Хороший магазин, часто выручает, когда срочно нужна обувь/одежда, ассортимент радует. Бывают очереди на кассе. Сотрудники лично мне всегда встречаются отзывчивые, профессионалы своего дела. В последнее посещение помогли успокоить закапризничавшего ребёнка, за что я им бесконечно благодарна)

Андрей Пиунов

Level 13 Local Expert

Для такой маленькой площади хороший ассортимент. Но похоже магазин рассчитан на покупателей,которые берут лишь пару единиц товара. В магазине попросту отсутствуют тележки для покупателей, есть только корзины. О чем думали в отделе мерчендайзинга вообще не понятно. Кассовая зона это просто недоразумение. Про то, что сумки не куда поставить уже не говорю, но даже товар, который хочешь купить, не куда положить. Мне пришлось в несколько этапов выкладывать покупки,уже пробитый товар, в пакетах просто ставить на пол.

Show business's response

Андрей Гладской

Level 7 Local Expert

Отзыв о магазине «Детский мир» по адресу: Москва, ул. Элеваторная, 12, корп. 1 (этаж 2) 22 июня 2025 года около 18:00 мы с семьёй приехали в этот магазин, чтобы выбрать подарок нашему ребёнку. Рассматривали разные игрушки, ребёнок был в восторге — обстановка располагала к покупке. Основное внимание привлекла большая детская электромашина — та самая, куда можно посадить ребёнка, чтобы он почувствовал себя как за рулём. Именно ради такой возможности во всех магазинах и выставляют образцы — чтобы примерить и понять, подходит ли ребёнку модель. Ребёнок с интересом подошёл, мы аккуратно посадили его в машинку, ничего не ломали, вели себя уважительно. И вдруг — из глубины зала с криком налетела сотрудница (к сожалению, бейдж заметить не успели, всё произошло очень быстро). Она буквально на весь этаж закричала, что “сажать детей в машинки нельзя”, что “это только после покупки”, причём её тон был на грани истерики. Мы сначала подумали, что это недоразумение, спокойно попытались объяснить, что примерка важна для понимания посадки, особенно если ребёнку не подойдёт — ни один нормальный человек не будет покупать “вслепую”. Но чем спокойнее мы объясняли, тем сильнее она начинала кричать. Казалось, будто ей просто важно было унизить нас при других покупателях. В итоге у ребёнка случилась настоящая истерика: он испугался, начал плакать и цепляться за родителей. Всё наше хорошее настроение было разрушено в одну минуту. Мы оставили все выбранные покупки и ушли. Естественно, никакой покупки машинки речи уже не шло. Я не понимаю, как такие сотрудники вообще допускаются к работе в магазине, где основная целевая аудитория — семьи с детьми. Вместо помощи — крик, вместо вежливого предупреждения — откровенная агрессия. Это не просто неприятно, это полностью перечёркивает доверие к бренду “Детский мир”. Мы регулярно бывали в других магазинах сети, но такого шока не испытывали нигде. Очень надеюсь, что руководство магазина отреагирует на этот инцидент, проведёт внутреннюю проверку (время и дата указаны — 22.06.2025, около 18:00) и сделает выводы. Такие сотрудники дискредитируют весь бренд. После этого визита категорически не рекомендую этот магазин никому. Мы туда больше ни ногой и другим не советуем — особенно если идёте с детьми. Атмосфера в магазине может быть травмирующей не только для родителей, но и для ребёнка. А такие последствия, увы, забываются не сразу.

Detskij mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

213 reviews