Заказала в магазине стол Торваль-4 и кресло , сразу согласовали день доставки. За день до этого перезвонили, уточнили, что все в силе. Привезли в назначенное время. Изначально думала, что сможем собрать сами, но в итоге решили вызвать сборщика. Написала в чат продавца, нам сразу нашли специалиста, который приехал на следующий день. Он все сделал за 1,5 часа, сами провозились бы намного дольше. Мебель красивая, я очень довольна. Спасибо!

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Добрый день! Заказала ковер из раздела ликвидации 19 мая вечером в 22:30. Мне позвонил менеджер, я не смогла ответить. Днем 20 мая мне перезвонила менеджер Елена. Я не успела ответить, потом перезвонила. В ходе разговора мой ковер купил кто то другой. И вместо того, чтобы позвонить и сказать этим людям, что ковер был ранее заказан на сайте другим человеком, отказали мне. Вообщем то, что вы заказываете на сайте, это не 100% гарантия покупки, что нарушает все правила о законе защите прав потребителя. Так же менеджер Елена общалась так, будто я ее подружка. И да, ранее заказывали кровать. Спустя год кровать вся расшатана и выглядит не очень. Так что качество на 3/10

Мария Крапивная

Level 9 Local Expert

Брали диван Стаус. Серый велюр. Ожидали 10 дней. Плюсы: – нужный размер: хорошее решение для малогабаритных квартир (длина 201 см) – у дивана есть поясничные подушки – чёткие договоренности: ровно через 10 дней после оформления заказа позвонил робот для подтверждения доставки, далее – направлено смс – курьер звонит за час – быстрый подъём и сборка мебели – весь мусор и упаковку забирают с собой. Минусы: – в ЛК нет возможности изменять заказ: типовые настройки отсутствуют, только факт того, что заказ есть – для подтверждения звонит робот. Если ты не смог взять трубку, заказ отменяю автоматически (сообщил менеджер, который принимал заказ). Было бы удобнее направлять сначала смс с подтверждением сроков доставки, а далее – звонок. – менеджер по телефону нарушал все правила продаж и откровенно "впаривал": пока мы дошли до слов "заказ подтвержден" клиент проходит многоуровневую череду "нет, мне не надо". Если хотите продавать, продавайте комплементарные товары, а именно: – химчистку через год со скидкой или без, но от проверенной компании – не надо продавать "ещё одну подушку/столик/подставку" и прочее: люди стремятся не захламляться. Предлагайте съёмные чехлы того цвета, который будет сочетаться с текущим. Ортопедические товары, массажёры. – грабительская доставка. Диван в процессе тестирования. Первые впечатления: – упругий – посадка глубокая – спинка высокая – сиденья широкие, поэтомув подлокотниках нет необходимости – после первой посадки заломы не остаются – велюр плотный, дофаминовый – сидеть удобно как и просто сидя, так и лёжа на оттоманке: шею не давит, тело расслабляется, не затекает.

Show business's response

divan.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

693 reviews