Digital Operator

1.0

113 ratings

Rate this place

валерий муха

Level 6 Local Expert

В большом помещении сидят две женщины. Мило разговаривают с вами. На этом всё хорошее заканчивается. Начинается реальная жесть. Туалета или чего-то у них нет. Интересно куда они ходят? Наверное на улицу, рядом река Нева. На любые вопросы два ответа, мы не знаем или дают прямой телефон горячей линии где девушка мило разговаривает и потом вдруг неожиданно говорит, что помочь ничем не может. Я честно не понял, зачем такая организация продаёт свой продукт если в своём продукте она не может решить проблемы связи. Они даже не знают с кем у них есть договора по юридическим лицам. Осталось общее впечатление, что эта контора « рога и копыта».

Алексей Шалейко

Level 14 Local Expert

Абсолютно дикая организация - заключили со мной договор без моего ведома и выставили счет за свои услуги в квитанции оплаты ЖКУ. Чтобы подать заявку на расторжение «договора» пришлось раз пять общаться с их бестолковыми сотрудниками. Деньги за «услуги» так и не вернули. Вообщем делают все что угодно, лишь бы вытащить деньги из кошелька.

Константин Капичников

Level 8 Local Expert

За две недели я общался более чем с десятью сотрудниками! Заявка создана 23. 10, за это время мастер должен был прийти: 24.10 26.10 27.10 28.10 потом решили увеличить срок, чтобы Константин Вадимович оставил в покое на несколько дней и назначил на 02.11. За это время никто со мной не связывался, один раз только кинули дозвон, сбросили и прислали сообщение, что не дозвонились - вот он уровень федеральной компании 👍. Руководство и отдел контроля качества нужно разгонять на все четыре стороны

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Плохая некомпетентная поддержка. Люди без профильного образования работают по скрипту (задают одинаковые вопросы по бумажке даже не пытаются разобраться в проблеме. Все вопросы по ощущениям задаются с тем расчётом, чтобы клиент перестал обращаться. Ужасная поддержка, никому не рекомендую!

Show business's response

Аника

Level 21 Local Expert

Абсолютно ужасная компания, что бы расторгнуть договор, пришлось 40 минут без перерыва по телефону объяснять ю хамоватому оператору, что мне уже не актуально и на паузу я ставить не хочу, после почти часа мозгоделания он согласился расторгнуть. Так через 4 дня позвонила более озлобленная дама, и хамским голосом стала спрашивать на каком основании я расторгла договор))) Как будто я в рабстве и обязана) это дичь, я стала только стала говорить, и она резко бросила трубку) Полная жесть, никогда больше не обращусь, даже если на земле не останется других провайдеров

Show business's response

Александр Смирнов

Level 13 Local Expert

Ужасный сервис,и не дозвониться вечно. Навязывают услуги которые не нужны. Ни одного филиала в СПб

Н.С

Level 14 Local Expert

Сколько раз бы не звонила, естественно по делу, ни разу с первого раза никто не может помочь. Поражает наглость некоторых операторов которые не могут отвечать толком на вопрос и не соединяют к другому оператору, приходиться звонить по не коротко раз чтоб решили вопрос, а вот если не дай бог кому то не устроит твой тон🤦🏼‍♀️ Не принимают жалобы, бестактное руководство, решение вопросов всегда через сообщение, плевать что ты просишь об устном решении. Это какой то кошмар.

Ольга Селецкая

Level 7 Local Expert

Ужасная служба поддержки, отвечают шаблонно, ответов на поставленный вопрос не дают не по телефону , ни в чате. Не могу услугу временно заблокировать, приходится расторгать договор

Show business's response

Надежда Суворова

Level 10 Local Expert

Пришла квитанция, где начислена сумма 3950,19!!!!Второй день пытаюсь узнать причину начисления. Дозвониться- проблема. Бесконечные: нажмите, нажмите…Операторы ничего решить не могут- у меня все оплачено. Сегодня- вообще, бросили трубку. Оставила заявку на отключение меня от общей антенны. Получила звонок робота, что до меня не смогли дозвониться. Хочу сказать, что работа поставлена отвратительно!!! г. Санкт- Петербург

Артур С.

