Отвратительная химчистка, где портят вещи. Больше туда ни ногой! В октябре 2025 года сдавали объемное белое велюровое покрывало, необходимо было освежить его, сильных загрязнений не было, только 1 небольшое пятнышко от шоколада в одном месте. Когда принесли его домой и расправили, пропал дар речи - по всему покрывалу были ярко желтые разводы непонятного происхождения. Естественно, мы отнесли сразу же назад, они взяли на доработку. Когда принесли второй раз, расправили, на белом велюре были чужие длинные волосы и ворс от домашних животных (у нас нет животных дома). Видимо, весь этот мусор собирается в сушилках и оседает на чужих вещах. Было неприятно и брезгливо, но на переработку уже не понесли. Второй инцидент случился в феврале 2026. Отнесли на чистку куртку на синтепоне, при получении она заметно «сдулась», менеджер уверяла, что так и должно быть и она расправится. Итог на фото - синтепон сбился в отвратительные комья, вид у вещи потерян и теперь непонятно, что с ней делать. Все больше убеждаюсь, что гораздо лучше аккуратно постирать дома в машинке, чем гарантированно испортить за деньги в Диане!

Show business's response

Лия

Level 4 Local Expert

26 декабря в 21:50 в данной химчистке произошла следующая ситуация. Сотрудница Андреева Наталья Ивановна сначала отказывалась принять вещь, ссылаясь на то что, цитата «Не собирается тут до 11 сидеть из-за таких как вы». Время было 21:50. Всё-таки согласившись принять заказ, я снова получила хамский комментарий по поводу того, что поздно пришла. Цитирую: « Чё так много дел, что не могла их отложить и прийти раньше». Конечно после такого комментария отдавать своё дорогое пальто мне совершенно не хотелось. Я бы без проблем пришла завтра, если бы мне спокойно без оскорблений объяснили почему не могут принять заказ. Теперь я точно больше не вернусь в данную химчистку, которая лишилась заказа на 4-5 тысяч.

Show business's response

Оксана Цаплина

Level 4 Local Expert

Очень разочарована обращением в химчистку. Работа не выполнена без претензий ни по одному изделию из трёх. Особое недоумение вызывает пункт 3, описанный ниже. 1) Зимний пуховик - без сложных пятен, нужно было просто освежить - вернули с облезшими пуговицами. 2) Осеннее пальто - без сложных пятен, нужно было просто освежить + было пятно из засохшей грязи, которое легко оттиралось просто с помощью «потереть рукой» - сперва вернули с неоттертым грязевым пятном, пришлось отправлять на доработку. 3) !!! Светлый пиджак с пятном от красного вина на рукаве - вернули в том же состоянии, что я сдавала. Дополнительно выдали заключение от технолога о том, что пятно вывести невозможно и что если продолжить химическую обработку, то ткань разрушится. Якобы несколько раз пытались вывести пятно, из-за чего произошла задержка в сдаче пиджака обратно клиенту. Деньги за работу, которая не была выполнена, не вернули даже частично - мол, «мы пытались, время и силы ведь потратили». Самое забавное, что в домашних условиях вечером того же дня мне удалось вывести это злосчастное не поддающееся выведению технологом винное пятно за 15 минут с помощью простого ваниша. В связи с вышеописанным могу только недоумевать и описать свое впечатление от обращения в организацию, занимающуюся выведением трудновыводимых пятен, следующей фразой: «а что, так правда можно работать и не париться о своей репутации?!»

Show business's response

Diana

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

96 reviews