Хочу выразить Огромную благодарность Лисиной Евгении Николаевне! Она очень оперативно и профессионально оказала помощь и содействие в моей беде. Очень чуткий подход к ситуации. Я очень рада, что в наших структурах работают профессионалы и отзывчивые люди, которые реально помогают преодолеть трудности. Спасибо, с уважением, Анастасия Викторовна Л.
1
1
Борис
Level 13 Local Expert
August 24, 2023
От всей души выражаю свою искреннюю благодарность окружному управлению социального развития № 5 Раменского района, коллективу, в который входят такие замечательные люди, как: Коляскина Надежда Юрьевна, Чегурова Светлана Ивановна и весь отдел социальной гарантии субсидий. Они помогли инвалиду второй группы — Белозёрову Юрию Николаевичу. Спасибо вам большое за добросовестное отношение и внимание к простым людям. Всё помогли оформить. Желаю успехов и процветания.
2
1
Александра М.
Level 4 Local Expert
March 18
Мало того,что стоит адрес ул. Железнодорожная, так и на Вокзальной не приняли...Отправили на консультацию на Крымскую 5 в МФЦ. Сегодня 18 марта примерно в 10 утра приехала туда на консультацию. Сотрудник из кабинета 1 общалась на по вышенных тонах, надменно и по хамски. Заинтересованности в решении моего вопроса не было. На любой мой вопрос отсылала на госуслуги и не хотела мне ничего объяснять. Не уважают многодетных матерей от довольно СОВСЕМ!!!!
2
Виктор Пивоваров
Level 7 Local Expert
April 19
Я очень доволен работой Раменской Соцзащиты!!!Особенно,отделом по выдачи санкурпутёвок!!!Смирнова Ирина Петровна!!!Замечательный человек,и специалист!!Всегда всё грамотно оформляет и подсказывает!!!Спасибо Вам!!!
1
2
Ольга Голанцева
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
В жизни пришлось столкнуться с двумя органами опеки: в Раменском и в Москве и это как небо и земля. Огромная благодарность сотрудникам органов опеки г. Раменское: на вопросы всегда отвечают, помогают, подсказывают. Заинтересованы в решении вопроса в пользу семьи. За пять лет не услышала ни одного грубого слова. спасибо вам большое за вашу человечность, оставайтесь такими же, не смотря на некомпетентность, растерянность и иногда грубость со стороны приходящих к вам. Вы делаете нашу жизнь чуть легче и теплее.
6
Сергей
Level 16 Local Expert
August 9
Они делают всё кроме защиты интересов ребёнка,просто машины которые получают зарплату от государства,а на детей и нас с Вами им плевать,они это и не скрывают.В опеке должны защищать, а там роботы бездушные,хотя и женщины.И пока там работают такие женщины как Лиман И.В.ни один человек не получит там поддержки учтите!
Adriana Volkonskaya
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Просто не дозвониться, уважение к людям на нуле. Два раза нужно было узнать инфо, в первый раз звонила с утра до вечера с перерывами - не было даже попытки взять трубку, только временами скидывали, во второй раз то же самое, но свои попытки я оставила раньше. Я не понимаю, это так сложно - ответить на звонок ?
6
Владимир В.
Level 3 Local Expert
August 4, 2023
Мне кажется что соц защита сделана специально чтобы не защищать, а унижать простой народ,реальной помощи нет, от слова совсем,зато посылают очень четко кто куда, только не за решением проблемы...Убрать его вообще надо он бесполезен...
11
Oleg Batuev
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Тихий ужас, а не организация! Не помогли! Жаловаться только в Министерство ! Организация где не защищают инвалидов, а обеспечивают быстрый уход, чтоб не платить пособия и прочие льготы! Такое чувство что работает пятая колонна! Информацию даëт не сотрудник организации, а Чоп женщина не имеющая отношения к роду деятельности! А если дозвонитесь, то бегите сразу за салютом и запускайте в честь этого!
