Detskij mir
289 reviews
April 26, 2021
Ужасный и грязный магазин, продавцы и администраторы вообще за что получают зарплату? Делала покупку в данном магазине т.к живу в другом городе возможность приезжать есть только сюда это ужасно что твориться в магазине, все разбрасано, ценники не соответствуют товару под которыми они поставлены, не хотели делать возврат сказали моя вина что я не внимательно читаю ценник, а по факту вина вашего руководства кто управляет этим свинарником, возврат товара сделали только тогда когда я уже начала повышать голос и говорить что надо следить за магазином, очень жаль что такое отношение к покупкателям. Каждый раз иду в этот магазин как на войну.
9
December 14, 2022
Выбор большой, консультанты не всегда рядом, в ассортименте сколько раз была, столько раз видела бардак, хотелось бы видеть порядок.
1
April 28
Норм
September 6, 2021
Хороший магазин! Приемлемые цены и качество. Но вот обслуживание в этом филиале оставляет желать лучшего: узкие проходы, вещи разбросаны и валяются по всему магазину. Была в других филиалах, так там идеальная чистота и всё на своих местах, Вот ходить туда одно удовольствие!!!
4
February 14, 2024
Хорший выбор, хорошие скидки
November 30, 2022
Очень долгий персонал! Всегда путают заказы, размеры. Приходишь быстро забрать свой заказ и по итогу ждёшь 1-1,5 часа!
3
November 13, 2022
По набирали тут по объявлению, че за не довольная администраторша ,заказ не могут нормально выдать, ваше низкий уровень обслуживания в этом городе .
3
June 27, 2021
Интернет-заказы в этот магазин работают из рук вот плохо. В четверг сделала заказ на подгузники, информация была, что товар будет в субботу. В субботу приходит сообщение - ваш заказ отменен, так как был поврежден в пути. Всё, ни предложений о переносе на другой день, ни каких-либо бонусов в качестве компенсации. Кажется, владельцам вообще плевать, что люди не просто так заказы делают, они на них рассчитывают! Следующий интернет заказ - ватные палочки и 4 книги. В итоге ни одной из 4 книг нет, а палочки, которые должны были стоять в секторе А для выдачи заказов, там не стоят. Персонал в ответ на вопрос "где заказ?" исчез в неизвестном направлении.
4
May 17, 2022
К сожалению магазин становится все хуже. Персонал не успевает наводить порядки в зале. Из всех касс работает одна, максимум две. При онлайн заказах либо приходишь, когда заказ готов- а его нет, либо заказ готов- но по факту оказывается что он или не полный или вовсе не собран. И никто не информирует за ранее.
У руководства магазина видимо уверенность что к ним все равно придут. Очень жаль(
3
February 21, 2021
Люблю этот магазин за товар, но постоянно доходит до ругани в этом магазине.
Постоянно разбросаны вещи, натыканы как попало, тратишь в два раза больше времени, чтоб что-то найти, но это у Вас всегда и писать отзыв только по этому я бы не стала.
Но наша ситуация уже не в какие рамки.
Выбирали подарок для девочек.
70% игрушек для девочек без ценников вообще , позвали девушку спросить в чем причина.
Хамским своим поведением она нам объяснила, что они не успевают выкладывать товар и ценники вещать и посоветовала нам таскать коробки но другой конец магазина и смотреть цену по штрих коду. Я возмутилась, что все коробки не перетаскаешь это просто не удобно
Ещё более хамским голосом и с закапыванием глаз она сказала товар лежит как надо и то что целиков нет вообще все равно. Развернулась и ушла.
Дорогой магазин сколько можно издеваться над вашими покупателями? Ладно если был нг и много товара и не успевают работники, но у вас так всегда. Обратите внимание на свой персонал, на порядок на полках, в одежде, научите консультантов правильно разговаривать с покупателями и люди к вам пойдут с новой силой. Пойдёт выручка и будут только хорошие отзывы.
