Diana
News
Скидка 18% на домашний текстиль от 2-х вещей! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
October 31, 22:48
Скидка 19% с 20 октября по 30 ноября! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
October 21, 10:53
Directions
Bulvar Rokossovskogo
132 m
Bulvar Rokossovskogo Metro Station
15 m
11 reviews
September 26
Сдала пуховое пальто Orsa, отделка натуральный мех, пальто не дешёвое. За зиму засалились рукава и карманы. Пальто чёрное не особо видно, но не приятно. Прихожу получать, все пальто в белых пятна говорят так и было. Забирать не стали, обратились в компанию. Решила вернуться что бы зафиксировать пятна. Захожу и вижу как приёмщица трёт тряпкой!¡ пятна на пальто!!! Я в шоке! Диана это табу для всех и навсегда!!
June 14, 2023
Пользовалась сетью химчисток «Диана» по последнего крайне неприятного случая. Отдала пуховик мужа белого цвета на какую-то эко чистку. Ранее я уже пару раз сдавала его жа на обычную чистку, все было ок. Вернули пуховик по виду, будто его надели на бомжа, через неделю сняли и вернули. Он какого-то песочного цвета, с пятном на рукаве (фото прикрепляю), пух весь скомкался. Носить это кже будет невозможно. Составили претензию. В ответном письме мне написали, мол глубокоуважаемый клиент, при приемке было указано, что пуховик «светлый», светлым он и остался же, а все остальные риски также прописаны в квитанции. Считаю, что в данной ситуации как минимум должны были извиниться и вернуть стоимость чистки. Хотя вещь уже не наденешь, но какой-то клиентоориентированный подход в решении проблемы хотелось увидеть. Клиентом данной сети я конечно больше не буду, а читающему мой отзыв очень советую внимательно проверять, что написали в квитанции при приеме вещи, и не соглашаться на формулировку «светлый», когда вы сдаете белую вещь.
1
2
May 26, 2023
26 мая принесла на чистку пуховую жилетку, попала в ней под дождь, пух высох и дал желтые разводы, приношу- мало того, что мне сразу же предложили самую дорогую чистку с фразой- я не знаю , что это у вас (хотя я сразу сказала что это высохший пух), так еще и отказались принять постоплату, пришлось звонить на горячую линию и уточнять- так вот, уважаемый приемщик!про предоплату 100 процентов- это ваше личное решение, отличное от сети…ноги моей больше здесь не будет!
1