Divan Boss
404 reviews
September 17
Хороший салон. Недавно купили мебель в квартиру. Я осталась в восторге !!! Приятные цены и достойное качество )
3
May 5
Диванчик просто супер. Покупала в зал, для просмотра фильмов. Очень удобный, мягкий, уютный и хорошо вписывается в интерьер. Спасибо большое!
3
1
August 17
Мебель очень качественная, спасибо большое продавцу.Купила один диван,через месяц возьму ещё один в детскую комнату.Всем советую такую шикарную мебель.
2
October 12
Привезли вчера мебель, ждала доставку 2 месяца. Шкаф-витрина с дефектом. Позвонила, написала консультантам, футболят( напишите туда, позвоните сюда). В итоге пока ничего. Не советую к покупке, не тратьте свои деньги, время и нервы.
3
August 17
Не рекомендую заказывать в этом магазине. Заказ жду уже 2 месяца. Никакой конкретики. По доставке не согласовывают, ставят дату доставки на своё усмотрение, а то что в будние дни нет возможности принять доставку не интересует. Перенесли доставку ещё на месяц!
2
2
December 22, 2023
Очень хорошее место.Лучшие диваны.Решился купить диван для жены так жене очень сильно понравился такой серенький, Мягкенткий.Кароч все топ!Очень хорошие диваны.Всем советую это место.Чтобы порадовать семью достачно купить ливан отсюда и все!Все рады.Короче очень крутое,бомбезное место,сразу же встретили,выслушали и показали то что надо!
13
2
November 7
Купили диван и стенку.Сборщики стенки отвратительные. Всё собрали косо и криво. Зато услуги содрали в два раза больше чем цена по Челябинску. Созвонился с менеджерами они отнекиваются говорят мы за сборщиков ответственность и не несём.
2
December 14, 2023
Все шикарно, доставили как обещали точно в срок, цены приемлемые в магазине, ассортимент очень широкий, менеджер Александра помогла подобрать интересующую меня мебель , оформили покупку очень быстро. Без сомнений магазину 5 звезд из 5.
19
October 13
спасибо большое за диван , он супер ! доставка и сборка на высшем уровне , все в срок , ребятам отдельное спасибо
3
June 22
***!!!!
все хорошо оформили по телефону, все любезно , сказали доставят диван в ближайшее время - пошел второй месяц - дивана НЕТ !!! якобы нет путевого листа на доставку в Москву! - не верю !!
3
2
July 14
Я довольна качеством, подойдёт к любой комнате 🤩 мягкая ткань, приятно садится на такой диван! Очень хорошая, советую вам заказать!
2
October 4
Диван выполнен из качественного материала, прослужит долго. Качество сборки и самого дивана для такой цены - просто отличное! В общем, советую
4
March 26
Компания Диван Босс максимально разочаровала нашу семью. Компания не соблюдает сроки доставки, а это 55 рабочих!! дней. Не соблюдает условия единовременной доставки заказа. Никто не несет ответственности за товар, все друг на друга перетыкиваются. Больше в этом магазине ничего покупать не буду и ни кому не советую!!!! Пожалейте свои нервы. Диван ждали 3 месяца и с боем и руганью его привезли, нарушив условия доставки в договоре. Подарочный стол (который заранее вписан в стоимость) ужасного качества, нет кромок, все быстро облупится по краям. Стенка малюсенькая. По второму заказу тоже проблемы. Нет единовременной доставки. То тумбочки готовы, то не приехали на склад. Осталась неделя по срокам, а кровать даже не изготовлена на производстве. Ужасная компания!!! Служба доставки не на один вопрос не может дать ответ.
Положительные отзывы куплены, не верьте.
12
2
September 13
я очень доволен.ОН очень хорошо вписывается
в мою комнату а в комнату родителей бы очень иделаьно вписался эхто было бы очень красиво
3
April 10
Начну с поговорки «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке»!
Сколько мебели я приобретала, но такого бардака и безобразия я еще не видела! Думала солидная фирма Диван-BOOS, оказалось- показалось!
Не рекомендую с ними связываться!