6
November 10, 2021
Товара вроде бы много выбор есть. Только цены попробуй разобрать пазл где на какой товар. Персонал вообще сами себе их спрашиваешь а они посылают проверять цены по штрих коду пикать. Покупали дочке кухню детскую так пришлось все коробки носить и цену пропикивать.....
1
July 13, 2024
Все что надо тут есть
2
November 19, 2022
Отвратительный магазин! Постоянно бардак, товар раскидан на полу! Персонал еле шевелиться! Никто ничего не знает! Директор бегает неизвестно где!
Только в Обнинске такой кошмар!
3
May 1, 2022
Заказала через интернет магазин, в указанный срок, сотрудник не принял товар со склада. Пришла за день до срока окончания хранения, заказ не выдали, т.к. не могут найти. Пришла на следующий день, не выдали «не могу найти, т.к наверно склад не отгрузил»….
Позвонила на горячую линию в центр поддержки, попросили переоформить новый заказ… Цена за 10 дн повысилась на 920 руб…. Отказываюсь от переоформления.. обещают выплатить разницу бонусами 920 … Итог: бонусов нет, игрушки нет, зла них тоже уже нет… огромная благодарность сотрудникам розничного магазина и работникам склада за такую НИКУДЫШНУЮ работу и за такое же отношение к клиентам.
4
February 6, 2022
Магазин не плохой ну последнее время в нём не найти не чего, включая заказ в интернет магазине всё есть а по факту не чего нет. Если народу много та духота не сусветнаятособенно в районе касс.
4
February 20, 2024
Постоянная смена коллектива, стало дорого
3
August 29, 2021
Как мне показалось, не хватает персонала. Я пришла в поиске конкретных игрушек, на сайте детского мира все нашла, но на месте мне никто не мог помочь, не посмотрел в базе наличие, не желал показывать где искать игрушки. От посещения один стресс
3
October 11, 2021
просп. Маркса, 45, Обнинск, 249034 • ТРК «Триумф Плаза»
На этому адресу,данный детский мир полностью нарушает все законы прав потребителей,а конкретней продавец Расова Анастасия на вопросы почему такой беспорядок уже какие года отвечает нам все равно,дети бардак делают,а почему нигде нет цен?говорит сами узнавайте ..
Отношение отвратительное,детский мир это склад и хаус!просим отрегировать на это письмо и разобраться с данным продавцом и магазином!
3
1
July 21, 2021
Отвратительное обслуживание. В частности девушка по имени Талевнина Вероника (имя и фамилию публикую с согласия администратора) работница этого магазина, очень грубо обслуживает, попросту хамит на ровном месте. Может что случилось у человека, не знаю. Но, судя по всему, совсем там нет контроля за персоналом. Хотелось им спасибо сказать за то, что не ударили. Купили хорошую вещь в подарок, но из-за персонала ушли в отвратительном настроении. А про Талевнину В. очередь возмущалась и говорила, что она так всегда себя ведет по-хамски. Странно, что там вообще этот состав работает.((((
4
January 1, 2022
Ужасный магазин. Самый худший детский мир, который я когда-либо видела! В зале бардак, все раскидано, найти ничего не возможно! Отношение сотрудников хамское! Интернет заказы с этого магазина - отдельная история.. то не доложат товары, то сами отменяют заказ, собирают заказы очень плохо!
4
March 29, 2021
Какой-то кошмар с этими интернет заказами! Заказывала одежду, доставка курьером. Наступает час х, мою доставку просто отменяют, не предупреждая меня ни о чем! Но это ещё ладно. Решила я заказать комод, пока он по хорошей скидке, наличие только в соседнем городе. Ну ладно, съезжу. Оформила заказ вместе с ещё одной вещью. Приходит уведомление:ваш заказ собран частично. А чего именно не достаёт - нигде не указано. Пришлось уточнять этот вопрос на горячей линии.Потому как ехать собирались исключительно ради комода. В итоге, не оказалось именно его и возможности заказать, чтобы его привезли со склада в магазин нет.
5
January 14, 2022
Магазин хороший, вещей много, НО....все настолько захламлено((( Вещи накиданы в кучу, не развешены. Абсолютно такой же магазин на ул.Красных Зорь в г.Обнинск, все аккуратно развешено, можно найти необходимую вещь.
