22.12 хотела поучаствовать в акции получить большой стакан кофе в подарок так как он был 11-й уже. Ну получить я его не смогла так как моя покупка не прогрузилась в базу приложения. Обновляли и внутри приложения и закрывали его , но стакан так и не появился подарочный , продавец пыталась помочь ну стакан в подарок так и не появился . Я спешила поэтому купила его за деньги.
Какое решение данной проблемой вы со своей стороны предложите?
Да сейчас у меня уже отражен стакан в подарок , но я считаю что это уже 12-й стакан, то есть первый для участия в акции далее.
Пишу это инфо для клиентов! В тп телеграм мне хамят и говорят что надо было ждать 5-10 минут пока в приложении что то там прогрузится. И у вас уже есть стакан бесплатный можете воспользоваться. Никакого решения проблемы не предложили.
Жалоба в РПН будет написана, ожидайте
Show business's response
vladlezgi
Level 5 Local Expert
June 1, 2024
Проосто разводка 100 уровня, в первый раз взял Дим Айс Макиато-220 рублей и в последний, по факту купил льда грамм 170 😅 и немного кофе. Спасибо за лёд Дим кофе
1
Show business's response
Инна М.
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Отвратительное обслуживание. Раньше на этой точке работала прекрасная, милая, общительная женщина. Сменщица просто чертов ад, неуместные комментарии, переход на личности— ало, димкофе,эйчары по какому принципу отбирают персонал?)
Конечно принципиально если и буду заходить, то не попадая на смену этого недопродавца.