06.02.24 года приобрели у этой компании кровать по «акции» Покупаешь две прикроватные тумбочки, матрас и топер, кровать и стенка в подарок. Повелись на эту акцию. Подписали договор и тут понеслось. Доставка частями! Продавец предупредила, что нужно все осматривать при доставке. Я вот что примерно должна осмотреть? Грязные, мятые коробки-упаковки? Доставщики доставили, подписали документы, забрали деньги и уехали. Кому претензии по мятым коробкам? Они мне ответили, что с большегруза им уже такие доставили! Вообщем не нашла концов. Ладно. Начали собирать! Развернули коробки, там столько мусора! Опилки, нитки! Ну да тоже ладно! Отверстия под болты не совпадают, так еще и во внутренних отверстиях скобы от мебельного степлера, что в принципе не дает возможности закрутить болт. Обратились в магазин, где приобрели кровать, у нас приняли заявку с фото и видео, сказали ожидайте звонка специалиста! Ииии???? Неделю ни какого звонка. В итоге приходит сообщение. Что заявка по претензии отменена, т.к я якобы не даю ответ? Простите, куда и кому я должна Была дать этот ответ! Звонков и сообщений не поступало ! Дно кровати это вообще что то с чем то. Хоть и вымеряли диагональ, все равно все криво. Ножки под кроватью и тумбочками из тонкого пластика. Поставили изголовье от кровати на эти ножки, они просто вывернулись в обратную сторону. Это просто треш! Такая массивная кровать, на таких ножках, это не считая того что два человека на нее лягут!
Матрас приехал со второй доставкой! Упаковка, полиэтилен, был грязный и рваный в нескольких местах. И в этих местах соответственно и матрас грязный .Сам матрас также в двух местах порван, по швам.
Стенка, топер и тумбочки прикроватные, точнее тумбочка!!! ОДНА!!! Третья доставка. Топер самый дешевый, весь стреляет, хотя ценник стоит 10000!!! Тумбочка одна, вместо двух! Хотя стоит каждая по 11000 по договору. Им красная цена тысяч 5000. И за доставку взяли , как за две! Стенка. Качество ужасное! При сборке не соответствуют отверстия деталей для скручивания между собой болтами и саморезами! Сколы ! Покрытие отлетает, когда болт или саморез головкой соприкасается с поверхностью!
Жду до 14.04 ! Это дата последней доставки по договору! Довоз второй тумбочки. За доставку , которой платить не собираюсь!!!!
Спросите почему не вернула? А потому что я должна за возврат заплатить такую же сумму, что и за доставку! Ну или обращаться в суд! Просто нет времени и возможности.
12
2
October 5
В сентябре 2023 были приобретены кровать, матрас, тахта,комод и набор мебели под телевизор. При оформлении цена была нормальной, но доставка и сборка обошлись примерно в 30 тыс. ( это очень дорого за сборку кровати и и тумбы под ТВ , так как остальное пришло собранное). Кровать - постоянно металл бился об ребра жёсткости, пришлось дорабатывать, со временем основание стало проваливаться. Комод пришел с ломаными направляющими - прислали через месяц. Набор мебели для телевизора - пришло с дефектами фасадов - вернули пару тысяч , я закрасил восковым мелком. Тахта - через 10 месяцев подъемный механизм ( пружинный ) поломался. Механизм клапанный - не выдержала заклепака. Обратился в очередной раз по гарантии - получил отказ. Ответ - дефект эксплуатационный . Я не знаю как я мог сломать заклепку во время эксплуатации, но по их мнению я её сломал. В гарантии отказали, письменный отказ предоставлять отказались, если не согласны пишите письма на юридический адрес.
В итоге - все наименования пришли с дефектами или поломались в гарантийный период. Фирму не рекомендую.
3
April 23
Покупали диван, хорошо, что получили, но почему-то тот же самый диван в шоуруме намного отличается качеством от того, что привозят… в шоуруме очень удобный мягкий диван с пружинными блоками , а привозят что-то жесткое и ужасно неудобное. И доставка дивана за 3600 считаю чрезмерно завышенной ! 5% от стоимости за доставку это что-то с чем то, о такой стоимости никто не упоминал.
4
3
December 5, 2023
Очень доволен покупкой в этом салоне. Цены очень порадовали, самое главное что продукция качественная. Очень доброжелательные продавцы, посоветовали вариант мебели подешевле, но такого же качества. Очень понравилось обслуживание, советую магазин
17
3
November 29, 2023
Покупала мебель в этом магазине,все просто шикарно!!!🔥🔥🔥Брала мебель в новую квартиру,дизайн мебели, качество,отлично вписались в мой интерьер.Мебель стоит своих денег.Буду покупать еще у этого магазина,СОВЕТУЮ!!!Ставлю пять звезд⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
19
4
May 27
Если хотите вечность ждать диван тогда вам к ним (((( при заказе продавцы уверяли в течении 5-10 рабочих дней диван будет у нас прошло более месяца - дивана у нас нет и когда он будет у нас не понятно....
