DNS

4.3

1142 ratings

Rate this place

Александр Потапов

Level 2 Local Expert

Долгое время брал фототехнику в днс. Сегодня пришел за новой беззеркальный камерой, на витрине ее нет. Оказывается сейчас они лежат на складе, на вопрос а как посмотреть, ведь в такой камере важна эргономика и удобство, получил от ответа консультанта - оплачивайте тогда принесут и распакуют. С таким подходом неудивительно что клиенты уходят в другие сети или на маркетплейсы. Брать не глядя вещь за 97000 вряд ли кто то будет

Show business's response

Дмитрий Бочаров

Level 13 Local Expert

Купленный пылесос перестал работать через месяц, обратился по гарантии - после месяца изысканий пришёл ответ, что случай не гарантийный (следы попадания воды в моющий пылесос), а вот платно готовы помочь;) Управляющий ссылаясь на надпись ручкой на заказ наряде - *не гар* ото всего отказывался, в общем ушёл в глухую оборону. Не советую данный днс для покупок

Show business's response

Егор Д.

Level 5 Local Expert

Зарезервировав заказ, по приезду в магазин, оказалось, что одно из комплектующих пылесоса - украдены, предложили скидку 5% . Витринный образец с пылью в контейнере для сбора мусора. Ехал через весь город, испорченное настроение и невозможность сделать запланированный подарок человеку

Show business's response

Ника -

Level 3 Local Expert

Посетила магазин 13.04.26 в 19:00+- хотела приобрести конвектов. Подошла к ближащему сотруднику попросила помочь в выборе. Сотрудник ладно что он пошел вольше не хотя помогать (было очень видно) но он вообще не компетентный в товарах., товар который мы хотели он сказал что на нём ножек нету, я спросила «-а есть у вас в наличии на ножках похожий товар» он сказал есть и дешевле и лучше и мы пошли смотреть, он принёс конвектор достал и говорит «-только тут провода нету что бы включить» мы его спрашиваем «-а где его купить?» он «-а я не знаю». В итоге который он принёс там даже ножек нету, когда мы пошли его смотреть потому что он сказал что в наличии есть ножки. Мы думаем лучше купить тот который с проводом (ножки если что докупим) но хотя бы его включить можно будет .. он упаковывает витриный образец (там есть скол на нём, вмятенка и царапка достаточно длинная ) и кладёт ещё в каробку пакет с ножками… мы сначала не поняли что это.. спросили.. он сказал это ножки.. моё удивление с перемешку со злостью… и за диффекты скидку не сделали .. надеюсь если вдруг то по гарантии примут., я спросила он сказал что с дифектами если не будет работать по гарантии примут… а на счёт проверить прибор он ответил «ну вы же зал не отопите» короче вся консультация была не хотя.. как будто он там не работал а я его из дома вытащела от важных дел и заставила помочь с выбором. Это привяло к ощущению, что покупателя не хотят обслуживать вообще. Надеюсь, руководство проведет дополнительное обучение персонала по основам клиентоориентированности, даст инструкции по тому, как работать с покупателями и как грамотно отвечать на вопросы. В будущем хотела бы получить ясные ответы и адекватную помощь при выборе техники. Ушла в ужасном настроении и не могла отойти ещё долго от этого ужаса.. Ожидаю от вас ответа с информацией о принятых мерах или о возможности обсудить этот вопрос лично. Спасибо.

Show business's response

Светлана Карташова

Level 3 Local Expert

Отношение к покупателю отвратительное Консультанты вообще походу свой ассортимент не изучают Руководитель, смотри внимательно кого берëшь После похода в этот магазин, желания приходить ещё больше нет Не рекомендую тут что-то покупать

Show business's response

Диана хамхоева

Level 3 Local Expert

Хочу обратить внимание руководства на вопиющую некомпетентность и хамство сотрудников. Проведя в магазине более 50 минут, мы так и не получили своевременной консультации. Сотрудники открыто игнорируют покупателей, выбирающих бюджетные модели, отдавая приоритет тем, кто смотрит дорогие смартфоны. Мало того, что нам пришлось буквально "выпрашивать" внимание, так в итоге консультант продал нам не ту модель. Хаос в ценниках и нежелание персонала исправлять свои ошибки оставляют крайне негативное впечатление. Надеюсь, что по данному факту будет проведена внутренняя проверка, так как подобный уровень сервиса недопустим.

