Пункт на Тверской всегда закрыт (сотрудник просто уходит в рабочее время, пишет что перерыв час, и так в течении всего дня, я приезжала 5 раз). Также на табличке переделано время работы от руки (было 10-22, сверху наклеено скотчем криво 10-21). Срок чистки был 5 дней, 2 недели не поступало сообщение о готовности, на телефон никто не отвечал. В итоге я сама приехала, и оказалось что моя вещь даже не отдана ещё в чистку, а лежит на пункте, "потому что не подписан отказ от претензий". На мой вопрос "а как я должна была его подписать" мне бабка (которая гуляет весь день вместо работы) сказала что "не могла дозвониться". Конечно же это враньё, никто мне не звонил.

Show business's response

Alexander N1

Level 11 Local Expert

Химчистка обычная, средней руки, вещей мне, слава богу, не портила. В приемном пункте наконец-то сменился сотрудник на приемке, сейчас все быстро, понятно, вежливо. Раньше была маловменяемая приемщица, постоянно недовольная и не желающая работать. Например, она отказывала в приеме в стирку занавесок из-за нежелания их измерять! Мол, у меня места на столе мало.... Сейчас этот бардак прекратился.

Show business's response

Альбина Н.

Level 4 Local Expert

К сожалению, в этой химчистке мне испортили дорогую зимнюю куртку, которую я прекрасно носила два года и уже сдавала в химчистку — с ней все было отлично. После чистки в «Диане» пух свалялся так, что я не узнала свою куртку — она была плотной, объемной, теплой, а теперь похожа на тряпочку. Никто не предупреждал меня о том, что жалобу на качество чистки можно оформить только в течение 3 дней с момента получения заказа. Я забрала куртку, не увидев на ней внешних дефектов, а когда через пару недель наступило время надевать её, обнаружила, что пух ужасно свален, и меня об этом никто не предупредил Обратно куртку не приняли, хотя бирка, естественно, осталась. А в отделе по работе с клиентами сообщили, что я сама виновата. Ужасно обидно еще, что химчистка не несет никакой ответственности за качество своей работы. Никому не рекомендую обращаться в эту химчистку — я осталась без зимней куртки, еще и заплатила за это немаленькие деньги

Show business's response

Diana

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

75 reviews