Dikon Auto
513 reviews
March 12
Вежливый персонал, сервис на уровне. Все посоветовали и рассказали как пользоваться. Однозначно рекомендую, сервис не хуже , чем у дилера.
November 6
Привезли зап.часть за 3 часа. Волшебники.
July 26, 2023
Ценники максимально неадекватные. Приехал на стареньком фокусе 1 с необходимостью заменить термостат и посмотреть почему ручник плохо держит. Сдал машину, говорят перезвонят. Окей. Спустя 3 часа звонок, говорят патрубки все текут, но найти и купить мы не можем, и, пропуская все подробности, озвучивают сумму в 8000. Я малость выпал, спрашиваю, а что, простите, входит в эту сумму? Оказывается, что замена корпуса на эту машину у них 3500 (в прошлом году меняли за 600р в другом сервисе), 1000 прокачка, по 350р замена каждого патрубка (артикулы которых найти не смогли самостоятельно (почему я нашёл их за полминуты во время телефонного разговора?), они ещё по 1к за штуку). Итого приехал поменять корпус термостата - 12 тысяч рублей. Спрашиваю что с ручником, говорят надо оба суппорта под замену, по 5500 за каждый (только они стоят от 4000 за шутку в розницу, а они так то автосервис, могут и по опту запчасти брать, но зачем, если можно сверху нажиться). То, что суппорта обслужили весной, видимо, роли не играет. Итого с меня взяли всё равно 1600 за посмотреть на задние тормоза и чтобы точно убедиться, что течёт термостат.
Заметка после того как забрал машину: хорошо что я догадался открыть капот и посмотреть что и как там. Эти рукастые просто не закрутили мне крышку бочка антифриза, крышка лежала рядом на стакане. Не знаю специально ли это сделано так как чинить у них машину не захотил, либо случайно и просто забыли (как ТАКОЕ можно забыть), но это полное фиаско. Никому не рекомендую обращаться именно в их сервис. К магазину особых претензий (кроме ценников) нет.
4
October 18
Всё хорошо спасибо купил
September 18, 2022
По окончанию офф. гарантии для обслуживания своего автомобиля стал обращаться сюда. Расценки конкурентные, качество работ на высоте. Запчасти и расходники можно купить на стороне или заказать здесь-же. В общем-рекомендую!
2
4
March 21
Отличное качество обслуживания , подберут 👍 все
1
April 9
Магазин топчик!!! Продавцы и консультанты просто супер!
1
August 6, 2023
Купил салонный фильтр, заранее позвонил уточнить есть ли он в наличии (Дикон на московском). Получил быстрый и качественный ответ, сказал что заеду заберу. Когда приехал, фильтр уже лежал на столе, вместе с квитанцией для оплаты на кассе. В итоге посещение магазина заняло 2-3 минуты. Огромный респект Дмитрию, это прям крутой сервис, дальше буду брать там же.
1
1
May 29, 2022
Очень хороший магазин автозапчастей. И автосервис нравиться. Запчасти на Отечественные авто всегда найдутся. Работают чётко. Всегда покупаем Только у них. Рекомендую.
1
4
November 5, 2022
Делают не плохо , всегда позвонят и проконсультируют , Но вот минус в том что деньги возьмут за каждый шаг . То есть если вам делают что то с КПП и при этом сливают масло его же и зальют обратно но если вы поставите канистру нового то с вас возьмут и за замену масла в кпп наверное это за открывание пробки в канистре.
3
1
February 25, 2023
Мне нравится. Вежливые, хорошо делают. Цены такие же как в гаражах. Бывало, что в гаражах ещё и дороже. Потому перешёл в Дикон. Про магазин не знаю, сайтом пользуюсь. Удобно
1
1
February 21, 2022
Супер магаз, люблю его уже много-много лет. Всегда можно зайти по делу или просто залипнуть на различные освежители воздуха или чернение резины и никто голову не выносит навязчивостью! Хочу отметить Сергея в отделе иномарок! Я проживаю в мск, но бываю и в Ярике, Дак вот, находясь в мск, позвонил и попросил собрать нужные запчасти под Мазду, все обсудили, посчитали и оформили без предоплаты. В обговорённое время приехал, оплатил и забрал товар! Вот это сервис и отношение к клиенту! Дело было где-то неделю назад.
