину дня? Сама набрала курьеру, сказала, что дома никого не будет. Он ответил: хорошо, я зафиксирую, что вас не было дома, и могу поставить доставку на завтра (на субботу). Менеджер с вами свяжется. Естественно, на следующий день с нами никто не связался. Видимо у Деловых линии отсутствует функция исходящих звонков как таковая. Опять звоню сама на горячую линию. Доставка перенесена на понедельник. Опять же, без согласования с нами... Пришлось снова переносить на другой день, но не удивлюсь, если снова возникнет какая-то заминка. Ставлю "0" по клиентоориентированности.
6
1
August 4, 2023
Добровольно ни за что не воспользуюсь услугами этой компании. Во первых три дня не могли доставить мне заказ, уже после того как он пришел на склад, во вторых обманули с стоимостью доставки. Позвонил менеджер и сообщил, что сейчас действует скидка на доставку на адрес, а по факту приезда курьера стоимость была другая, когда я начала звонить на горячую линию каждый раз попадала на разного менеджера и рассказывала историю с самого начала, потратила на это кучу времени и нервов. В итоге мне позвонил курьер и сообщил, что руководство ему сказало отвезти посылку обратно на склад и я еще буду должна заплатить деньги за хранение!. Тотальное вымогательство!
9
2
November 30, 2023
Спасибо водителю газели с рег. номером Р090МТ от фирмы Деловые линии. На трассе после с. Северное остановился и помог заменить колесо. Единственный, кто проявил участие и человеческое отношение.
3
July 14, 2023
Обслуживание прекрасное, и в офисе и на складе. Быстро привезли из другого региона, хорошо закреплено было. Очень качественно, аккуратно. Рекомендую.
1
3
August 30, 2024
Отличное Обслуживание!
Особая Благодарность сотрудникам!
Спасибо!!!
1
March 21, 2024
Хорошо поставлена работа компании. Практически всё можно сделать дистанционно. Привезли чётко и в срок.
1
August 24, 2024
Быстрая и качественная доставка груза , всегда можно дозвониться на горячую линию , удобный личный кабинет .
May 10, 2024
Отличная Транспортная компания. Удобное местоположение. Грамотный персонал.
April 3, 2024
Быстро, качественно, оперативно, рекомендую 👍, но есть и минусы, если паспорт забыл - ОБЛОМ!!!!
October 17, 2023
На выписке документов все хорошо. Удаленность от дороги и неровности не в плюс.
Экспресс окно удачи не работало (хотя по часам должно было), из за чего очередь была блльшой, выдача товара медленно шла. На получение одной коробки у меня ушло около 40 мин
June 1, 2024
Большое спасибо.
Как всегда быстро, качественно, а главное подценно!!
November 21, 2023
Быстрое оформление документов в офисе. Около получаса ждал получение товара на складе. Довольно дорогая стоимость перевозки, в сравнении с конкурентами. Но, все пришло вовремя и в лучшем виде.
1
September 3, 2024
Очень выгодные условия для продавцов маркетплейсов. Уже 4 года отправляю груз на склады Вайлдберриз только Деловыми линиями. Отгрузка/погрузка по адресу, грамотные менеджеры всегда на связи. На сайте могу и ночью оформить доставку. Супер сервис
1
1
December 18, 2024
Всё отлично! Доставили по адресу
1
April 8, 2023
Отличный склад👍грамотный и вежливый персонал 👌чистая территория, достаточно места для парковки. Люди работают в меру своей загруженности 👌не увидел минусов....
3
2
December 30, 2023
Девочки на оформлении документов ведут себя так как буд-то ты домой к ним пришёл, или что-то им должен, в сфере образования так нельзя! Товары выдают кладовщики быстро и чётко, практически всё.
July 11, 2024
Все устраивает, но понедельник омрачает очередь по 20 человек за получением груза... Никаких мер к сожалению не предпринимаются!
3
1
December 15, 2023
К сожалению Деловые Линии ухудшает качество предоставляемых услуг. Обещали забрать груз 09.12, потом 12.12, потом 14.12 - теперь 19.12. И никакого информирования при этом. Регулярные срывы доставок как по городу, так и межгород
3
1
July 31, 2024
Отвратительная компания, я не пользуюсь их услугами, отправление груза составляет 60 минут, мои получатели выбирали эту компанию
1
December 2, 2024
Разгружался здесь. Место есть, быстро, четко.
May 5
Хорошая транспортная компания. В офисе п
November 10, 2023
в принципе всё отлично!!! единственный и важный момент... большие очереди на получение особенно в понедельник!!!! нужно на это обратить внимени
3
2
December 30, 2024
Очень дорого и бывает товар привозят разбитым
1
1
May 29, 2023
Очень ответственая компания. Взялись доставить хрупкий груз - элементы мебели (зеркальные фасады). Всё доставили в целости и сохранности.Адекватная стоимость услуг. Без задержки, всё точно в срок. На пункте выдачи всё чётко, быстро и понятно. Вежливый компетентный персонал. Всем рекомендую!