5
2
December 20, 2023
Магазин просто огонь! Все, что только можно представить для домашнего уюта. Ассортимент, цены, все на высшем уровне! Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Артёму за его работу,за его помощь в выборе дивана! Рекомендую!
16
1
October 22
заказал 2 дивана на 2 адреса в гостинную и на дачу, качество диванов отличное, материал качественный, настоятельно советую фирму “Divan boss”
1
March 14
Уж не знаю за, что тут хвалить! Диван заказала в декабре 2023г, привезли в феврале 2024г, в предпоследний день как истекал срок договора. Доставка дивана осуществлялась 2 дня, в первый день что-то случилось с машиной транспортной компании, привезли на следующий день ближе к 9 часам вечера. Хоть привезли - хорошо! Но диван оказался с браком, как установил мастер, при выезде на осмотр. 11.03.2024г транспортная компания должна была выехать забрать диван. Но никто не приехал. Девушки операторы уверяли, что рабочий день с 9.00 до 10.00 "Ждите Вам позвонят" за 1-2 часа до выезда на адрес. Сегодня 12.03., на данный момент никто не позвонил! В магазине где покупала диван, сказали, что отвечают в течении 3-х дней, письмо отправили, почему не отработан маршрутный лист - не знают. Смешно, вчера не забрали, не позвонили, опять ждать! Сколько? Кстати отзыв на одну звезду не поставить. Только пять. Ну ладно пусть пять. Продолжение- спустя 10 минут после того как был написан отзыв, позвонили из транспортной компании, в Томске в это время было 20.20, предупредили, что приедут, заберут диван, но в 21.45 позвонили опять из транспортной компании сказали, что не приедут, не успевают. Транспортная компания"Много мебели" так представился ваш сотрудник - планируйте возможное!
"Многоуважаемые"сотрудники компании и сотрудники транспортной компании сегодня 14.03.2024г., диван должны были забрать 11.03.2024г. Вы забыли? Кто у вас отвечает за качество работы с клиентами?
4
4
February 22
Очень довольна покупкой, цены адекватные, все на высшем уровне!
Персонал помог с выбором, т.к ассортимент был очень большим.
Доставка была в течении месяца, сборку сделали в подарок!
6
3
February 3
магазин мебели классный,качество товара прекрасное,персонал отзывчивый,добрый,приветливый доставка быстрая,диваны идеальные качество прекрасное очень советую вам этот магазин
8
6
May 16
Хороший магазин, где можно купить мебель. Приятный персонал и большой выбор качественных, а самое главное недорогих диванов
2
1
September 11
Срочно нужен был диван. Заказали в пятницу, сказали что привезут в понедельник, в понедельник сказали что привезут в среду , т.к грузчики заняты. В среду сказали что грузчик заболел. Вы издеваетесь?
2
3
May 15
Отличный салон! Супер квалифицированные сотрудники Артём и Александра! Всё на высшем уровне, всегда помогут и подскажут! Удачи и процветания!
2
1
February 26
ДИВАН НЕ ПРИЕХАЛ!!!!!!!!
почему если в договоре написано: крайняя дата доставки дивана 14.02.24, сегодня уже 26.02.24 ничего до сих пор не стоит у меня дома, никто не позвонил и не предупредил, по моим звонкам дают разную информацию то ещё на склад не привезли/потом сказали, что не изготовили/спустя день информация, что всё уже готово, но никто не может привезти тк нет машин. Когда закончится эта вакханалия? Отчим приехал и спит на полу, хотя по датам укладывались в его приезд. Зато реклама у вам "Папочка дома" нуну 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Штрафные санкции предусмотрены за невыполнение условий договора.
15
9
March 15
При покупке озвучивается ожидание 45 дней. НО УМАЛЧИВАЕТСЯ , ЧТО РАБОЧИХ.
итогом ожидание составляет 2.5 мес.
По доставке позвонили за 5 дней до конца срока договора . Предложили 1 дату без выбора , проговорили ее некорректно , без повтора . Когда написала в чат, что услышала 17е число , а в смс 18 е , которое мне неудобно.
Операторы общаются как роботы , не слышат , отвечают только по скрипту.
В итоге молча отменили доставку , ничего не предложив вообще.
Претензии не принимают , хамят.