3
3
July 1, 2022
Все зависит от мастера приемщика. В этот раз порадовали. Все сделали быстро и качественно. Вопрос какое качество самих запчестей, но это уже покажет время. Ценник конечно сейчас космический. Машина перестает быть средством передвижения и постепенно, чем дальше, тембольше будет становиться роскошью.
1
February 10, 2023
Устанавливал сигнализацию. С первого раза не получилось. Машина (после долгого простоя)не открывалась (с охраны снималась, а ЦЗ нет). Приезжал второй раз, обновили ПО и всё заработало!
3
October 12, 2023
Один раз мастер п сказал что сломано крепление после 30 мин возни, на следующий день сделал сам, как выяснилось крепление в порядке просто сложно подлезть
2
2
August 27, 2022
Записался на диагностику по поводу сигнализации Старлайн, брелок не открывал не закрывал двери, приехал обьяснил причину сказал что в CAN модуле беда скорее всего, мастер который делал снял модуль включил в ПК посморел что давно не выпускают их сказал надо сигнализацию менять просто менять сигнализацию( хотя можно было в обход аналогово подключить но не суть). Взяли за диагностику 700р за 3 иинуты хотя я сам и сказал причину он даже не попытался прошить модуль или что то сделать, в итоге приехал домой скачал офф прогу для шитья этих CAN шин и поменял конфигурацию и все за работало . Ехал в Старлайн в надежде на помощь а там такой ленивый персонал даже не попробовал ничего сделать. Причем ехал 100км ради 3х минут И поэтому оценка такая. Просто так наверет 700р за 3 минуты это было сильно конечно.
5
June 29, 2023
Отличный магазин, отличное СТО, всем рекомендую! Работают профессионалы!)
1
1
June 2, 2023
Зазазал проставки, пришли на 2 дня позже, а так место хорошее, часто обращаюсь все нравится , рекомендую
2
1
November 6, 2022
Ранее неоднократно обращался к услугам данного тех. центра, всегда все было на "5". Но, в крайний раз записался за неделю на диагностику камеры заднего вида, приехал и в услуге..... отказали. На мой вопрос: зачем тогда записывали? Мастер приёмки ответил, что не в курсе, не он записывал. Вобщем, потерял время
1
1
December 21, 2022
Приехал поменять масло, в любом адекватном сервисе процедура занимает максимум 30 минут. Просидел более 1.5 часов, мастер чуть ли не стопками заливал видимо, от менеджера по приёмке толку никакого (Кирилл). Его фраза "сейчас выгоняем" растянулась ещё на 30 минут. Изображают рабочий процесс, вместо качественных (и не самых дешевых) услуг в городе
4
December 13, 2022
Посредственный сервис с конскими ценами. Даже кондей не могут заправить, вместо этого меня часа два мурыжили и втирали про какую то не ведомую неисправность и что я должен обязательно вернуться к ним когда будет смена тех же парней что не справились, чтобы они «долиагностировали». А денег взяли как за заправку. В итоге на следующий день поехал в другое место и всё там получилось.
4
1
August 6, 2023
При замене масла залили в двигатель 4 литра, вместо положенных для двигателя 4,6 литра. Никто даже не проверил, есть уровень или нет. Дал 4 литра, вот и езди на 4.
4
August 10, 2023
Меняли генераторный ремень, обломили край ролика. Отдали машину, ничего не сказав. На следующий день заметили. Купили ролик за свой счёт 1500₽ и за замену взяли ещё 1000₽.
4
April 17, 2022
19.03.22 оформил заказ в dikonauto.shop: два воздушных фильтра и два масляных. Номер заказа: 91048234. Масляные оказались подделкой. Заметил это к сожалению больше чем через две недели, когда поехал менять масло (сразу не проверил потому что три года уже покупаю различные расходники в этом магазине и никогда не было проблем).
Пришёл в магазин с попыткой осуществить возврат, один фильтр даже не распаковывал. Сказали, что раз заказ делался через интернет магазин, то и возврат оформлять там. Хорошо,/ пошёл это делать. Но здесь проблема оказалась в том, что форма возврата его просто не регистрирует. Пишет, что заявка оставлена и рассмотрение в течении 10 дней. Подождал, но в возвратах так ничего и не появилось.
На фото оригинальный фильтр и подделка. Подделка не просвечивается ультрафиолетом. Если посветить внутрь фильтра, то видно, что они даже сделаны по разному, плюс у подделки местами видно худшую обработку граней и поверхностей.
