DNS

4.3

575 ratings

Rate this place

Юрий

Level 7 Local Expert

Пишу этот отзыв, находясь в интеллектуальном шоке от посещения магазина ДНС в ТК «Лигов». Иногда пользуюсь этим магазином потому, что он рядом с домом. Заметил неприятную тенденцию. С каждым посещением данного магазина, обслуживание в нем становится хуже и хуже. О том, что продавцы приветливо встречают покупателей, речи даже не идет. Им вообще непонятно зачем мы к ним «приперлись». Утомленные, все в своих мыслях, в своих телефонах, три блуждающих «продавца». Прошлый раз покупал телевизор. Пусть «через губу» , но помогли проверить и подобрать к нему кронштейн. В этот раз снова покупал телевизор. На просьбу «не могли бы вы помочь проверить», ответ меня шокировал: «Помогу, если вы мне заплатите за это!» Очень неприятно, что молодые люди так безобразно относятся к своей профессии и покупателям. А о том , чтобы обратиться, к этим «продавцам» с вопросом не возникает ни мысли, ни желания! А ещё мне непонятно, как в магазине, продающем телевизоры, нет никакой возможности проверить покупку (ни ТВ антенны, ни флешки, только электрическая розетка). Складывается впечатление, что ни руководство (техническое обеспечение и подбор персонала), ни работники зала не заинтересованы в нас, покупателях! Заказ 5Г-019036531 от 20.11.2025

Ilia

Level 6 Local Expert

Заказ 6Г-007520455. Заказал доставку на 6 мая. 5 мая в 19:05 приходит смска о переносе доставки с 6 мая на 7 мая. Я не живу в той квартире, и весь график свой подстраивал чтобы принять доставку 6 числа.При этом связаться с доставкой нельзя: на горячей линии говорят, что доставка работает до 19:00)))) при этом смска о переносе доставки приходит ПОСЛЕ 19:00. И это я купил техники на триста тыщ рублей. Было бы здорово, если бы доставку смогли организовать 6 мая, как изначально это было запланировано. а при попытке оставить обратную связь на сайте пишет «Превышен лимит отправки обращений, попробуйте позже.» Ребят, я в шоке от того, каким плохим бывает сервис! Давно такого не было.

Show business's response

александр п.

Level 2 Local Expert

Заказали стиральную машинку с оплатой при доставке. Доставку ждали три недели. В назначенный день доставка не была выполнена, и не было сделано предупреждения по телефону или смс с объяснением причин . После моих звонков в службу доставки услышал невнятные обещания выполнения доставки на следующий день, что ,естественно не случилось. Теперь для меня и моих друзей и знакомых больше не существует эта торговая организация и всем покупателям не советую пользоваться ее услугами, так как ее сотрудники пренебрегают интересами и правами добросовестных покупателей.

Show business's response

Кристина каменюк

Level 3 Local Expert

Прекрасная девушка по имени Николь соориентировала по ассортименту наушников и помогла подобрать бюджетную модель с восхитительным шумоподавлением. Раньше покупала дорогие сяоми и хотела слепо довериться этому бренду, но благодаря консультанке смогла и сэкономить денег, и получить более высокое качество ❤️

Show business's response

spb T.