Level 6 Local Expert

Спасибо, что решаете проблемы нестабильного интернет соединения с чувством, будто я сам должен во всем разобраться. Спасибо, что по кругу открываете и закрываете мою заявку. Спасибо, что уровень вашей заинтересованности стремится к нулю или отрицательным значениям. Компания 10/10, уровень сервиса 10/10. Я молюсь каждый день за то, что бы в мой дом провели ЛЮБОГО другого провайдера и про вас я забыл как о страшном сне.

Show business's response

Анастасия А.

Level 10 Local Expert

Несложно найти, обязательно нужно взять с собой документы, чтобы получить пропуск. Офис просторный и чистый. Девушки на ресепшен как всегда милы и приветливы. Коллектив молодой и общительный.

Show business's response

Наталья Ш.

Level 3 Local Expert

Отвратительная связь с операторами, ждала 25 минут, потом сама отключилась. Оплата зачисляется месяцем или двумя позже,это что, плохое финансовое состояние или очень креативный финдиректор. Лучше не связываться.

Level 9 Local Expert

Худший сервис из всех возможных. Говорят отключить услугу можно только в чате или по почте России. Услугу, которую я даже не подключала, а они автоматически присвоили нашей квартире от предыдущего владельца. Сижу я пытаюсь выхватить оператора в чате уже дней 6. Потрачено куча времени на звонки и все бесполезно. Сталкивалась с проблемами в сервисе и в другом городе более пяти лет назад и сейчас кажется стало еще хуже.

Show business's response

Gleb Dujardin

Level 7 Local Expert

Расторгнул договор полгода назад, на момент расторжения договора не было задолженностей по оплате, доступ в л/к закрыли и счет удалили. Спустя полгода выяснилось, что по личному счету долг 1.500руб и данные переданы в коллекторское агентство «МБА Финансы».

Show business's response

Сергей Степанов

Level 5 Local Expert

Организация шараш монтаж, обслуживание клиентов минусовое это мягко сказать, что бы не цензурно не ругаться. В Общем очень разочарован что под них в квартире ремонт сделал вообще не клиентоориентированная организация Ростелеком, если у вас будут проблемы с интернетом будите сами их решать или вам предложат своих партнёров с бешеными стоимостями, если дозвонитесь!!!!!!!

Show business's response

Olga Bogachuk

Level 8 Local Expert

На телемаркетинге стабильно высокие запрплаты. Офис с кондиционерами. Молодой, активный коллектив

Show business's response

ПРАВ ЦЕНТР

Level 3 Local Expert

телефон не соответствует клиентоориентированности нет не рекомендую

Show business's response

Дамил г.

Level 5 Local Expert

Тариф 1200 минут Потратил 450 и больше не работают номер. Горячая линия молчит.

Show business's response

Виктор Драпеза

Level 3 Local Expert

Плачу 1100 рублей за тариф, отключается интернет раз 15 за день (на 1-2 минуты) Самое ужасное в этой ситуации, что домашний интернет предоставляет только Ростелеком (в районе, где я живу). В общем, если у вас есть выбор, никогда не пользуйтесь услугами этой компании.

