DNS

4.4

859 ratings

Rate this place

Роман Авдюшкин

Level 7 Local Expert

Крутой, большой магазин. Езжу именно туда, покупал там и мелочи типо наушников и микрофонов, также и КБТ в виде стиральной машины. Отдельно отметить стоит продавцов, консультируют именно по качеству, а в целях продать, ребята крутые работают.

Show business's response

Семён

Level 7 Local Expert

Хуже сервиса еще не видел, сотрудникам объективно не интересно делать продажи, уже несколько раз сталкиваюсь в этом магазине с неадекватными сотрудниками, как будто их в принципе не обучают продажам. В первый раз мы выбирали наушники и девушка перед нашими глазами просто забрала наушники на склад, хотя выбор мы уже сделали в их пользу. Второй раз я подхожу к кассе и человек который за ней сидит меня просто игнорировал, в итоге даже ничего не ответил. Оба раза покупка не была совершена. В магазине есть хорошие сотрудники которые идут на встречу покупателям но их к сожалению не много.

Show business's response

Олег Т.

Level 3 Local Expert

ужасное отношение сотрудников к клиентам, мало того, что не знают ассортимент, так еще и в открытую общаются с пренебрежением, с клиентами независимо от того кто перед ними ребенок, старик или еще кто, отдельный привет мальчику с дредами на голове, человек явно не на своем месте

Show business's response

ФасольЯ

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, часто берем там фотобумагу, всегда есть большой выбор. Цены демократичные, ребята в зале отзывчивые, спокойные. Разъясняют, отвечают даже на глупые вопросы. Все товары, которые брали там, до сих пор хорошо работают.

Show business's response

der-bond

Level 5 Local Expert

Нормальный магазин большой выбор. Продавцы разные есть компетентные но мало. Цены в основном адекватные -покупал телевизор работает 4года. С гарантией тоже все в порядке был возврат без проблем. В общем рекомендую

Мария Денисовна

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, на протяжении месяца выбирали вертикальный пылесос, посмотрели в приложении, проверили наличие, он был только в Ворошиловском ТЦ. Приехали, обратились к некомпетентному консультанту Льву, на что он нам отвечает что у них нет такого в наличии. Начал рекомендовать другой подороже. На что мы ему объясняем что мы ехали за тем что есть в наличии. Консультант пожал плечами. Обратились к консультанту Анастасии, быстро нас сориентировала, все подсказала и пылесос оказался в наличии ) Советую более качественно персоналу добиваться личных продаж, а не методом обмана людей.

Show business's response

Злата Митькова

Level 4 Local Expert

Были в магазине, хотели получить помощь от консультантов в сфере жёстких дисков. Первая девушка-консультант полностью не разбирается в ассортименте. Подошли к другому консультанту, девушка, пройдя мимо, обозлилась, что мы обратились за помощью к другому человеку. Но второй консультант отказывался понимать смысл сказанных ему слов и упёрто стоял на том, что мы "не знаем сами, чего хотим"(при том, что мы чётко изложили свою мысль). По итогу ничем не помогли, только поскорее пытались избавиться от клиентов. Клиентоориентированность на нуле, также, как и минимальное дружелюбие к покупателям.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Выбор большой, но консультантам как будто безразлично что вы пришли, или стараются навязать то что им нужно продать, или полный игнор. Ничего не получилось купить, приобретено в других магазинах.

Show business's response

Тим Временный

Level 4 Local Expert

Приехали 12.12 в 16:46 забрать заказ, который сделали в приложении. Был только 1 продавец, который что то сказал покупателю и ушёл. В итоге несмотря на то, что в магазине был только 1 покупатель у кассы мы не смогли забрать заказ, простояв пол часа и уйдя ни с чем. Очень странно что в магазине было больше 5-ти консультантов и всего 1 продавец. Этот отзыв не является жалобой на сотрудников, это вопрос к организации почему продавцов настолько мало, что магазин крупной сети не в состоянии обслужить больше одного покупателя за раз

Show business's response

Наталия А.