4
January 16, 2024
Постоянны бардак на полках магазина !
3
1
July 17, 2023
Выбор товара хороший, но очень всё навалено, много вещей - мало места.
2
December 29, 2021
Пытался купить конструктоп Лего.
На сайте показывает наличие - приехал в магазин - нет.
Продавцы подтверждают - нет. По базе бардак и несоответствие наличию.
На вопрос "А если через сайт закажу? - "А мы вам заказ отменим!"
Проехался по двум магазинам в Обнинске и в Калуге один.
Везде одно и тоже
4
January 18, 2023
Ценников нет, товары раскиданы, очень сложно что либо найти! На кассах всегда большие очереди!
3
April 9, 2023
Ужасные очереди. Часто работает всего один кассир, Администратор не решает проблему.
2
November 1, 2021
Хороший магазин, но проверяйте ценник на сайте, иногда там существенно дешевле, чем в самом магазине, потратив несколько минут есть шанс сэкономить свои кровные.
2
July 15, 2020
Даже одну звезду не заслуживает!!! Заказываю постоянно(2 раза в неделю) в интернет-магазине, приезжаю забирать-всегда чего-то не доложили, или не то, хотя на витрине всегда есть, то что заказывала. Работает 1касса, при большом потоке покупателей (кстати, кассир-единственный адекватный человек из всего персонала). Сегодня забирала пюре Гербер, так мне в заказ доложили банок 10 «бабушкино лукошко»🤦♀️, в заказе соска для бутылки с 4 дырками, мне кладут с одной и большой🙈 издевательство просто!!! Такого бардака нет нигде! Директор магазина видимо за порядком и за работой сотрудников вообще не следит! Теперь только в Атлас!
5
January 2, 2023
Просто ор. Новогодние праздники, толпа народа. На кассе стоит умирающая стажёрка, понятия не имеющая об акциях и скидках по бонуса на дни рождения. Минут 10 она волтузила нас с тремя покупками. Умирала просто стояла. Вообще в Обнинске в эти праздники какой-то коллапс в магазинах из-за горе- продавцов. Просто ужас ужасный.
4
January 11, 2021
Руководство компании, обратите, пожалуйста, внимание на ВАШ магазин в г.Обнинск (Триумф Плаза)! Это действительно какая-то жуть! Конкретно я постоянно сталкиваюсь с тем, что коробки с игрушками и прочим не на своих местах, все помятые и разорванные. Но казалось бы, неприятно, но ничего страшного, упаковка есть упаковка (изначально НЕПРАВИЛЬНАЯ позиция!). Так тут увидела более неприятное зрелище - работники зала сваливают вещи для новорожденных и малышей горой на полу и топчась на этих же вещах развешивают их на милые вешалки. Ребят, вы чего, у вас есть дети? Понятно, что вещи будут стираться и гладиться, но есть же какие-то хоть этические и санитарные нормы! В общем в этот магазин больше не хожу, никому не советую, ставлю одну звезду, потому что звёзды 0,0001 нет. Такое отношение ни к детям, ни к посетителям недопустимо.
8
January 2, 2021
Это самый грязный, неприветливый детский мир который я видел. Вообще живу в Москве и частенько бываю в разных магазинах сети Детский мир, почему-то именно в этом магазине вечно все воляется не пойми как, ладно все валяется, так ещё и все работники магазина очень не приятные.
Можно было бы списать все это на новый год, много покупателей и работники не успевают, но нет, здесь это круглый год...
Руководству на заметку.
5
August 22, 2023
Очень долгое обслуживание. Нехватка продавцов
2
January 8, 2022
Отвратительный магазин. При покупке на сайте оплата проходит. Потом, не связываясь с покупателем, под разными причинами отменяют оплату и возвращают дееьги, при этом не вернув списанные при покупке баллы.
4
1
September 24, 2021
В магазине все время беспорядок, продавцов консультантов нет и их не найти.
