Заказала в магазине стол Торваль-4 и кресло , сразу согласовали день доставки. За день до этого перезвонили, уточнили, что все в силе. Привезли в назначенное время. Изначально думала, что сможем собрать сами, но в итоге решили вызвать сборщика. Написала в чат продавца, нам сразу нашли специалиста, который приехал на следующий день. Он все сделал за 1,5 часа, сами провозились бы намного дольше. Мебель красивая, я очень довольна. Спасибо!

Show business's response

Олег Каржавин

Level 15 Local Expert

Помню много лет назад заказывали в этом магазине какой-то стол, который потом оказался мне неудобным и дорогим, поэтому я уже в целом где-то подсознательно поставил крест на divan.ru и уже готов был никогда сюда не обращаться т.к. продают "дорогой некачественный хлам" Но тут супруга скинула ссылку на диван и попросила зайти его посмотреть. Я зашёл с двумя детьми в магазин на Б. Переяславской 10 и встретил там Алексея и он был великолепен. Я посидел на всех возможных диванах, сделал жене обзор, потом полежал на всех диванах, дети все излазали вокруг, потом мы долго выбирали ткани и в итоге выбрали диван, который в итоге оказался на 50 тысяч дешевле, чем я ожидал. Конечно эти 50 тысяч отыгрались назад, когда дело дошло до выбора хорошей обивки для будущего дивана, но настроение осталось хорошее. В итоге доставка приехала в срок, диван устраивает и я доволен. Спасибо магазину и коллективу. Алексей - волшебник, который умеет создавать уют.

Show business's response

Мария Крапивная

Level 9 Local Expert

Брали диван Стаус. Серый велюр. Ожидали 10 дней. Плюсы: – нужный размер: хорошее решение для малогабаритных квартир (длина 201 см) – у дивана есть поясничные подушки – чёткие договоренности: ровно через 10 дней после оформления заказа позвонил робот для подтверждения доставки, далее – направлено смс – курьер звонит за час – быстрый подъём и сборка мебели – весь мусор и упаковку забирают с собой. Минусы: – в ЛК нет возможности изменять заказ: типовые настройки отсутствуют, только факт того, что заказ есть – для подтверждения звонит робот. Если ты не смог взять трубку, заказ отменяю автоматически (сообщил менеджер, который принимал заказ). Было бы удобнее направлять сначала смс с подтверждением сроков доставки, а далее – звонок. – менеджер по телефону нарушал все правила продаж и откровенно "впаривал": пока мы дошли до слов "заказ подтвержден" клиент проходит многоуровневую череду "нет, мне не надо". Если хотите продавать, продавайте комплементарные товары, а именно: – химчистку через год со скидкой или без, но от проверенной компании – не надо продавать "ещё одну подушку/столик/подставку" и прочее: люди стремятся не захламляться. Предлагайте съёмные чехлы того цвета, который будет сочетаться с текущим. Ортопедические товары, массажёры. – грабительская доставка. Диван в процессе тестирования. Первые впечатления: – упругий – посадка глубокая – спинка высокая – сиденья широкие, поэтомув подлокотниках нет необходимости – после первой посадки заломы не остаются – велюр плотный, дофаминовый – сидеть удобно как и просто сидя, так и лёжа на оттоманке: шею не давит, тело расслабляется, не затекает.

Show business's response

divan.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

703 reviews