Detskij mir
263 reviews
August 23, 2024
Сам магазин какой-то небрежный стал последнее время. Вроде бы все есть, но при этом все так размещено, или так покупатели перековыривают, что ощущение погрома присутствует. А ещё мне попадается все время неприятная кассир, которая разговаривает сама с собой🤪
February 2, 2023
Время 11:25 на кассе один кассир, в очереди 3 человека. За стойкой выдача заказов 3-
4 человека.
На вопрос есть еще кассир? Сразу позвали. Спасибо. Но с таким лицом…..
и еще и слышно как обсуждение ведется, что я возмущаюсь.
Хотелось бы заходя в детский магазин с детьми видеть приветливый, дружелюбный персонал!
1
February 17, 2024
Когда с Ребёнком заходим ТЦ. Ребёнок автоматически идёт в Детский мир. Насколько мы не разу не выходили без покупок бонусы совсем мало от Магазина. Это не продуктовый Магазин же какой то маленький процент бонуса. Например многих магазино в больше выпадает бонус или скидка на следующий покупок.
June 19, 2022
Хороший магазин, много выбора обуви и одежды. Игрушки я здесь не покупаю за редким исключением ,так как дорого в интернет-магазинах намного дешевле))) А вот одёжку и обувь частенько беру и всякую канцелярию, книжки...
1
November 9, 2023
Детский мир он на то и детский мир)) сюда с детишками и без приходят. Взрослые попадают в детство. А на самых маленький тут есть всё! И так приятно) спасибо за возможность вспомнить детство
March 9, 2023
В шоке от обслуживания. Искали футболку для ребёнка, гоняли нас от продавца до продавца. Никто не знает что есть вообще в наличии, чего нет.
На сайте футболка в наличии, в магазине понятия не имеют.
Охранник ходит по пятам, будто что-то украсть планируем, неприятно.
Ещё и кассир закатывает глаза, нехотя произносит «сделайте интернет заказ». Продавец Кирьянова Н.В.
Почему мы должны тратить своё время на то, чтобы искать товар по всему магазину?! Даже если и спросить, никто ничего не знает.
09.02.2023 - посещение магазина, проведите тренинги, пускай персонал знает, что где лежит.
Понимаю человеческое «прошу прощения, я не знаю», но вот это «спросите у того», потом опять «спросите у того»…
3
1
June 12, 2023
Хороший выбор товаров,чисто в магазине и всегда можно вернуть товар,если не подошёл,соблюдая,конечно,правила возврата товара.
October 12, 2022
Постоянно нет консультантов в отделах, а если найдёшь в другом: они не ориентируется в соседних. Не на все игрушки есть ценики. С маленьким ребёнком хочется купить все быстро и просто, а тут целый квест. На кассе никто не улыбается, кассиры с видом что ты им что-то должен. Сегодня хотела купить игрушку и не нашла ни её, ни консультанта.
1
1
October 23, 2023
Магазин большой. Выбор ассортим ента огромный. Очень много акций.
August 5, 2022
Наверное один из самых больших детских мага зинов. Выбор очень большой. Цены низкие, качество нормальное. Если бюджет ограничен а нужно срочно что то купить, то однозначно подойдёт.
