Diamond SPA
781 review
April 11
Нет плюсов !!! Переносят запись ,отменяют брони самостоятельно! Мы приехали через всю Москву на процедуры и нам сказали что бронь снята без нашего ведома !!! Предложили на двоих одного мастера зачем то на парные процедуры.В возврате отказывают !!! Бросают трубки и ничего там никто не решает
8
1
November 8, 2024
Отвратительное заведение!!! Записалась на спа на определенную дату, так как была годовщина свадьбы. Накануне посещения решила уточнить, все ли в порядке,на что мне сообщили, что меня записали по ошибке и якобы в этот день они не работают. При этом предоплата уже была мной внесена! На перенос записи я отказалась, так как другая дата была уже не актуальна.
Я потребовала вернуть предоплату, на что мне сказали писать на почту. Написав дважды на почту, ни ответа, ни привета я не получила.
Сейчас прошло уже больше 2 недель , деньги не возвращают! На звонки и смс ничего вразумительного сказать не могут!
Администраторы на телефоне абсолютно не компетентны!
Начитавшись уже потом негативных отзывов , обрадовалась, что на спа к ним мы не попали...
Не рекомендую и предостерегаю!
12
13
December 12, 2024
Отличное место для проведения, например, свидания, особенно, если вы идёте в spa первый раз. Отдельное спасибо массажисту Али за работу! 😄
2
November 18, 2024
Каждый раз, когда я прихожу сюда, меня встречает дружелюбный персонал и отличное обслуживание. Атмосфера расслабления и уюта делает каждое посещение настоящим праздником для души.
14
2
April 29
Хороший спа, без лишнего пафоса, удобное месторасположение , очень приветливые сотрудники и хороший массаж
3
March 23
Купила купон на спа программу, хотела записаться сегодня, менеджер сказала «да, можно, в какое время хотели бы записаться» но когда я написала что по купону, она сказала всё занято. Зачем продавать купоны??? если потом не запишешься
5
November 28, 2024
Приобрела купон на Биглионе, начитавшись положительных отзывов. Однако при попытке записаться, администратор, узнав, что у меня есть купон, неожиданно заявлял, что для купонов у них отдельная очередь, и там всё занято. Хотя за 10 минут до этого моей знакомой еле-еле предложили сеанс на 11:00, от которого она, естественно, отказалась. Когда звонишь и пытаешься записаться, не говоря о купоне, свободен весь день. Мне казалось, что отношение должно быть лояльным ко всем клиентам.
8
January 11
Записалась на спа по отзывам, клиентоориентированность - 0, сервис 0
В процессе спа торопились, сказали, что параллельно записаны еще клиенты.
Полотенцев после душа нет, если не хотите испортить настроение не приходите!!
Не рекомендую данное место!
9
October 6, 2024
Тезисно: ужасно больно, грубые несвежие полотенца, вонючее масло...
Пришли с мамой на массаж по предварительной записи, при входе сказали, что нашей записи нет, т.к. не оплачена предоплата, хотя записались за полчаса до сеанса, считаю предоплата в таком случае не обязательна. В итоге нас приняли после долгих уговоров, девушка на ресепшн совершенно не знает цен, объявила стоимость, затем резко её увеличила, мы указали на несоответствие, в итоге стоимость пересчитали. Мы пошли в кабинет на двоих, переоделись в одноразовое белье, на массажных столах лежали старые грубые полотенца под лицо, абсолютно не свежие по ощущениям, как будто их не меняют между посетителями. Пришли мастера, маме массаж делала тайка, а мне русский мужчина. Маме сделали хороший оил массаж всего тела, а мне было так больно, что я пять раз просила уменьшить давление, я чуть не потеряла сознание от боли, пока сама тайка не сказала ему делать полегче. Мужчина делал совершенно другой массаж, не тайский, и даже не дотронулся до стоп, что очень удивительно, ведь тай массаж начинается всегда со стоп. Вишенкой на торте было ужасно вонючее масло, похожее на рыбий жир или льняное, от которого хотелось отмыться, а душа нет. После этого чай мы пить не захотели, ушли злые и недовольные. Спасибо.
13
17
December 16, 2024
Уже не первый год посещаю Татьяну.Ее способности выше всяких похвал, а индивидуальный подход к каждому клиенту заставляет возвращаться вновь и вновь.