6
July 28, 2022
Обратилась по заправке кондиционера. Взяли 1200 за «диагностику», кондер не заправили, выдали заключение о том, что есть утечка и надо заменить нипель. Поехала в «автохолод76», там откровенно посмеялись. Сказали, из Дикона все приезжают с одной и той же проблемой. Специалист при мне всё проверил, не обнаружил никакой утечки и заправил кондиционер. В общем, в Дикон теперь только на мойку машины буду ездить, с другими вопросами не обращусь
4
February 1
Приехали поменять резинку в дворнике,Дмитрий все сделал, спасибо ему большое!!!
1
October 22, 2023
Очень тщательно проходит приемка автомобиля.
Ставила сигнализацию. Все супер
1
April 15, 2023
Лучше ничего не покупайте там, если не пригодится вернуть товар не сможете и общаться с вами будут как с бомжом который зашёл погреться. В других магазинах такого нет!
5
November 8
Замечательно и просто.
March 25
Лампочку подобрали и заменили) все хорошо))
June 11, 2020
про магазин:
почти всё есть в наличии (лада), персонал всегда отзывчивый, подскажет, поможет выбрать, если что не так - без проблем оформляют возврат.
про СТО:
хуже чем здесь меня еще не обслуживали. для замены рулевых наконечников снимали рулевую рейку, после установки обратно повредили шлейф подушки безопасности. Очень долго делали, потом еще возвращаться пришлось, благо шлейф поменяли за счет СТО. Но на этом проблемы не закончились. При регулировке сход/развала не затянули болты рулевых наконечников, отсюда ушел сход. При повторном обращении отказались что либо регулировать, только за мой счёт. В общем потратил кучу времени, денег и нервов.
Если бы не магазин поставил бы 1 звезду, никому не советую тут ремонтироваться. Даже шиномонтаж часто косячит.
6
April 30, 2023
Механические узлы и агрегаты - шерпотреп, хотите получить качество? Ищите в других автомагазинах. Гарантия на словах. В реальности нет гарантий. Решайте сами. Всем полных баков!
4
2
February 22, 2022
Капиталил движок, сделали все замечательно, работает, нареканий нет, персонал хороший, постоянно звонили и уточняли все нюансы, по времени конечно долговато, задержка была на про точке, а так не один раз туда обращаюсь доволен
3
1
November 24, 2022
Делал сход-развал, работают специалисты грамотные, подскажут советом, очень понравился сервис, советую а 110%.
2
August 17, 2022
Постоянно проверяю свой автомобиль в этом сервисе. Внимательно посмотрят и подскажут что нужно заменить. Внимательны обслуживающий персонал. Спасибо за качественный ремонт!
1
2
January 23, 2023
Абсолютно не клиентоориентированное место: сотрудники ругаются матом на весь магазин, не обращая внимание не покупателей. Отказались продавать метизы на купленные у них же рамки для номеров. Крайне не советую данный магазин и СТО.
2
1
May 15, 2021
Удобное местоположение, чистый и красивый магазин. Хороший сервис. Ненавязчивая, но тем не менее хорошая работа персонала. На мой взгляд, лучший центр данной сети. Есть ещё мрйка, шиномонтаж и посты сервиса, но не обращался и сказать ничего по нему не могу
3
December 4, 2022
Я я я Купил наконечники
Рулевые на ладу хрей 3 недели отьездил начались проблемы руль крутить вправо щелчки не мог понять вчем дело оказалось наконечник сломался зачем такие запчасти продавать бракованные попал на деньги кто мне их вернет так это безапасность на дорогахг кто за это будет отвечать вот такие наконечники не покупайте
2
1
September 18, 2023
Шикарный магазин, самый большой ассортимент в ярославле
1
May 5
Хорошее обслуживание, постоянно езжу на ремонт
1
November 1, 2023
Дорогой, долгий ремонт. Единственное хорошо, что магазин рядом.
December 27, 2022
Отличный магазин автозапчастей!!!
Всегда все в наличии) найти можно все что угодно!
2
2
July 12, 2022
Как и все, началась жара, поехала на заправку кондиционера, все заправили, Ура!!! Но через три дня приедете, посмотрим! Приезжаю и вот диагноз, фреон то уходит!!! Жара!!!на стыке трубки и радиатора. Это можно все было увидеть при заправке… деньги на ветер, вымогательство. А на ремонт отправили на автозаводскую Ярхолод 76, там не глядя, какая трубка, выставили стоимость ремонта!
