Вы вообще дорожите своей репутацией ?? Фото прилагаю. 1. Где номер технолога? 2. Джинсы вообще в руки брали? 3. Администратор пункта не помог в разьяснении вопроса. 4. За чистку джинс которые вернулись в состоянии на фото я отдала около 2 т.р. - за эти деньги мне не дают нормального уровня сервиса, результата, разьяснения. Ребят, вы работаете в сервисной организации, что вообще происходит? Сервис менеджер мне посоветовала вернуть вещь в пункт чтобы со мной связался технолог)- а почему я узнаю об этом из дома а не при заборе вещи на пункте? Администратор не дал нормального ответа, с технологом не связал ( см бирочку) телефона нет! Отправил восвояси. Претензию оформить не предложил. Я не первый раз к вам обращаюсь и вы с таким подходом долго не протянете, меняйте подход, настраивайте диалог! Полное разочарование и конечно выбор в пользу другой химчистки очевиден! Надеюсь люди, которые захотят отдать вам вещи увидят мой отзыв, хотя конечно увидят, я же обещала широкую огласку и не только в яндекс отзывах.

Show business's response

Полина Зайцева

Level 4 Local Expert

Вещи в рамках акции сети здесь просто не принимают, под предлогом, что они не подходят. При этом я уже отдавала их в химчистку и эта информация есть в базе! Сдала в другую химчистку этого же бренда, всё взяли без проблем.

Show business's response

Konstantin Fedin

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Пришел в 20:15 сдать вещи (около 15 единиц: 4 сорочки в стирку остальное в химчистку), рольставни уже были опущены на 30%. Женщина на приемке сразу сказала, что мне нужно поторопиться, т.к. времени у нас нет. В течение следующих 10 минут она напомнила об этом много раз. В процессе попросила меня подписать бумагу, что у меня не бущет претензий в случае если одежда будет испорчена, я попросил отнести эту бумагу только к 3м строчкам на которых было этикетки, на что она сказала "что ей некогда тут делить заказ и что ей еще все пуговицы считать нужно" и опять напомнила, что я поздно пришел. Я пояснил, что пренес много дорогих свитеров HugoBoss и на все не могу подписывать такую бумагу, но ее это не сильно интересовало. Вещи я в итоге отказался сдавать. Уважаемый менеджмент, проведите беседу с вашим сотрудником на тему хамского общения с клиентом. И если в 20:15 приносить 15 единиц одежды измените время вашей работы на вывеске

Show business's response

Diana

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

57 reviews