Detskij mir
132 reviews
May 6
Хороший магазин и персонал. Ассортимента хватает в магазине, если чего-то нет, делаю заказ на месте. Если товар в наличии, то собирают в течение часа (обычно меньше). Если нет, жду доставку со склада. Никаких проблем не возникало, все четко и оперативно. Девочки по возможности всегда помогут 👍 всякие промокоды и прочие скидки можно использовать на кассе это удобно 👌
May 29
Магазин с большим ассортиментом одежды, обуви, различных аксесуаров Начиная от 0 и до подростков. Разнообразие игрушек, обучающих игр. Карта лояльности
July 6
Любимый магазин моих внуков! Достаточно разнообразный ассортимент игрушек, всегда можно найти, что купить в подарок или просто порадовать ребёнка. Всегда чисто в зале!
September 6
Обычной детский мир. Часто здесь раньше бывали. Омрачил один раз, кто-то накакал на полу, вонь была жуткая. Все переступали и делали вид, что ничего не произошло. За это оценка.
1
September 21, 2023
Много всего интересного и полезного для детей до 10 лет и больше! Особенно там много игрушек для мальчиков и девочек на любой вкус! Есть, конечно, и раздел одежды для маленький и больших ребят! Ставлю 5⭐
1
April 9
В магазине работает очень хороший и вежливый персонал от директора магазина и до уборщицы, чего не скажешь о покупателях, очень разные люди там в основном много раз замечала что им в вольере жить ,, извините,,
3
August 17, 2022
Спасибо всем сотрудникам Детмира в Тц Город все приветливы,доброжелательны,дружелюбны ,всегда помогут.Забыли с ребёнком рюкзак пришли на следующий день и наш рюкзачок ждал нас в отдельном месте ,чтобы никто другой его забрать не мог !!!Просила тихо пробить подарок на кассе ,чтобы ребёнок не увидел всегда шли навстречу!!!Рекомендую магазин очень рада ,что открылся в Тц Город не нужно тратить время и деньги и ездить в Рио .Если чего то нет в наличии заказываю в интернет магазина Детмира -бесплатно привозят,что очень удобно!
3
1
March 29
Подумайте хоть немного о ваших посетителях, вы детский мир, к вам приходят с детьми. От самых маленьких и старше. Маленькие дети спят в коляске, а вы свою трубкой на весь магазин включаете и перед этим гудки звонкие. Уже не первый раз вижу, что у других, что лично у меня от этого ребенок просыпается.
1
July 17, 2023
Делал интернет заказ, на пюре фруктовое, кассир пробивала, 10 шт. не проходили по сканеру. Их отложили,остальное я забрал и оплатил сумму за все количество. Начал складывать в машину и параллельно пересчитывать. По итогу не досчитался 10 шт.
Вернулся в магазин разобраться. Кассир сказал,что раз не пробилось, значит были лишние. Позвали администратора, который начал ухмыляться на мою просьбу разобраться. И только человек по имени Дмитрий, просмотрев запись с камеры нашел в себе силы извиниться. За что ему благодарен. Кассир продолжала возмущаться, что касса не ошибается.
Пожелания: Учите матчасть, уважаемые сотрудники, и проявляйте чуть больше лояльности к клиентам, это не так уж и сложно.
3
December 27, 2023
Доставка никакая, постоянно переносится на непонятное время и без согласования с клиентом. В чат поддержки на сайте обращаться бесполезно, там роботы. Но плати всегда вперёд...потом жди и трепи себе нервы.
October 22, 2023
Единственный Детский мир в городе. Наверное,есть все, цены не всегда радуют, особенно на книжную продукцию . Одежду хорошо покупать по акциям. Магазин чистый, уютный.
1
July 14, 2023
Все хорошо, есть множество товаров, размеры в наличии.
Отзывчивый персонал, помогает разобраться в спорных ситуациях
1
August 2, 2023
Тц «ГОРОД» Долгопрудный
Второй день мне не могут принести
заказ не то что к положенному времени
А вообще не несут
А в поддержке только бот отвечает с извинениями и что они ищут курьера
Раньше такого не было!!!
А звонить бесполезно постоянно ждешь по 10-20 мин ответа от оператора
только деньги тратишь!!!
4
January 12, 2023
Хороший магазин, но не большой. Товаров не так много, но всегда есть все самое необходимое для ребёнка. Большого выбора нет, но он и не позиционируется как гипермаркет.
1
1
September 28
Хороший магазин
Но правда цены завышенны
February 27
Сотрудников нет в зале, два человека на кассе, подойти помочь найти товар никто не может( на сайте висит что есть в наличии. Ушла без покупки
1
April 25
Большой выбор, хорошее качество товара, приемлемые цены
1
November 17
Доставка ужасная никогда не привозят в заявленное время(((((
June 7
Одежда и игрушки доступны цена
1
May 17, 2022
Замечательный директор замечательного персонала. Всегда помогут, всегда подскажут, работают на каждого покупателя. Будет приятно вернутся в магазин за новыми положительными эмоциями, спасибо!