3
October 28, 2024
Отвратительное место! Полная безалаберность администратора: записалась на сеанс в 19:00, пригласили на массаж только в 19:40!!! 40 минут сидела в холле, а администратор наглым образом просто ушла, ничего не объяснив. Когда наконец меня провели в комнату , я была в полнейшем ужасе : антисанитария , разбросанные полотенца от предыдущих посетителей, грязный пол и душ. Но самой последней каплей стало то, что массажистка принесла мне грязный использованный кем-то халат, который был весь в масле, а после этого хотела предложить мне полотенце, которое валялось на кушетке до моего прихода. Люблю тайский массаж, много где была до этого, но такое вижу в первый раз!!!!
12
15
February 8
Не совсем понятно для чего онлайн запись на сайте предусмотрена. Я выбрала программу, время, запись подтвердилась, в итоге в ватсап написали, что мест нет. И еще упрекнули в том, что я записалась в пустой кабинет, неприятно.
3
October 7, 2024
Когда мне хочется отвлечься и расслабиться - я всегда иду на спа процедуры в Diamond Spa, их здесь проводят отменно. Мне есть с чем сравнивать, по работе часто путешествую и практически везде посещаю спа и массаж. Уровень массажей здесь высокий! Смело рекомендую к посещению.
4
November 19, 2024
Даймона Спа - это место, куда хочется возвращаться. Массажист профессионал своего дела, и уютный интерьер создавал атмосферу домашнего комфорта, рекомендую!!)
12
2
July 25, 2024
Невероятное место в Москве. Массажисты настоящие профессионалы своего дела-Королевы. Рекомендую к посещению, ваше тело скажет Вам огромное спасибо! Прекрасный администратор подберет Вам программу! Доверьтесь профессионалам
1
4
January 31
На пять звезд не тянет, максимум три звезды ! Все старое , ржавое , дешевое ! Единственный плюс что цены недорогие , берут количеством а не качеством ! Находятся в старой пятиэтажке !
2
February 27
Купил абонемент на массаж 10 сеансов и ничуть не пожалел, потому что массажи у вас отменные, а музыка приятная и расслабляющая. Рекомендую всем
1
May 5
Очень причтная атмосфера, мастер Олег профи своего дела, снял все зажимы , хожу 3 раз на общий массаж и это лучший массаж который когда либо у меня был!
1
2
July 29, 2024
Посещение 28.07.2024 по купону. К сожалению, познать все "прелести" релакса данного заведения нам не удалось, может оно и к лучшему, все закончилось не успев начаться из-за нехватки одноразовых тапочек 🙈
Запись была на 10-00, приехали минут за 10, зашли, сразу отметили что в полуподвальном помещении очень душно. На ресепшен была какая то девушка (видимо уборщица), которая нас притормозила и попросила надеть тапочки. При входе в боксе лежали только одни новые одноразовые тапки, все остальные были уже использованы и в большом количестве находились в мусорном ведре, там же при входе/выходе. Подруга надела эти единственные тапки и сказала, что нам нужны еще одни - уборщица скрылась внутрь заведения... Стоим, ждем, никого нет... Прошло минут 5 и подруга решила проследовать за ней и напомнить о нас, прошла немного в глубь и увидела, что там идет то ли ремонт бойлерной, то ли что то похожее на подобное, т.е. бойлерная имела раскуроченный вид... Затем к нам вышла другая девушка, видимо уже с ресепшен и говорит "Вчера было много народу и одноразовых тапочек больше нет. На вас будут одни тапочки на двоих" 👀 Мы тут немного выпали в осадок... Она продолжает "А девушка в кроссовках?", я говорю "Да, я в кроссовках, но в них на процедуру идти не собираюсь", на что она решила пошутить "Да, я бы тоже не стала!". Потом она отправилась опять внутрь, выходит к нам обратно и говорит "Сейчас девочки ищут тапочки", я спрашиваю "Они будут новые?", она в ответ "Нет, это тапочки нашей сотрудницы"... Занавес!
Вобщем, как вы понимаете, мы отказались от предоставления их услуг, развернулись и ушли.
В дополнении, у них не был убран стол где проходят "чайные церемонии" и в целом входная группа не убрана, т.е. все осталось так как и было после вчерашних посетителей (фото прилагаю).
Делайте выводы сами...
