Добрый день господа и дамы!
Если хотите что-то решить через горячую линию, забудьте об этом.
Сидят роботы, по другому назвать не могу. Просят прощения, решить ничего не могут.
3
Show business's response
Александр Гордеев
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Качество обслуживания среднее.
Прислали посылку с повреждением товара внутри(((
1
Show business's response
Михаил Палашкин
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
При небольших объёме и весе грузов; вполне себе ничего.
Show business's response
Сергей С.
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Не принимают габаритные грузы
3
Show business's response
Артем Ширяев
Level 13 Local Expert
June 5, 2022
Да вроде все хорошо , отправлял несколько раз груз , жаль грузчиков нету, а то бы за доп плату было бы хорошо )
Show business's response
Марк Т.
Level 14 Local Expert
April 6, 2023
Отправили посылку в другой терминал, потерял время и деньги(
Show business's response
Улыбочку Всем
Level 15 Local Expert
April 20, 2023
Самый убогий сервис доставки в мире. У них одни проблемы
3
Show business's response
Святослав Хомяк
Level 16 Local Expert
November 18, 2023
Сотрудники подсказали как отправить заказ, ща что им огромное спасибо
Show business's response
Николай
Level 9 Local Expert
October 1, 2021
Водители диной компании попадая в ДТП, сначала пытаются скрыться, потом утверждают, что ничего не заметили, по приезду ДПС сразу всё вспоминают! Явно не добавляют хорошей репутации компании.
3
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
June 16, 2020
Самый лучший наверно в москве терминал!! Ребята все работают быстро, четко, грамотно!!
Особая благодарность Александру и Мухаммету!!👍
3
Мария Шелепнёва
Level 4 Local Expert
January 3, 2024
Компания не разочаровала – все прибыло быстро, без повреждений.
Show business's response
Екатерина Стребкова
Level 9 Local Expert
July 15, 2021
Отвратительный сервис доставки. Привезли разбитый груз (комплектующие для мебели из Красноярска , заказ №2100311071381). Составили акт, но на связь не выходят. Разбитые детали шкафов пришлось переделывать.
4
Show business's response
Makc
Level 12 Local Expert
February 23, 2022
С парковкой частенько проблемы а приёмка и оформление в норме ребята хорошие!
Show business's response
Елизавета Лепихина Генплан
Level 6 Local Expert
May 25, 2021
Очень дорого. Зачем писать что есть есть доставка до отделения, если по факту всё идёт на Лобненскую? И оттуда курьером! В итоге доставка небольшого груза обошлась в 1500 р.
Ожидание 8 мин. Упаковка была сильно деформирована, но содержимое не пострадало
1
Show business's response
Deni
Level 5 Local Expert
December 15, 2020
Не компания, а шарага. Приехали на 1-я Энтузиастов на сдачу груза. «А мы больше 50 кг тут не принимаем». Че вы тогда там сидите то? Бандерольки принимать? Приехали на Пермскую. Очередь. 50 минут ждали, к кому подходишь с вопросом куда встать на разгрузку, все плечами пожимают. 2 линии на приемку, остальные то ли на обеде, то ли в туалете.
3
2
Show business's response
николай кряжев
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Прием груза на Рябиновой в Москве хуже некуда. Приемщика приходится ждать по полчаса.
3
2
Show business's response
Каролина Д.
Level 2 Local Expert
February 10, 2020
Обращение по заказу № 16814...
Вы неделю уже ищите груз и ничего внятного не можете сообщить Кроме заучиных фраз.
Слышим только от Вас - Заявка в работе.
Когда будет информация Вы не знаете видите ли у Вас нет ограничений по времени.
Какие работы уже проведены для того что бы найти наш груз - ЭТО КНФИДИЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦЫЯ _)))) 5 балов ребята. Груза теряете уже не в первый раз и каждый раз не беспокоитесь за клиента. Почему Вас не волнует тот момент на сколько срочно, Нам нужны наши товары во время? Вас по всему видимому вообще не волнует. Все спакойны и общение на отвали. Из- за того что Вас не парит эта проблема, Сегодня Я потерял своего клиента а этот клиент как не крути между прочим металлургический завод.
Спасибо Деловым линиям за отвратительную работу.
5
RazorRamon
Level 8 Local Expert
July 19, 2021
Мало сотрудников, а точнее: всего два. Один на приеме и один на выдаче документов. Есть вероятность прождать там час, если будет "наплыв" клиентов.
Не выполняют сроки доставки, нарушил срок доставки и привезли груз на другой терминал и даже не пытаются ничего исправить. Не клиентоориентированы, больше не воспользуюсь точно. Накладная 2203991011449
3
Show business's response
Юрий Юрий
Level 10 Local Expert
August 20, 2020
Отличный терминал для небольших посылок. Вежливый и хладнокровный персонал. Работают быстро, приходят вовремя.