Level 3 Local Expert

DNS: когда обещания разбиваются о реальность! Решил поделиться своим печальным опытом сотрудничества с магазином DNS, чтобы уберечь других Юридических лиц и предпринимателей от подобных неприятностей. Первоначальная ситуация: 24 июня 2025 года наша компания сделала заказ №Г-00292377 на моноблок для нового сотрудника. Всё началось довольно гладко — заказ оформили, оплата была произведена своевременно. Но дальше начался настоящий кошмар. Хронология катастрофы: • Четыре раза подряд переносили дату доставки — это просто за гранью разумного • Выдвигали абсурдные версии о том, что товар «идёт из Владимира» (интересно, на чём и с какой скоростью?) • Когда я начал задавать вопросы, предложили замену с обещанием доставки «уже завтра» — и снова его нет, эх..., мистический моноблок. Итог печален: как представитель бизнеса, я в шоке от такого наплевательского отношения. Обещания не стоят ничего, информация о статусе заказа — ложь, а сотрудники просто тянут время, не неся никакой ответственности. На сегодняшний день (11 июля 2025) ситуация не изменилась — товара нет, деньги потрачены, нервы на пределе. Возникает вопрос: а будет ли вообще этот моноблок? Жёсткое предупреждение: юридическим лицам категорически не советую иметь дело с этим магазином. Рискнув, вы рискуете получить ту же картину: оплаченный товар будет висеть в воздухе, а сотрудники будут кормить вас обещаниями. Не тратьте свои нервы и деньги на DNS. Лучше потратить время на поиск надёжного поставщика, чем потом месяцами ждать свой заказ и выслушивать нелепые отговорки. Опыт показывает, что в DNS вы точно не найдёте достойного сервиса. Жалко нельзя поставить 0 звезд.

Show business's response

Роман Сычёв

Level 30 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор, цены приемлемые, сотрудники , сколько стоял , так никто и не подошёл и не подсказал

Show business's response

Дарья Пузырёва

Level 9 Local Expert

Не очень удобное расположение стеллажей и товара в целом. Везде какие- то закутки и закаулки. Консультантов особо не дозовёшся. Товар есть, но его еще надо найти. Не удобно в общем

Show business's response

Олег Евдокимов

Level 2 Local Expert

Доставка не была зделана в указаное время и число, на весь магазиг 2сотрудника которых не выловить и не могут чëтко ознакомить с техникой которую продают, хотелось бы добавить телевизор всë таки привезли но в комплеате не оказалось пульта и шнура220 v, второй день не могу решить вопрос😬

Show business's response

Никита Николаев

Level 5 Local Expert

В зале 1-3 консультанта, ждали 15 минут, чтобы вернуть товар! Покупал в этом магазине монитор Titan Army. Хорошая цена. Прелести характеристик. «Мммм» , как вкусно. Посчитал я. Но через 3 месяца этот монитор умер и пошли отзывы в Днс на этот монитор. Он умирает у всех, но днс продолжает их продавать. Их ничего не смущает. Написал отзыв на сайте и его, конечно, же удалили :) теперь жду гарантийной замены , каких-то запчастей. Прошло уже около 40 дней. Ни ответа, ни привета и никакой информации - нас таких, видимо, много. Буду брать процент после истечении 45 дней. Тратишь деньги, они их получают , а ты еще и сидишь и ждешь. Никому не рекомендую магазин ДНС и связываться с этой команиец больше не буду.

Show business's response

Елена Николаева

Level 6 Local Expert

Однажды очень помогли в этом магазине. Купила всё, что было запрошено для установки антенны на даче (включая саму антенну), посоветовали, проконсультировали. А пригодилось не всё. Совершенно спокойно, без навязанного чувства вины (как происходит в большинстве подобных случаев), осуществили возврат. Ну, в общем, если нужна консультация по теме, в которой не очень понимаю, и что касается техники, иду сначала туда))

Show business's response

Инкогнито 2150

Level 10 Local Expert

Поставила бы 5 ,если бы в зале было больше обслуживающего персонала. Чтобы купить телевизор, который уже выбрали ждали 15 минут ,пока сотрудник освободится и подойдет к нам.

Show business's response

Ольга Дитрих

Level 14 Local Expert

Обслуживание от слова никакое. Один молодой человек на весь магазин. Внимание на просьбу позвать кого-нибудь из консультантов просто проигнорировал. Простояли 10 минут, никого. А приехали специально купить пылесос. Получается, что в этом магазине не нужны покупатели. Не рекомендую именно этот магазин. А администрации надо выяснять почему в таком большом магазине работает один человек за всех( он и консультант, и кассир, и охрана.....)

