Divan Boss
131 review
October 14
Купили угловой диван в интернет-магазине. Заказ OSMS9400011194. Очень довольны не только диваном, но и сервисом. Начиная с консультации менеджера Дарьи до доставки и сборки. Даже не ожидали, что все пройдет так хорошо, начитавшись отзывов. Диван привезли через 5 дней после оформления и оплаты заказа!!! В день доставки пришла смс с возможностью отслеживания логистики заказа. Очень удобно! Ребята отдела логистики очень вежливые и приятные. Предупредили, что едут к нам. Четко и быстро собрали диван! Спасибо огромное!!!
September 14
Отвратительная работа доставки. Точнее, работа отсутствует. Заказали кресло-кровать 6 августа с надеждой получить к началу учебного года. Сегодня 14 сентября, кресла нет, новая дата доставки на сайте указана с 30.09 по 04.10…Звонок в магазин поверг в шок. Крайне неприветливая женщина сообщила, что кресло готово еще 21 августа!!! А мы сами виноваты, что не получили до сих пор 😵💫 оказалось, что 21 августа в середине рабочего дня был сделан один звонок, не ответив на который (ведь это очень странно в разгар рабочего дня не отвечать на звонки с неизвестного номера) мы утратили свой шанс на доставку. Сегодня обнаружили пропущенные звонок с московского номера. Оказалось, что мы снова упустили свой счастливый шанс получить драгоценное кресло…На вопрос о том, как же узнать хотя бы примерно дату следующего звонка, ответ был потрясающим - ждите, когда снова будет формироваться машина в вашу сторону и не пропускайте, а отвечайте на звонки (риторика автора сохранена). И вот что делать с такой конторой и сервисом, как наказывать таких нерадивых продавцов??? Как производителя, оценить не могу, ибо нечего оценивать. Обратите внимание при покупке, что Много мебели и divanboss одна контора пол разными оболочками. Отзыв относится к обоим.
1
December 18
Искали качественный большой диван, наткнулся на сайт диван босс и сразу подобрал несколько вариантов, обсудил с менеджером все интересующие меня вопросы, девушка помогла с выбором , быстро все оформили и через 4 дня диван уже был у меня, понравилось все и грамотная консультация и быстрая доставка/сборка. Советую!
August 2
Заказал диван на дачу второй раз. Доставка отвратительная как и в первом заказе. При 100 процентной пред. Оплате в дальнейшем ты становишься не интересен. Менеджеры с тобой разговаривают пренебрежительно с одолжением. Сроки доставки врут.
Позвонила менеджер Татьяна хотим Вас обрадовать на складе есть точно такой диван но голубого цвета берите не пожалеете. Отказался. Через неделю Наконец позвонил автоответчик сообщил, диван прибыл на склад назначил доставку на 2 августа с 8,00 до 22.00 приехал на дачу за 100км жду. Звонок в 8.25 по техническим причинам доставка отменена. Продолжение следует.
Магазин Химки Гранд
6
December 14
Были в магазине Химки.
Продавец Антон ,мало ого ,что опоздал на 25 минут с открытия ,ни извинения ..ничего…Ну да ладно!
Дальше начали выбирать ,по факту в наличии ничего не оказалось,только под заказ!
Так как надо было срочно ,выбрали ..Из наличия только один диван был размера который нам надо .Антон нас уверил ,что доставка будет очень быстрая …увы..не верьте !!!
Отдел логистики просто ужасный,все на друг друга перекидывают ,никто не хочет на себя брать ответственность !
Сервис ужасный ,даже цены не радуют при таком отношении к клиенту!
October 31
Дивана пока и не увидели, отдел Л-логистики незнает когда его привезут, скорее всего ген директор лично на газели развозит и по этому это проблема! Но когда продовали все было красиво. Скорее всего лучше на рынке купить.
Дополню отзыв, если вы не смогли принять товар по их желанию (в нужное время и удобное для них) то с ваш диван поедет другим.
Едим забирать деньги назад) наверно тоже будет квест, дополню потом отзыв, по возврату денег.
1
June 2
Очень довольны покупкой! Мебель отличного качества, привлекательного дизайна и по доступной цене. Теперь наш дом стал еще уютнее и стильнее. Рекомендую этот магазин всем своим друзьям!
4
September 1
С июня месяца прошу прислать оригиналы документов (покупали диван на юр лицо), которые нам собственно обещали привезти вместе с диваном! Но не срослось. Много писем, нервов, чаще безответных. Я 15 й раз запрашиваю документы. Есть хоть кто-то ответственный в этой организации? Возьмите на контроль!