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Заходила, чтоб купить наушники для работы! Сама мало понимала, какие больше подойдут! Консультант всё чётко и ясно объяснил и помог сделать правильный выбор! Наушники с микрофоном работают отлично! Не обратила внимание, как зовут героя, но огромное спасибо ему! Помог оплатить через терминал самообслуживания, быстро и четко! Хорошое место профессиональные консультанты! Рекомендую!

Show business's response

Инкогнито 4526

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин, не кому не советую в нем что то покупать, поберегите свои нервы. Купили стиральную машину, на второй стирке она начала вонять плавленым пластиком, сдали в сервис, сказали что все в порядке, она испопвна, но я не думаю что исправная техника может так вонять плавленым пластиком, теперь мы не можем забрать свои деньги за эту машинку. Никому не советую этом магазин, обходите его стороной, поберегите свои нервы.

Show business's response

Виктор

Level 4 Local Expert

Был приобрён встраиваемый холодильник с услугой по установке. По доставке к ребятам вопросов нет- всё чётко, всё в назначенное время. Далее на следующий день был заказ установщика ВСТРАИВОЕМОЙ техники. Установщики заранее уточню, у них работают по субподряду. Этот "мастер...." по другому его назвать не могу, с порога начал предлагать услуги не относящиеся к установке холодильника ( Сантехника, электрика и тд). И так, барабанная дробь, в услугу по установке встроенного холодильника входит перемещение холодильника в шкаф , выравнивание по уровню и подключение в электросеть для проверки работоспособности. Не о каком фиксировании и креплении холодильника в шкафе и речи не может быть и соответственно установки фасадов. Услуга стоит 2 850 рублей. По обращению в клиентскую службу магазина, менеджер сказал что будет выяснять с субподрядом. По итогу в субподряд даже не позвонил. Вернулся с обратной связью и сказал, что на самом деле же в услуге по установке встраиваемого холодильника нет такого, чтобы холодильник прикручивать к корпусу шкафа и сам же начал ссылаться на их "красных" и "зелёных" конкурентов, что вот у них такая услуга отдельно есть. На вопрос,а где же у вас тогда такая услуга-ответа не поступило. То есть логике ДНС установка встраиваемого холодильника это передвижение холодильника и включение в розетку для проверки работоспособности. Видимо при подобных случаях придётся идти за покупкой к "Красным и Зелёным", дабы не получать такое отношение. Не рекомендую!!!!!

Любовь Башкирова

Level 7 Local Expert

Купили телефон.Очень компетентные продавцы.Рассказали характеристику телефона.Предложили 5 вариантов по нашему запросу.Помогли выбрать лучший.Благодарна за оперативность покупку совершили в течении 30 минут.

Show business's response

Елизавета Г.

Level 4 Local Expert

Сегодня забрала там стекло, оплатила поклейку и мне наклеили криво, заметила это только дома, очень грустно отдать деньги за плохо оказанную услугу 👎

Show business's response

Мария Ш.

Level 7 Local Expert

Женщина продавец вырвала из рук чайник на кассе, который оставался последний и отдала другим покупателям. Сказала что они «уже готовы платить». Мадам была явно не в адекватном состоянии

Show business's response

Наталия

Level 11 Local Expert

Хотели приобрести наушники. Поскольку модель типа FreeClip и FreeArc имеют довольно своеобразную конструкцию и подходят не на каждое ухо, попросили примерить витринный образец. Сотрудниц в принципе пришлось отлавливать по магазину, они не спешили подходить. В примерке отказали, якобы это предмет личной гигиены и примерять нельзя. Вместо этого начали рассказывать про качество звука и личный опыт. Зачем мне инфа про звук, и то, как на ухе этой девушки сидит, если наушник будет неудобно сидеть именно у меня. Нигде законодательно не прописан запрет на примерку. Просто одни организации ищут решения, а другие - отговорки. Минус потенциальные клиенты. Удачи.