2
September 4, 2022
Добрый день, вчера пришла забрать оплаченный интернет заказ, в зоне выдачи заказов встретила недовольная сотрудница, сразу послала в подсобку, там молодой человек по номеру телефона без проблем нашел мой заказ, попросил отметиться на кассе, я обратилась опять к этой женщине, она с радостью отравила меня в конец длинной очереди, потом оказалось нужно было назвать код, который мне по смс не приходил, я попросила помочь найти его, в итогу бегала с 2 маленькими детьми по всему ТЦ Калейдоскоп в поисках интернета, и вот когда этот код на почте был найден, при получении заказа на кассе мне было сказано, что могла бы мне она помочь, если бы я нормально обратилась, очень стыдно, что в нашем современном мире, когда все делается для быстроты покупки, удобства, встречаются такие продавцы в сети, которые портят впечатление о магазине и сети в целом, забывая что находятся на своем рабочем месте и главной их целью является продажа товара и предоставление сервиса, чтобы клиент вернулся еще за покупкой, эта женщина представилась Анастасией, была без бейджика и к тому же сказала, что является управляющей магазина, однако по чеку который пришел на почту я вижу что меня обслуживала Терещенкова Е. И. Смена 40 от 03.09.22, кассовый чек 227, время 20.01, также еле допросилась дать книгу жалоб, пожалуйста будьте внимательны в поиске сотрудников, иначе ходить в магазин не будет желания
1
1
January 26, 2023
При необходимости покупаем вещи ребёнку. Особенно нравятся система скидок. Можно за не дорого купить хорошего качества вещи
March 27, 2024
Неплохой магазин, раньше были проблемы с персоналом, сейчас вроде не замечали)))
August 4, 2023
Магазин уже не давно не соответствует названию. Детям старше 8-9 лет там не интересно. Ни игрушек,ни одежды. Уж про обувь и говорить нет смысла.
September 28, 2021
Хороший магазин. Продавцы молодцы. Знают свою работу. Есть скидки, кибердни. Очень много народу, хотя это естественно) большой ассортимент) для малыша можно купить всё необходимое. В каждом отделе подскажут( если попросить вежливо)
В общем и целом😀 магазин на Сходненской в тц Калейдоскоп мне нравится 👍
3
January 29, 2023
Дорого, много ассортимента, что нравится, что есть оочень хорошие акции по маленьким ценам
June 22, 2023
большой ассортимент, сотрудник помог быстро най ти игрушки для рыбалки)спасибо
3
January 8
Хорошо не дорого
August 5, 2022
Всем привет!
Мы тоже не довольны, особенно продавцы.
Мы постоянно покупатели товары.
А после того как мы покупатели последний товар, не давали нам накопительный наши 1000баллы. были на карточке.
Через день, эти балы исчезли. Видимо продавцы себе спёрли.
1
1
March 28, 2023
Загадка века: почему именно в Детском мире такой грубый персонал? Вторая загадка: объясните мне наконец, как именно работает выдача интернет-заказов, по какой логике? Почему я должна ид ти к ним в подсобку со своим ребенком и искать свой заказ на полках? Почему заказы с заядлой периодичностью не собраны полностью, хотя в приложении нет никаких отмен? Почему мне то пробивают онлайн-заказ на их кассе, то отправляют в общую кассу? В общем, вопросов много, ответов мало. К сожалению, хожу сюда от безысходности и с радостью забыла бы про этот магазин.
November 19, 2023
Купила игрушки внуку, хотела списать балы . , ждала минут 15 нет кода . Не ночевать же в магазине
May 6, 2024
Очень классно и не дорого советую
January 3, 2023
Пытались вернуть резиновые сапоги у которых отклеилась подошва, отказали, дали отписку что якобы покупатель должен доказывать что это брак и самостоятельно относить в экспертизу, хотя в законе написано ровно наоборот, написали в форму обратной связи, сказали писать претензию через почту России как в 18 веке.
January 20, 2022
Магазин нормальный! Много игрушек на любой вкус!!
Большая проблема с персоналом каторый там работает((
Не внимательны и даже присутствует грубость и равнодушие(((
Исправить, срочно.
1
May 6, 2023
Ужасное обслуживание. Ни на один вопрос ответа вам не дадут, потому, что у них самообслуживание. Персонал грубый, а директор этого магазина просто хамка.
1
November 3, 2021
Очень часто отменяют онлайн заказ, выбираю что есть в наличии, заказываю, а приходит отмена. Сотрудник мог бы позвонить для замены товара или увеличить количество, но тихо отменяет и все, а я сижу и жду экспресс доставку в течении двух часов.
очень меня это расстраивает. В магазине на народном ополчении такого не было никогда! Проведите работу с сотрудниками собирающими онлайн заказы пожалуйста!