Level 11 Local Expert

Хотела купить телевизор. Все телевизоры выключены. Попросила включить. Мне предложили его помочь принести на стенд!!!Так как диагональ у телевизора большая. Пригласила управляющего Александра. На вопрос почему все так плохо был ответ "значит так надо".Затем они самостоятельно отнесли 2 телевизора на стенд. В итоге настраивали 30 минут. Один телевизор так и не смогли настроить. Просто потеря времени и такого сервиса я не видела нигде. И чур меня чур туда еще раз зайти

Show business's response

Сергей Дьяконов

Level 7 Local Expert

Сыну пустую коробку ssd продали. Проверяйте что покупаете, даже если упаковка не нарушена. P.S. Фото добавлено, претензию вручили в это же день - ответ отрицательный, по логике представителя DNS коробку конфет, например, надо на кассе вскрывать и проверять конфеты ли там и какое количество. Ждём решения Роспотребнадзора, а там видно будет. Спасибо за ответ.

Show business's response

Олег Д

Level 10 Local Expert

Обслуживание в магазине на троечку, большинство из продавцов не горит желанием помочь в консультации по товару, просто посылают покупателя друг другу ссылаясь на занятость, хотя в магазине покупателей было меньше чем самих продавцов🤷‍♂️.

Show business's response

Likhoy96

Level 8 Local Expert

45 минут меня не могли обслужить, а мне надо было всего лишь узнать в наличии ли мой товар на складе или нет. 4 человека насчитал на весь зал, один на выдачи постоянно не мог парня с ноутбуком отпустить, второй в коробках ковырялся и в телефоне лазил, третий и четвертый в конце зала у стойки (возврата) стояли болтали. На вопрос "Вы заняты" ответ очевиден, да. Ужасный персонал. После просто уехал в другой ДНС, прошу принять меры.

Show business's response

Анна Кривенко(Венгеренко)

Level 3 Local Expert

Заказали холодильник с доставкой с другого города на определенное число. Время не указано было. Никто не подсказал при оформление, хотя вопрос был о проверке и подключении. Мы оформили заказ с доставкой с учетом поднятия на этаж. По факту в реальности все вышло иначе... Оказывается доставка-это занести в квартиру и оставить у порога. Дальше это дополнительные расценки идут и я так понимаю, что они не фиксируются нигде и никем. Это просто безобразие. Если при оформлении, нас не совсем точно и правильно проконсультировать, то мы же еще оказались виноваты. Я всегда думала, что к каждому клиенту индивидуальный подход и вниманиеклиентах, что сотрудники магазина заинтересованы в своих клиентах. Второй заказ был на стиральную машинку, так она совсем не доставлена вм назначенное время. Я очень недовольна и возмущена

Show business's response

Вика

Level 3 Local Expert

Заказала серебристый цвет, привезли зелёный! Передняя панель в мелких царапинах и без защитной пленки. Предупреждения, что это витринный образец и о замене цвета не было! При оформлении обращения на сайте он выдаёт ошибку и фразу "попробуйте позже". Колл-центр предлагает узнавать по магазинам кто возьмётся за возврат. Привезите то, что заказывала! Что это за новый вид развода?

Show business's response

Жанна Кадралиева

Level 6 Local Expert

Большой выбор техники на любой кошелёк, вежливый и внимательный персонал. Доставка быстрая до квартиры, вернее сказать за порог квартиры.

Show business's response

Егор Озерцов

Level 2 Local Expert

Забирали заказ 03.11.2025, обратились к консультанту Александру, назвали ему номер заказа, но у него не получилось его найти в базе, после непродолжительных попыток решить вопрос, ушёл к другому клиенту и сказал искать другого консультанта, к счастью другой консультант был более компетентен и смог очень быстро найти и выдать заказ. Клиентоориентированность данного магазина оставляет желать лучшего, по возможности между ДНС и другими магазинами электроники буду выбирать другие.

Show business's response

Юлия

Level 14 Local Expert

Отвратительное обслуживание консультантов в ТЦ Ворошиловский г.Волгоград смена: 13.02.2025г.!!! Мне понадобилось три "компетентных" сотрудника, чтобы купить оперативную память на ноутбук! Хамоватые и пихающие друг на друга,так как не в состоянии или без желания работать с клиентом. Первый раз вижу таких горе-специалистов. Отдел по подбору и обучению персонала халявить,набрать такой коллектив,чтоб отпугивать покупателей,видимо,такая задача! Ужас и позор!

Show business's response

Igor V.V.