Show business's response

Артем Рубцов

Level 5 Local Expert

Магазин не плохой, выбор товаров большой, за качество не думаю что сам магазин должен отвечать. Но вот персонал, это на кого попадёшь. На грубых не попадал, но вот на пофигистов да по этому 4

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Будьте очень внимательны когда что то приобретаете в этом магазине!Пришли за стиральной машинкой.Сделали свой выбор,на что консультант начал предлагать другой вариант (рядом стоящий).Говорил ,что лучше тише и тд и то что сейчас на нее акция.Уболтал и мы согласились.Понравился дизайн.Машинка белая,а дисплей и барабан чёрные.Оформили доставку и оплату.На следующий день доставляют эту модель,но полностью белую.Да конечно мы сами лоханулись и не посмотрели что было написано в документах при оформление.Была одна только буква изменена.У белой А,а у черной В.Тут и не докопаешься.В магазине говорят,что нам говорили о том что будет белая.Но такого небылооооо,

Show business's response

Глеб Чупырин

Level 2 Local Expert

Хороший магазин для многих. Есть товары для каждого. Телефоны и другая техника, видеоигры и всё для них, настолки и всякая бытовая техника. В принципе неплохой магазин. Цены иногда высокие, но бываются очень хороши скидки и распродажи.

Show business's response

Михаил

Level 11 Local Expert

Магазин не работает. Заказал товар с оплатой, 28.02.2026 подъехал с 10 до 11 часов - магазин был закрыт, свет выключен, никакой активности внутри не было. Создали мне лишние проблемы с переоформлением.

Show business's response

Василий Ф.

Level 3 Local Expert

Пришёл в магазин для покупки магнитолы на ней магнит подошёл к 4 продовцам они сказали идите на кассу оплачивайте я подойду в помогу в итоге я оплатил подошёл ещё к нескольким продовцам и толку ноль, пришлось магнит снимать самостоятельно. Две звезды чисто за отличное качество товара

Show business's response

алина

Level 3 Local Expert

Качество обслуживания является неудовлетворительным. Консультант проигнорировал просьбу о помощи. В связи с этим решение больше не обращаться в организацию является обоснованным.

Show business's response

Надежда С

Level 3 Local Expert

Была в данном магазине 15.11.2025г. Во-первых, очень душно, особенно сейчас когда все ходят в верхней одежде и там естественно ты не можешь выбрать товар за две минуты находиться сложновато. Во-вторых, очень долго стояла выбирала шипцы для волос, проконсультировать никто не подходил, пришлось вбивать в интернете интересующие модели и читать на них отзывы. В-третьих, самоое интересное, когда уже наконец-то определилась с моделью нашла одного молодого человека, который стоял тыкал в телефон, попросила его подойти, для того, чтобы мне дали нужный мне товар. Он сказал подождать ко мне подойдут, простояла я более пяти минуты спросила у него снова, когда ко мне подойдут (повторюсь, стоять там и так жарко) он ответил мне «ну я написал, можете сами поискать человека в оранжевой форме» клиентоориентированности просто ноль.

Show business's response

Ден Духанин

Level 7 Local Expert

Была приобретена карта памяти, получена через постамат в магазине в ТРЦ «Максимир». Карта изначально была со следами распаковки и заклеена скотчем. При проверке дома её не видит ни фотоаппарат, ни компьютер. Очевидно, она ранее была сдана обратно другим покупателем в магазин из-за неисправности. Продавцы выставляют брак обратно в продажу, поддержка заявляет, что это норма и надо было сразу заменить, увидев скотч. Вот только на замену нет аналога! Ради товара в наличии, что указано на сайте, пришлось ехать именно в этот магазин

Show business's response

Лера

Level 5 Local Expert

Консультанта дождаться невозможно, можно стоять по 10 минут. В последние разы просто уходила из магазина спустя 15 минут, тк тратить больше времени на ожидание не могу. А выбор в магазине хороший, просто необходимо добавить больше консультантов

Show business's response

Александра Пархоменко

Level 5 Local Expert

Я хочу выразить свой негативный отзыв именно по поводу консультанта Виктора. Пришла менять роутер, обратилась к нему что мне нужна помощь, сказал ожидать. Ждала 15 минут, он с ухмылкой просто ходил мимо. При том что я стояла на руках с маленьким ребёнком. Видя меня парень другой уже готов был помочь, но он не разбирался в устройствах. В итоге помог совершенно другой консультант. А этот Виктор ещё в лицо начал врать что я не просила помощи и что он тыкнул пальцем где находятся устройства. Прошу администрацию обратить внимания на этого персонажа. Это не первый раз уже когда он себя ведёт подобным образом.

