Detskij mir
351 review
March 11, 2023
Большой по площади детский магазин. Много разных товаров. Можно делать предзаказ через интернет. Основной недостаток, это ужасная работа кассиров!!!на нескольких кассах всего 1-2 кассира. Работают оочень медленно!!! И не спешат занять другие кассы, от этого огромные очереди! Это дико каждый раз всех бесит. В остальном неплохой магазин. Но цены довольно высокие.
3
1
May 21, 2024
Отзывчивый персонал, для любителей Хот Вилс, коробки выносят, найти хороший мейн можно
1
March 23, 2023
Заказала бутылочки по акции 1+1
Приехала забирать, а там совершенно другие и по цвету и надписи, ну думаю ладно возьму, очередь дошла до кассы начали пробивать и говорят у вас не те бутылки, я ей объясняю, что мы заказывали эти и другого цвета, но кто нам их собирал сказал, что тех в наличии не оказалось. И они сделали замену. На что кассир начала себя вести по хамски и обвинила меня, что это якобы я пошла и сама лично собрала другой заказ, начала по хамски разговаривать, естественно я не промолчав тоже устроила скандал, потом она раз 20 спросила вы будите брать с криком и игнорить мои ответы. Зачем тогда я стою на кассе если бы их не брала.
Не выходя из магазина я заказала ещё раз эти же бутылки и ООО чудо, они оказывается есть в наличии, но как оказалось персоналу прям ооооочень тяжело идти на склад, они бедные там не могут то пройти, то найти. В общем с кассиром поругавшись на кассе надо работать, как разговаривать с покупателями, дамочка подстриженная под мальчика с белыми волосами, вечно с недавольным лицом и имеет себе право грубить покупателям и указывать им не нервничать.
Не нравится работа увольняйтесь, а персонал, который собирает онлайн заказы тоже блондинка позволят повышать тон и отвечать как будто она срок отмотала.
Ужасный ужасный персонал.
Если по каким то причинам нет этого товара, то можно прислать смс о его наличии, а если вам так лень идти на склад, увольняйтесь и не портите настроение и нервы покупателям. Директор магазина, просьба разобраться с этими двумя леди!!!
А так магазин очень хороший, был до прихода таких... Дам если их можно так назвать.
3
3
December 17, 2024
Отвратительное отношение к покупателям, все товары валяются в куче, а когда просишь помощь у персонала, чтобы что-то найти, то в язвительной форме отвечают «сами ищите». Не сталкивалась с таким ни в одной точке данного магазина.
March 26, 2023
Здравствуйте! Я совершала покупки и мне продавец предложил карту дет- мир, я взяла эту карту и пользовалась ее постояно у меня накапились бонусы и я захотела снять их мне сказали что надо карту зарегистрировать ну ок, я на следующий день решила зарегистрировать катру на что мне сказали что это чужая карта и мы не можим вам ее зарегистрировать на ваш номер я говорю а что мне делать у меня там много бонусов, ответ ну я могу их только удалить с этой катры и все. Вообшем они мне все время говопять по телефону мы оставим заявочку вашем обрашение и перезвоним и это уюе с октября местяца 2022 )))) продовцы ужаные пепегаром работают и вот это детский мир. ТЦ Семёновский. Ужас
4
3
August 22, 2022
Поставила "5" так, как магазин меня часто выручает, особенно, во время распродаж, но качество одежды, особенно для школьника, не высокое. С другой стороны и цены очень демократичные. Хотелось бы, чтобы в магазине было больше качественной обуви.
1
1
May 3, 2023
Большой, светлый с хорошим выбором одежды и игрушек. Есть все, для малюток питание, все для гигиены и конечно же одежда.
August 29, 2023
Ломанные игрушки на витринах, нет сотовой связи в этом подвале, если захотите оплатить мобильником или забрать зарезервированный заказ, то не получится или придётся бегать на эскалаторе, на верх. Магазин существует не один год, а эта проблема существует по сей день. Так же довольно ленивое обслуживание на кассах, очереди (от того и из-за того, что не все работают).
2
1
October 14, 2022
Ужасный магазин и детский мир в целом. Каждое третье посещение- проблемы. Сделала интернет-заказ, оплаченный. приехали специально ради него сюда с Бауманской. в 14:00 пришла отбивка, что заказ на месте. Нет интернета, поэтому интернет-заказы не выдают. в чем логика?! никакого уважения к клиентами . вели бы тетрадочку!!! нет, там где выдача заказов даже никого нет, никто не собирается тут извиняться или вам помогать/объяснять.
обратилась в службу поддержки - написали «ваш заказ на месте»)))то есть они тоже НЕ В КУРСЕ проблемы, если их спросить «мне выезжать? все в порядке?» они кивнут и отправят вас туда, потому им глубоко наплевать на вас. и последнее- ответ службы поддержки - ждите вам ответят в БЛИЖАЙШЕЕ время! а какое ближайшее? ждать там или ехать домой и ждать дома непонятно. и шлепают эти фразы стандартные. в общем магазин с ужасным сервисом на всех этапах, да, дешевый, но ничего человеческого там нет.