3
1
January 8
отличное место, где можно найти вчера необходимое для малыша!
May 28, 2022
Совсем небольшой ДМ. Из самого необходимого покупаю здесь - питание, памперсы. На игрушки цены завышены, на их же сайте - цены дешевле. Из консультантов - обычно никого в зоне досягаемости. Обычно прихожу - и сразу у девушек на стойке информации спрашиваю, где я могу найти ту или иную вещь. И да - лучше приходить сюда, если знаете что хотите купить.
Кассиры обычно приветливые - с ними проблем не возникало
4
August 20, 2022
Большой выбор товаров, в отличие от других магазинов сети. Расположение хорошее, в торговом центре. Нашла то, что искала ребенку. Обслуживание хорошее. Порядок в магазине
1
1
February 19
Все хорошо, контактные продавцы, приятное впечатление
1
1
July 4, 2022
Товар не соответствует ценникам. После того, когда товар пробили и вместо 300 рублей вышло 600 , то магазин отказался продавать по той цене , в которой указана на ценниках. Был приглашён сначала продавец консультант, которому мы объяснили , что был взят два товара , которые весили на разных полках и на одних была одна цена , а пробивается другая , на что продавец сказала , что ничего не сможет сделать и ушла. Позвали администратора магазина, прождали минут 10, но так никто и не подошёл к нам, пришлось подойди к стойке, где он сидел и даже не думал к нам подходить и решить данную проблему. После озвучивания нашей претензии , молодей человек, как потом оказалось директор данного детского мира , сказал , что ценники повешены корректные и все указано верно, хотя написано одно и на кассе другое , сказали, ему что , тут очень большой бардак и нужно проверить на правильность цен на товарах, но он отказался, начал кричать и уходить от разговора. Была составлена жалоба в книге «жалоб» , в которой уже жаловались на данного директора. Так же было оставлена жалоба на горячую линию, но уже прошёл почти месяц , но никаких обратных звонков нет. Все это произошло 14.06.2022 , комментарий написан 04.07.2022… вообщем и целом , магазин ни разу не клиентоориентированный , персонал не довольный , хамят , не улыбаются , товар везде раскидан, ценников нет, большие очереди. После посещения данного магазина , вообще не хочется туда возвращаться. По итогу ещё и ребёнка оставил без подарка.
Остальным рекомендую избегать магазин и ехать в Москву , где хотя бы следят за ценниками и порядком.
1
1
January 21, 2023
Хороший магазин , не считая вечного бардака.
Единственное не пойму почему у кассы полная девушка с каре имеет право делать замечание детям в том числе и моему ребенку , она может сказать мне и я сделаю замечание своему ребенку . Замечание « Положи не ломай , подними игрушку , не трогай а то сломается» .
1
2
February 6, 2023
Персонал дружелюбный, всегда подскажет где, что. Выбор товаров большой, как и во всей сети магазинов.
June 10
Как всегда хороший магазин
December 21, 2021
Самый ужасный дм!!!! Постоянно все теряются,.
Товар который закатывается через приложение что бы прийти и забрать его с нужной полки, всегда оказывается в другом месте или вовсе потерян! Это невыносимо просто. Очереди 5-7 человек всегда на кассах. Хорошо когда в городе есть детский мир, но точно не такой как этот. Стараюсь туда вообще не ходить , избегаю я бы даже сказала.
Пс- при мне пока я искала свой заказ на Всех полках кроме !положенной! беременной девушке развели руками и сказали , что наверно кто-то выкупил ваш заказ вместо вас. Wtf?????? Та ждала его 2 недели, а сотрудницы развели руками и ушли дальше заниматься делами.
ППС- Если у вас дм перегружен заказами на полках, (которые лежат аж на полу у касс) откажитесь от приемки товара под заказ!! И проблем хоть меньше, но станет
4
1
March 11
Сдуваются потихоньку... Но магазин хороший, - нужный!
1
June 8, 2021
Очень хочется поблагодарить администратора Ирину, работающую в магазине «Детский мир» в Долгопрудном в ТЦ «Город». Блестяще помогла решить вопрос с утерянной подарочной картой, все время была на связи, помогла найти правильное решение, профессионал и хороший человек. Давно не встречала таких сотрудников! Ирина, огромное Вам спасибо!!!
2
3
October 21, 2021
Заказали детское питание, оплатили вместе с доставкой, вскрывать при курьере не вскрывали, никогда проблем не было, да и не задерживать человека. Чек курьер не дал, накладной в коробке не оказалось.. а теперь по привезенному питанию - одна банка на фото. Детскому миру не стыдно клиенту такое отгружать. Помимо этой банки - сроки годности у 15 банок закончатся через 2 месяца. В каких условиях и где лежало питание 2 года - неизвестно. Давать такой срок ребенку я не хочу. И теперь проблема его вернуть, розничный магазин взял товар со словами "Товар не наш, возьмем с заявлением, если решим что надо вернуть деньги или обменять товар - сделаем. Если не решим - то вернем банки". А покупатель должен оплачивать повторно питание и кататься по магазинам, хотя ранее оплатил доставку. Ок, Детский мир, спасибо за урок. Курьер ваш теперь будет ждать пока я не вскрою и не проверю досконально все привезенное, а если что не так - уезжать будет без оплаты.