Show business's response

Владимир Иванов

Level 10 Local Expert

В этом магазине работает уже давно очаровательная женщина Приятно заходить и видеть эту замечательную даму консультанта Все остальное на уровне : сервис, цены, удобство У днс отличный сайт с отзывами. Покупайте в днс ,это гарантии, сервис, качество )))

Show business's response

Татьяна С

Level 4 Local Expert

Пыталась купить микроволновку. Продавец пытался мне помочь с выбором. А вот управляющий Владислав, всячески пытался от меня избавиться. Всем своим видом и манерой общения, показывая, что в покупателях не заинтересован.

Show business's response

Алексей Елисеев

Level 3 Local Expert

Покупка телевизора на день рождение. Приехал в магазин, выбрал телевизор оплатил проверку на битые пиксели, это всё заняло около двух часов... Оформил доставку телевизора до дома. После двух дней ожидания, мне привезли б.у телевизор в царапинах с наработкой 500 часов! После часа разговоров с операторами, выяснилось, что мой телевизор, на который я потратил на выбор и проверку два часа уехал в Мурманск))) А мне доставили левый бу телик. Вот такой сюрприз)

Show business's response

Владислав К.

Level 5 Local Expert

Очень неприятный персонал, попросил показать телефон - в ответ неприятное лицо пообурчало, чтобы я пошел на кассу Впервые такое неприятное отношение встречаю

Show business's response

Анатолий

Level 12 Local Expert

Ездили за телевизором, так вот не знаю причину но меняли два раза из за того что телевизор отказался ловить программы без приставки! Хотя заявлено что эта функция встроенная! Поменяли один раз хотели взять другой подороже но и этот отказался ловить! Продавец разводит руками! Поехали в Галерею и там сразу проверили телевизор который нам понравился и о чудо, он всё ловит нормально!!! Делайте выводы...

Show business's response

Саныч Беглый

Level 14 Local Expert

Иногда совершаю здесь покупки.Ребята,вроде все толковые,понимают,что продают.Все объясняют,советуют,что лучше и не навязывают самое дорогое,если есть аоьтернатива.Спасибо.

Show business's response

Иван Белецкий

Level 5 Local Expert

Худший магазин сети из всех, где я был. При попытке вернуть товар, купленный в интернет-магазине DNS мне сначала пытались отказать на том основании, что товар не был куплен в конкретном магазине, затем заместитель управляющего Алексей заявил, что на товаре (сканер документов) есть следы эксплуатации. При этом он хватал коврик для сканера руками, оставлял на нем жирные следы, а затем указывал на них как на те самые следы эксплуатации (я даже записал это на видео). После этого я стер следы и без проблем сдал товар в другом магазине сети. Если честно, никогда раньше не сталкивался с подобным поведением сотрудников.

Show business's response

Михаил

Level 18 Local Expert

Маленький магазинчик, по сравнению с другими магазинами сети. Есть касса самообслуживания. Персонал приветливый.

Show business's response

Денис Михайлов

Level 21 Local Expert

Широкий ассортимент цифровой и бытовой техники. Магазин располагается на первом этаже торгового центра. Светлый, просторный с доброжелательными сотрудниками. В этом магазине располагается корпоративный отдел.

Show business's response

Юлия Богданова

Level 8 Local Expert

Сегодня 05.08.2023 посетила данный магазин.. выбрала сендвичницу.. минут 7 ждала персонал у стеллажа, не подошли. Прошла на стойку, сказала что хочу преобрести .. молодой человек ответил «я вас понял», ожидала 10 минут когда он подойдет … во время ожидания у входа (где я находилась все время) ни кто так и не подошел.. когда увидела этого «консультанта» с которым общалась… идущим в подсобку уткнувшись в телефон .. поняла, что ждать не чего и ушла … вот один раз была в этой сети и было почти так же .. спустя 2 года ни чего не изменилось .. Если консультанты забывают о покупателях .. печально

Show business's response

ЕВГЕНИЯ РЕПКО

Level 12 Local Expert

Хороший магазин 🏬 не плохой выбор бытовой техники и адекватные цены 👍 мне нравится.