18
Иван Копылов
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Благодарю Татьяну Борисовну Богун: проконсультировала в неприёмный день, несмотря на то, что оказалось, что мне вообще нужно было обращаться в другое территориальное отделение, сама связалась с нужным специалистом, всё выяснила и предоставила информацию. Спасибо!!
4
Astra
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Почему на официальном сайте указан старый адрес Железнодорожный пр., 7, а не Крымская, 5? Так трудно было сменить? Вы думаете только о себе, а не людях!
5
Андрей Б.
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Вторник, 16-40, не праздничный и не короткий день, но ни по одному из указанных 5ти телефонов не дозвониться... Клиентоориентированность? Не, не слышали... От кого защищает эта служба? От себя?
Дополняю спустя 30 мин попыток. А вот горячая линия работает отменно: взяли трубку с первого гудка! Вежливый и лчень отзывчивый мужчина проконсультировал и направил к нужному специалисту. Спасибо!
18
4
Екатерина Благодатная
Level 4 Local Expert
April 11, 2022
Дозвонится не реально, пыталась оформить единоверное пособие при рождении четвёртого ребёнка, отказ, постоянно отказ, мол не все доходы указываем, а я указываю все! В другом пособие у нас статус малоимущей семьи а именно на это пособие мы не малоимущие, как такое возможно не понятно! Как будь то из своего кармана оплачивают или у них план по отказам!! Собираю документы в суд, про все льготы и пособия что так красиво описывают мы получить не можем , хрен бы с ними, но дело принципа !!!! Почему семьям алкоголикам и тд идут пособия , а нам нет? Муж работает официально, налоги выплачивает , почему же нам не положено а кому то кто не в официальном браке или не вписал отца в свидетельстве о рождении положено!? Получается , чтоб получать помощь, надо обманывать государство !!!!!
47
1
Людмила
Level 8 Local Expert
January 26, 2023
Номера телефонов, которы нашла в интернете, не отвечают. По телефону указанному в информационном листе (фото, сделаное 26.01.23г ,прилагается), оператор связи отвечает, что данный номер не обслуживается. Все для людей, короче, все как всегда.
21
1
Natalja Verina
Level 11 Local Expert
November 30, 2021
С 2008 года у меня под опекой находились две сестрички. Одна уже выросла, второй через неделю исполняется 18 - и тоже готова к самостоятельной жизни. Хочу поблагодарить сотрудников опеки за совместное сотрудничество, готовность в любой момент поддержать, разрешить любой вопрос по поводу девчат. То, что они стали успешными, отлично учатся, овладевают профессиями наша совместная заслуга. За это время нашими "кураторами" были три сотрудника, и со всеми полный контакт и поддержка. И - сколько уже? лет десять? - Ольга Владимировна Исаева. Профессионал в хорошем смысле этого слова. Отличный психолог: когда надо по шерстке погладит, когда необходимо убедит сделать то, что нужно, но .... Да и просто душевнейший человек. О, а отчетный период? Не все опекуны обладают навыками для заполнения всех 8 листов таблиц, и она с каждым разбирает, подсказывает, помогает. Также хочется отметить работу бухгалтерии: за все эти годы ни единого "затыка". Всегда доброжелательно, подскажут на какие выплаты пора написать заявление. С юридической службой - не всегда просто, однако одна выросшая девочка уже получила однокомнатную квартиру, вторая стоит на очереди, и, надеюсь, по окончании обучения тоже получит своё благоустроенное жильё.
5
Наташа Л
Level 9 Local Expert
February 20, 2023
Господа работники соцзащиты, что вы делаете на своих местах?! Напишите крупными буквами на сайте что на телефонные звонки вы не отвечаете. У вас там такая же разруха и беспредел как и в стране сейчас?
9
Мария С.
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Обращалась несколько раз по разным вопросам. Сотрудники Всегда вежливы и все прекрасно объясняют. Мне даже сами перезванивали по моему вопросу! У меня только благодарность за ваше терпение и отзывчивость.