Сервис отвратительный.
Считаю такие минусы суммарно перевешивают ценность этой мебели. Слишком много " побочек".
Не советую связываться.
11
6
October 16
Помогли подобрать хороший диван. Хотелосьбы сказать огромное спасибо. Все просто замечательно.
3
September 24
такая качественная мебель, я просто в шоке!! мебель на любой вкус и цвет, подходит по любой дизайн! давно искала мебель подходящую под себя)
4
April 10
Заказали босс макс 3.0, в антивандальном велюре, фига с маслом, кот залез и весь антивандализм прошёл козе в трещину. Полосы видно, к примеру стулья кухонные у нас тоже антивандальным велюром обтянуты, так этим стульям уже 2 года хоть бы хны. Ну да ладно, вам решать, другой вопрос по доставке. Это просто ужас. Позвонил робот, согласовали дату доставки, за день позвонил менеджер согласовали окончательно, попросил доставку сделать на саксимально поздний срок по времени суток, сказала что коментарий оставила. В итоге было 2 доставки по одинаковому сценарию и оба раза привезли просто когда хотели, просто позвонили и сообщили мы везем вам ваш заказ. И пофиг им, подпрыгивай сам. Вам решать
1
2
July 7
Постоянно нарушают свои обязательства !
Администраторы не хотят общаться !
Постоянно обманывают переключают на водителей, которые не владеют ситуации .
Не стоит у них не чего покупать!
2
3
December 22, 2023
Хорошее качество, приятно удивлена. Менеджер Артем компетентный работник, помог выбрать отличную мебель. Довольна покупкой, хорошо что решилась, спасибо большое за хороший товар.
14
2
October 4
Товар в срок не доставлен. Установлен второй срок и он просрочен. Услуга доставки и изготовления дивана ужасная. Никому не рекомендую данный салон. Буду писать претензию и возвращать деньги
3
December 21, 2023
К моему большому удивлению диван оказался просто прекрасным! Качественно и комфортно, я доволен, дети довольны, жена довольна. Товар отличный. А так же большое спасибо менеджеру Артёму, помогавшему мне с выбором.
11
2
May 6
Купил в данном магазине диван
Диван очен понравился, если сравнить ценф и качество это лучшее место
Сотрудники вежливые и отзывчивые
Рекомендую всем
2
1
April 16
Заказывала диван и стол,стол не подошёл по цвету и был с дефектами, предложили заменить только бракованные детали,на другой цвет отказались поменять. Когда я интересовалась этой покупкой мне звонили каждый день, все были такими любезными, а сейчас я не могу просто поменять стол на другой цвет.Я отдала 70000 и очень разочаровалась в этой фирме. Отвратительное отношение к покупателю.Взяли деньги, а дальше как говорится твои проблемы.
6
2
February 15
Заказали диван, менеджер сказала, в течении недели диван будет у нас. Продали мебель и думаем, ну вот уже прошло 3 дня скоро привезут. Пишу менеджеру, узнать, когда будет доставка. Написала узнаю сегодня отпишусь. И после этого три дня на мои сообщения не отвечала, на звонки так же. Зашла на сайт и смотрю по договору, где мой диван. А у меня стоит доставка через 2 месяца. Кстати, говорят изготовление не 3 недели, это не правда, у них это занимает 2 месяца. Ну, после того как я узнала, что нужно ждать 2 месяца, поехала в салон чтоб отменить заказ и оформить возврат по рассрочке. В итоге, оказалось что менеджер оформила цвет дивана, который я сказала, только не этот цвет…, в общем оформила возврат денежных средств, так как диван брала в рассрочку, а это все равно кредит, доплатила 2500 чтоб его закрыть.
Я поняла одно, когда вы уже оформили у них диван, вы уже не особо интересны им, так как до этого, менеджер всегда отвечала на мои сообщения. Больше в этот салон ни ногой, и никому не советую.
10
12
February 13
заказала себе кровать, в этом магазине, доставили и сделали сборку в подарок, это того стоит, мебель очень качественная и стильная, цены приемлемые, осталась довольна, всем советую!)
7
2
February 17
Недавно срочно понадобился диван на смену старому. Решил обратиться в этот магазин, диван пришел очень быстро, качество на высоте. Диван помогли собрать опытные специалисты. Рекомендую всем обращаться только сюда.