4
3
July 11, 2022
Заказали подшипник на Kia Rio заказ пришёл быстро ,но в упаковке оказался совсем другой подшипник . Ответственности за это никто не несёт концов нигде не найдёшь, а машина не ездит всем фиолетово. Для такой большой компании это мелочь ,но деньги выкинули на ветер. Товарищи водители будьте внимательнее проверяйте все упаковки . А подшипник привезу в подарок хотя я думаю не услышу даже извинений.
4
April 30, 2022
Покупал магнитолу Alpine 92BT, практически сразу столкнулся с проблемой:
В момент использования магнитола стала пищать( реагировать на педаль газа )
Как Вы можете подумать "нет фильтрации с генератора", но это не так)
При включенном зажигании магнитола так же пищит и реагирует на педаль)
Меня это смутило, поехал в магазин, где собственно и приобрел магнитолу (Дикон Авто на Промышленном ш., 64).
Благо мне повезло и я попал на смену Специалиста Евгения. (Специалист с большой буквы)
Подключили магнитолу с витрины и Вы не поверите - фон ПРОПАЛ!)
Магазин на встречу идти отказался, специалист Артём до последнего уверял, что проблема в автомобиле.
Магазин сдал магнитолу на проверку качества.. Дальше еще интереснее, свою магнитолу я ждал БОЛЕЕ 45 дней, что уже нарушает закон!
Что по итогам "проверки"? - ДЕФЕКТОВ НЕ ВЫЯВИЛИ!!)
Предложил Артёму подъехать в любой момент и по возможности что бы мастер подключил магнитолу в любой автомобиль который приедет на установку магнитолы Артём сказал что наберёт но увы чудо не случилось)
По итогу написал претензию, но в очередной раз поступил отказ.
В конечном итоге я отдал магнитолу в Радиомаркет на Лисицына, специалист выявил дефект в строенном усилителе магнитолы и мою проблему решили за день! Магнитола больше не фонит.
Так же хотелось поблагодарить Евгения из Дикон`а, каждый раз быстро помогает в решении проблем, поиске необходимого товара, всегда покажет и расскажет:) Всегда очень любезный!
И раз уж пошла речь о сотрудниках, то очень странно, что Артем (главный отдела) до сих пор сидит на своем месте) Что такое клиентоориентированность он не знает абсолютно! Плюсом ко всему несколько раз продавал некачественный товар, т.к на стенде его просто не проверяет!:)
Надеюсь, мой отзыв увидит вышестоящее руководство и сделает выводы, а лучше предпримет меры
6
August 31, 2022
Посетила данный магазин , осталась в ужасе , у персонала отношения ужасное , их вообще не дозовешься и не найдёшь , а когда нашла так толком и не смогли мне подобрать лампочки отправили за образцом . Что то другое спрашивать я даже не стала , поняла что им не до меня совсем и люди не стремятся угодить покупателю … больше я туда точно не пойду
4
January 23, 2023
Ремонтировала автомобиль несколько лет назад на сто - подвеску. Отдала более 30000, сделали халатно, все переделывала. Шаровую прикрутили, забыли 1 болт поставить. С тех пор пр одном названии в дрож бросает. Ни когда в жизни не воспользуюсь их сервисом
1
August 27, 2022
В части запчастей вообще вопросов нет, большой выбор, качественно и не дорого. Но сервис и обслуживание в автосервисе испортилось. Раньше был постоянным клиентом. Поэтому 4 с минусом.
1
1
March 26, 2022
Меняла раньше масло у них, записалась и в этот раз, приехала, сидят с одной стороны 4 менеджера и с другой тоже вроде 4, сказали покупать масляный фильтр, оказалось теперь отдельный отдел где сидят 4 менеджера, попросила прдобрать фильтр, ответ нам некогда и не интересно,повернулась ушла,хотя была записана и приехала с конкретным немерением , уходила под ор медежера из отдела масел для иномарок, итог потерянное время и плохое настроение.Раньше был классный магазин и сервис , всегда ездила в него и на корпоративном авто и на своем, теперь наверное до свидания.Очень , очень снизилась лояльность к клиентам и желание работать .
7
1
March 31, 2023
Плохое отношение к клиентам! Грубые! Никогда не помогут если срочно надо, даже по мелочи на минут пять. Движок перебрали, что хуже стало чем было! А цены как будто я в Лексус центре.
5
2