Отдала пальто в химчистку, не прочитав отзывы. Цена в общем-то адекватная и приемщица очень приятная. Сдала все без проблем и сделали все очень быстро (за два полных дня, хотя говорили, что скорее всего займет дольше). А вот при заборе начались проблемы… я таки решила прочитать отзывы, начала уже надумывать всякое и бояться того, в каком состоянии заберу пальто. Еще и как назло забыла квитанцию, из-за чего одежду мне не выдали. К тому же, на сей раз приемщица показалась грубоватой. Но это ладно, пришлось вернуться на следующий день, снова столкнулась с прекрасной женщиной (к сожалению, не знаю ее имени), она мне отдала пальто в идеальном состоянии. Так что я довольна

Show business's response

Алёна Е. Смирнова

Level 6 Local Expert

В пункте приёмки работает 2 сотрудницы: одна прям Ангел во плоти, а вторая, которая без шеи, вот Мачеху из Морозко с нее писали. 🤦‍♀️ "Вы неудачница! Вы жизнью обижены!" - явно заученные фразы из дешевого аутотренинга сыпались из нее как из рога изобилия. И это за то, что я посмела прочитать то, что мне предложили подписать. "Меня ничем не проймешь!" - ага, оно и видно.😆 Голосуйте рублём за тот бизнес, который хотите, чтоб развивался! Принесла новую вещь, в эксплуатации 5 дней, пишут износ 50%, засаленность, затиры (это то, что с нарушением целостности структуры, т.е. до дыр) и т.д. будто я у бомжа на вокзале отняла какую-то ветошь и принесла им с этой пакостью возиться. От услуги отказалась. Благо, конкурентов в районе достаточно. ! ВАЖНО: В случае порчи изделия, их же юристы ткнут вас носом, что ВЫ САМИ ЭТО ПОДПИСАЛИ, компенсацию рублей 20 назначат, даже если куплено неделю назад за десятки тысяч и чек в наличии с датой. Ставка на то, что лень в суд подавать. Утерлись, и ладно. Сотрудница отдела рекламаций Дианы сообщила, что приемщики проходят обучение по ГОСТам, но никто не знает по каким, где посмотреть - тоже, на что ориентироваться - предоставить не могут, даже номер документа, по которому регламентируется их вид деятельности отказались. 🤔 Кстати, даже ушлые страховые компании износ моего изделия рассчитывают по ставке 12% за год эксплуатации, а если менее 6 мес, то износ не учитывается вообще. UPD: Диана, я уже разговаривала в вашей бесполезной сотрудницей отдела рекламаций. Она обещала снова перезвонить, но пока тишина. Да и что вы можете сказать, кроме очередного "извините". Я уже связалась с юристом писать жалобу в Роспотребнадзор. Пусть они проверяют ваших франчайзи. Может штрафы вас приведут в чувства и количество юридических манипуляций и подмены понятий чуток сократится. Задолбали жонглировать терминами, значения которых сами не знаете. Кроме того, я почти уверена, что эта женщина без шеи и есть владелица франшизы (или кто-то из ее родственников), поэтому ее никто не увольняет, не смотря на огромное количество жалоб именно на нее.

Анна Т.

Level 3 Local Expert

Отдали в химчистку пуховик зимний на синтепоне (брендовый пуховик Hugo Boss, проходили один сезон, куплен был в декабре) на сухую чистку. По итогу получили весь скукоженый какой-то, синтепон скатался в мелкие шарики, к носке теперь не пригоден, тк выглядит ужасно! Служба сервиса смогла сказать только «Извините». Однозначно не рекомендую! С таким исходом могла и дома постирать в машинке Номер договора 91021077983

Show business's response

Diana

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

53 reviews