Во время моего визита в химчистку по адресу Москва, Пролетарскийпроспект 19 к1, сотрудница повела себя абсолютно неадекватно: разговаривала на «ты», грубила, позволяла себе оскорбления в мой адрес, неоднократно употребила нецензурную лексику. Более того, перешла к прямым угрозам, что является не только нарушением всех норм общения, но и поводом для обращения в полицию. Я пришёл как клиент, а не как объект для унижения. С подобным хамством и агрессией я не сталкивался даже в самых недобросовестных заведениях. Это поведение порочит репутацию вашей организации и вызывает законное возмущение.

Арсен Хамзаев

Level 4 Local Expert

Хочу выразить глубокое возмущение по поводу поведения одной из сотрудниц вашей химчистки. К сожалению, сталкиваться с хамством в сфере обслуживания всё ещё возможно, но подобный уровень агрессии и неуважения — это уже за гранью допустимого. Данная работница позволяет себе откровенно грубить, перебивать клиентов, вести разговор в уничижительном и оскорбительном тоне. Более того, в моем случае она перешла на угрозы, что абсолютно недопустимо для любого сотрудника, представляющего сервисную организацию. Сложилось ощущение, что человек просто ненавидит свою работу и клиентов, приходящих за услугами. Подобное поведение не только разрушает репутацию вашей химчистки, но и ставит под сомнение профессиональную пригодность данной сотрудницы. Надеюсь, руководство примет меры: проведет проверку, пообщается с другими клиентами и не оставит это без внимания. Уважение к людям — это минимум, которого ожидают клиенты. Если сотрудник этого не понимает, возможно, ему стоит искать работу в другой сфере.

Show business's response

Анастасия Л.

Level 4 Local Expert

В третий раз получаю хамский отпор от приемщицы. То маленькую замшевую сумку не приняла со словами, вам дешевле новую купить… То рубашка с ассиметричной формы у неё не подходит под прием. Ну и наконец пуховик не отвечает её личным стандартом «акции» недели. В другой химчистке куртку приняли без вопросов. Очень жаль, много лет обслуживались в Диане. Жаль что множество похожи комментариев потребителей не доходят до руководства.

Show business's response

Diana

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

35 reviews