14
10
October 7, 2024
После свадьбы мы с мужем решили пойти на Тайский массаж, это так обновило наше состояние. Совместные спа процедуры интересный опыт, обязательно будем приходить еще. Ты настолько погружаешься в процесс, что не замечаешь времени и не хочешь уходить. Столько всяких приятных моментов и нюансов. Лучше один раз сходите и все поймёте сами.
4
May 25
Были сегодня в салоне на программе для двоих, из всех процедур, действительно, стоящий массаж, первый раз проводил массаж мужчина, все было комфортно.
December 22, 2024
Даймонд спа это находка для любителей качественного массажа! Мастера знают, как работать с телом, и я вышла оттуда обновленной и полной сил.
5
April 23
Посетила салон с сестрой , были на спа фрутовый рай , были массажист мужчина и женщина забыла как зовут( все очень понравилось ! Придем еще 😊
2
September 23, 2024
Отметили там день рождения мамы . Все очень понравилось. Администратор милая и внимательная. Была все время на связи. Нас было пятеро и у всех разные мастера и все всем понравились. У меня был мастер Нурислам. Учел все мои пожелания. Мне понравилось. Я расслабилась и отдохнула. Спасибо. Обязательно вернусь еще.
4
September 14, 2024
Отличное место! Брали программу на двоих "Падишах и жена падишаха". Чуткие и профессиональные мастера, которые прекрасно знают свое дело. Получили море удовольствия и релакса. Всем советую!
3
August 22, 2024
Прекрасное место! Мастера профессионалы своего дела. Брали программу для двоих, получилось очень классное свидание, такое запомним надолго. Девушка администратор очень милая, во всем помогла и подсказала. Место советую!
1
3
November 20, 2024
После посещения Даймонд СПА остались только хорошие воспоминания! Массаж был невероятно расслабляющим, а атмосфера уютной. Обязательно вернусь!
12
3
April 9
Нравится салон, хожу давно , от себя могу порекомендовать мастера Милу и Асю, массаж лица и тайский массаж мои любимые программы
1
3
November 5, 2024
Очень сильно люблю это место. Нравится как здесь делают массаж. Атмосфера в спа-салоне Diamond Spa очень спокойная и приятная. Рекомендую посетить это место и самим убедиться в этом!
2
April 8
Получила в подарок сертефикат, думала будет посещение для галочки, но мне всё очень понравилось, массаж был великолепный! Всем советую это место.
4
February 21
Была у вас в салоне с подругой 19 февралям. Мне всё понравилось, массажистами были Мила и Татьяна, выслушали меня сделали всё на ура! Спасибо им большое!
November 18, 2024
Я впечатлён высоким уровнем профессионализма и вниманием к деталям, которые делают каждую процедуру уникальной. Здесь действительно понимают, как создать идеальные условия для отдыха и восстановления.
14
2
October 28, 2024
Здесь делают самый лучший массаж в нашем городе.Нам очень понравилась и атмосфера,и сам сеанс.Проработали каждый сантиметр спины.Diamond spa смело рекомендую абсолютно всему!😊
2
April 15
Бвли с молодым человком на спа свидании , был хороший массаж и стоун терапия понравилась, скраб не сильно жесткий , хотелось бы посильне, а так всп супер !
1
4
August 19, 2024
10 из 10 🔥🔥🔥
Прошлый раз тоже писала отзыв, меня будто собрали по кусочкам, а мое тело говорит спасибооо мастеру, правда я не помню как ее звали , но она молодец 👏
Администратор очень приятная, отзывчивая, быстро записала меня, нашла окошко пораньше.
Записали день в день, обычно к вам невозможно попасть ахахах
Несомненно , буду ходить еще 👌
3
March 3
Посещение данного спа-салона лучшее , что было в моей жизни! Массаж,который сделала Мила , был великолепным! Очень рекомендую этот салон !
2
April 9
Помещении в плохом состоянии с запахом сырости, где неприятно находится. Перед оплатой услуг, попросите провести для вас экскурсию. От массажа остались нейтральные впечатления и разочарование от посещения в целом.
