Delovye Linii
378 reviews
July 24
Недавно воспользовался услугами компании «Деловые линии» для перевозки груза, и хочу поделиться своим опытом. Процесс заказа был простым и понятным, сотрудники ответили на все мои вопросы и помогли выбрать оптимальный маршрут.
Мой груз прибыл вовремя, в целости и сохранности, несмотря на большие расстояния. Особенно понравилось наличие отслеживания доставки в реальном времени — я всегда знал, где находится мой посылка.
Очень впечатлил уровень обслуживания: профессиональные водители и внимательный персонал на всех этапах процесса. Приятно видеть такое отношение к клиентам.
Буду рекомендовать компанию «Деловые линии» всем, кто ищет надежного партнера для перевозки грузов!
1
November 8
Сервис на скаде удивил, когда заказывают обрешетку груза, предполагается, что это для транспортировки, но когда выкатывают тебе ее в холл и говорят вот тебе лом и сами разбирайте, конечно я же каждый день выломаю и разбираю гвозди с деревяшек, с таким столкнулся впервые. транс. компании обычно сами разбирают эти конструкции, либо раньше либо, при тебе, но тут не до меня, сотрудник который выкатил эту конструкцию сказал у меня еще есть дела. Спасибо другим сотрудникам за помощь. Я точно больше не ваш клиент, благо есть нормальные другие компании.
November 25
Очень долго не забирали груз, хотя вилели,что я стояла. В результате пришлось доплатить водителю за выгрузку. Водитель платный, не мог больше ждать. С выгруженным грузом простояла минут двадцать, затем еще минут двадцать ждала оформления. Мой талончик уже просрочился, пришлось брать новый, а кто виноват😒 В результате везде опоздала. Ребят, так работать нельзя!!
Девушки в офисе работали быстро, много свободных окон, очереди нет.
June 5
пришел груз поврежденный составили акт И сказали с вами свяжутся, никто не связался по итогу, в офисе люди могут выполнять только стандартные функции, при возникновении не стандартных ситуаций начинают друг у друга узнавать как распечатывать, куда смотреть, что заполнять, не квалифицированный персонал!!не серьезное отношение к клиентам которые тратят из за всего этого свое драгоценное время И это самый дорогой перевозчик в Спб.
1
October 3
Недавно ездил туда получать посылку, все сделали быстро. Особенно понравилось, что есть электронная очередь!!!! Сервис на пятерку из пяти!!!! Рекомендую!!!
September 10
Компания Деловые Линии не отличается аккуратностью перевозок. Думаю это и без меня все знают. А вот персонал в данном отделении работает годами. Девушки приятные и вежливые. Если бы не такие сотрудники, то максимум 2 звезды.
June 2
5 дней посылка катается по городу.
Сотрудники между собой не общаются и не могут дать одну точную информацию
Стояла доставка до двери -не получилось
Попросил привезти в пункт-не получилось
Хотел уже сам забрать со склада в Шушарах и снова нет
Договорились ,что они поставят запрет на перемещение заказа и я его заберу сегодня в Шушарах,но мой заказ опять куда-то уехал
1
March 31
Деловые линии классная транспортная компания. Грамотные, вежливые сотрудники всегда на связи. На склады Озон доставляют мой товар. Нравится сайт, удобный и понятный. Большой плюс, что могут доставить товар в любую точку России
2
2
July 28
Чтобы оформить отправку от склада нужно протопать метров 200. Сотрудники на складе более доброжелательные и вежливые, чем дамы на оформлении документов. Внимательно проверяйте документы: сначала вместо адреса получателя в накладной вбили адрес своего же ПВЗ.
August 16
В принципе все хорошо, быстро оформили получение груза. Звезду снял за отсутствие пандуса. Если вы приехали без машины (по каким-либо причинам), то груз вы спустить не сможете, так как там есть только узкая крутая лестница и точки разгруза для газелей и большегрузов. Был бы пандус, было бы приятнее
March 21
В данный момент дорога к складу не очень, зато в перспективе должно быть отлично. Навигация по территории понятная, обслуживание быстро, качественно и с улыбкой!
1
2
August 8
Работают четко, но из-за сбоя компьютеров потратил лишний час , что весь график сбило.
А в общем надежный партнер. Рекомендую.
Тут меньше людей и обслуживают быстрее, чем в больших центрах. Х
November 17
Отличные, приветливые менеджеры, складские работники тоже приветливые и работают оперативно!👍
April 13
Вот именно на Воздухоплавательной ребята которые забирают груз,то есть грузчики молодцы,а в Тельмана даже больше не хочу приезжать, ведут себя на складе как начальники.Так что пять звёзд только команде Воздухоплавательной, отличное обслуживание.Вчера опять не дай бог никому попал в Тельмана, один груз, сначала на складе больше часа, потом к менеджерам 45 минут очереди, жесть какая-то жестяная
1
2
July 12
Получал посылку. Работа организована чётко и оперативно. Удобный подъезд и парковка.