3
1
ПутьСтройКомплект
Level 8 Local Expert
June 22, 2021
Крайне не доволен службой оформления документов, менял плательщика по счету, по информации в личном кабинете и со слов операторов, плательщик был изменен, однако в выставленном счете плательщик не изменился, в связи с чем обязательства по оплате лягут на нашу организацию и мы понесем убытки. Сейчас решается вопрос по этой ситуации.
Но в противовес всему хочется так же отметить скорость и профессионализм людей, непосредственно работающих при загрузках/отгрузках, в этом плане наша организация осталось очень довольна.
4
Show business's response
Светлана Шарипова
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
Некомпетентность сотрудников, неумение решить проблему, которую сами спровоцировали. Заказ 27712242.
3
Show business's response
Белый шум
Level 5 Local Expert
April 28, 2021
Крайне не профессиональная команда и компания. Потеряли груз, его пришлось по новой изготовить и отправить клиенту. Деловым линям выставил претензию на возмещение стоимости груза. Пока они её рассматривали, отправляли в страховую и прочее, прошёл месяц, за который они, о чудо, нашли потерянный груз, который уже никому не нужен, так как у клиента уже новый стоит. По результатам рассмотрения претензии ответили, что ничего компенсировать не будут, вернее максимум могут компенсировать это услуги по перевозке, а потерянный груз это не в их зоне ответственности, мол, риски. Вы знали на что шли, отправляя груз через ТК "Деловые линии", поэтому и сами виноваты
4
Show business's response
Роки Бальбо
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Там работают хорошие ребята👍
1
Show business's response
Алан Березин
Level 25 Local Expert
April 8, 2023
Быстро работают, если сам принесешь груз до весов
Show business's response
Игорь Николаев
Level 10 Local Expert
May 7, 2023
Всё отлично но жаль что принимают только мало габаритные грузы
Show business's response
Мария Осипова
Level 14 Local Expert
February 8, 2021
Сложный подъезд. Парковку не чистят. В снежную погоду сложно въехать и выехать на малогрузовом транспорте, парковка забита. Обслуживающий персонал на позитиве ))
1
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
January 29, 2024
Должен были привезти груз 29, никто не привез и не позвонил.
2
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
December 9, 2021
Переживал за груз, но доставили в срок и все целое.... если буду что то отправлять, то только с ними!
1
Русская Старина
Level 8 Local Expert
July 31, 2022
Товар пришёл побитый.
Упаковывали работники деловых линий, гости из средней азии.
2
Show business's response
. .
Level 10 Local Expert
October 23, 2021
Один из моих любимых пунктов сдачи, где можно сдать небольшой груз. Очередей как правило нет. Быстренько заехал сдался и дальше по делам
Alexandr
Level 9 Local Expert
October 9, 2023
Отличная компания!
Show business's response
Михаил Иванов
Level 12 Local Expert
September 27, 2021
Диспетчер по телефону сказал что мой груз смогут забрать в этом отделении. Приехал и они отправили в другой. А по итогу в другом запоковали в пупырку.
3
Show business's response
Максим Чураков
Level 13 Local Expert
October 11, 2023
Очень удобно
Show business's response
Ал Забл
Level 15 Local Expert
December 7, 2020
В целом неплохо, но работники излишне важны, малоприветливы и высокомерны.
Приветливее надо быть и доброжелательней.
А то такое впечатление, что они в госструктуре работают.
1
1
Show business's response
Юлия Lin
Level 13 Local Expert
July 26, 2023
Все отлично, дружелюбно, быстрот!
Show business's response
Вагапова
Level 5 Local Expert
June 8, 2021
Отвратительная Компания. Не доставили груз. три недели морочат голову, обещая перезвонить.не пользуйтесь этой компанией. Самое отвратительная Компания.
3
Show business's response
Анастасия
Level 10 Local Expert
July 13, 2021
Часто пользуюсь услугами, очень приветливые сотрудники, отгрузки быстро происходят
3
Show business's response
Серега
Level 10 Local Expert
June 2, 2024
Молодцы!
Show business's response
БАЮ(Н)
Level 23 Local Expert
August 19, 2020
Таких деловых я ещё не встречал за 10 лет!!!! Дорог нет разгрузка не развернешся и полное самообслуживание. Разгрузи занести и на весы сам поставь.Осталось самому документы сделать и персонал там не нужен. Не советую.
1
Show business's response
Александр Даденков
Level 16 Local Expert
January 20, 2023
Маленький офис . Очередей нет . Быстро
1
Show business's response
raisrr
Level 8 Local Expert
May 7, 2021
Плохой сервис. Каждый раз с косяками.
Детали уже описывать не хочу, надоели эти ребята. К сожалению, обслуживание серьезно уступает другим компаниям