5
2
March 24
Добрый вечер!!! Всю неделю искал диваны по всему городу. В итоге наткнулся на эту компанию. В общем, искал диван не только для зала, но и для спальни. Очень хорошего качества. Сразу договорились по цене, упаковали быстро и качественно. Рекомендую 👍👍👍
2
1
December 10, 2023
Купил и оплатил диван 25.10.23, дивана до сих пор нет. Сегодня 6 декабря. Звонил неоднократно. Колл-центр не решает ничего. Ждите, другой информации нет. Решил сделать возврат денег. Сразу перезвонили. Некий менеджер по именно Анна убедил меня что доставка у Вас стоит на 3 декабря, но я могу поставить на конец ноября. Не стал делать возврат, поверил, поленился. И вот результат - полтора месяца, а дивана нет. Зашел проверить статус и увидел доставку ориентировочно на 8-10 января 2024 года. До этого покупал в других компаниях в три квартиры такой же диван, доставляли в течение недели. Очень жалею что связался с этой компанией. На данный момент не могу оформить возврат потому что брал кредит и уже выплачиваю его. А дивана до сих пор нет. Зима, сын спит на полу, на матрасе. А если что уже зима и холод. Нет слов, остался один мат! Не советую связываться с этой компанией.
16
16
March 19
долго искала хороший диван домой и наткнулась на этот магазин, очень уютный и мягкий диван купила, прекрасного цвета и качества. очень довольна покупкой и всем советую.
4
1
January 8
Больше никогда не будем ничего покупать в данной компании! Ждем свою кровать уже 2 месяца, наконец-то, за день до истечения срока договора они соизволили выслать нам кровать (хотя мы еще и тумбы заказывали, но когда из привезут это вообще неизвестно) курьер приехал, но не дождавшись, пока ему откроют решил уехать, потому что он слишком торопится, а лишние 5 минут ему ждать некогда. По итогу, в компаниии Divan boss этот вопрос решить никак не могут, предлагают перенести доставку еще на 1,5 недли, так как перед новым годом все доставки уже распределены. Никаких извинений или хотя бы попыток решить нашу ситуацию не было, уже 2 дня самостоятельно названиваем, но исход один - мы ничего сделать не можем.
Советую никому не трепать свои нервы и не связываться с данной компанией!!
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ
Доставку перенесли на неделю в перед из-за праздников, курьеры связали в 23:00 и сказали, что возможно привезут около 1:00 ночи, но они еще будут решать. Менеджеры обещали доставку без оплаты из-за срыва сроков, но курьеры конечно же об этом не в курсе…еще и просят деньги за дополнительный пронос к подъезду!! Я в шоке от такой организации и как вообще в век достаки всего чего угодно можно так работать и оставться на рынке!
13
15
January 22
Сложились только приятные впечатления после посещения DIVAN BOSS,персонал очень вежливый и отзывчивый,мебель хорошего качества,доставили воремя как и договаривались,мебель стоит своих денег)
Спасибо вам большое)))
9
1
February 29
Что за дикие проблемы с доставкой? Переносы сроков доставки, это еще ладно. Считаю ненормальным привозить мебель в час ночи и просить спуститься за ней, хотя была договоренность о подъеме на этаж.
Хочу добавить про сборщиков мебели. Не все такие конечно, но шкаф приехал собирать человек, с явными признаками остаточного алкогольного опьянения. Собрал криво, супругу пришлось после работы дорабатывать. Отнеситесь пожалуйста более серьёзно к набору кадров.
1
5
September 21
Работают непонятно кто. Привезли стенку которую мы не заказывали. Прошло уже 2.5 месяца, все не могут поменять. Логистов ваших уволить с волчьим билетом! Не советую
3
February 8
Оставлю отзыв не о качестве, а о компетентности работников и фирмы. В заказе у меня три позиции (диван, стол и пуфик). Оператор позвонил мне и сказал, что диван и стол готовы, но пуфик нет. Но мне не нужно по отдельности привозить позиции, а сразу все вместе. Через неделю мне звонит другой оператор и говорит о том, что пуфик готов, а дивана и стола нет. Но я пытаюсь доказать обратное, что мне звонили и тд.
А в итоге если вы отказались сразу от доставки и ждете не по одиночке, а все сразу, то ждать будете все 46 рабочих дней! Тк мой диван и стол распределили кому то другому!!! Сервис просто на высоте в кавычках естественно!!!
О качестве пока не могу сказать, но раз такой сервис то и качество соответствующее будет. Уже 10 раз пожалела, что связалась с этой компанией.
7
8