Show business's response

Даниил Ш.

Level 5 Local Expert

Катастрофически не хватает персонала в отделении на обводном. Так вышло, что в течении месяца третий раз сюда захожу. Разные дни недели, разное время. По огромному магазину бегает 1,5 человека. Копятся очереди. Сейчас со мной где-то 10 человек кружат в ожидании специалиста. Все сотрудники реально заняты другими покупателями

Show business's response

Эдуард Мещеряков

Level 11 Local Expert

При покупке планшетов Samsung A8 по БН подсунули БУ и ещё с графическим код паролем, теперь бегай ищи кто и когда исправит. Не рекомендую для сотрудничества. О, вот и подтверждение без раличия к клиенту, продать БУ под видом нового и ответить устраняйте сами!! Клиентами не дорожат. Сотрудник DNS 14.02.2024 13:25 Добрый день Спасибо за Ваше обращение Чтобы разблокировать планшет Самсунг Галакси Таб, можно применить достаточно «жесткий» способ, который приведет к удалению всех данных с гаджета. Он очистит все фото, видео, данные профилей, но при этом сотрет и пин-код с графическим ключом. Инструкция: 1. выключить девайс; 2. зажать и удерживать кнопки «Громкость» и «Выключение». Удержание производят до того момента, пока не появится системное меню. Второй способ сброса до заводских настроек: 1. выключить девайс 2. одновременное удерживание вышеуказанных кнопок («Выкл» + «Громче» + «Тише»); при появлении значка ОС Андроид в виде зеленого робота, отпустить клавишу «Громче»; после появления полоски внизу экрана, отпустить «Тише». Важно: Hard Reset – необратимая операция. После запуска, все данные будут стерты, перезагрузка будет проведена автоматически. Просим прощения за предоставленные неудобства.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Высокие цены (в интернете можно найти дешевле) Отсутствующая поддержка на телефонной горячей линии Необученные консультанты. Фактическое отсутствие гарантии. При формальной видимости гарантии в случае поломки dns найдет массу причин, чтобы отказать в ремонте/возврате. Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию

Show business's response

Андре М.

Level 12 Local Expert

Покупал наушники.Попросил продавца помочь с выбором.Молодой человек не только помог,но и всё разъяснил,разложил по полочкам..В целом я очень доволен обслуживанием.Спасибо!

Show business's response

Евгений С.

Level 5 Local Expert

Через сайт сделали заказ на юр лицо. Заказ был полностью оплачен. Доставка назначена на 27.07. На 01.08 доставки так и нет. По общему телефону только и сообщают что сделали запрос в транспортную компанию и ожидают ответа. Заказ на 85 тыс рублей. В итоге уже второй день никто в днс не может сказать где находится наш заказ. UPD: 02.08 перезвонили с ДНС, сказали что у транспортной компании сломалась машина, перегрузить возможности не было. Никакой другой возможности доставить не было. И транспортная компания предложила доставить 04.08. Вывод: процесс доставки в ДНС абсолютно не отлажен. Не контролируются сроки, ДНС не знает где и в каком состоянии товар по заказу (возможно, мой заказ лежит в машине, которая находится на СТО). Чтобы это узнать они сами отправляют запросы в транспортную компанию и ждут ответа. А сколько будет отвечать транспортная компания в ДНС тоже не знают. А в заказе всего лишь 4 ssd-диска. Если и покупать у них что-то, то как минимум без доставки.

Show business's response

Vladimir Kuznetsov

Level 6 Local Expert

Отличный магазин прямо у метро! Заказывал много раз на сайте с получением в магазине, быстро приходит. Сервисом доволен. Рекомендую!

Show business's response

Павел Морозов

Level 9 Local Expert

Интуитивно не понятно где находится тот или иной продукт, товара мало, все приходится заказывать и забирать только на след день, персонал постоянно где-то гуляет и в телефонах залипают, на кассе можно минут 10 простоять, даже никто не подойдет

Show business's response

Алиса Н.

