Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, ip telephony, phone numbers, delivery of equipment, ip video surveillance
Пользуемся интернетом уже несколько лет, всегда стабильная скорость, используем и на телевизоре и на телефонах (семья большая), хватает на всех с лихвой 👍🏻 как и везде бывают ремонтные работы, но обычно ненадолго. Очень довольны, думаю будем пользоваться еще очень долго
1
4
Show business's response
Марина
Level 6 Local Expert
November 10, 2024
Очень нестабильный интернет в этом году. Раньше таких проблем не было. Просто прерывается сигнал и все. Дозвониться в техподдержку невозможно, время ожидания составляет более 40 минут!!!в телеграмме отвечает бот, ответ на свой вопрос по отсутствию связи можно получить на следующий день ,или вообще не получить. Сотрудники не всегда компетентны. В одно из обращений списывали отсутствие интернета на роутер, типа старый, нужно поставить новый. При обращении вечером попала уже к другому сотруднику, выяснила, что средства на счету заканчиваются, поэтому ограничили доступ. Никаких оповещений при массовых сбоях нет. Ни на сайте, ни в телеграмме. Для компании, которая предоставляет такие услуги, очень слабое обслуживание. Дополню: после общения с менеджером выяснила, что повысилась цена на услуги, из-за чего интернет отключали до окончания месяца. О повышении цены не информируют, можно узнать только в личном кабинете.
17
1
Show business's response
Наталья Зиненко
Level 2 Local Expert
January 11
Если хотите стабильный интернет и отзывчивость провайдера-проходите мимо. При любом техническом сбое (а они максимально часто) вы захотите обратиться в техническую поддержку - вам не ответят. Вас будут долго держать на линии, робот будет каждый раз на английском языке повторять, что вы второй в очереди, подождать 4 минуты, что, конечно же, полная ложь по итогу, а затем вас попросят оценить обслуживание. Если вы работаете на дому - бегите от этого провайдера. Вас ужасно обслужат и никак не откликнуться. Не раз мы давали шанс цифровому диалогу, но каждый оказался провальным. Самый худший интернет, самое ужасное обслуживание.