June 29, 2022
Большой детский мир. Можно найти практически все, что нужно для ребёнка. Рядом с метро, что удобно. Один минус - почти постоянно большие очереди, мало открытых касс. Из-за этого каждый поход в магазин затягивается очень надолго.
3
December 9, 2023
Сам магазин нормальный, выбор хороший. Но очереди на кассах, персонал раздраженный и недружелюбный (в особенности касается кассира). Возвращаться не хочется из-за такого персонала.
May 30, 2023
Отличный и пожалуй уникальный не имеющий конкурентов магазин. Приезжали за миньками вахи и цитаделевскими красками - хороший выбор!
3
June 29, 2024
Большой ассортимент игрушек и одежды. Минус - работает один кассир и второго не дождешься
January 16, 2024
Очередь на кассе, но вцелом, магазин отличный, персонал приветливый, готов помочь.
March 17, 2023
Это единственный детский мир, в котором я бывал. Но все понравилось, выбор детских товаров, расположение объекта. Все очень понравилось.
3
September 16, 2023
Магазин с хорошим ассортиментом товаров для детей. Есть возможность заказать продукцию заранее
2
August 31, 2022
Магазин большой, выбор большой. Но работа касс- это что-то невыносимое. Создается впечатление, что у кассиров нет желания и стимула работать. Им все-равно, сколько они человек за день рассчитают, одного или пятьдесят одного. Вчера очередной раз посетил магазин, и очередной раз потратил на кассу (на кассу!!!!) 30 минут стояния в очереди. Неделю назад было тоже самое. Если работникам не важна скорость продажи, может имеет смысл поставить кассы самообслуживания?
3
October 21, 2023
Очереди на кассах. Сотрудники работают крайне медленно. Сделайте кассы самообслуживания, откройте все кассы и контролируйте продуктивность сотрудников касс.
1
December 26, 2023
Удобное расположение, хороший ассортимент, вежливый персонал.
June 8, 2022
Очень не понравилось обслуживание 🥲 приехала забрать интернет заказ и купить ещё подгузники. Стоим на кассе, с малышом 2 месяца, он начал сильно плакать, я быстро хочу все забрать и уйти. Кассир приняла оплату, а по интернет заказу сказала «ждите, сейчас я женщину отпущу, она уже была, соки не пробила» 😳 что? Человек прерывает работу со мной, не обращая внимание на то, что у меня орет ребёнок на весь ДМ и начинает обслуживать женщину, у которой нужно было и соки пробить и товар проверить! Я очень злая вышла и разочарованная. Несмотря на всю громкую рекламу в магазине, что малыши отслуживаются без очереди, мы постоянно отстаиваем огромные очереди, я никогда не лезу вперёд, а тут, мало того, что что я уже стою на кассе, так меня ещё и отодвигают(((
3
September 13, 2023
Абсолютно согласна с предыдущими отзывами. Это худший магазин! Сотрудники никак не заинтересованы в помощи покупателям,постоянно хамство,неумение работать. Работа кассы-без комментариев.Туда приходить просто не хочется
3
August 28, 2022
Если вещи то сюда и игрушки, если транспорт, то только под заказ наличие в зале очень мало или витринный образец покупать. Смотрите транспорт перед покупкой на сайте или заказывайте на магазин-самокат или велек. В зале транспорта мало и на складе наличие. Велеков пару штук. Витринный брать там уже иногда что-то сломано-оторваны звонки велосипедов. Так что так. А так, если одежда или игрушки то да, этого много.
3
April 2, 2023
Хороший выбор товаров, однако очень часто в обувных коробках лежит не соответстаующая обувь или не того размера, который указан на коробке. Также иногда можно наткнуться на просрочку в холодильнике с кисломолочными продуктами!
2
October 3, 2022
Будьте осторожны и не используйте подарочные сертификаты и подарочные карты детского мира.
Ими можно оплатить только то, что в наличии в магазине.
Если делаешь интернет заказ с самовывозом из магазина, то использовать подарочную карту невозможно - необходима 100% предоплата обычной картой. Опция оплаты в магазине недоступна.
Поэтому большинство товаров вообще невозможно купить с применением подарочной карты.
И похоже, что сделано это намеренно.
3
2
September 10, 2022
Хороший магазин, большой выбор детских товаров. Вежливые консультанты. Часто скидки и акции. Удобное расположение.
1
September 5, 2023
Ужасное обслуживание. Собирается очередь, и это при том, что кассиры работают медленее некуда. Открывать кассы не хотят. Везде стажеры на кассах. Ужас! Теперь только не на семеновскую.
April 28, 2023
Вам уже кто то здесь писал о проблеме с интернетом в конце 2022 г. Вы ответили, что решите эту проблему. Вы решили ? НЕТ. Я намучилась подниматься и спускаться по эскалатору, чтобы поймать сеть и оформить и получить заказ. Это что за отношение к клиентам???
