Заказывал комплект: диван,кровать и две тумбочки. Крайне разочарован работой службы доставки компании «Диван Босс». Во‑первых, сроки доставки были грубо нарушены без предварительного уведомления и каких‑либо извинений. Во‑вторых, мебель привезли в разное время: сначала кровать, потом через три дня — тумбочки. И только через полтора месяца диван.Это создало неудобства — приходилось несколько раз подстраивать график, чтобы быть дома. В‑третьих, при доставке кровати привезли сломанный поддон. Пришлось ждать детали ещё неделю. На диван боковины привезли две штуки на одну и ту же сторону. Опять же пришлось ждать замены Считаю, что уровень сервиса не соответствует ожиданиям. Не рекомендую компанию из‑за плохой организации доставки. Отдельно хочу сказать про продавца-менеждера Анну: Во-первых, не достоверно проинформировала по поводу цены за доставку. Не рассказав что за каждую позицию надо платить отдельно. Во-вторых, заказ мы просили привезти все и сразу в один день, она обещала что на это уйдет около месяца. В итоге с момента заключения договора и до последней позиции прошло два с половиной месяца. В-третьих, за заказ комплекта был обещан журнальный столик в подарок. Зажали даже его. Потом были отговорки про стол что он уже и не идёт в наш комплект! В-четвёртых, заказ был оформлен раздельно. Одна половина электронной, вторая бумажной. Что очень мешало при уточнении вопросов по нашим заказам. Обратная связь и от менеджера и компании отвратительна, только для галочки отзвонились и не было извинений.

Show business's response

Елена Мягкова

Level 3 Local Expert

Покупали диван в салоне ритейл парка г.Пензы.С нами работала менеджер Анна.Все грамотно и вежливо рассказала про интересующую нас модель. Это было очень доступно и понятно и без напора со стороны продавца .Качество дивана еще не смогли оценить,но надемся что прослужит долго.Доставка на высоте

Show business's response

Коля Николаев

Level 3 Local Expert

В целом все понравилось от начала обслуживания в салоне до установки дивана. Менеджер в салоне была достаточно вежливой , все подробно объяснила, помогла с выбором цвета дивана и стола ,курьеры собрали диван за 5 минут.

Show business's response

Divan Boss

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

87 reviews