Show business's response

Виктор Золотарев

Level 12 Local Expert

Достаточно широкий выбор техники и не только. Очень отзывчивый сервисный центр. Покупал телефон, был не исправен. Поменяли на такой же без проблем. Оказался так же не исправен, без вопросов вернули деньги. Единственный недостаток, очень мало продавцов, долго стоишь в ожидании освободившегося продавца

Show business's response

Валерий Алферов

Level 5 Local Expert

На -1 этаже торгового центра МаксиМир находится этот чудесный магазин цифровой техники. Огромный выбор категорий товаров. Большой штат отзывчивых сотрудников, каждый из которых, безусловно профессионал в своём деле. Подсказали, рассказали, дали рекомендации по использованию приобретаемой техники. 100баллов

Show business's response

Сергей Цурпалин

Level 6 Local Expert

Выбор товара широкий, персонал занят либо разговорами друг с другом, либо по телефону. Если хотите что-то купить, проще сразу пройти к терминалу самообслуживания и сделать все самому. После этого вас с удовольствием обслужат на стойке выдачи товара! А в целом расположение отличное, доставка без нареканий!

Show business's response

Норец Никита

Level 9 Local Expert

02.06.2024г. По данному адресу приобрёл игравую приставку x box serias x новую. Продовец меня уверял что у меня есть 14 дней на проверку если что то не так приезжайте и мы вам поменяем. Во время проверки дома устройства было обнаружено что консоль не рабоатет корректно происходит зависание и отключение устройства. Пришлось ехать обратно в чудо магазин по приезду всплыло что нужно устройство сдавать в сервесным центр на экспертизу и это займёт 20 дней. Просто так они не могут обменять на рабочее утсройстыо да чудно слукавил продовец. Не советую данный магазин, а если уж что то будите брать проверяйте все весь функционал устройства на месте!!! Но к вам я не нагой больше днс!!!

Show business's response

Андрей Д.

Level 20 Local Expert

Отличный магазин DNS. Доброжелательный персонал, в случае чего поможет. Огромный выбор техники и хорошее качество самих товаров. Единственный минус, так это малое кол-во сотрудников, приходится ждать, пока кто нибудь освободится

Show business's response

mixan k.

Level 5 Local Expert

Я в шоке с уровня менеджеров в этом филиале . Сначала почему то мне пришлось упрашивать позвать ко мне консультанта для выбора игровой периферии . Подходит этот гений ( имя не запомнил ) - спрашиваю «чем эти наушники отличаются от этих, ведь цена существенно выше . Блестящий ответ « знаете , я не игроман подсказать конкретно , что то не могу но думаю частота «. Естественно я его отправил видимо дальше залипать в телефоне . В итоге часть менеджеров даже не знает теории продаж и базовой коммуникации . Надеюсь руководитель филиала примет меры по этому вопросу .

Show business's response

Мария Филиппова

Level 3 Local Expert

Дорогие сотрудники, как бы не было тяжело работать, будьте всегда доброжелательны к клиентам. Не нужно огрызаться через спину и уходить) Мы несколько раз заходили в магазин, вечно видели недовольных сотрудников, к которым даже не успеваешь подойти и спросить свой вопрос. Или же на вопрос «где свободный сотрудник?» Идет ответ через спину «я занята, не видите, все в зале» Я понимаю что в зале, но мы пришли не за батарейками, а за хорошим телевизором, который стоит нормальных денег. В итоге, те кто так отвечал, когда увидели, что мы покупаем, сразу стали доброжелательно общаться. Не первый магазин ДНС, который огорчил на все 100%

Show business's response

Умняша

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин. Все что мне нужно покупаю в этой фирме. Пользуюсь магазином расположенным в Максимире. Продавцы замечательные. Часто обращаюсь со своим старым телефоном к продавцу с пейджиком "Илья", вот фамилию не помню( их там двое). Отзывчивый, приятный, умный паренек. Помогал всегда.

