Detskij mir

Rating 4.4
791 rating
Rate this place

263 reviews

Level 5 Local Expert
August 20, 2021
Отличный магазин, хорошие игрушки. Бывают очень хорошие акции и скидки на товары очень приятные)
4
Level 18 Local Expert
September 15, 2021
Большой магазин с детскими товарами и игрушками на все возраста))) Трансформеры, барби, настольные игры
1
2
Level 30 Local Expert
May 26, 2021
Большой (к сожалению, типовой для сети) выбор товаров для детей в ТЦ Калейдоскоп на Сходненской. Однако родителям удобно 👌
4
Level 15 Local Expert
June 30, 2024
Отлиный выбор.иногда
Level 4 Local Expert
January 29, 2021
Сделала интернет-заказ зимнего комбинезона. Был в наличии с нужным размером только в одном магазине ДМ в Авиапарке на Ходынке. Дождалась смс о сборе моего заказа. Ехала с другого конца Москвы... приезжаю в магазин, а там..... мой заказ не собрали т.к. комбинезона не было в наличии вообще!!!! 40мин искали мой комбинезон, делали вид "суеты". В итоге оказалось что мой заказ спутали с другим клиентом и по ошибке отметили о сборе моего заказа, а не этого клиента! НО!!! Никто так и не признал свою вину, всячески отмазываясь!!! Нет чтобы сразу сказать что накосячили с заказом, я б столько времени не ждала по-напрасну! В общем не советую данный магазин!!! Осадочек от "их работы" остался... Интересно было наблюдать картину другого покупателя с интернет-заказом, когда ему пришла смс о готовности сбора заказа, а по факту часть товаров из его заказа удалили, а часть оставили... а спустя пару минут оказалось что его заказ вообще расформировали... Обрадовали очередного покупателя "своей работой".
3
Level 13 Local Expert
October 30, 2020
Всем доброго дня. На днях сделали заказ через приложение. Сообщили примерную дату доставки. Указали, что ожидайте о статусе заказа смс на телефон. Сообщение о доставке в пункт назначения не пришло. Узнали по электронной почте. Пришли в магазин. Товар находился в другом отсеке, потому что места не хватило для хранения. Коробка, в которой находилась машина, за достаточно приличную сумму, рваная, без прозрачной крышки. На коробке, которая, в свою очередь, валялась на полу в боковом положении и в слое пыли, были навалены ещё игрушки, разного размера коробки с пришедшими в магазин заказами. Обратились к сотрудникам магазина насчёт внешнего вида, потому что всё - таки это был подарок. На что нам неохотно и с удивлением ответили, мол, в таком виде курьер доставил и они тут не при делах. Простите, но это игрушки, которые покупают ДЕТЯМ. Неужели нельзя бережно относиться? Это же не свалка или секонд хэнд. Игрушка очень пыльная, наклейки на машине отклеиваются. И перекладывать ответственность на службу доставки... Встречный вопрос, а зачем принимать такой товар?! Решили пройтись по магазину, подыскать другой подарок, так как пожарную машину, которую нам привезли, брать не стали. Очень сложно подступиться к игрушками, так как, на полу бардак. Всё в кучу. Никакого разделения. Опять же, половина игрушек, в первую очередь, машинок, машин на радио управлении упакованы в рваных упаковках и без прозрачных крышек. Соответственно на этих игрушках много пыли. Зато цены... В общем, желание сразу отбивает. Разве так можно? В общем дальше искать подарок передумали. Поедем в другой магазин. Полное разочарование в доставке, отношению и общению сотрудников магазина и к самому магазину.
9
2
Level 11 Local Expert
December 30, 2021
отвратительный магазин в плане покупки чего-либо онлайн.... уже не первый раз такое, просто уже накипело. в очередной раз наступая на грабли заказала в подарок ребёнку 2 товара. оплатила, заказ должен поступить на следующий день. через сутки пришло сообщение, что один из двух товаров отсутствует. хотя когда товар отсутствует - об этом написано изначально на сайте. в итоге ребёнок останется без подарка, который он хотел. до этого такое тоже было. ещё был случай, когда пришло уведомление про то что товар готов и можно забирать в магазине. но приехав в магазин оказалось что это ошибка и заказ будет только завтра. в общем никому не рекомендую что-то покупать в этом магазине через интернет. отвратительное отношение к клиенту.