3
1
December 17, 2021
Сделала заказ онлайн. Сидящие за просторной стойкой дамы спросили меня, какой сектор, и направили в небольшой закуток, где молодой человек сразу мне сказал:"Забираем самостоятельно". Проход в этом закутке такой узкий,что пройти с коляской невозможно, оставила ее у стойки, где стоял тот самый молодой человек, отошла на 2 шага- не больше, чем дольше, чем на 30 секунд. Мне сказали убрать, коляску, так как, цитирую: "Здесь сотрудники ходят". Да, я не обратила внимания, что там была дверь, не самое лучшее место, конечно, чтоб оставить коляску. Но какой у меня был другой вариант, если проехать невозможно, а заказ, лежащий на полке в 2х шагах от сотрудников, в руки не отдают? Быть может, стоит администрации задуматься, как исправить или одно, или другое: или расширить место рядом с полками, где лежат заказы (как я понимаю, там не несущая стена), или сотрудникам вменить в обязанность выдавать заказы в руки. Как мне самой нужно было лучше поступить, я так и не поняла, продавец посоветовала обращаться к начальникам- тем самым дамам за просторной стойкой, но решила, что будет несвоевременно выяснять отношения, когда в коляске спит ребенок во всей зимней одежде, а цель заказа онлайн была именно быстро забрать покупку, чтоб ребенку не стало слишком жарко. Отсюда и отзыв.
3
August 7, 2021
Хороший магазин, дешевле только через инет искать. Единственное но, если покупаете игрушки на батарейках, обязательно принесите с собой маленькую крестовую отвёртку, и можно батарейки, так как сам магазин не проверяет товар (по крайней мере по требованию)
1
2
April 8, 2021
Часто покупаю в данном магазине.( живу рядом).
Я понимаю, что трафика в этом магазине очень много, но практически всегда товар не найти, консультанты ничего не могут сказать по поводу товаров( из 3 присутствующих в зале, только одна девушка смогла помочь на стойке информации. В зал товар не успеваемостях выставляться, через приложение для заказа, товара много в наличии, на полках нет. На склад по моей просьбе только парень сходил взял.
4
March 31, 2023
После закрытия «дочки сыночки» на районе -единственный приличный детский магазин
August 11, 2022
Ужасный магазин. Сделал интернет заказ, оплатил онлайн. На стойке выдачи нет сотрудников. Пришлось идти на склад искать заказ самостоятельно. Далее зачем-то нужно стоять огромную очередь на кассу для подтверждения. Зачем?????
1
December 30, 2022
Оформила заказ, ребёнку подарок на Новый год, доставка ожидалас ь 30.12., взяли отменили сами заказ, оставили ребёнка без подарка...
1
November 24, 2022
В детском мире в мега Химки выбор малышковой одежды намного больше и л учше
2
August 4, 2022
Купили самокат для ребёнка Показали другую отдали другую Пришлось приходить 2 раз Сделали возврат консультант надо искать Нормально никто не отвечает😶 Купили заново А за возврат Надо ждать 5 дней.. Даже Не извиняли
3
February 11, 2021
Здравствуйте.
Сделал заказ в Детском мире (Колейдоскоп) м.Сходненская.
Через час пришли SMS,что товар готов к выдаче.
Приехал, пришел в магазин, еле нашел где лежат заказы. Консультантов нет ни кого. Пошел узнал у кассира, ответили: идите и ищите. Искал минут 20, ну нет заказа.
Нашел консультанта сидевшую за компьютером, объяснил ситуацию..... Она мне и отвечает: мы не нашли то, что вы заказали....
Вот и все.... Спрашиваю, а зачем SMS присылали, а они мне, что в этом они не виноваты....
Я сегодня просто так потерял два часа и денег на дорогу, до магазина и обратно.
ПС: так что подумайте, если будите дезать заказ в этом магазине.
Спасибо.
Андрей.
3
February 18, 2024
Мне кажется Детскому миру уже надо что то современное, дизайн и тд и тп. Что то вроде ТЕХНОПАРКА.