August 15
Очень хорошее обслуживание и удобный график работы. Девочки в офисе большие умнички 👍🏻
October 20
Переносят доставки даже когда машина уже едет с грузом по городу. Я запланировал день, чтобы принять груз, но "доставка переносится", ни извините, ничего. Буду избегать этот убогий сервис.
September 10
Относительно быстро и довольно удобно в плане получения. Вежливый персонал
February 2
Для всех кто отправляет в Казахстан. На телефонной линии Деловых некомпетентный сотрудник сказал что документы для отправки в казахстан я могу отправить на элетронную почту. Я решила прикрепить документы на всякий случай к коробке. В итоге деловые запросили чтобы я отдельно им доставила документы: опись, смр, скан паспорта получателя. Мне в поддержке ответили что невозможно открепить документы от коробки, сотрудник который забирал груз ничего не спросил из документов.
Выводы: 1 некомпетентные сотрудники на горячей линии Деловых линий. 2 Не желание и не клиентоорентированность компании в сторону их клиентов кто отправляет груз. 3. Платишь не маленькие деньги за доставку а итоге сам решаешь свои проблемы, высылаешь доки, тратишь время и нервы. Номер претензии 003600039 Не должно быть такого ужасного отношения к клиентам!
3
November 22, 2023
Поехали с мужем получать груз для мамы. Все удалось, но сервис хромает.😢 Я как человек, который ни разу не знает как это все получать , немного удивилась , конечно. Сама работаю с клиентами и сразу вижу косяки..😤. Вам бесплатный совет, все это можно было бы написать в смс. Чек - лист, что , да как. Но здесь надо было догадаться самому!!! Пойди сначала туда, потом сюда... Девушки в офисе никакие....от слова совсем... Ни рыба , ни мясо. Надо было еще ждать в этом офисе, так как там сидели только две дамы, а третья сказала, что она не работает😁. Понравился мужчина, который выдавал груз. Сразу все понятно и все помог, и быстро подсказал.
5
July 22
На складе обслуживание отвратительное. На выдачу просто никто не подходит. Специалист, номер которого указан для решения проблем, ответил только с третьего раза. Ожидание выдачи полчаса 😡
August 11
Деловые как деловые))) все́ везде одинаково)) на выдаче/прие́мке груза, на складе подскажут/помогут, нормально!
May 10
Деловые линии очень организоаанная тренспортная компания склады удобные и парковки обширные. Операторы работают быстро и безошибочно
2
September 30
Более 10 лет пользуюсь услугами ДЛ, надо заранее уточнить сроки доставки и никаких проблем не будет. И следить за оформлением документов на месте)
December 13, 2023
Эти деловые линии меня порадовали чуть меньше чем остальные пункты деловые линии , груз сдал быстро . От эстакады до офиса идти приличное расстояние , минус еще в том что я не один был такой умный подъехать к офису на машине , а парковка у офиса маленькая поэтому пришлось ставить машину у соседнего здания. Но в целом все в порядке тем-более этот пункт открыт очень давно.
1
3
July 15
Доставки умножили на 2 .
Рассказывают про топливный сбор и пиковое время, при совместном расчете стоимость выходит дешевле. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
July 11
Приемщиков не хватает ужасно. Очень долго по времени. На отгрузку часто бывает только одни ворота открыты-очередь из машин, как результат.
April 6
Ну что тут сказать...
Люди на самом складу, прие́м/получение груза, крайне адекватные, помогут/подскажут
В Аля офисе, начинают разворачиваться интересные события, девчули с юмором, возможно в том числе и с че́рным, надо это учитывать!
2
September 19, 2023
Отправил посылку близким, у меня был малогабаритный груз. Доставка прошла оперативно и до дверей. Отличный сервис, доступные цены, вежливый персонал. Планирую использовать услуги деловых линий снова, возят разные грузы.
2
2
November 15, 2023
Перевезла груз из Москвы до Питера без проблем. И гораздо дешевле чем изначально мне говорили в другой кампании.
Обо всем предупредили заранее, машина на адрес приехала вовремя, груз доставили быстро .
Имела до этого неприятный опыт с другой ТК где машина вообще не приехала без предупреждения, поэтому есть с чем сравнить. Большое спасибо Деловым линиям!
1
2
March 25, 2023
Обслуживание отличное, много ворот для сдачи груза. Комната для ожидания маленькая, но операторы обрабатывают шустро, очередь бывает, но очень быстро рассасывается, расположение удобное, вообщем твердая пятерка, за организацию логистики
1
4
October 22
Всё отлично 👍 постоянно пользуюсь услугами компании, спасибо.