4
1
Level 29 Local Expert
September 19, 2021
Хороший магазин, с высоким ассортиментом товаров. Приятные квалифицированные сотрудники
1
1
Level 19 Local Expert
September 19, 2021
Самый часто посещаемый, так какая рядом). Выбор большой, акции очень часто, можно купить выгодно
1
1
Level 11 Local Expert
July 23, 2023
Неплохой выбор . Магазин не маленький.
Level 10 Local Expert
May 27, 2020
Вчера решил первый раз сделать интернет заказ у вас в магазине, и очень недоволен сервисом обслуживания. 26.05.20 оформил заказ. Утром пришла смс, о том что заказ готов. На радостях пошел с ребенком в магазин на сходненской. Найдя свою корзину с заказом, увидел что там нету второго(основного товара).обратился к администратору на кассе, на что мне ничего внятного не ответили,а сказали ну так бывает. И этот поход только огорчил дочку. Вместо радости и улыбок слезы и плохое настроение. Даже не помогли подобрать аналог. Клиентоориентированность 0из10 и наплевательское отношение.если заказ не готов напишите что он собран но не полностью.
6
Level 17 Local Expert
July 12, 2021
Хороший детский мир, много игрушек и настольных игр, есть питание для детей, есть одежда
3
Level 16 Local Expert
January 22, 2023
Большой выбор товаров. Часто бывают скидки.
Level 30 Local Expert
March 14, 2021
В магазине "Детский мир" продают товары до шести месяцев в рассрочку, Увы, грустно, в России немало семей которым насущное для детей не на что купить. И ради того чтобы обеспечить необходимым сына и дочку, Люди вынуждены и проценты ещё за отсрочку платежа потом платить.
12
1
Level 9 Local Expert
August 14, 2022
Доступность магазина хорошая.....по бинннн выбор жесть какой маленький
2
Level 5 Local Expert
January 30, 2022
Отвратительное отношение сотрудников к покупателям ,хамят,истерят ,ге хотят делать свою работу, никакого вообще воспитания,как таких людей допускают вообще работать
3
1
Level 8 Local Expert
December 12, 2021
Плохой ассортимент , жуткие очереди , работают в час пик только две кассы , а другие сотрудники работать не хотят. Только девочка по сбору заказов самая вежливая .
3
Level 30 Local Expert
July 25, 2020
Часто покупаем тут товары для ребенка. Мне нравится большой выбор товаров и относительно умеренные цены. Не нравится теснота. Некоторые проходы настолько узкие, что сложно разойтись с другими покупателями. Бывают товары невысокого качества.
4
Level 9 Local Expert
March 3, 2021
Сделали заказ (# 5726687958 ) через приложение-лодка щенячий патруль- цена 3999₽. Заказ подтвердили, можно приезжать забирать. Мы и приехали, но то что нам предложили купить не поддаётся никакому здравому смыслу (смотрите фото): все ободранное, в пыли, частей игрушки просто нет! Отвратительное отношение к клиентам. Зря потраченное время! Сотрудники магазина ничего внятного сказать не смогли, почему продают такой некачественный товар.
2
2
Level 12 Local Expert
February 7, 2020
Сегодня заказ сделала. Оперативно оформили. Пришла за заказом, проверила содердимое коробки. Заказывала ребенку сапоги 27 размера и на коробке тоже собственно 27 размер написан. Открыла коробку, чтобы проверить, все ли нормально. А там 30 размер лежит. Пришлось самой идти к витрине искать коробку, где лежат 27 размер. Взяла соответственно коробку на которой написан 30 размер и там лежали 27. Так что если вы заказываете что-то по их интернет магазину, то обязательно проверяйте содержимое. И если заказываете через курьера, то в комментариях указывайте, чтобы проверяли заказ.
4
Level 17 Local Expert
April 2, 2020
Норм детский мир. Часто заказываю через интернет и прихожу забирать заказ в то же день. Очень удобно. Единственное не всегда все есть в одном магазине, тогда заказываю доставку в этот за 50 руб привозят.