Видимо, ответственных нет. Так никто и не отозвался. Бухгалтер только кормила "завтраками", за год документов нам так никто и не выслал
2
July 21
При покупке обещают срок доставки 3 недели, умалчивают, что по договору 45 рабочих!!! дней, а это 2 месяца!!! На самом деле когда заказ готов, поступает 1 звонок и если не успел взять трубку, через 5 минут - ваш заказ направлен другому человеку и будешь ждать еще месяц ! Постоянно переносят сроки на сайте, до людей не дозваниваются! Ужасный сервис! Не рекомендую! От заказа до доставки целая вечность !!!
2
November 13
Ужасный магазин. Работают с ужасной компанией по доставке. Навязанные услуги. Грузчики за все пытаются содрать деньги:
1. Платишь за Подъем на 1 этаж - 1 этаж на уровне земли, ни одной ступеньки.
2. Машина остановилась в 10 метрах от подъезда, плати за пронос, хоть в договоре и прописано что более 25 м, но это никого не волнует.
3. Нарушается закон о кассовой дисциплине - чек на доставку товара не выдают
October 24
Заказывали в этом магазине кровать с подъёмным механизмом для больной матери, всё работает, качество отличное. Доставили быстро, без проблем прошла покупка кровати. Мы остались довольны.
September 15
Не хотел оставлять такую оценку, диван норм, но обращение в сервисную службу отвратительное. Ребенок подпортил ручку, я обратился чтобы купить ткань, или подлокотник, или перетянуть или любая другая услуга которая решит вопрос за деньги. Посылают) Некрасиво
June 18
Зашла в новый магазин сети на ул. Летчика Бабушкина. В Орионе. Диван ожин приглянулся. Подошел консультант с видом, сударыня, вы мне должны миллион, на вопросы ответить не мог. Всем видом показывал, что ему противно то, чем он занимается. Никогда больше не приду в салоны этой сети. Как бы не нравился диван, я на подобное отношение не подписывалась. И вам не рекомендую. Настроение испорчено на весь день.
1
1
March 7
В конце декабря оплатила кресло, в договоре 45 рабочих дней доставка, при оформлении на сайте не увидела эту информацию, ок, закрыла глаза, т.к. предполагалось, что привезут раньше, но нет, сейчас 7 марта, сроки прошли на прошлой неделе, доставки нет.
3 и 4 марта звонили из отдела доставки, но к сожалению по телефону на который звонили не могли ответить, в этот же день, 3 марта звонили с другого номера, продиктовала все необходимые перс.данные, но в доставке отказали, ссылаясь, что номер не тот!!!))) окей, звоним 7 марта, говорят, что сроки доставки не 45, а 55 рабочих дней, хотя в моих документах это не так.
Господин ИП Беляков Р. В. Бизнес не строится на моразме, и таким темпом, вы никогда не станете нормальной организацией, которую будут рекомендовать знакомым, а сарафанное радио даёт вам бесплатных клиентов. Ждите проверку ФАС
4
1
December 18
Много интересных коллекций для разных стилей интерьера. Можно найти что-то для любого дизайна.
October 17
Хорошая кровать. Сборка прошла быстро, специалисты всё сделали аккуратно. Сплю на ней уже несколько недель, и качество сна явно улучшилось.
June 19
Покупка у "Диван Босс" стала для меня настоящим удачным кейсом. Качество, цена, сервис - все на высшем уровне. Доволен каждым своим выбором.
1
2
October 13
Вся мебель качественная и по разумной цене. Магазин рекомендую всем, кто не любит переплачивать.
June 23
Купили здесь мебель для гостиной и остались очень довольны. Профессиональные продавцы помогли выбрать идеальный вариант. Спасибо!
1
1
October 15
Спасибо консультанту, рассказал и показал про диваны которые нам понравились, по цене доступно.
September 23
Не заходите в салоны Divan BOSS!!!
Даже если вы там что-то найдете и вам понравится диван и цена вам его не привезут, потому что в этой компании не работает отдел логистики. У них один водитель который живет в Зеленограде и дальше своего города ехать никуда не хочет. Вы будете им звонить узнавать где ваш диван и вам даже будут отвечать и уверять что сейчас разберутся и помогут, но всё равно ничего не привезут. Вернуть свои деньги за недоставленный диван тоже не получится. Собираюсь обращаться в суд. Самая ужасная мебельная компания в моей жизни!
