Пользуюсь услугами этой сети не первый год. Но первый раз столкнулась с ситуацией сервиса, когда клиент оказался не прав. Я пришла по адресу Новослободская 50, в рабочие часы пункта, а он закрыт. Люди из соседнего салона сказали что никто не приходил. Ок, даже если вы ушли на время - можно оставить записку с номером и мы бы договорились о том чтобы я оставила пакеты. Но нет. Не было записок. Пункт капитально закрыт. Мне пришлось сдавать вещи в соседнюю химчистку, где намного дороже. По итогу моих жалоб мне официально сообщили что пункт работал. Человек просто отошел. То есть нарушений нет, проблем тоже! Обидная ситуация. Хожу туда потому что удобно чистить крупно габаритные вещи - подушки, одеяла, пледы. Тут проблем не было! Нарекания бывают только по работам с личными вещами - куртки все приходили не в самом лучшем виде - сбивалась краса с пуговиц, потом вылезал пух клочьями из курток и тд.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Отдавала пуховую подушку. Вместо двух обещанных наперников оказался только один. Да и в весе подушка потеряла 300 гр. Была 2,2 кг, стала 1,9. Это больше, чем 10 %. Очень надеюсь, что пух действительно почистили, а не просто пересылали в новую наволочку. Что касается сроков, то они соблюдены -2 недели. Персонал вежливый, но не советую.

Show business's response

Дмитрий Трубин

Level 7 Local Expert

Вместо тысячи слов просто ознакомьтесь с информацией на фото. Позвонил по телефону - он пиликает внутри за закрытыми дверями. Это центр Москвы, не глухая провинция. Хочешь пойти в чистых брюках ? Рассчитывал на это? Штош, не сегодня. Побегай за своими вещами. Восхитительно! Новые ощущения. При сдаче вещей в чистку, разумеется, никто не предупредил, что может возникнуть подобное западло

Show business's response

Diana

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

19 reviews