They spoiled my new spring jacket… when they collect from my house thay guy clearly checked everything but when they delivered after ten days I thought to wear I saw it’s spoiled and when I called they said you should call in between three days of delivery… in short they are not professional and I will not recommend any to give their expensive stuff to them. Not guaranteed how they return…!!!

Елена К.

Level 3 Local Expert

Услугами химчистки Диана ранее пользовалась неоднократно, сильных претензий по результатам работы не было. В проблемных ситуациях при предварительном осмотре вещи приёмщики конкретно объясняли, какие могут быть последствия после чистки. Иногда после этого я отказывалась от чистки, понимая и принимая риски. 10.05.2026 года я принесла в чистку шерстяную куртку-полупальто с орнаментом. Приёмщица осмотрела её и приняла в чистку, номер заказав 1-658, квитанция № 911421370115. Никаких замечаний или ограничений для чистки высказано не было. Куртку приняли в так называемую Эко-чистку, что увеличило её стоимость. Я согласилась в надежде на более высокое качество. 15.05.2026 года я получила выполненный заказ. Сказать, что я была в шоке — ничего не сказать. У куртки была ободрана вся фурнитура — фиксаторы на поясе и наконечники для шнурков на поясе и на капюшоне. Причём фурнитура была качественная, чтобы ободрать её надо было приложить определённые усилия. Либо её сняли специально. На передней полочке появилось пятно, причём явно из-за налипания какого-то вещества. В приложении фото данной куртки за неделю до сдачи в чистку, и на них видно и наличие фурнитуры и отсутствие пятен. Обработка изделия в химчистке предполагалось для освежения перед уборкой в шкаф для следующего сезона. И, кроме всего прочего, вся поверхность куртки почему-то покрыта каким-то ворсом, волосами и другими волокнами. После чистки! Шерстяная куртка с пятнами, покрытая ворсом и с ободранной фурнитурой. После сдачи в химчистку. Приёмщица предложила вернуть на доработку, но я забрала заказ, так как уже боялась предположить, что с ней могут ещё сделать. Не уверена, что у меня ещё возникнет желание пользоваться услугами химчистки Диана.

Show business's response

Вадим Янковский

Level 6 Local Expert

Хуже некуда . Отдал шелковый ковер в чистку . Объявили за чистку в общем итоге 4500руб. Сдал ,через неделю звонят -забирайте. Приехал забрал ковер никто не чистил , даже не пылесосили , нашел на нем старый мусор. Позвонил что бы оставить жалобу а они мне говорят ну давайте мы вам его еще раз почистим…… деньги при этом не возвращают. Больше туда никогда ничего не отдам.

Show business's response

Diana

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

524 reviews