Show business's response

ольга Селиванова

Level 3 Local Expert

22 октября 2025 года приобрели с супругом стиральную машину в вашем магазине. Изначально шли за LG, но продааец- консультант был настолько убедителен, что приобрели машинку фирмы Haier. Заказали доставку, все доставтли вовремя. Однако сотрудники, которые привезли машинку, очень нелецеприятно отзывались о ее качествах. Сказали- года не проработает. Я, конечно все понимаю, я приняла покупку, но, знаете, настроение испорчено, скорее всего, я сдам эту машинку назад. И наверное никогда больше не пойду за покупкамт в DNS. Если в организации нет короративного сознания и этики - это же не правильно. Очень жаль разочпровываться. Может быть я не права, но думаю, в фирметвсе должны смотреть в одном напрвлении и говорить покупателям правду. Спасибо. Наверное уже бывший покупатель. К сожалению. Руководству магазина хотелось бы пожелать обратить внимание на данный промах ваших сотрудников. Спасибо.

Show business's response

Артём Аверченков

Level 7 Local Expert

Так себе персонал, ходил искал сам, никто не подходил, половина ходит разговаривает по телефону, ассортимент хороший, не дорого.

Show business's response

Александр Д.

Level 6 Local Expert

Сотрудники ***, если вы покупаете что то дешевле 10к, то о каком либо обслуживании забудьте, сотрудников очень много было, мы подошли к 3 сотруднткам, у всех одна отговорка, подойдите к другому, в итоге ушли, сделали заказ через интернет, если подумать, зачем вообще посещать такие магазины и нервы себе трепать, заказал сидя дома, ни времени зря потраченного ни хамов продавцов, ужасный магазин, не советую

Егор А.

Level 4 Local Expert

Магазин может и вполне достойный , а вот сотрудница блондинка , просто хамка , неуважительно относиться к клиентам Выбирали модель , задавали вопросы , в ответ одно хамство , желание что-то покупать отпадает сразу Рассчитываю на ваше внимание к таким кандидатам

Show business's response

Level 10 Local Expert

Попался консультант продавец подлый. Школьнику купили системный блок а он возьми и предложи купить у него провода которые должны быть в комплекте. Пришлось отдельно изыскивать провода но уже не в этом магазине. Обратились в тех поддержку, сказали что с персоналом проблемы и приходится держать вот таких. Не рекомендую там что либо покупать.

Show business's response

Валентин Бур

Level 7 Local Expert

Большое спасибо сотруднику днс Юлии Пановой обслуживает на высшем уровне. Быстро ориентируется и помогает с выбором. 👍👍👍

Vitusha Konkretnuj

Level 15 Local Expert

Отличный магаз. Последнее время, закупаюсь исключительно в Днс. Адекватные цены, большой выбор, вежливый персонал. Гарантия и все такое, доставка.

Show business's response

Александра Ситникова

Level 7 Local Expert

Сколько раз приходила в магазин,все время на тебя как-будто не обращают внимание, но последний визит меня крайне обрадовал. Ко мне подошёл менеджер пока я колебалась с выбором, все подробно рассказал и посоветовал и я приобрела запланированный товар. Большое спасибо,что везде есть хорошие люди!

Show business's response

виктория левин

Level 4 Local Expert

Больше 10 последних лет пользуюсь услугами этого магазина. Телевизоры, телефоны, мониторы и разную мелочь - клавиатура, антенна, весы и прочее покупаю в ДНС Максимир. Возможно, мне просто повезло, но я всегда уходила с нужной покупкой и хорошим настроением. Персонал отзывчивый и компетентный, да, иногда, приходилось ждать сотрудника, т.к. много покупателей. Была ситуация, когда я дважды возвращала в магазин монитор, т.к. не нравился цвет изображения и всякий раз, предлагая мне новый монитор, сотрудники были терпеливы и корректны. В последнее посещение мне не очень понравились девочки - кассиры, но, возможно, работают недавно. Искренне желаю коллективу магазина ДНС удачи и здоровья, а посетителям - хороших покупок.

Show business's response

Руслан Железняк

Level 14 Local Expert

Купил тут варочную плиту только из-за отсутствия выбора мест. Выбор хороший, но персонал - максимально раздолбайский. Такое ощущение, что отбывают трудовую повинность. Единственный продавец - Никита был полезен и вежлив. Остальные - просто тусовка, поржать... На выдаче заказов был максимально не компетентный и медленный товарищ, но на помощь ему никто не шёл...