Несколько раз делали заказ через интернет. Магазин собирает заказ только на следующий день или делает отмену заказа((
3
September 12, 2022
Что тут скажешь? Детский мир, это детский мир. Магазин детства для детей)
1
July 26, 2023
Вечный бардак, сотрудников в зале не найти.
Ценники не соответствую выкладке, приходится брать товар и идти к сканеру, чтобы узнать цену.
2
September 12, 2021
Искали подарок для дочери друзей. Нужна была определенная кукла. Спросить не у кого, в зале просто ни одного консультанта. Девушка на кассе ничего не знает, вежливость в общении отсутствует. Ценников правильных не найдешь.
4
August 9, 2022
Детский мир как детский мир. Только последние пару раз, что там были, какая-то проблема с капелью с потолка.
December 3, 2022
Хороший персонал и дружелюбный , помогли в выборе товара, клиент доволен))
1
1
January 30, 2020
Сеть большая известная, но в таком торговом центре и с таким трафиком это просто кошмар. Такого бардака не видела ни в Аисте рядом ни в бегемотике ниже этажом. Там на полках просто свалка товара. Просто ни одного уголка живого нет. никогда не видела норм. вид в магазине. Просто бардак. А касса? В новый год 1 касса и пока не вызвали директора ( представила что главная) она на 2ю кассу стала это как? Очередь просто зашкаливала за поворотом с такой организацией работы(2 кассы на 200чел ) остальные кассы просто закрыты на чёрный день? просто Супер организация работы это разве про бизнес в пиковые продажные дни?. некому работать?Так господа в таком бардаке никто не захочет работать.куда смотрит руководство выше? Такая вроде солидная сеть, а магазин в городе прославился бардаком. и лучше съездить в Атлас в детский мир чем время тратить и ковыряться в свалке.
16
1
November 13, 2021
Ужасное обслуживание. Цены не совпадают. Вещи все валяются на полу. И администратор Нина не стесняется говорить что всем все равно на проблемы магазина. Все и так увольняться. Хуже магазина нет.
4
February 12, 2021
Заказывалась через интернет магазин (приложение) 12 позиции. Из них только нашли слюнявчики. Ни обуви, ни тарелки для детей, ни горшков - ничего не оказалось в наличии, хотя заказ был оформлен. На мой вопрос на горячую линию только извинялись и готовили что база актуализируется только каждые 3 часа.
Не верю что все разобрали даже за 3 часа! Просто не работают вообще!!!
Потерянноее время!!!
4
March 14, 2022
Купила сегодня ботинки на коробке один ценник а на кассе пробили совсем по другой цене, подашла к старшему продавцу а она как всегда не чем не может помоч.
3
April 2, 2021
Был сегодня в этом магазине,увидел там 5 уцененных электромотоциклов,спросив у продавца что сними не так он ответил (они все в рабочем состоянии ,но у них отсутствует зарядное устройство).Я купил один мотоцикл,поехал купил зарядное устройство ,зарядил и оказалось половину функций не работает ,и батареи хватило ровно на минуту).Теперь надо покупать батарею)
4
June 18, 2022
Консультантов нет, в зале бардак, товар лежит кучами на полу. Короче, детский мир можно переименовать мир бардака((
3
1
November 29, 2021
Магазин превратится в помойка. Постоянно грязна. Не пройти постоянно стоят коробки в зале. Вещи весят как попала, цены не меняют. На кассах очереди. И не один продавец не может дать информацию.
1
December 4, 2021
Маленький ассортимент товара, неудобное расположение магазина (не каждый может подняться по ступенькам на такую высоту!)
April 22, 2022
Вещи развешаны непойми как, бардак, цены всё переклеены, очень тяжело выбирать одежду ощущение что секонд хенд
1
July 5, 2021
Я не представляю, как в этом магазине можно что-то найти. Вечный бардак. Одежду на малышей просто невозможно выбрать- постоянные завалы, размеры навешаны вперемешку. Более менее прилично работает онлайн магазин через приложение, и то, то того нет (хотя на сайте показывает, что есть), то в заказ положат не то, что нужно.
3