September 20, 2023
Переезд может быть легким, если выбрать надежную транспортную компанию, например, Деловые линии. У них есть специалисты для погрузки и разгрузки на месте назначения, возможность дополнительной упаковки, пунктуальность, дружелюбное обслуживание и бережное отношение к имуществу. Наши все вещи, которые перевозили из Сочи в Москву приехали вовремя и целые.
1
5
July 10
это просто ужас какой то, запросить документы целый квест, в итоге документов нет, компании не закрыть квартал по данной организации
1
August 9
Нормальная контора. Все вежливые. Чётко получил товар. Логистика на уровне.
May 1, 2023
Классный, большой терминал ДЛ. Быстрые отправки, быстрые доставки. Шустрый и внимательный персонал. Расположение отличное, удобный подъезд и выезд с Московского шоссе.
4
August 23, 2023
Я приехал отправить не большой груз, обратился к сотруднику склада, спросил где можно сдать груз, но один из сотрудников склада, уверен, что зная процедуру оформления отправил меня в офис вместе с грузом, наверно ради шутки. После того как я пришёл в офис, мне сказали что нужно сперва сдать груз. Грузчик как человек оказался с серьёзной гнильцой. Отвратительное и скотское отношение к клиенту. Больше на этот филиала ни ногой, хотя может и в принципе в Деловые.
5
December 21, 2023
Схема забора груза следующая. Заезжаете под шлагбаум справа от здания. Едите прямо, затем покуказателю налево . там слева будет вход в офис. Поднимаетесь туда и уже с документами едите буквально 20 метров вперед и забираете груз. Сам разобрался не с первого раза. А так пункт хороший. Все отлично.
1
2
December 27, 2023
Бюрократия, бюрократия, и ещё раз бюрократия
Некомпетентность, некомпетентность, и ещё раз некомпетентность.
Контора с которой всё меньше и меньше хочется работать с каждым годом!!!
Надеюсь, что появится такая же крупная компания, с таким же кол-ом терминалов, но с адекватными людьми и регламентами.
3
1
October 6, 2023
Самый ужасный терминал на воздухоплавательной улице, правила меняются находу, то принимает груз, то нет... Приемщики и грузчики работать не хотят от слова совсем, если товар тяжелый или большой по габариту, воротят нос, не хотят принимать. Приезжаешь в 18-00 ни одного грузчика нет, говорят они до 18-00, хотя терминал до 20-00. Куча машин очередь, работают только одни ворота на приемку. Не рекомендую от слова совсем, очень ужасный терминал и работники.
3
1
September 13, 2023
Мне была отправлена посылка из Москвы в Санкт Петербург в понедельник 4.09, менеджер предложил отправителю указать адрес доставки на филиал, которого уже не существует! В итоге сегодня 13.09, груз уже успел вернуться обратно в Москву и оправиться обратно в Питер, но мне до сих пор не удалось его получить, его статус «в доставке». Никакой конкретной информации от компании нет, никто не предложил поменять адрес, каждый день кормят завтраками. Как можно на вас расчитывать? Никому не рекомендую пользоваться. Подставили конкретно!
6
February 13
Оплата через сайт, не нужно специально ехать. Доставку оформила на сайте, грузчики прибыли вовремя, быстро и аккуратно загрузили и выгрузили мои вещи, не тянули время. Я осталась очень довольна услугой
2
2
June 15
Удобная парковка, нет очередей- отлично
September 5, 2023
Привык, что у Деловых линий лояльно с передержкой товаров. А тут обратился в другую компанию, где вместо 3ех дней бесплатного хранения, делают только сутки. Лучше буду обращаться в ДЛ, у них с этим попроще. Не всегда могу забрать сразу, три дня лежит на складе бесплатно.
1
2
January 29
По сравнению с другими терминалами которые все на окраине города тут меньше большегрузов и соответственно обслуживание гораздо быстрее.
2
November 2, 2023
Услуги оказываются на хорошо, отправлял в сентябре вещи личные, заставили все вещи вытащить из сумки перетрясти, не впервые отправляю, очень не понравилась процедура. В целом компании можно доверять и работать с ними.
1
April 15, 2023
Заказывал товар через компанию chinatoday в марте 2023 года, заказал машинки на радиоуправлении, для меня это был первый опыт заказа товара из китая, мне эту компанию посоветовал товарищ, регулярно заказывает товар через них. В моем случае все прошло отлично, товар доставили раньше на неделю от даты плановой доставки, консультировали на каждом этапе, коробки прибыли в сохранности, не мятые, в общем я остался доволен.
2
April 24
Очень долгое обслуживание на складе,стояли примерно минут 30/ждали приемщика со сканером.Собралась очередь.Были два раза-история одна и та же.
November 29, 2023
Хороший филиал и недалеко от дома, сотрудничаем с Деловыми линиями три года, все у нас получается отлично.
1
2
June 16
Очень оперативно работают. Хороший сервис)