4
10
Мусаева Патимат
Level 2 Local Expert
February 20
Уже 4 месяца как сделали запрос до сих пор нет ответов. Безответственное отношение к работе
1
Наталья Донская
Level 3 Local Expert
July 3, 2022
Хочу сказать,проблем дозвониться нет,но не все сотрудники по детским пособиям компитентны или грубые. За один звонок поговорила с двуя сотрудниками толком не не смогли объяснить почему отказ. Когда отдали трубку Перминову Вадиму Веньяминовичу решил вопрос за 5 минут и положительный результат. Очень благодарна Вадиму Веньяминовичу за оказанную помощь,побольше бы таких сотрудников.
6
2
татьяна горбачева
Level 2 Local Expert
December 6, 2022
Добрый вечер ,сегодня со второй половины дня звонила,все занято,такое ощущение ,что сотрудники положили трубку,чтобы их не беспокоили!! Был сотовый номер ,всегда можно было уточнить информацию,сотрудник корректно отвечал,что произошло?
11
fine.elenastat
Level 3 Local Expert
July 8, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников Раменской опеки за добросовестное отношение к работе. Наш "куратор" Исаева Ольга Владимировна, отзывчивая, добрая, понимающая, знающая свое дело. Немного не успела с оформлением постоянной опеки, так Ольга Владимировна помогла с решением проблем. Ни разу не встретила грубое, халатное отрошение. Наоборот, внимательны и идут на встречу опекуну. Спасибо Вам за Ваш труд!!!
6
1
Z
Level 3 Local Expert
August 25, 2021
Мне очень понравилось отношение к людям обращающихся! Внимательные и вежливые сотрудники!
Очень доволен работой сотрудников отдела социальной защиты отдела Раменского! Выслушали, подсказали и быстро решили мой вопрос!
Спасибо им огромное!
Желаю им здоровья и отличного настроения! Чтобы они также продолжали прекрасно работать!
3
8
Anonymous review
October 11, 2022
Слова сложно подобрать.... Некомпетентность сотрудников и отношение чудовищное.... Наталья Петровна смените род деятельности, опека это значит забота.... А у вас то зрение подводит и неприятности с мелким шрифтом, то полнолуние.... И нет настроения... Позор позор позор.!!!!
13
Наталья Баранова
Level 4 Local Expert
January 21, 2022
Абсолютно безразличны к судьбе несовершеннолетних детей,которых недобросовестные родители выселяют на улицу. На суде не оказали не то,что никакой поддержки маме и ребёнку,а ещё и поддержали папу,который предложил прописку,но не проживание. И сейчас,фактически благодаря этой службе ребёнок выселен чужом на улицу. Для опеки важнее не то,где будет жить ребёнок,а где он формально будет прописан-все. Не понимаю,за что я плачу налоги и те,кто кормится с них -не помогает,а топит меня и моего ребёнка.?
8
1
Ирина Астафьева
Level 2 Local Expert
September 25, 2021
Хочу отметить хорошую работу данной организации! Очень любезный и грамотный персонал! И самое главное хочу выразить благодарность Абрамовой Екатерине Михайловне! За её работу, за терпение и уважение к людям! Спасибо Вам огромное! От чистого сердца!
2
7
Губарь Инна
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Звоню без остановки на все номера. 2 недели прошло. Иногда слышно,что снимают трубки и бросают. Убрали бы вообще номера,если никто не берет телефон
8
Лина Рачкова
Level 18 Local Expert
September 19, 2022
Позвонила в 16:30,со второго гудка взяла девушка трубку,я задала вопрос,получила ответ.График указан на сайте один,думала что только по понедельникам принимают,а оказалось в любой день можно подойти для консультации.
1
Vladimir Vladimirovih
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
Я с женой звонили в Соц защиту так и не до звонились или делают занято , что за отношения к людям и инвалидам надо всех увольнять .. Ужашно работают ..