1
May 16, 2022
Не хотят выносить премиальные модели хот вилс. У них постоянная отговорка, что их украли, даже при наличии на складе 35 штук. Хамское и неуважительное отношение к покупателям. Разгоняйте эту мафию, которая зажимает товар и постоянно твердит, что его украли. Как можно выносить такой вердикт, ЕСЛИ ДАЖЕ СКЛАД НЕ ПРОВЕРИЛИ???
2
1
October 10, 2022
Очень отвратительно сотрудники неадекватные не хотят помочь не хотят общаться не хотят работать Зачем таких сотрудников держать на этот детский мир магазине Сотрудники все ужасные
1
September 23, 2021
Большие очереди на кассах, но девочки справляются. Дольше 10 минут не стояла. Но вот интернет-заказ если приходишь забирать, то надо искать самому на полках это не приятно, потому что копаться не удобно. И если бы хотела покопаться, то пришла бы сразу в магазин и с полок покупала, а не через интернет
2
December 16, 2022
Ужасное обслуживание !!!!Никакой клиенто ориентированности, даже администратор магазина грубо отвечала. Вернее никакого обслуживания !!!
1
June 7, 2022
Удобный отличный магазин, есть парковка, и много сопутствующих магазинов
1
2
July 25, 2021
Ужасная работа кассиров и линии касс! Больше сюда не ногой!
Вчера пытался купить детские игрушки в данном магазине, подойди к линии касс работало четыре кассира, при этом к 2 из них была очередь, остальные 2 кассира стояли не информируя о том что их касса свободна.
Подойдя к одному из кассиров он отказался меня обслуживать, сказав что тут единая очередь, при этом никаких обозначений нет(аналогично другим сетевым магазинам).
В связи с отказом кассира меня обслужить пришлось оставить игрушки и совершить покупку в другом магазине.
3
1
May 2, 2023
Хороший магазин. Пе рсонал приветливый, учитывая.
1
November 17, 2021
Сам магазин не плохой. Но выдача интернет заказов это ужас, з а последние 3 заказа ни один не был полностью собран, при условии, что статус заказа в приложении и в уведомлении собран полностью и готов к выдаче, а по факту приходишь за заказом а там просто нет того что тебе нужно в основном. И это у них постоянно. Ужасное отношение к клиентам.
4
1
December 6, 2021
Мой самы й любимый магазин Детского мира. Заказываю по интернету, сотрудники всегда, всё во время собирают и помогают найти свой заказ.
2
April 16, 2020
Странная компания. Ещё осенью при огромном зале и куче товаров не смогли показать детскую игровую палатку, хотя в магазине в наличии она была. На инфо стойке сказали - сделайте заказ - покажем товар. И им было абсолютно неинтересно, куплю я его, или нет. На вопрос "а как я его куплю, если не увижу" ответ был "а если мы вам палатку распакуем, а вы не возьмёте, то кто её потом купит?" Забавно слышать такие аргументы в наше время, когда все уже научились торговать и идти навстречу клиентам.
Недавно пытался заказать машину-каталку. Калейдоскоп закрыт, товар есть в Отрадном, но они его не доставляют на дом. А почему, никто не объясняет. Писал в поддержку - ответ "нет, приезжайте и забирайте из магазина". И это при общей обстановке самоизоляции и призывов сидеть дома я поеду в другой район в какой-то тц!
В общем, Детский Мир, купил я в обоих случаях товар не у вас. Работать вы не умеете и не хотите, а навстречу клиентам пойти даже и не пытаетесь.
4
May 15, 2022
Числится товар в наличии, но сотрудники выносить не хотят. Хамят, повышают тон и отказываются проверять наличие. Работает нормально только 2 сотрудника. Спасибо за потраченое время!
3
1
June 28, 2022
Консультантов в зале НЕТ ВООБЩЕ. Уже несколько раз - приходишь, и НИКОГО. Разбирайся сам как хочешь.
Ещё постоянно глючит ваш сайт, заказ не оформить
1
1
May 16, 2022
Хороший магазин, вежливый персонал. Приятно приходить в этот магазин.
1
2
September 7, 2024
Хороший магазин