6
October 28, 2024
Недавно посещали салон с женой, жена любительница массажей и всяких таких дел, всем советую , очень приятный персонал, после такого массажа почувствовал себя снова молодым, ВСЕМ СОВЕТУЮ
2
March 31, 2024
Здравствуйте, были 30 марта на спа девичник бизнес, нам все очень понравилось , мастера и администратор вежливые, тактичные , все было без задержек , пришли и нас сразу пригласили на процедуры. Мы расслабились и смогли отдохнуть, кожа приятно пахла после процедур и была недной на ощупь. После процедуры было чаепитие, два вкусных чая и мармеладки 🙂🙂😊☺️👍 Было здорово если бы еще были булочки, так как аппетит просыпается после процедур😄😁😆 Нужно еще раз запланировать такое мероприятие , которое и полезно, и приятно.
1
4
November 20, 2024
В данном СПА я провел замечательный вечер! Мастера внимательные, массаж помог снять напряжение. Уютная обстановка делает это место уникальным, не похожим ни на любое другое место!) Рекомендую!
12
3
June 29, 2024
Не понравилось ничего
Покупали "День спа романтическое свидание на двоих
Пришли вроде встретили норм ,рассказали что будет по программе в принципе это все было написано в самой программе мы знали на что идём.
Провели нас в кабинет и дальше все пошло по их плану,а не по программе даже 20 %по программе небыло. Про душевую куда ходишь можно сказать что голышом по коридорам,где сотрудники стоят и болтают на своём языке между собой тоже так себе ,а сауна (малюсенькая)куда нам сказали в двоем зайти это вобще ужас .
Про халаты рваные и вонючие вобще молчу
На выходе налили чай с мармеладками (это называется чайная церемони я :-(
Короче впечатления отвратительные за 15600
11
8
October 31, 2024
Отмечали день рождения подруги в данном спа.
Ужасные душевые, сток засоренный и стоять приходится по щиколотку в воде; уже старые и плохо пахнущие полотенца; обшарпанный массажный кабинет, видно даже в сумеречной темноте; мало крючков для одежды и нет полочек; непрофессиональный подход к массажу, так как заявлен был релакс, а делали мне спортивный массаж будто я 130кг мужчина пауэрлифтер. На мои многочисленные просьбы о снижении интенсивности и смены техники , обращенные к сотруднику, получила ответ, что он вообще не массажист…
В общем и целом, спасибо, но нет.
2
April 18
Просто ужас… хорошо, что зашла, перед тем, как воспользоваться их услугами!!! интерьер, подвальное помещение… бегите от туда! Более того, авансовые платеж, внесенный за белье и полотенца, не возвращается (((
4
November 7, 2024
Салон, который наживается на бронировании, не возвращая залоговую сумму. Простым языком - ***.
Не понимаю, вы забыли о существовании суда? 0 клиентоориентированности, 0 организованности, -10 коммуникабельности. Помните, что наживание на отсутствии выполнения работы в бизнесе - это очень дурной тон. Владелец сия заведения, присмотритесь к вашим управляющим и админам, которые не качественно выполняют свою работу.
9
14
May 19
Все прошло супер! Были с девушкой на программе свидания , салон и нормальны хороший массаж в целом все прошло хорошо
1
February 18
Отстойное место, пожалела, что не проверила сразу негативные отзывы. Из программы было выполнено процентов 50%. Мастера явно далеки от профессионалов. Навязывают бесполезные услуги. Никакой приватности.
3
April 7
Это космос. Большое спасибо за Уют, за тепло и за профессиональные руки массажистов. Были вместе с отцом, оба остались довольны.
4
January 23, 2023
Обслуживание, массажисты, место, кабинеты - всё на высшем уровне! Очень внимательная и профессиональная девушка администратор) Вежливая и приятная! Поможет определиться с набором услуг, подробно расскажет с обворожительной улыбкой 😃 Уже ради неё хочется возвращаться)
Везде чисто, всё в хорошем состоянии. Большой выбор скрабов и обертываний на любой вкус и цвет)
Мастера выше всяких похвал! Приветливые, милые, веселые и при этом профессионалы!Скрабы и обертывания наносят массажными движениями, получается как предварительный лёгкий массаж. Основной массаж супер! Прорабатывают все участки тела. Выходишь как заново рождённая🥰
Однозначно рекомендую!
4
7
February 21
Отличный салон, ходим регулярно к Владу и к Мае.
После массажа как заново рождаешься
Спасибо Даймонд Спа за заботу к клиентам❤️👍🤗
1
March 18, 2024
Первый раз была в спа, все очень понравилось, сервис на высоте, каждый сотрудник вежлив и компетентен, в спа атмосфера как в фильмах, мастера великолепные, цены очень приятные. Обязательно приду еще
1
3