Show business's response

806927 Соболева

Level 5 Local Expert

Интернет от Ростелекома в г.Тюмень по адресу проезд Солнечный 7 кв.429...Подключила услугу за которую плачу ежемесячно 650 руб...и через день звоню на горячую линию что не работает интерне...они начинают переключать на тех.поддержку...те что то у себя перезагружают...включается а через пару дней опять не работает...выезда специалиста не дождешься..нужно ждать неделю и теперь все поставили на деньги...еще и я должна заплатить за выезд и если что то сделает...развод полнейший на деньги...понятно что у них проблемы на линии или в оборудовании..но я при этом дрлжна еще и что то платить...Буду расторгать договор и никому не советовать связываться с этой компанием...все офисы в городе позакрывпли куда можно было прийти и что то решить...сейчас все перевели на онлайн и ничего ни с кого не спросишь

Show business's response

Макс Турзик

Level 12 Local Expert

Боже упаси связываться с этой компанией. Ещё и будят по воскресеньям с 9ми утра, когда реклама запрещена по закону!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Замучили спамом. Еле смог вообще прошлый договор расторгнуть! Никогда не буду связываться с Ростелекомом. Звонят каждый день и навязывают ненужные услуги!

Show business's response

Александр О

Level 18 Local Expert

Не можем расторгнуть договор. На письма не отвечают

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Самые некомпетентные сотрудки этой компании. По телефону расторгли договор на одну дату, а по факту отключили раньше. Попробуй теперь докажи, что ты не "верблюд"

Ольга Е

Level 7 Local Expert

Постоянные звонки. Я не являюсь клиентом этой компании, но мне звонят каждую неделю с разных номеров, не слышат, что мне не интересны их услуги

Show business's response

Кирилл С.

Level 7 Local Expert

Еще и спам звонками достают в 9 утра выходного дня, хотя я их клиентом никогда не был, и номер им свой не давал. Это вообще законно?

Show business's response

Максим О

Level 9 Local Expert

Не связывайтесь, худший оператор, проблема на проблеме, вопросы решаются через 10 колен операторов

Артём М.

Level 6 Local Expert

Автообзвон роботами под видом человека, это введение в заблуждение, обман. Меняйте принципы работы с людьми 😉

Show business's response

Николай К.

Level 6 Local Expert

Просто жалко все тех людей, которые связаны с этой компанией: работников, пользователей, подрядчиков. Руководство не жалко, пожинают то, что заслужили.

Show business's response

Ирина Чугунова

Level 8 Local Expert

В здании бизнес центра нет офиса обслуживания. Прием физических и юридических лиц не ведется.

Show business's response

Эксперт

Level 13 Local Expert

Не всегда с первого раза, но всё-таки иногда помогают решить вопросы, связанные с интернетом.

Show business's response

Ваня

Level 7 Local Expert

Не знаете куда выкинуть деньги? Вы по адресу!

Ilanie

Level 7 Local Expert

Вообще непонятно, что это за организация. Вопросы связанные с Ростелеком они не решают. Советуют звонить напрямую в Ростелеком (!!!!). Не звоните сюда, зря потраченное время. UPD после ответа 'от организации' :В отличие от вас, у Яндекса хотя бы вменяемая навигация по услугам и сервисам))) а не пот это вот фсио! 😆😆😆😆

Данил

Level 4 Local Expert

В последние время их WiFi стал лагать, в играх пингует, пора сносить конторку

Show business's response

Игорь Секнин

Level 17 Local Expert

Агрессивный колл-центр

Одинахон Аманова

Level 18 Local Expert

Достали звонками роботов по несколько раз в день

Show business's response

mit k.

Level 8 Local Expert

Приличная компания не будет заниматься спамом

Спортпит Обзор

Level 16 Local Expert

Обзвоны бесконечные

Александр Кузин

Level 8 Local Expert

Стабильно раз в две недели звонят и навязывают перейти на Ростелеком, неоднократно просил не звонить.

Show business's response

Андрей

Level 21 Local Expert

Друзья, ни кому не советую столкнуться с этой конторой. Если есть альтернатива, если нет сочувствую.

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Тупой робот. Не перестаёт названивать.

Show business's response

k.tema

Level 19 Local Expert

Интернет ужасный. Подключайте любого другого оператора

Show business's response

Digital Operator

42 reviews