Level 19 Local Expert

Магазин, как магазин! Можно в интернете выбрать, заказать, а туда только прийти и забрать, что очень удобно! Бывает на некоторые штучки там цены ниже, чем в маркетплейсах, озоне например. Если определились с покупкой - сравнивайте цены, и если дешевле то там и нужно брать) Бывает в ДНС дешевле.

Игорь Лебедев

Level 2 Local Expert

Этот отзыв будет максимально большой, но реальный, менее, чем 10 минут прочтения - невозможно))) Мой сын купил микрофон и стойку для него. Стойка, она и в Африке - стойка, не вышла из строя, а микрофон на второй день - капец, сынуля принёс его в ДНС и сдал на проверку, через пару дней купил такой же, проверка то ХЗ сколько по времени занимает. Короч, новый работал норм, без претензий, а старый вернули через месяц с пометкой СЦ, что типа без косяков, типа рабочий, НО при сдаче проверяли, он не работал... Но фиг с ним, пусть будет два микрофона, но тот, первоначальный оказался не рабочим, при этом с актом, что типа всё норм. То есть отдали из сервис центра нерабочий микрофон. Принесли мы с сынулей его обратно, типа давайте повторно проверьте, нас послали культурно нах, типа "второй раз не принимаем, идите в независимую экспертизу, а потом суд..." Максимально обидно было. Сегодня позвонил на горячую линию, объяснил сложившуюся ситуацию, сказали "пишите заявление на регионального управляющего", если городской управляющий не решит вопрос. Не верил в решение вопроса на местном уровне, так как ранее имел опыт общения с управляющим ДНС в местном ТРК, но ошибался... Пришли в ДНС Ворошиловского района в Торгушке, был безумно рад новому управляющему (в отличие от предыдущего, пославшего меня НАХ со своими/нашими проблемами) ДНС Ворошиловского ТРК, который выслушал суть проблемы и решил её очень быстро. На самом деле ОГРОМНОЕ СПАСИБО Вам, за то что общаетесь напрямую с клиентами вашей сети и, что помогаете решать проблемы клиентов, проблемы, которые не в состоянии или не в желании решить сотрудники Вашего магазина. К сожалению не запомнил ФИО управляющего, но дай Бог прочитает мой отзыв и еще раз услышит от меня как от клиента: "Рад безумно, что не всё построено на товарно-денежных отношениях, но есть еще и индивидуальный подход" Человеческое уважение ЕМУ и пожелание успехов во всё и всегда)))

Show business's response

Evgeny G.

Level 15 Local Expert

Зашёл прикупить телевизор. С моделью определился заранее, прочитав отзывы и посмотрев обзоры. Единственное хотелось посмотреть изображение на ТВ в магазине в живую, но оказалось, что все телевизоры отключены. Ну что ж, ладно, в целом уже к покупке был готов. Осталось найти сотрудника - все они торчали в кассовой зоне. К нам на помощь отправили стажёра Артёма. Он начал со слов "Какие предпочтения", я его оборвал и сказал, что пришли за конкретной моделью бренда DEXP. Артём сразу поник и начал зачем-то сходу, мягко говоря, критиковать данный бренд (между прочим, насколько мне известно, это собственный бренд DNS) - в общем всё плохо и брать он его не советует. Спросил, что он порекомендует В ЭТОТ БЮДЖЕТ - начал предлагать Samsung по цене +10 т.р. и диагональю меньше. В общем попросил подключить данный ТВ и посмотреть. В процессе настройки Артём произнёс фразу "Неплохой. Не ожидал". С неохотно пошёл упаковывать. Принёс на кассу, провели в терминале и даже не дождавшись оплаты ретировался - ни консультации по гарантии, ни предложения каких-то аксессуаров и доп.услуг - просто растворился, как туман... Уважаемая компания DNS, я думаю такому сотруднику не место в вашем магазине - ассортимент не знает, продавать не умеет, коммуникаций 0, ещё и замотивирован, видимо, другими поставщиками - даже собственные ТМки критикует.

Show business's response

Константин

Level 8 Local Expert

Из всего гипермаркета один сотрудник реально хочет помочь. Под влиянием менеджера вечное отправление в сервисный центр любых товаров и бесконечная морока. Про удобство клиента и дружелюбных сотрудников явно не думают, да и работников на весь магазин пара человек. Основная часть сотрудников желает только избавиться от клиента. Рекомендую покупать на маркетплейсах, а не в подобных магазинах, процесс возврата товара будет на много проще. По итогу не могу рекомендовать данный магазин. Желаю изменения рабочего состава и улучшения обратной связи с клиентом.