3
2
Level 3 Local Expert
December 21, 2020
Пришли в магазин за ручками 3D спросили у троих продавцов и каждый друг на друга скидывает, не знают где что есть, ждали 15 минут нам так и не придоставили товар. Ужасный сервис продавцов, прежде чем брать персонал для работы научите их своей работе.
3
1
Level 3 Local Expert
July 6, 2020
Детский мир перестал публиковать плохие отзывы о товаре. Ребята, вы так продажи поднимете, но не надолго, зато доверие людей можете потеряеть навсегда. Так вот собственно, отзыв был на конструктор "армия России" - вертолёт, к сожалению у лего нет такого набора, пришлось ребёнку купить этой фирмы. Конструктор - откровенно г..., детали не стыкуются, все разваливается в руках и хотят за это 3999р.... Китайская ерунда, вообщем. Так почему отзыв не публикуете? Самое большое разочарование испытал ребёнок за последнее время, когда очень ждал, то, что нарисовано на картинке. Увы.. И такой хлам продаёт Детский мир...
7
Level 17 Local Expert
January 1, 2023
Хороший удобный ТЦ и Детский Мир ✌️
Level 7 Local Expert
November 5, 2019
всегда хожу в детский мир в калейдоскоп за смесью! вот не понятно почему на сайте указана цена 899₽ а на полке со смесью написано тоже 899₽ на самом деле 1199₽ Пробили на кассе! Так же средство для мытья посуды, на полке Акция 99₽ а на кассе пробили 125₽ На мой вопрос - почему цена на кассе отличается от сайта и полки. Кассир ответила - «мы в зал не ходим цены не знаем, спросите в зале почему цена отличается на кассе» Ок! Я купила смесь только потому что она нужна моему ребёнку! И отправлять меня в зал спрашивать почему цены отличаются??? Извините, не входило в мои планы!
1
1
Level 10 Local Expert
June 15, 2023
Асортимент плохо й, цены неоправданно завышены
1
Level 8 Local Expert
March 1, 2020
Хороший большой магазин. Можно заказать через интернет, некоторые позиции даже дешевле выходят. Большой выбор на любой возраст. Одежда, игры, куклы и тд.
3
2
Level 7 Local Expert
August 29, 2021
Для детей все доступно все можно купить а ещё радует скидочки чисто и аккуратно. Кассиры и продавцы 👍👍
3
Level 25 Local Expert
July 13, 2022
Обычный детский мир. Что то есть, чего то нет, сложно найти консультантов в зале
2
Level 10 Local Expert
June 2, 2021
В последнее время магазин сильно испортился в плане персонала и расстановки. Проходы между витринами всё уже, кассиров в час пик всё меньше, найти заказ в куче чужих заказов всё сложнее.
3
Level 15 Local Expert
September 23, 2021
Хороший магазин. Большой выбор игрушек для детей любого возраста.
3
1
Level 8 Local Expert
August 28, 2021
Вечные очереди! Персонал не в состоянии наладить одну общую очередь, чтобы ускорить обслуживание. Что творится в зоне выдачи интернет-магазина просто словами не передать - бардак и хаос.
3
1
Level 10 Local Expert
August 12, 2020
Проблемы именно с этим магазином у меня с самого начала. На сайте заказываю товар, пишет в наличии именно в этом магазине, по итогу нет. Я один раз, честно признаюсь, так разозлилась, что оборвала все горячие линии данной сети, что они нашли мне в кратчайшие сроки то, что мне надо! Извинились и баллов на карту начислили.
5
Level 9 Local Expert
February 22, 2024
Хорошее место
Level 9 Local Expert
July 5, 2022
Большой выбор продукции и приемлемые цены!
1
Level 8 Local Expert
February 27, 2023
Девушки на кассах всегда недовольные и грубые
Level 8 Local Expert
November 22, 2020
Я всегда брала дочке вещи в этом магазине, и у нас размер не подошла хотела поменять и бирки не было .Они сказали без бирки нельзя где я найду долбанную бирку все хамки и особенно охранник молодой парень👎👎👎
3
1
Level 17 Local Expert
September 12, 2021
Заходила, цены - не стесняются вообще. Ассортимент порадовал. Детишкам там нравится.