Show business's response

tgv

Level 5 Local Expert

Заказал в интернет магазине днс стиральную машинку 26 числа написали получение 4 числа две недели ждал пришёл в магаз сказали ещё 10 дней 🤣🤣🤣😡😡 где машинка спрашиваю едет на оленях 🤣в итоге отказался 🤣🤣🤣а служба поддержки это шедевр говорят то что на сайте отгружено 🤣спрашиваю где она находится отвечают ждите смс🤣смс!!!!!!! 🤣 Логистика полный 0.Всем неприятных покупок 🤣🤣🤣🤣

Show business's response

Михаил Титов

Level 2 Local Expert

Отзывчивый персонал, отдельная благодарность двум Никитам, Дмитрию и Андрею, помогли с компьютером и пошли на встречу клиенту, Дух Машины ожил и услышал нас.🙏

Людмила Д.

Level 3 Local Expert

Наиотвратительнейшие !!!! продавцы в отделе с телевизорами. При желании купить телевизор, после общения с ними, желание отпало напрочь, не то что купить, заходить в этот магазин не хочется. Не знаю на что смотрят руководители.... Не зря не одного положительного отзыва......

Бармалей З.

Level 4 Local Expert

Покупал жёсткий диск.продавец со склада принес вскрытую упаковку со словами что последний.больше нет.через неделю вставил его в ноутбук и офигел.реально бэушку подсунули.на диске были какие-то файлы.вернуть нет возможности,живу в другом городе.печально конечно что такой магазин промышляет паленкой.не рекомендую никому.

Show business's response

Кристина А

Level 3 Local Expert

28.08. Была в максимире в днс, 30 минут пыталась поймать на помощь консультанта для покупки товара! Но на весь магазин работало всего 2 консультанта , у которых итак уже была очередь, которые устали ждать! Ушла не купив товар, магазин не рекомендую! Будете очень долго ждать, чтоб вам помогли купить! 😢

Show business's response

СОБ

Level 6 Local Expert

Ассортимент большой. Был в данном магазине 3 раза. И самое невыносимое. Постоянно нет «свободных сотрудников» что бы просто принесли sad со склада, я прождал 20 минут, наблюдая как два сотрудника смотрят на третьего, пока тот разбирает коробки. И оказалось что они все заняты… кто то стоит в стороне и просто гасится… это было мое крайнее посещение, прошлые разы были менее нервными, но тоже без свободных сотрудников. Ужас а не сервис,

Show business's response

Ks 🦊

Level 4 Local Expert

Не советую приобретать что-либо в этом магазине. Продавцы некомпетентны, нужен был парогенератор (утюг), продали просто утюг с отдельным резервуаром для воды. Либо продавец настолько глуп, что не знает разницу, либо просто обманул. Обман еще в том, что работник утверждал, что товар можно обменять или вернуть в течении 14 дней, но это можно сделать только через сервисный центр. Мало того, что продавец обманул, еще и товар бракованный! Отвратительный магазин и персонал хамло! Если не хотите остаться без денег и без нормального исправно работающего товара, даже не заходите туда!

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Персонал и товар в данном магазине. Подруга купила газовую плиту одну. Плиту привезли,а она оказалась бракована,крутышка висела,сзади вата торчала. Забрали плиту обратно, ждали 20 дней результатов проверки. Через 20 дней позвонили,сказали приезжайте выбирайте другую. Подруга выбрала совсем другой вариат, доплатила деньги так как она подороже выбрала. Хорошо хоть за доставку 1 руб взяли во второй раз. И что вы думаете. Привезли плиту в этот же день, но опять бракованую. Не работает канфорка. Сказали газовщик должен зарегистрировать акт неисправности и тогда они забирают и также ждать 20 дней. В итоге уже месяц без плиты и не понятно когда решится этот вопрос. А человек пришёл и наличными заплатил,в итоге ни товара ни денег уже месяц.

Show business's response

Никита Поливода

Level 5 Local Expert

В основном беру тут технику, обслуживанием доволен, ассортимент большой, и консультанты нормальные, помогли советом при сборке ПК, в 2020 году.

DNS

403 reviews