Show business's response

tuaregvolg

Level 11 Local Expert

Отличный магазин электроники! Вежливый и грамотный персонал. Все объяснят и помогут выбрать интересующий товар. Часто там приобретаю необходимые мне вещи .

Show business's response

Илья

Level 4 Local Expert

16.04 приобрел SSD диск для ноутбука. К сожалению, диск оказался нерабочим. После установки в ноутбук, он не определяется. Визуально товар полностью целый, без каких-либо повреждений. В тот же день, спустя несколько часов после покупки, я обратился в магазин для возврата товара, однако мне было отказано возврате. Вместо возврата предложили провести экспертизу. Я опасаюсь, что экспертиза подтвердит целостность товара, но это не решит проблему с его неработоспособностью. Я рассчитывал на возможность вернуть товар в случае неисправности, и очень разочарован отказом в возврате и необходимостью ожидания экспертизы. Надеюсь на скорейшее решение данного вопроса и возврат средств за нерабочий SSD диск.

Show business's response

Юрий Каменев

Level 2 Local Expert

Полчаса ждал работника в оранжевом, чтобы принесли уже выбранный утюг. Все заняты, хотя людей мало и самих работников в зале не видно. остальные сотрудники считают что помочь клиенту ниже их достоинства

Show business's response

lana

Level 8 Local Expert

Пользуюсь данным магазином довольно часто, цены средние, ассартимет достаточно большой. Все вопросы можно решить достаточно быстро, с гарантией проблем не бывает, все быстро и чётко

Евгений Г.

Level 8 Local Expert

Хороший выбор техники на разный вкус, персонал отзывчивый лишнего не навязывают, помогают со сложным выбором техники, в целом магазином доволен.

a.katriss

Level 6 Local Expert

То самое чувство, когда сотрудники составили негативное впечатление обо всем магазине. Приехали покупать телевизор (29.08), промоутер Роман сказал, что позовет консультантов, чтобы те уже нам подсказали. В итоге долгое время никто из консультантов к нам не подошел, поэтому вернулся Роман. Обозначили бюджет в 50 тысяч, сразу же поступает от него предложение о телевизоре за 60. Еще раз уточняем, что озвучили максимальную сумму. На что поступает ответ с недовольным тоном «лучше переплатить тут». Далее пошло обсуждение телевизора подешевле, такой же марки (TCL), где Роман вел беседу очень некомпетентно и хамовито. Во время небольшого спора, начинал и сближать дистанцию, что тоже достаточно неприемлемо. В итоге взяли телевизор совершенно в другом DNS в Дзержинском районе, который кстати оказался намного лучше по всем характеристикам и значительно дешевле, чем предлагал Роман.

Show business's response

Наталья Шарипова

Level 4 Local Expert

Купила водонагреватель, когда открыла его дома оказалось, что он со следами эксплуатации, с царапиной и следами герметика на месте подключения холодной воды. Назад не забирают. Отличный моненничнский бизнес, продавать бу по цене нового!

Show business's response

Валерий К

Level 4 Local Expert

Покупал в магазине телефон. Сотрудники очень быстро профессионально и быстро ответили на все вопросы и помогли решить вопрос. Хороший сервис и клиентоориентированность вот почему из всех филиалов стоит выбрать именно этот филиал. Отношение к клиенту здесь на достойном уровне)

Show business's response

Антон Щербина

Level 6 Local Expert

плохое расположение. видимо местная администрация днс не смогла договорится с админами тц, и так вышло что расположение магазина-прямая кишка. хотя это можно оправдать упрощенными складскими работами. ассортимент окей, внутренне магазин как все днс, коробка из гипсокартона, в бело-желтых тонах. минусы описанные выше, сильно портят впечатление от магазина, но это лучше чем ничего. нет интернета, или вайфая. очень странно

Show business's response

Юлия Антонова

Level 9 Local Expert

Была приятно удивлена консультантом Алексеем. Очень приятный и грамотный консультант, помог выбрать по определенным параметрам блендер. Спасибо большое!

Show business's response

Илья Д.