Совет всем покупателям, лучше курьера задержать и потратить ЕГО время, и пусть за это платит детский мир, нежели потом тратить свое время, как у нас и еще непонятно как закончится.
6
1
August 21, 2023
Товара очень мало, всё раскупают очень быстро. Маленький магазин.
October 21, 2022
Вежливый персонал. Большой выбор товаров. Товары качественные. Бывают хорошие скидки.
1
September 10, 2021
Магазин детский мир в ТЦ Город самый ужасный из близ находящихся от Долгопрудного. Не берём во внимание на то, что лица недовольных сотрудников сопровождают Вас и в зале и на кассе (не нравится работа увольняйтесь). Никто из сотрудников не может внятно ответить на вопросы, особенно если они касаются заказов интернет магазина. Этот магазин по их словам не несёт ответственности за заказы, но странно зачем тогда они не торопясь их собирают и пробивают по кассе. У самого сайта магазина очень частые глюки, связанные с оповещение о готовности и продлением брони. Если вы видите, что у Вас проблемы, либо не принимайте заказы, либо обрабатывайте вручную. Вот они минусы большой сети, на покупателей всеравно.
8
2
December 20, 2022
Звезду снимаю за бардак.На полках , где лежит обувь, никогда не найдеш, то что тебе надо.Все перемешано в кучу.А так, все устраивает, выбор большой , купить можна все!
1
May 12, 2022
Хороший магазин , рады, что открылись в городе, тк до этого приходилось ездить в РИО Дмитровское шоссе. Находила все товары, которые были нужны. Если не было в наличии, то заказывала онлайн.
3
October 9, 2021
В пятницу днем был оформлен заказ, с самовывозом из магазина. В субботу с утра пришло оповещение, что заказ в пути. Только из трёх позиций в заказе оказалась одна, а две остальные молча оказались в корзине! На горячей линии оператор не смогла помочь, сказала что заказ был оформлен с таким составом изначально, не смотря на то что он получился на сумму 225 рублей, что невозможно сделать, оформляют заказы от 300 рублей.
Не рекомендую магазин к покупкам.
А если привлекла цена - не оплачивайте он лайн. Делайте после оформления скрин заказа.
3
1
July 15, 2022
Задерживают всегда доставку в магазин заказы которые заказали через интернет,ссылаясь на транспортную компанию. Всегда есть скидки, но никогда нет этих вещей в этом магазине. Постоянно очереди тк касса работает одна.
2
1
September 27, 2021
Разочарована именно этим «детским миром».Ассортимент не большой ,продавцов-консультантов нет от слова совсем!Это что магазин самообслуживания?!Покупаю игрушку из разряда недешевых не у кого спросить,консультант в магазине сказала ,я только интернет магазином занимаюсь.На кассе ответили такого не может быть.вечер,приходите в другой день.В этот магазин не ногой,за деньги хочется получать достойный сервис,тем более когда дело касается детей
3
1
April 30, 2022
Очень нравится наш детский мир😁
Персонал конечно замученный,т.к люди у нас "свиньи"...и если прийти туда к концу рабочего дня,вы поймёте о чем я! При этом никогда не отказывают в помощи и приятно совершать покупки👌🏻
2
2
December 30, 2022
Большой магазин с хорошим ассортиментом.
Минус - ценники на товар не соответствуют цене на кассе.
1
August 29, 2021
Вы знаете я тоже работаю винтом торговом центре и меня поразило отношение вашей сотрудницы к коллеге с которой она работает в одном ТЦ и я хочу на неё пожаловаться. Незнайка как ее имя но настоится за стойкой при входе в магазин с чёрными волосами. Вы знаете я впервые с таким столкнулась когда к коллеге такое отношение. Прошу вас разобраться с этим вопросом. Заранее спасибо
3
2
June 10, 2023
Ужасная упаковка товара, подгузники приходили (при доставке) в порванной упаковке ни один раз.
1
December 24, 2023
Хороший магазин.Я постоянный покупатель.
May 17, 2022
Очень хороший магазин, все такие очаровательные! Особенно кассир Оля, шустрая, вежливая!
1
1
July 1, 2022
Ужасные сотрудники ,каким образом их выбирают не понятно, чтобы не спросить они ничего не знают, хамски отвечают в другой из сити Детский мир и отнашение и внешний вид совсем другой.
3
1
February 24, 2023
Хороший ассортимент. Но сотрудников явно не хватает, так как даже не у кого проконсультироваться.
August 1
Сетевой магазин , удобно .
April 20
Магазин где всегда немного народа) удобно