3
April 13
Заказала диван 2 марта.. Сегодня 10 апреля, все ещё жду. При оформлении заказа менеджер обещала 35-40 дней на доставку, сейчас по статусу готовность 16го мая.. И то это планируемая дата, а не точная. Если не хотите ждать диван три месяца, заказывайте в другом месте. Номер заказа OSCHR394000319-20240304
Странно, что максимальный срок заказа я могу узнать только после оплаты, почему до оформления заказа нет такой информации и менеджер обещает раньше, чем 30 дней?
7
December 16, 2023
В октябре 2023 заказали в мебельном магазине Град две кровати и матрасы, сумма составила более 90К (в качестве бонуса положили в заказ стенку) срок изготовления 45 РАБОЧИХ дней. При оплате, как оказалось, одного матраса нет (оплатили только 2 кровати и 1 матрас). Через месяц (в ноябре) нам позвонил продавец и сказал матрас появился, можем завтра привезти, мы согласились, оплатили дополнительно + доставка.
Как оказалось, срок изготовления основного заказа обнулился и в ноябре нас обрадовали что заказ который мы оплатили в октябре привезут только в январе 2024, как же мы обрадовались.
В итоге написал заявление на возврат средств, через 10 дней деньги поступили в полном объеме.
2
1
December 8, 2023
Прекрасный салон, девочки менеджеры граммотно и со знанием дела проконсультировали, подсказали что хорошо вписалось бы в мой интерьер, остановились на модуле BOSS👍 , еще и подарки к покупке, рекомендую
8
2
December 9, 2023
Была в магазине, понравились отзывчивые менеджеры. И диваны очень стильные, современные
В итоге выбрали диван модуль Кинг угловой, очень довольны! В подарок шел столик, точно еще вернусь)
4
2
December 13, 2023
Заказывала в салоне диван Boss. Все понравилось - профессиональный приветливый персонал, помогли определиться с моделью дивана. Доставка была осуществлена в оговоренные сроки. Рекомендую.
8
2
January 5
Покупала диван БОСС модуль в г.Химки, диваном очень довольна👍. Диван привезли в срок согласно договору. Консультанты очень грамотно проконсультировали, что сразу захотелось купить . Очень довольна покупкой, рекомендую. Диван огонь!!!
3
2
April 28
Как по мне это лучший магазин если вам нужен качественный диван. Большой выбор и есть из чего выбрать. Много хороших и красивых вариантов.
1
June 19
Очень не доволен, сроки изготовления заказа не соблюдают, тумбу привезли всю драную, вернули ее, второй раз опять с дефектом, вернули, привезли третий раз и опять на ней ткань разодрана. До сих пор ждем прикроватную тумбочку с 7 марта 24г. Сегодня уже 19 июня 24г. тумбы нет!!!
4
1
June 30
Мы с удовольствием сделали заказ на диван в этом магазине. Оператор не навязывал покупку более дорогого товара, был вежлив, внимателен и доброжелателен. Весь процесс оформления был соблюден четко, и мы получили наш диван в обговоренный срок.
1
April 27
Большой выбор кроватей,диванов, стульев и столов и другой мебели. Очень прилично и цивильно, цены разные, от бюджетных до премиальных
1
2
July 6, 2023
Очень жаль, что отзывы я не посмотрела до покупки. Покупали диван в отделе ТЦ Гранд в Химках, при выборе консультант говорила, что ждать диван месяц, при оформлении заказа, сказала, что в договоре прописано 47 рабочих дней, но фактически диван будет у нас не позднее, чем через 6 недель, по прошествии 5 недель я позвонила в магазин и мне было озвучено, что заказ мой я получу через неделю, но со мной никто не связался и через неделю я сама позвонила еще раз и мне снова сказали, что заказ приедет еще через неделю, т.е. по прошествии 2х месяцев с даты заказа, но т.к. заказ я еще не получила, велика вероятность, что и эти сроки они соблюдать не будут. Вопрос, зачем вводить в заблуждение людей, фактически меня обманули, чтобы я сделала этот заказ, потому что при покупке я озвучивала консультанту неоднократно, что диван нам нужен в очень короткие сроки и если бы был озвучен реальный срок ожидания, я бы ничего не стала покупать.
А второй факт недобросовестности продавца в том, что диван мой стоил 40тыс, при этом документы выписываются на диван за 30тыс + стол, который дают якобы в подарок, но по документам он стоит 10тыс и если вдруг возникнут проблемы в дальнейшем с диваном, я даже деньги за него не смогу вернуть в полном объёме, поэтому берегите свои нервы, деньги и время и покупайте мебель у более добросовестного продавца.
10
1
May 17
Кровать шикарная, большая, с удобным матрасом, вместительным ящиком для белья. Купили здесь, приобретением довольны. Выбор мебели богатый, в том числе и кроватей, можно найти модель под любые запросы и возможности.
