divan.ru
173 reviews
June 12, 2023
Хочу поблагодарить менеджера Анну за её работу. Помогла определиться с моделью дивана, исходя из моих пожеланий. Не торопила с выбором, помогала. Очень отзывчивая и позитивная. С удовольствием оформили у неё заказ.
October 9, 2023
Отличный магазин, прекрасные консультанты, качественный красивый товар, тот самый момент когда совсем не жалко отдавать деньги за мебель- она действительно поднимает настроение, всем рекомендую!
August 18, 2023
Самый красивый шоурум мебели!
Зашла просто посмотреть, в итоге влюбилась в этот диван и обставила почти всю квартиру😍
Менеджеры молодцы, помогли собрать мысли в кучу подобрать идеально мебель по цвету и размерам 🥰
1
April 11, 2023
Совершенно случайно зашла в этот магазин, приезжала в Аскону, но там меня ни что не порадовало, либо цены заоблачные либо кровати убогие. А здесь сразу приятно удивили и цена и дизайн и качество! Увидев кровать, сразу захотелось ее купить и в этом мне помогла менеджер Татьяна . Давно не встречала таких профессионалов ! Обычно все пытаются впарить мебель и сразу просят телефон , чтоб потом названивать , это очень раздражает ! А она мне все доходчиво объяснила, показала еще ряд вариантов и на этой позитивной ноте я радостно покинула салон, обдумывать нужный вариант. Через пару недель, я связалась с Татьяной и она оперативно все мне оформила! Кровать доставили точно в срок! Очень приятные ребята.Теперь с нетерпением жду когда ее соберут )). Огромное спасибо всей команде!!!
1
August 13, 2023
хорошая мебель и прекрасное сопровождение, по срокам все было исполнено в оговоренные даты, ребята все аккуратно занесли, а мастер по сборке Дмитрий просто профессионал все собрал очень быстро и качественно
1
February 2, 2023
Искала мебель в спальню. В интернете на глаза попался сайт Диван.ру. Приглянулась мебель, решила посмотреть в шоуруме в ТЦ Авиапарк. С помощью Павла ( консультант) остановила свой выбор на Теджонс , стильно+ хорошие скидки, оформила заказ, теперь в приятном ожидании. Спасибо!
1
December 3, 2023
Второй раз заказываю диван на divan.ru -очень довольна ..планирую кровать в детскую))
Заказывала в индивидуальной ткани , ждала не более 2/ х недель-а результатом не нарадуюсь.
February 1, 2023
Очень рады, что решили зайти в этот магазин. Менеджер Анна смогла подобрать для нас диван, кровать и матрас в наличии за неделю до Нового Года, оформить доставку и сборку, а ещё соблюсти все наши пожелания. Качеством мебели довольны, даже оформили уже ещё один заказ. Большое спасибо Анне, которая оставила свой номер телефона, и нам для оформления даже не пришлось ехать в магазин.
July 1, 2023
Отличный ассортимент и внимательный подход персонала. Сроки выполнения заказа, услуги доставки и сборки, а главное качество продукции более чем удовлетворило.
February 4, 2023
Зашли с женой случайно (пока ребенок был на ДР в Кидзании), классный уютный шоу-рум, очень понравился один диван, который сразу и заказали (хотя такая покупка не планировалась🙈). Спасибо менеджеру Анне и всей команде диван.ру! Всё у вас, ребята, работает как часы👍Порадовала доставка и сборка, быстро, четко, интеллигентно и четко в срок😎
February 2, 2023
Добрый день. Мы купили кровать на Диван ру.Анны, менеджера магазина, была очень любезна и быстра смогла подобрать для нас идеальный вариант! Благодарность большущая, кровать получилась восхитительная!номер заказа 697358
1
November 13, 2024
Очень хороший магазин, покупаем у них третий шкаф, нравится качество мебели
May 3, 2023
Здорово, когда в одном месте можно найти все то необходимо и при этом, хорошего качества. С Анной мы выбрали обстановку для всей квартиры, очень благодарна за помощь и терпение. Лояльность к клиентам, Анна решала любые вопросы, замены, переносы, отмены, огромное спасибо ей и компании!
1
April 28, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Анне из шоу-рума в Авиапарке. Зашла в шоу рум чтобы посмотреть комод. Анна проконсультировала, помогла определиться с заказом. Все было сделано с заботой и главное - без какого-либо навязывания
April 3, 2023
Хочу выразить большую благодарность консультанту Анне (заказ 872270) за то, что помогла нам определиться с видом ткани для дивана, ответила абсолютно на все вопросы и уточнила все детали! Однозначно рекомендую обращаться за помощью при заказе если есть какие-то опасения! Настолько дружелюбный и быстрый сервис не везде можно встретить! Ждем диван!
1
February 5, 2023
Спасибо, вежливый, граммотный персонал. Общались с менеджером татьяной, все подробно рассказала, помогла с выбором, оформили заказ. Приятная атмосфера, неплохая экспозиция.