Level 4 Local Expert

Похоже поезд под названием ДНС пошёл под откос. И судя по аналогичным ситуациям это уже не единичный случай. А история заключается в следующем: принесли брак в одном виде, а теперь его хотят вернуть в другом и отказаться от гарантийных обязательств. И это реальный покупатель (М79-290). Специализированные форумы говорят об аналогичных приключениях. Обойдите этот магазин через дорогу, не ведитесь на близость к метро. В итоге больше потеряете.

Show business's response

светлана п.

Level 7 Local Expert

Большой выбор товаров не только цифровой техники, но и бытовой, вежливые продавцы, цены средние по городу .

Show business's response

Юлия Черенева

Level 12 Local Expert

Продавцы товар в магазине не проверяют. После проверки товара дома и возврата его в этот же день придется ждать экспертизу изначально неисправного товара

Show business's response

Валентин

Level 19 Local Expert

Добрый для автомобилистов магазин - прямо рядом со входом есть парковка. Сам магазин просторный с большим выбором товаров. Могу рекомендовать.

Валентина

Level 30 Local Expert

Очень хороший магазин, здесь большой выбор различных товаров. В продаже имеются: холодильники, стиральные машины, кондиционеры, телевизоры, смартфоны и многое другое. Цены на любой кошелёк, от низких до высоких. Персонал доброжелательный, ответят на любой вопрос. Рекомендую.

Show business's response

Андрей Шулейкин

Level 9 Local Expert

Нужна была электрическая бритва отцу (83 года), заехал в магазин DNS в ТРЦ Румба. Обратился за помощью к консультанту-продавцу, который посоветовал купить и убедил в хорошем качестве бритву Moser. В итоге купил, отец по пробовал побриться и... увы бритва оказалась очень низкого качества !!!( Поехал обратно в магазин, попросил поменять с доплатой на другую и встретил хамское отношение , и естественно отказ по причине, что практически весь их товар попадает под закон "бытовые электронные товары не подлежащие возврату и обмену"! Формально сотрудники наверное правы, но а как же лояльное и внимательное отношение к клиентам ?! Поэтому хочу предупредить будущих покупателей, несколько раз подумайте стоит ли брать товар у данного продавца, потому что когда деньги будут уплачены, вам не удастся поменять или вернуть товар, если по какой то причине он вам не подошёл !!!!

Show business's response

chepash

Level 3 Local Expert

Не первый раз подводят со сроками доставки. Бывало и на неделю задерживали заказ с кучей комплектующих. Обычно это не критично. Но бывает и критично. Вот решил наконец написать отзыв после очередного общения с их менеджерами и отделом логистики. В основном, только извинияются и обещают исправиться. Потом водитель будет умолять написать фразу на закрывающих документах - "претензий к доставке не имею", вводя в заблуждение, говоря о качестве товаров, а не о сроках доставки. Просто игнорируйте его. Не ведитесь.

Show business's response

Андрей Лазарев

Level 3 Local Expert

Продумано все хорошо - покупать или заказывать одно удовольствие. Но надо обязательно все проверять перед покупкой. Несколько раз попадал в ситуацию, когда товар ненадлежащего качества. По цене - как и везде - лучше выбрать товар и ждать на него скидку :)

Дмитрий Савотин

Level 8 Local Expert

Собирал у них компьютер. Сказали что минимум ждать сутки. Лишние 2 тысячи рублей увешивают скорость до получаса. Поставил бы 5 звезд. Но меня еще надули по системному блоку. Хотел взять среднего размера, сказали что впритык, нужно больше, по итогу теперь огромный системник где занято 30% от площади👍

Show business's response

Дозь.