1
1
May 10
Приобрели диван 24.04, оплата произведена полностью! Позвонили в магазин 08.05, а они про нас забыли(((
10.05 позвонили не изменились, сказали 16.05 ждите весь день интервала нет(((((
Никогда больше, ничего не закажу у этого производителя!!!!!!!
3
2
July 30
В этом магазине продают самые лучшие диваны, это факт. Отличное качество и материал, так ещё и цены доступные. Могу смело всем рекомендовать
1
June 22
Очень доволен покупкой мебели в данном магазине. Недорого, качество просто поражает! Диван пришел вовремя, упакован аккуратно, сборка прошла быстро и без проблем. Рекомендую всем, кто ценит сочетание цены и качества.
1
February 5
Приятно находиться в этом магазине. Здесь красиво, чисто и светло. Вся мебель раставлена аккуратно, и можно все потрогать руками и посмотреть. Мы приехали за диваном для гостиной, но я также купил еще и прихожку. 5*
1
1
July 18
Очень доволен своим новым диваном. Он и мягкий, и стильный, и большой и отлично подходит к интерьеру в гостиной. Спасибо
2
December 12, 2023
Покупала в Химках в салоне Босс диван кинг отличного качества, доставили раньше срока. Покупкой очень довальна. Респект менеджеру Татьяне, помогла определится с покупкой.
2
1
June 20
Классная все таки здесь мебель - всегда возвращаюсь сюда - нравится и качество и цена, все ок
1
December 24
Недорого купили объемный шкаф в прихожую. Как раз в нужных габаритах был и по высоте наш вариант. Привезли без повреждений и с подробной инструкцией по сборке.
December 22, 2023
Отличный магазин. Выбор большой, хорошие скидки, купил комплект по выгодной цене. Персонал вежливый и компетентный
2
1
June 27
Имели неосторожность вляпатся и купили диван оплатили заключили договор и всё, дивана нет. Звоним они врут , юлят , обещают, и всё. Все сроки вышли, вынуждены нанять юриста .
1
1
June 9, 2023
Добрый день! Присоединяюсь к негативным отзывам! Были в магазине! Понравился диван - доступная цена привлекает. Взяли номер телефона менеджера Евгении, она уверяла что диван будет готов в течении 4-6 недель! Заказали диван 14 апреля, сегодня 9 июня - дивана нет! Заказывали онлайн, выставили счет - мы оплатили, потом прислали договор (это наша вина, что не ознакомились заранее), там была указан срок изготовления 47 рабочих дней, доставка 23.06. Был адресован вопрос тут же Евгении, как же так, почему такой большой срок! Ответ был, что не переживайте 4-6 недель и диван будет у вас! После 6 недель ожидания, при обращении было сказано, что возврат денег в течении 10 дней, что диван точно будет готов, подождите немного! Но увы…. Зачем обманывать! Скажите честно, что срок ожидания более 2х месяцев!
8
1
February 1
Шкаф красивый, стильный и очень вместительный в прихожую взяли. Обслуживание понравилось, персонал быстро работает и слаженно. Доставка и сборка тоже без проблем прошли, шкаф суперский, мы довольны.
1
1
November 22, 2023
Да очень жаль , что не почитала отзывы раньше
Купили диван- шенил бежевого цвета .
В салоне нам показали образец ткани( бежево- коричневый цвет) привезли диван серого цвета и утверждают, что это просто другаю партия ткани и оттенок немного не совпадает 🤷♀️
Менять отказываются , возврат делать отказываются
И запах отвратительный , прошло две недели
4
1
June 7
Консультанты ненавязчивые. Хорошо разбираются в стилях и представленной мебели. Умеют угодить с условиями доставки мебели.
Спасибо огромное. С удовольствием еще обратимся к услугам данного магазина.
1
February 6
Плюсов описать не могу, так как с 18.11.2023 так и не получили мебель. Сначала обещали до нового года, потом обещали крайний срок 6 февраля, теперь не обещают, а говорят ориентировочно 19-23 февраля.
Один геморрой, да и только.
Берегите нервы и обходите стороной эту организацию.
4
1
December 24
У них на сайте Заказала кресло, пришло в срок. Удобное и мягкое. Рада своей покупке
June 14
5ка от меня магазину и сотрудникам в целом. Подобрали мне отличный диван и стол в квартиру. А точнее я сказал, что хочу, а уже консультант подобрал варианты. Мебель качественная и недорогая. Впечатления тпросто супер. Советуем. 100
1
1