1
3
July 22, 2023
Самая лучшая ТК у нас в городе, ребята профи, все довольно быстро и без заморочек, в отличии от ПЭК самой замороченой и тормознутой ТК.
2
2
August 19, 2024
Хорошая компания.на складе только местные . Глаз радуют , речь только русская !
3
2
November 18, 2024
Быстрое обслуживание. Немного долго думают на выдаче посылок. Приходится ждать.
2
November 29, 2023
Всё отлажено грамотно вежливый персонал так же на складе ждал товар не очень долго конечно советую эту компанию по доставке грузов!
1
1
November 26, 2024
За товар не отвечают.. деньги вернули не в полном объеме..не советую работать с ними...
4
1
March 14, 2024
Все отлично оформление быстрое если бы ещё на складе в очереди не мёрзнуть вообще было бы идеально
2
1
November 2, 2024
Фигня полная-задержка груза на несколько дней,плюс увеличение стоимости примерно на 30%
May 31, 2023
Всё на высшем уровне, отперсонала приёма до персонала подачи документов, ребята знают свою работу на сто процентов, спасибо большое за слаженную работу🤝
3
June 1, 2024
Пять звёзд, ЭТО ВОДИТЕЛЯМ!!! Молодцы!!! Здравые водители!!! А так дорогая компания. Есть более дешевле.
3
August 14, 2023
Груз пришёл в ужасном состоянии, пол рулона ткани можно выкидывать в мусорку, очень плохо отнеслись к грузу, ткань в машинном масле, пользовалась услугами компании очень давно, вопрос почему стало такое отношение к вещам которые вы перевозите и за которые берёте ответственность перевозить????
6
2
March 25
Непрофессионально, высокомерно, дорого.
1
June 27, 2023
Ужестная компания, постоянно не могут организовать в срок доставку, позвонили , согласовали доставку, самая дорогая доставка и не могут справится , то не принимаю оплату наличкой то сломался терминал , вечные проблемы! Номер заказа 36168357, до сегодняшнего дня так и не доставили, лежит на складе не могут определиться с водителями!
5
1
May 25, 2024
Непонятно как складывается цена за отправку вещей. Один раз отправляли 30 кг и 2 сумки, отдали 3900 рублей, второй раз 1 сумку 14 кг и отдали 3500. Маловато сотрудников на приемке и каждый из них занят своим делом и не спешит подойти и принять товар. В первый раз, когда отправляли заплатили на упаковку сумок полиэтиленом, в итоге сумка приехала не запакована.
September 6, 2023
Работают очень четко, был первый раз на пункте выдачи - сразу не понял куда идти, где получать. В разгар рабочего дня была очередь, которая быстра прошла - сотрудники быстро работают.
2
1
March 11, 2024
Хорошее ,удобное место.Очень удобно грузиться,большая территория
1
August 30, 2023
Испортили вывеску аккуратно упакованную в короб из досок и фанеры. Причем фанера цела даже намека на удар нет. А в вывеске дыра с кулак. Чтоб направить притензию нужно заполнить питицию на 5листах и гору документов. В общем придется распаковывать каждый раз все при них.
5
2
December 7, 2023
Всё прошло хорошо.Но пересылка дороговатая и изготавливают коробку деревянную навязчиво . Типа если коробку не зделаете то не возьмём товар
1
May 6, 2024
Дорогая служба доставки, которая при этом не отвечает за сохранность доставки груза. Волокита и отсылки. Не рекомендую.
4
October 31, 2023
Получал отправление.
На адресе, где должны быть забрать у отправителя(Москва) грузчиков не предоставили, но деньги сняли.
Сервис и клиентоориентированность, это не про данную компанию.
1
October 25, 2024
Непонятно зачем с ними работают продавцы на озоне, просто заказываешь товар, платишь за доставку, потом приезжают и говорят лезь сам в кузов и выгружай свой товар. Такого ни одна доставка не выдавала...
1
February 8
Склады норм...И персонал.
September 14, 2023
В организации слишком нерасторопно работают сотрудники. Вечно очереди как на сдачу продукции, так и на получение. Можно было бы уже и организовать работу компании
April 24
Хорошая служба доставки
1
October 27, 2022
Пожалуй лучшая транспортная компания, с кем приходилось иметь дело.
Только три минуса:
Высокий тариф в сравнении с малыми транспортными, порой до 30%
Невозможность объединить доставку груза по городу на физ. лицо, юр.лицо и "ускоренку"
Пункт в чеке" въезд на терминал", "страховка"... Можно и отказаться и оспорить... Ну как-то не добросовестно.
2
5
January 17, 2024
Всё отлично и доставка и менеджеры. Но вот господам на складе стоило бы быть чуть любезнейший и не хамить, начиная сразу с порогу
3
March 17, 2023
Пользовался несколько раз их услугами, из плюсов - очень быстро забрали посылку из Москвы и привезли в Ставрополь, из минусов - ценник за услуги немного завышен
P. S. Если важна скорость, то вы не пожалеете
1