1
August 22, 2023
Отвратительный магазин! Никому не советую здесь приобретать товары! Мало того что привезли диван с браком, так кровать вообще потеряли на складе, но сразу об этом не сказали, сообщили только через полторы недели от даты доставки (когда должны были привезти его изначально), так еще и предложили заново сформировать заказ на производство новой кровати и подождать еще две недели!! Выглядело как издевательство! Спасибо диван.ру за «великолепный» сервис!!!
September 6, 2024
Дважды уже обращалась и покупала товары, работа менеджеров (со мной работал Эдуард) всегда на высоте.
March 23, 2023
Достоинства: Мебель хорошая и качественная.
Недостатки: Отвратительный сервис обслуживания клиентов. Привезли не ту мебель, и никак не реагируют на просьбу разобраться с данным вопросом. Никто не извинился и не предлагают путь по разрешению проблемы.
Комментарий:
Я оплатила свою мебель, оплатила доставку и подъем в квартиру, а в результате получила чужой комод. Я заказывала комод Монблан-4 lunge в белом цвете milk, а мне пришел комод в темно-сером цвете.
Дозвониться до магазина у меня не получается (музыка играет по 10 минут никто не отвечает и не перезванивает). Вопрос о замене товара или возврату средств не обсуждается, и магазин просто недоступен и сам не связывается со мной. Пришло только стандартное письмо на почту, что нужно ожидать до 7 рабочих дней для их ответа.
В результате у меня посередине комнаты лежат 4 коробки (самая большая длиной почти 2 м)! Денег мне никто не возвращает. Забирать неправильно привезенный заказ также никто не спешит. Я просто нахожусь в состоянии фрустрации. Меня обокрали и бросили в неприятной ситуации. Товарный чек №856025 от 18 марта 2023 года.
2
December 19, 2024
Номер изделия 2002998632, сборщик Илья Ш.
Шикарная сборка!
Чисто, быстро, советую
July 18, 2023
Не рекомендую, сначала перенесли доставку на 3 дня, в день доставки приехала машина без заказа, потрачено время впустую. Следующая доставка через неделю, якобы нет свободных машин, а по факту морочат голову, шкаф просто ещё не готов/ремонтируется, статус в crm системе «в ремонтном цехе» ещё и отремонтированный привезут 👍🏻. Заказ № 808105 от 1 июля. Апофеозом клоунады со шкафом, стало предложение снова перенести доставку, уже в третий раз, тк изделие пришло бракованное, браво 👏 однозначно возврат средств, не связывайтесь, это сплошное недоразумение
1
February 1, 2023
Замечательный магазин! И условия доставки и работы с клиентами! Особые слова благодарности менеджеру Анне в магазине на Ходынском бульваре . Она профессионально помогла определится с моделью, оформить заказ и сопровождает заказ до самой доставки. Хорошо , что на рынке теперь есть такие магазины и работники.
June 27, 2023
Выбирали диваны на крупное мероприятие, сроки очень горели, заказчики очень долго не могли выбрать ни сами диваны, ни ткани. Менеджер Анна очень выручала, терпеливо и ежедневно консультировала, снимала удаленно интересующие ткани, их сравнение, как они выглядят на диване и тд. Понравилось.
November 25, 2023
Менеджер Анна просто золото, помогла с выбором дивана, кресла, кровати. Не возникло никаких проблем. Так же помогла переоформить заказ на другую кровать, тк не подошла предыдущая по размеру фактическому после ремонта!
February 5, 2023
Выбирал из двух моделей, оказалось, что если бы заказал через сайт, то моему коту очень бы понравилось изделие, благодарю за помощь менеджера Анну, подсказала, какую ткань лучше выбрать и в целом помогла определится с выбором модели.
удалось посидеть на модели в салоне,видимо удача преследует меня,теперь жду ,когда закончится ремонт,чтоб заказать понравившуюся модель
1
July 31, 2023
Заказывали диван Слипсон
Ужасно пахнет ДСП и ДВП (словно идешь в строительном магазине вдоль ДСП и ДВП плит самого плохого качества)
Привезли с ужасной вонью (по другому не назвать)
3 месяца летом на балконе и диван стал пахнуть меньше. Но даже спустя год он все еще попахивает ДСП.
Никогда больше не буду брать здесь диваны. Ни один диван так не вонял как этот.
1
February 1, 2023
Были в Авиапарке, долго ходили по всем мебельным магазинам, пока не зашли сюда.
Нас встретила Анна, выслушала наши запросы и предложила варианты.
Попутно выдала детям раскраски)
Выбрали не только диван, но еще и ткань обивки.
Такое не снилось даже шведам)
Сделали заказ 839042, скоро уже привезут.
Анна, спасибо за подход)
Выбрали как на фото, но ткань Тедди 316 ( у нас кот и двое детей)
April 26, 2023
Прекрасный шоурум,искада мебкль для небольшой квартиры и удалось подобрать диван ,кровать ,матрас и прочее,в общем менеджер Анна помогла закрыть все вопросы по укомплектованию .Спасибо ей за это большое.
