Много лет покупал в это магазине товары для аквариумных рыб. С месяц назад купил живой корм (мотыль). Обычно беру сразу много и среднего размера. При использовании выяснилось, что в упаковках мотыль крупного размера, который рыбы в силу своего размера не могут проглотить. Заморачиваться не стал, докормил с горем пополам и в прошлую субботу приехал в магазин за новой порцией. В отделе аквариумистики никого не было, поэтому обозначил возникшую проблему на кассе. Сотрудница магазина нехотя подняла глаза и с пренебрежением заявила: "И что я могу сделать?" Я пока еще с улыбкой говорю: "Не знаю, вам виднее, доведите информацию до поставщика, что товар не соответствует заявленному на упаковке, и могли бы, как вариант, принести извинения". Она вытаращив глаза: "А я здесь причем?!" Если сократить наш диалог, сотрудница по итогу предложила мне приехать завтра и переговорить с сотрудником отдела аквариумистики, демонстративно игнорируя меня, отвернулась и начала обслуживать другого клиента. Честно говоря было сложно сдержать эмоции! Уважаемая дирекция магазина, если вы, также как и я, считаете, что это не норма - разберитесь! Прилагаю чек с фамилией кассира.
Татьяна_
Level 8 Local Expert
April 19, 2024
Хороший магазин, есть все для питомцев: лекарства, корма , аквариумы и клетки, одежда, все для туалета и ухода. Можно приобрести и питомца. Небольшой выбор хомячков, птичек и кроликов, рыбки. Водоросли в аквариум …живые! При магазине есть грумминг. Цены: Дороговато, но бывают скидки.
Show business's response
Анна Шу
Level 5 Local Expert
April 8, 2024
Мой любимый магазинчик! Вежливый и доброжелательный персонал. Приемлемые цены. Очень люблю отдел с рыбками, неоднократно там закупалась. Аквариумисту отдельное спасибо! Очень классный дяденька который любит и болеет своим делом!