7
Анастасия Решетникова
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Все услуги, которые получала, были исполнены в срок и без проблем.
2
Софи
Level 3 Local Expert
September 21, 2021
Позвонить непосредственно в социальную защиту - НЕРЕАЛЬНО! Но если вдруг звезды сошли, и вы смогли это сделать – ВАС ПОШЛЮ: не тот номер, этот отдел не может ответить на ваши вопросы (нет информации), позвоните позже и т.д, и т.п. Люди, грустно! Больно и грустно, что человек взявшись за работу начихал на эту работу! Если вам, работники социальной защиты, так претят люди – идите работать в другое место, там , где ваше отношение к людям будет уместно, где точно оценят ваши навыки ведения коммуникации и знания предмета работы. За 5 месячный период взаимодействия с этим гос учреждением всего лишь двое (!) смогли нормально вести диалог, как с человеком, а не с мусором из-под ног. Если кто-нибудь знает, как можно достучаться до руководство социальной защиты – дайте знать, буду очень признательна!
35
Светлана Николаевна
Level 3 Local Expert
July 19, 2021
Я тоже хочу выразить признательность Исаевой Ольге Владимировне и Климовой Светлане Анатольевне за помощь при постановке на учет. очень подробно были объяснены все мои дальнейшие действия! Ольга Владимировна очень понравилась моей Сашеньке когда приходила к нам домой, очень тактичная и доброжелательная
4
Оксана Антюфеева
Level 6 Local Expert
March 31, 2021
Только в г.Раменское самый ужасных опекунский совет. Может быть они грамотны, но работают, такое впечатление, только во вред детям. Бюрократия как и всюду на первом месте. Очень жаль, что именно те люди, которые решают вопросы, касающиеся детей, делают только все им во вред. Ну как можно было Климовой Юлии Викторовне вынести такое распоряжение: одновременно Продать дом в Раменском и приобрести в этот же день Квартиру в городе Ейске. У неё был телефон родителей, которые написали заявление в опеку, модно было позвонить, уточнить, подсказать, а она просто вынесла неисполнимое распоряжение. И это профессионализм?! Только представьте: мама с ребёнком, которому 14 лет сначала идёт в раменском к нотариусу, подписывает договор купли-продажи дома, потом едут в Ейск и там подписывают договор купли продажи квартиры. Наверное для Волковой Юлии Владимировны это нормально.
Когда позвонили в опекунский совет, сказали, что это неисполнимое распоряжение, они Быстро нашлись что ответить: * вы неправильно составили заявление в МФЦ* Идите, снова подавайте документы...
13
Олег Устиненков
Level 2 Local Expert
September 23, 2021
Хочу поблагодарить главного инспектора Дубровину Татьяну Сергеевну. Ответственный и компетентный работник, чуткий и отзывчивый человек. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо Вам огромное!
4
1
Дарья
Level 12 Local Expert
October 20, 2022
Дозвониться можно, но надо приложить усилия
Очень отзывчивые люди, во всяком случае мне только такие попадались что по телефону, что на очном приёме.
4
Кристина
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Трубку вообще не берут, отношение к людям на уровне нуля, только чаи распивают сидят. Я бы таких работников уволила.
4
светлана х.
Level 4 Local Expert
February 21, 2022
Дозвониться нереально! Но если дозваниваешься или приходишь на приём, то встречаешь вежливых и терпеливых сотрудников, которые все объяснят и подскажут.
