Две звездочки только за то что очень вежливые приемщицы. Отдавала чистить одеяло, вернули в непотребном виде, не было предложено фирмой после такого казуса самим забрать у клиента и перечистить. Пришлось нести в пункт и забирать. После второй чистки остался ряд пятен. Срок возврата 3 дня и опять клиент должен сам тащить его и забирать. Сервис « на уровне», качество чистки -1. Три фото после первой чистки, с пятном после еще одной чистки и еще желтые пятна по периметру остались.

Show business's response

Владимир Потапов

Level 12 Local Expert

Отдавал чистить форму. Испортили. Повторная чистка успеха не принесла. Компенсации нет. Пытались меня убедить, что одежда чистая и такая должна быть. Дажк липучки все стерлись от активной чистки. Очень разочарован. Форму оставил Диане на память! 👎 Ни в коем случае не сдавайте свои вещи в химчистку Диана на улице генерала Белова, 59. Однозначно, всё испортят!

Show business's response

Полина А.

Level 5 Local Expert

16.10.2025 после полученного сообщения с промокодом на скидку 20% пришла в пункт сдать куртку (не на пуху) на чистку, без пятен, просто освежить перед сезоном. Началось с того, что приемщица не смогла найти мою карту лояльности по номеру, хотя она очевидно была, потому что химчисткой пользовалась ранее и также мне пришло СМС. После того, как я сказала что мне пришел купон на скидку, приемщица сказала что никаких купонов у них сейчас нет и озвучила цену в 3500₽, хотя на сайте в счетчике стоимость чистки такой куртки около 2500₽. На мои доводы о промокоде в сообщении, был ответ «ничего у нас не работает» в тоне весьма не клиентоориентированным, продолжая упаковывать куртку как будто так и должно быть. Не отходя от точки, я позвонила на телефон указанный в сообщении, озвучив проблему оператор попросил передать трубку приемщице. После двух минут разъяснений, та ответила что все поняла и спустя минуту «разбирательств» в планшете ответ был тем же, «ничего не работает». Ладно приемщица, с нее спросу нет, бабуле лет под 75, НО. Уважаемое вышестоящее руководство сети, если уж вы занимаетесь привлечением клиентов путем рассылок, будьте добры сделать так, чтобы это соответствовало действительности! А то вдруг кто-то ненароком решит воспользоваться вашими услугами.

Show business's response

Diana

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

53 reviews