1
January 31, 2023
Всё хорошо, кроме вечерних очередей :) в остальном не к чему придраться :) покупали многое - и гигиену, и питание, и игрушки, и одежду.
1
1
June 25, 2024
Большой, просторный, хороший выбор!
December 14, 2022
Продавец ( не знаю как зовут , была в чёрной повязке на голове) магазина в ТЦ «Семеновский» хамка
Я пришла за интернет заказом , получив уведомление о его готовности к выдаче .Пришла вовремя , заказ не готов , на мой вопрс «простите , не подскажете по заказу?» его нет в указанном секторе, на что она в грубой форме «ты что не вилишь я занята» это что такое ???? Дайте ей выходной она устала ,
June 1, 2022
Хороший магазин,есть из чего выбрать для девочки и не только)) даже себе нашла платье!)) Люблю когда скидки,с обувью не особо правда хорошо, что то ассортимент все меньше и меньше а цены выше и выше.
2
1
June 22, 2023
Рядом с метро, хороший выбор товаров, сезонные скидки, адекватный персонал.
1
October 11, 2021
Не самые приятные ощущения после посещения магазина и к сожалению не в первый раз , с полки был взят товар по акции с большой скидкой ,но на кассе товар проходил без скидки, кассир предложил пройти на стойку администратора далее после 20 мин ожидания заместителя директора магазина у стойки , она все же пришла , на мою просьбу продать мне товар по той цене что на ценники предложила свою максимальную скидку 10% вместо 42% утверждая о том что мне показалось что там такая цена и быть такого не может , на что я конечно же отказался!после этого она пошла якобы уточнить у директора магазина и тем временем начала снимать старые ценники, но я последовал за ней и забрал из рук ценник , заместитель пропал ещё на 20 мин, по возвращению сотрудника мне был все таки был продан товар по акции, с условием что возврат смогу сделать только в этом магазине. На просьбу дать мне жалобную книгу мне было сказано что они не знают где она и вообще она в кабинете директора и он закрыт! Кроме грубых слов я больше ничего не услышал , про извинения речи и не шло!Прошу руководсто разобраться и принять соответвующие меры, т.к это не в первый раз происходит именно в этом магазине , и одним лишь отзывом я это безобразие не закону!
4
January 24, 2024
Доступные цены большой выбор и близость к метро
December 17, 2024
Отвратительное обслуживание
April 28, 2021
Магазин расположен рядом с метро, на -1 этаже. Площадь торгового зала достаточно большая. В отделах порядок, но консультантов не найдешь. Почти всегда есть скидки на одежду, игрушки. Часто заказываю через интернет с доставкой в этот магазин, так дешевле. Всегда ну очень долго стоишь на кассе.
3
August 7, 2022
Хороший магазин в шаговой доступности от метро в трц Семеновский. Большой ассортимент от игрушек до верхней одежды
3
May 25, 2023
Хороший детский магазин. Много вещей и игрушек по средним ценам. Рекомендую!
March 28, 2023
Отличный магазин покупал игрушки если какие-то проблемы без проблем всё меняют решают всё супер
1
1
December 11, 2024
Очень много. Hot weels
July 4, 2022
Стандартный ассортимент этой сетки, персонал , на мой взгляд , не всегда дружелюбен, бывают неожиданные очереди на кассах , стандартные акции сетки .
3
January 26, 2022
Хороший магазин, чисто, аккуратно, большой выбора детских игрушек на разные возраста. Недалеко от метро, удобное расположение.
1
1
November 25, 2022
Всё хорошо, только интернет не работает приходилось выходить на улицу, персонал очень вежливый, спасибо большое 🤗😘
3
January 28, 2022
Хороший магазин, народу много! Несмотря на это порядок и чисто! Много интернет заказов, в ячейки всё не умещается, но персонал с лёгкостью помогает найти свой заказ
3
September 23, 2022
Есть почти все необходимое, цены можно найти поинтереснее, но здесь покупать удобно и привычно.
October 18, 2022
Хороший магазин. Конечно, сейчас все детские магазины дорогие, но качество, ассортимент хорошие
3
September 22, 2023
Ужасное место! Интернет не работает. Все везде валяется! Персонал неадекватный! А это между прочим детский магазин((((
3
January 21, 2022
Магазин норм вот сотрудники и охраны вообще классный,я сегодня несколько вещи покупала своими ребёнком которые ей полтора года,кассир плохо относился и охраны комне пришли сказали который мой ребенок одетый сапоги я ворую ,потом они сами снимали сапоги и проверили всё нормально,после этого что я могу сказать позор как позор не стыдно им,сначала камеру проверить потом надо проверить как не стыдно пазор
3
August 5, 2022
В магазине чисто, аккуратно разложено , большой выбор одежды, но иногда бывают очереди) и никто не собирается сажать второго продавца
3
December 14, 2021
Здравствуйте,хочу поделится своим отличным впечатлением от этого магазина. Самый лучший детский мир!!!! Особенно хочу отметить директора Татьяну Геннадьевна,а отмечаю я пунктуальность,доброжелательностью и она всегда поможет!!
3