Level 11 Local Expert

Забирала заказ. Сотрудников куча, половина занимается своими делами, половина клиентами. Заказ не был собран, это пол беды. Беда в сотруднике, имя которого так и не удалось узнать. Молодой человек максимально на отвали делал свою работу: ни здравствуйте, ни до свидания, несчастные наушники искал минут 20, подошёл к коллеге спросить где они и что делать, та ответила что-то в духе 'пусть с витрины забирает'. Единственное за что спасибо - все же наушники нашел и все также не сказав ни слова запустил оплату картой на тсо. Ладно, что мне неудобно картой, а qr-кодом, но если бы наличка? Человек даже не удосужился спросить как будет оплата. Несколько ребят и зам подошли спросить нужна ли помощь, пока ждала. Ребята максимально дружелюбные и открытые, вопрос только к конкретному консультанту.

Show business's response

Дарина Эндерс

Level 8 Local Expert

Всегдааааааа, работают по 1-2 продавца. Все продавцы медленные, обслуживают очень долго, люди ходят по магазину и бесконечно ждут своей очереди. Никакой информации не знают. Сидит руководитель и думает, что все хорошо в магазине. 100 раз приходила за техникой и никогда ничего не покупала именно на этой точке, просто потому что не дождаться продавца

Show business's response

Артем Герешко

Level 6 Local Expert

Невероятно педантичный администратор, который из-за мелочи не захотел принимать товар обратно. На предложение мной вернуть товар в исходный вид(было буквально три пылинки в щели), администратор ответил - "Мы не авито, использованным не торгуем"))))) Так же за 10 минут ни один консультант не подошел и не предложил помощь

Show business's response

vonkondrash

Level 6 Local Expert

Примерно пять лет назад в ДНС на Лиговском обманули при оформлении документов на ремонт планшета. Убедили оформить документы гарантийного случая на бланке для платного ремонта, потому что сотрудник, оформляющий гарантийку, занят. Мол, в реальности в мастерской починят по гарантии. Естественно, ремонт планшета пришлось оплатить. И очкастый директор, ехидно улыбаясь, заявил, что надо было смотреть, как бумаги оформляете. Не рекомендую эту контору.

Show business's response

Илья Максимов

Level 5 Local Expert

Несколько раз покупал комплектующие для компьютера. Очень удобный магазин - смотрю на сайте, что есть в наличии и выбираю из этого, если срочно надо или заказываю то, что мне надо и забираю потом из этого же магазина!

Виктор Каминский

Level 14 Local Expert

Последний большой неинтернет магазин электроники. Большой выбор. Качественные товары. Цены средние, поэтому надо ловить скидки как и везде.

Тимофей Гамбарян

Level 5 Local Expert

Типичный нормальный днс, но проблема с сотрудниками: дали провод, сказали дать такой же, вроде нормально дал. Приходим домой - другой, а мы то не особо смотрим. Ну, приходим, мол, говорим, что не то дал нам человек. Он начинает разбираться, признаёт ошибку, но чтобы не было у него в базе данных того, что он ошибся, он начинает полчаса возиться и что-то менять, отменять, будто ошибка наша, даже менеджер уже вздыхал, когда до него дело дошло. В общем, хороший магаз, нормальный, но вот таких людей может нанять.

Show business's response

No Name

Level 4 Local Expert

Хороший магазин и культурные продавцы. Приятно просто покупать технику, все подскажут, расскажут, что не понятно объяснят и помогут подобрать нужный товар. Если нужна техника, то только днс! Круче магазина не видел, спасибо, расходимся)

Ал Д

Level 2 Local Expert

Это полное днище. Приняли заказ, получили оплату, назначили доставку на 02.08. День доставки прошел - никаких известий. Звоню - оказывается, доставку перенесли на завтра.Вероятно, мне об этом сообщать необязательно. 03.08 прошел - никаких известий. И что? Может, в полицию пора?

Show business's response

Anonymous review

Покупали много компьютерной техники тут, консультанты помогают, всё ок. Качество техники тоже вполне нормальное.

Алексей У.

Level 8 Local Expert

Персонал ничего не хочет решать. Уже оплаченный товар на отдают, видите ли в форме доверенности ошибка. Ничего исправлять на месте-не хотят. Никто, ни менеджеры, ни их руководители. Никогда в жизни не куплю ничего в днс, и никому не советую.

Show business's response

DNS

180 reviews