Крайне разочарован визитом в ваш магазин — это, пожалуй, худший опыт покупок за последнее время. Хочу подробно описать все проблемы, с которыми столкнулась, в надежде, что руководство примет меры. Начну с самого возмутительного: мы купили детское питание, а дома обнаружили, что срок годности истёк! Речь идёт о продукте для ребёнка — это не просто неприятность, а прямая угроза здоровью малыша. Как такое вообще могло оказаться на полке? Неужели в магазине нет системы контроля сроков годности? Это вопиющее нарушение базовых норм безопасности. Товар: Пюре Heinz Тыква с 5 мес 80 г. Срок был до февраля 2026 года. Напоминаю о юридической ответственности, предусмотренной статьёй 238 Уголовного кодекса Российской Федерации («Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности»). Эта статья устанавливает уголовную ответственность за действия, которые создают угрозу жизни или здоровью потребителей. Но и это ещё не всё. Перед покупкой нам пришлось провести в очереди около 15 минут. При этом работали сразу три кассы — казалось бы, обслуживание должно быть быстрым. Однако процесс шёл крайне медленно, сотрудники явно не справлялись с нагрузкой. Ситуация усугублялась поведением персонала на кассе: общение было крайне неуважительным — тон кассира был раздражённым, ответы давались резко и неохотно; создавалось впечатление, что покупатели им только мешают; в какой‑то момент прямо на наших глазах пропустили нескольких человек вне очереди — якобы у них меньше товаров. Получается, что мы, честно стоявшие в общей очереди, потеряли 15 минут своего времени, а кто‑то прошёл без ожидания. Это абсолютно несправедливо и вызывает чувство глубокого недовольства.

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Сотрудники вводят покупателей в заблуждение. На стойке товаров висит акция 3=2, кассирша при покупке сообщает что акция закончилась 2 дня назад, объявление снять не успели. Сотрудников в форме куча, администратор тоже был, но никто адекватно не смог объяснить нам как клиентам , почему устаревшие акции находятся на стендах. 3/10

Show business's response

даша к.

Level 2 Local Expert

Доставка была запланирована с 20-00 до 23-00, курьер не привёз заказ в данное время- заказ отменен, горячая линия сослалась на некомпетентного курьера и предложила оформить возврат, ребята какой возврат, мне нужно было питание детское в определенный день, отношение поразило, детский магазин, ребята вам все равно на то что вы делаете и как вы это делаете. С вами далее дел не имею.

Detskiy Mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

90 reviews