July 18, 2024
Классный магазин. Заказали диван и кровать, все очень хорошего качества, доставили и собрали в срок. Работа менеджера в салоне тоже порадовала
August 11, 2023
Очень красивый шоурум, много мебели. Влюбились в диван, который стоял прямо около входа в магазин. Очень качественный и красивый диван Биани в сером цвете, попали на скидку. Менеджер очень помог, отзывчивый и доброжелательный, остались очень довольны!
February 6, 2023
Очень довольный посещением салона в Авиапарке. Менеджер Анна очень профессионально ответила на все наши вопросы, помогла с выбором дивана и кровати. К тому же осуществляется сопровождение, отвечает на все возникающие вопросы. С нетерпением ждём доставку!!
1
December 27, 2023
Очень долго искали свой идеальный диван, спасибо менеджеру Анне, которая помогла с выбором дивана и предложили то, что нужно!)
March 5, 2023
Классный шоу-рум. Представлены основные модели мебели. Самое основное - это стенд с обивками. Можно пощупать, погладить, выбрать. А также получить дополнительную скидку на свой диван)
1
April 26, 2023
Выбор дивана прошел очень внимательно по отношению к потребностям клиента.
Менеджер Татьяна, отдельное спасибо за своевременное информирование и подробнейшую консультацию об изделии.
October 10, 2023
Оформила заказ 962063, в день доставки в 21.55 выяснилось, что при получении должна показать распечатанную доверенность, в электронном виде им недостаточно и в итоге не привозят заказ, и новая дата доставки еще через 8 дней, ужасный сервис доставки
February 6, 2023
Диваны хорошего качества за очень небольшие деньги . Покупала со скидкой.
Менеджер Татьяна ( Авиапарк) очень помогла с выбором модели и подбором ткани , РЕКОМЕНДУЮ !
March 30, 2023
Уже не в первый раз заказываем мебель/текстиль в Диван.ру. Подкупает скорость и вежливость сотрудников. Отличная и оперативная доставка. Высокое качество продукции.
February 6, 2023
Добрый день! Благодарим менеджера Татьяну, за тщательный подбор и великолепную консультацию👍🙌
Очень внимательный и чуткий сотрудник🙌 Большое спасибо!
February 23, 2023
Купили диван Этэн, все классно, как обещали. Огромное спасибо Татьяне! Она молодец! Все объяснила, помогла сделать выбор, подсказала по ткани...
February 1, 2023
Спасибо менеджеру Анне за помощь в выборе дивана и доброжелательность!
В магазине диван, который мы хотели, был в другом цвете, но она нам показала такую ткань как мы хотели, как она будет выглядеть, все рассказала про диван. В итоге диван уже привезли и мы пока довольны своим выбором.
Номер заказа 837155.
1
December 31, 2022
От качества корпусной мебели ожидали большего.
Рекомендуем производству делать кромки по всем краям - прорезиненные, а не тонки с острыми краями. фото не сделал, но можно зайти в любой салон h@ff- качество будет таким же, а цена ниже.
June 27, 2023
Всё отлично, хорошо оформлен шоурум. Консультировала и помогла оформить заказ менеджер Анна, всё прошло успешно)
1
April 7, 2023
Очень понравился шоу рум от диван.ру. Грамотный и отзывчивый консультант Татьяна помогла выбрать именно то, что хотелось.
1
February 2, 2023
Зашел посмотреть мебель в новую кв, был удивлен ( приятно ) есть кресло как в икеа качество не хуже, но дешевле, спасибо Павлу что показал это думаю надо взять кресло.
February 5, 2023
Не первый раз уже заказываю здесь мебель. Недавно заказала ещё стол,стулья и кресло
Доставили вовремя, менеджер Анна была на связи по любым вопросам,компетентный специалист. Собрали всё сами быстро, качество при сборке порадовало. Смотрится отлично
1
May 1, 2023
Хороший комфортный салон, достаточно много образцов. Шла мимо, присматривая мягкую мебель для дачи, заглянула, познакомилась с менеджером Анной… Через несколько дней вернулась именно к ней и заказала все, что надо! Очень довольна ненавязчивым приятным общением и результатом! Спасибо!
February 10, 2023
Очень понравилось качество диванов и мебели! Хочу поблагодарить менеджера Татьяну в шоу руме в авиапарке, за прекрасную и оперативную работу !
February 18, 2024
Заказывала диван и шкаф! Все очень понравилось, особенно поддержка менеджера Анны!)
1
1
November 25, 2023
Прекрасное кресло, спасибо менеджеру Анне за профессионализм и доброжелательность!
1
1
February 2, 2023
Я довольна купленной мебелью, хотя пока не всё собрано. Хочу выразить свою благодарность менеджеру Павлу за профессионализм, внимание ко всем возникающим вопросам и помощь. Планирую ещё покупки в вашем магазине
1