28.11.2025 сдала в химчистку Диана по адресу ул. Свободы, д. 75, корп. 1 пуховик из гладкой ткани, который относила один сезон и решила перед зимними холодами почистить. Зря я это сделала. Приемщица написала в квитанции "деформация ткани, сильное загрязнение" (хотя по хорошему загрязнения были только на рукавах), "износ 50%". Поэтому внимательно читайте что указывают в квитанции (я этого не сделала, о чем сильно пожалела). Вернули мне куртку всю в зацепах, из полотна ткани были выдернуты продольные нитки и свисали наружу по всей куртке, даже на капюшоне. Поскольку пуховик был испорчен безнадежно, то я пошла писать претензию. Мне выдали бланк некоего ООО. Вместо признания низкого качества своей работы и попытки урегулировать проблему, вину просто переложили на меня. Я в шоке до сих пор, мягко говоря. Поэтому советую крепко подумать прежде чем сдавать вещь в эту, так называемую, химчистку.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

21.11.2025 сдала пуховик alpha industries в данную химчистку. При приеме мне сказали о том, что на куртке есть «засаленности» на местах частых касаний рук, которые возможно не отойдут, я была к этому готова. В пуховике отходила 1 сезон, ни разу его не стирала, специально отдала к химчистку чтобы привели в порядок перед сезоном. Дата готовности была на 24.11, в итоге смс пришла 25.11. Я пришла за пуховиком и обнаружила, что синтепон внутри сбит настолько, что пуховик перестал быть похож на пуховик, написала претензию. А когда пришла домой, чего вообще было невозможно предположить, приемщик написал в квитанции о том, что износ куртки составляет 75% и имеет множество повреждений, включая «дорожную грязь», «закрасы», «заломы», «затеки», которых в помине не было на куртке! Решила написать претензию, так в процессе приемщица говорила «ой, у нас старые бланки на предыдущего генерального директора», в итоге не понятно, что будет и с моей курткой, и с претензией. Я в шоке от обслуживания приемщика в данной химчистке, и от того, что в итоге получилось. Полная дезинформация и безалаберное отношение.

Show business's response

Елена Захарова

Level 3 Local Expert

Сдала любимую куртку мужа Massimo Dutti в химчистку....Сначала долго не возвращали,то очередь большая ,то курьеры не работали....В общем,под любым предлогом смещали сроки в большую сторону....Когда получили,стало понятно почему .... Мягкая, брендовая куртка превратилась в жёсткий дермантин (((((.До этого испортили пуговицы на пуховики,но не писала отзыв.Качество химчистки вещей упало.Были постоянными клиентами,теперь будем искать альтернативу.

Show business's response

Diana

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

64 reviews