Не советую к покупке диван king, у нас шенилл беж. Радовались им всего примерно месяца два, потом стали замечать что диван сильно продавливается,в общем спустя 5 месяцев пользование диван продавливается до самого каркаса( под низом ощущается доска) края у дивана по середине в разложенном состоянии очень сильно промчались и образовалась щель и яма, спать не возможно,да и сидеть тоже.Ужас!диван со столом , стол который шел якобы со скидкой 50% ,т.е. за 5000 р. В итоге наша покупка обошлась в 64000 р.(Это без доставки). Обратились по гарантии в магазин, возврат одобрили,ждём мастеров, которые заберут диван и выдадут возвратный акт. НО к возврату не 59000 , а 54000 ,так как скидка на стол в таком случае не распространяется,т.е. он нам в итоге обойдется по полной стоимости 10000 руб.Но и вернуть мы его не можем потому ,что он уже разобранный. Так что делайте выводы! Больше в этом магазине я ничего приобретать не буду! Качество плохое да и ещё обманывают и идут против закона !
Show business's response
Антон Кабанов
Level 3 Local Expert
October 9
УЖАСНО!! Не рекомендую!
Прочтите, что бы знать подводные камни!!!
Приобрел данный диван. В магазинах его не было, сотрудник показал на примере похожего в зале, сказав, что он будет такой же. (Первое важное! Диван доставляют не своей транспортной, а левой, она же и осуществляет сборку дивана). Привезли диван, собрали, диван оказался ужасным, абсолютно непохожим на то, что показывали. И ткань не такая- дешевая, по одной стороне щели, по фасону абсолютно в итоге не подходил к квартире и помимо всего прочего по комплектации.
Сотрудники, которые привезли диван сказали, что можно обменять или вернуть.(посмотрел по законодательству и действительно все так).
Приехал в отделение, сделали заявку на возврат. Позвонил оператор! Сходу сказал, что от дивана я не могу отказаться (второе важное!) так как он уже собран и при любом случае деньги не вернут диван не заберут, могут только вызвать мастера, который просто может подкрутить диван (при продаже об этом не предупреждали! И в договоре таких условий не прописано!)
Я написал претензию, отправил им. Мне позвонили, сказали приезд мастера необходим, я согласился. Пока пару дней ждал, когда мне перезвонят, решил хоть раз расправить диван и посмотреть в расправленном виде. И у него сразу вылетает крепление и рвет обшивку!!!!
Как в дальнейшем будет разбирательство буду писать-рассказывать.
Эдуард Боев
Level 4 Local Expert
August 7
Заказал диван и шкаф,шкаф привезли быстро т.к он был в наличии, диван 1.5 месяца ждать пришлось как в договоре
В магазине диван понравился,но после первой ночи мне он не очень понравился тугой ,а на вид нормально.Особую благодарность хочу направить консультанту Нине за её профессиональный подход к каждому клиенту всегда отзывчатая и всегда подскажет и на связи.Если руководство компании читает отзывы покупателей прошу выписать премию Нине за её профессиональный подход.