Анна Самуиловна очень отзывчивая! 👍🏻
1
Мария Рахманова
Level 4 Local Expert
September 27, 2022
Все зависит от случая и специалиста , то дозваниваешься с первого раза и тебе вообще перезванивают , то неделями дозвониться невозможно и сотрудник не компитентый
2
Людмила Ватолина
Level 2 Local Expert
May 4, 2023
Татьяна Сергеевна вообще не компитентный сотрудник, грубая и ссылается на законы, которые видимо сама и придумала
4
Elena
Level 3 Local Expert
May 8, 2021
Отвратительное заведение! Хамки! Гнать таких надо паганой метлой! Зачем нужна такая соц.защита.? Подавала заявления через гос услуги на выплату детских пособий с 3х до 7 лет, мне пришел ответ: принести паспорт мужа в соц защиту, на что там мне ответили, что я должна сама на сайте ввести исправления по паспорту, хотя ошибок там не было, и что они ничего не могут сделать. Так зачем они нужны, если я сама все должна делать? Я считаю что это лишнее звено в системе, которое вместо помощи людям ищет повод для отказа!
45
ольга ганина
Level 4 Local Expert
March 14, 2022
Замечательные сутрудники! Объясняют все очень доступно! Звонят, если было отправлено письмо на эл. почту с вопросом, сами! Перминову Вадиму Вениаминовичу отдельное спасибо🙂🙂🙂
1
4
Анастасия
Level 10 Local Expert
April 11, 2022
Для чего этой организации телефоны, когда в течении 40 мин не берут трубки, зачем эти люди ходят на работу, обвешались флагами на окнах и сидят чаи пьют, как к вам дозвониться люди которые там работают?!!!!!!
17
1
марина пупкина
Level 2 Local Expert
April 6, 2022
50 минут в очереди по записи через госуслуги на время, готовьтесь, когда придете к своему времени,что будете ждать на расторжение брака и получения свидетельства. Пропускают тех, кто по общей очереди
1
1
Наталья Лагодинская
Level 3 Local Expert
March 24, 2021
Отдельное спасибо хочу выразить Волковой Юлии Викторовны она профессионал своего дела очень вежливый и понимающий сотрудник. Огромное спасибо. Вошла в положение и задержалась практически на час принимая наши документы .
1
Екатерина Савченко
Level 7 Local Expert
November 10, 2022
Спасибо Анне Васильевне Попеску за профессиональные консультации по нашему вопросу!
Кирилл Кириллович
Level 3 Local Expert
November 8, 2021
Хочу поблагодарить Людмилу Викторовну! Очень хороший сотрудник, всегда подскажет и все обьяснит.Спасибо Вам большое!
2
3
Борис Карагодин
Level 8 Local Expert
February 15, 2021
Из одного кабинета отправляют в другой со словами: "Там наш руководитель, там подскажут лучше" Оттуда - обратно. Затем опять к руководителю. Она, как это часто бывает в таких заведениях, поворачивается с недовольной, извините, миной и спрашивает, что у Вас? Я думаю, этим многое сказано, с учётом того, что съездил я туда бес толку. Также парковаться необходимо за километр, т.к. мест просто нет. Всем, кому нужно в данные заведения, искренне сочувствую.
17
Василий О.
Level 4 Local Expert
February 2, 2021
Обращался за справкой, для предоставления ее на работе супругой, для оформления декретного отпуска, о том, что ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет, мне не предоставлялось. Уже в коридоре сотрудница спросила по какому я вопросу и сразу пригласила меня в 110 кабинет. Все быстро оформила и дала консультацию об всех выплатах положенных моей семье по закону РФ. Сотрудницу зовут Сафронова Ирина Владимировна. Спасибо ей большое. Человек на своем месте! Остался очень доволен!
5
2
Ольга С.
Level 4 Local Expert
September 22, 2021
Звоню три дня подряд,такое впечатление,что трубка просто снята!!!Если столько жалоб по этому поводу и соответственно вопросов у граждан,почему нельзя выделить дополнительно телефон и сотрудника?!На любой другой указанный номер дозваниваешься с первого раза!Или просто как всегда,никто не заинтересован в этом?!
16
Наталья Вашуркина
Level 5 Local Expert
January 23
Дозвониться до опеки не возможно.
1
Кирилл
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Не могу дозвониться ни по какому номеру телефона уже 2 недели!!!
Подскажите они работают?