1
1
Level 22 Local Expert
April 10, 2020
Большой магазин. Третий этаж для похода с детьми затруднителен, если только лифт. Но его долго ждать. В остальном ассортиментом доволен, расплачиваться лучше и быстрее картой
4
2
Level 4 Local Expert
April 20, 2020
Оформила интернет-заказ по предоплате,привез наконец курьер. Обнаружили недокомплектацию. Дозвониться нереально, ладно напишем на официальный сайт, после переписки, первый раз написала 6.04.20, а 9.04.2020 наконец сообщили, что возрат будет произведен от 3 до 10 дней. И что ж? Сегодня 20.04.2020 и ни возрата, ни каких-либо письменных увидомлений. Видимо такая политика у фирмы, не обеднеет потребитель от 200 рублей. Для них это не деньги. Обидно, досадно. Халатное отношение очень огорчает, сейчас когда до магазина добраться нет возможности.
4
1
Level 13 Local Expert
August 14, 2020
Относительно нормальный магазин, накаляют охранники наглыми жалами своими, а так порядок, наличие. Цены очень высокие, по акциям можно закупаться
5
Level 18 Local Expert
May 1, 2021
Большой ассортимент игрущшек, одежды и обуви. Но некоторые цены останавливают желание купить..
2
Level 16 Local Expert
October 29, 2019
Хороший детский магазин, с прекрасным выбором одежды, аксессуаров, питания и игрушек. Есть хорошие скидки.
4
2
Level 7 Local Expert
January 6, 2020
Магазин сетевой, находится на 3 этаже торгового центра. Достаточно большой, можно выбрать игрушку или одежду ребенку лет до 10.
3
2
Level 15 Local Expert
March 11, 2021
Слишком много однотипных игрушек, ассортимент не меняется месяцами, карту регистрировали уже трижды. И все-равно слетает каким-то образом.
2
Level 17 Local Expert
June 7, 2019
Покупал подгузники Huggies Elite Soft 1 за 679 рублей. На кассе цена оказалась 1099, что кардинально меняет цену. На кассе сказали «Ну что поделать, цена поменялась», на мои доводы, что обязаны продать по ценнику просто повели носом, сказав идите на стойку информации разбираться. Я попросил сотрудника пройти со мной проверить цену на витрине, на что сказали «Сейчас туда подойдут». Я стоял ждал 10 минут и никто ко мне не подошёл. Взяв ценник с полки отнёс его сотруднику со словами «Цена не актуальная, вы этим вводите в заблуждение», на что мне сказали «Хорошо, спасибо». Хорошо? В том что это фактический обман покупателя в духе «ну ладно и за такую цену купят, потому что им надо» считаю не приемлемым для такой крупной сети. Никто даже не принёс извинения покупателям (я не один оказался обманутым на кассе). Буду покупать у конкурентов. Не спасибо за ваш сервис!
5
Level 9 Local Expert
August 23, 2021
Самый хамский персонал по сравнению с другими центрами. Кассиры ведут себя так, будто на хрена вообще мы все приперслись, никто никогда не поможет "ищите сами, я занята". Курьеры постоянно путают дату и время доставки, в общем ужас сплошной
3
1
Level 12 Local Expert
November 13, 2019
Обидно что такая крупная компания и такое ужасное обслуживание! Очень хорошо вешать лапшу на уши покупателям. Стоит товар на полке и именно ! под ним ценник. Наименование полностью совпадает , но упс на кассе другая цена! Нарушение закона о защите прав потребителей!!! На товаре должен быть его ценник! Ценника на товаре нет ВООБЩЕ! Продавец с инфо стойки еще и хамит! Ребята, мало того что врете с ценой, вы еще и не клиентоориентированы! Больше никогда не приду в ваш салон и всем знакомым не рекомендую!
4
3
Level 29 Local Expert
May 11, 2021
Когда мало народу, то очень даже хороший магазин! Но почему то на выходных не хочется в него заходить, очереди как в мавзолей!
2
Level 6 Local Expert
August 10, 2021
В зале игрушек для девочек нет консультантов. Хорошо, что девушка в кассе в центре зала помогла. На таких людях и держится Детский Мир.
2