Level 5 Local Expert

Очень долго ждали консультанта, дождались, нас консультировал Андрей, разговаривал с нами некорректно. Да, покупка на 3 т. р. , но это не значит что с нами можно так общаться. С такими консультантами, ни о какой радости покупки не может быть и речи

Show business's response

Владимир

Level 11 Local Expert

Не просто найти, но магазинчик нормальный, выбор приличный, консультанты адекватные

Сергей Golemov

Level 6 Local Expert

Придя в этот магазин, Вы, устанете ждать или искать его работников. А вот найдя получите ответ который Вас очень может удивить. Покупать в данном магазине можно, но только при условии, что все знаешь о товаре (объяснить или проконсультировать никто не захочет или не будет), если знаешь где его точно найти в этом магазине. А потом умудрись еще его оплатить. Можно было бы поставить оценку с минусом, поставил и не задумывался бы.

Show business's response

Карина

Level 4 Local Expert

Отношение отвратительное. Девушка очень грубо и раздраженно обслуживала моего молодого человека. Видимо, ссылаясь на то, что он достаточно молодо выглядит для своего возраста и плохо говорит по-русски, решила, что можно уже сразу себя очень грубо повести, будто с ребенком который пришел поиграться (человеку 25 лет 😂). Через некоторое время эта же девушка абсолютно спокойно консультировала кого-то еще. Не кажется ли вам это странным? Я думала, у сотрудников должно быть одинаковое отношение к каждому посетителю. Как минимум, нам не помогли с товаром, в том числе и из-за отношения. Как максимум - коробку от товара не нашли, искали два человека. Я подозреваю, это от нехотения работать) Время и нервы потрачены, то, что было нужно не куплено. Больше не вернемся в этот гадюшник :*

Show business's response

Александр Тецкий

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, пришёл за подставкой для ноутбука, товар не купил, коробки нет, ходил искал человека чтобы проверить есть на складе такая или нет. Предложили забрать в пакете, оформление ужасное. Рекомендую присмотреться к персоналу

Show business's response

Алексей Кувшинов

Level 11 Local Expert

Раньше обожал этот магазин и парни там классные работали. А сейчас видимо руководство экономит на людях, так как проконсультироваться не у кого, получить товар задолбёшься ждать. Пару парней бегают по всей огромной территории. Проще в интернете заказать или ещё где нибудь. Держите свою марку!!!

Show business's response

Соня М.

Level 4 Local Expert

Для тех, кто не ценит свое время. Когда оформляешь интернет-заказ надеешься, что получишь его быстро. Однако сотрудники выдачи заказов, также являются и консультантами в зале. Прождав 20 минут, мне наконец-то готовы были отдать мой пылесос. С витрины. С трещиной в колбе. Уценку не сделали. Чтоб я еще раз заказала что-то здесь. Да никогда, потому что я объездила три dns после этого и везде были выставочные образцы без уценки

Show business's response

Zurab

Level 3 Local Expert

Несколько раз был в этом магазине, забирал заказы, не мог потом купить пакет, чтобы донести вещи, потому что пакетов со слов сотрудника не было. Я должен в других магазинах купить пакеты прежде чем к вам идти? У вас нет денег на пакеты? Что за клоунада. Вдобавок сотрудникам на выдаче судя по всему вообще плевать на время покупателей. Ни ногой в этот магазин.

Show business's response

Александр Нельский

Level 8 Local Expert

сотрудников на месте нет почти всегда, никто вам не будет помогать или что-то подсказывать/советовать. проще пойти в другой магазин чем пытаться выбрать здесь что-либо, днс в ворошиловском тц пробил очередное дно. удачи наладить систему получения заказов и возвратов, рано или поздно будет получаться

Show business's response

Мария Кораблева

Level 5 Local Expert

Сегодня была здесь делала возврат товара , девушка стажёр София отвратительно обслуживание сначала начала проводить осмотр все как надо , потом параллельно начала заниматься другими делами Подошла другая девушка я высказала свое недовольство на что мне ответили что Софии вообще не платят за работу , София сказала что вообще она мне одолжение делает 🤦

Show business's response

Александр Срибный

Level 9 Local Expert

В магазине внимательный персонал, хотя иногда его не хватает. Выбор товаров очень широкий и когда мне нужно купить технику которую нужно обязательно посмотреть перед покупкой (например монитор) то прийти в офлайн магазин очень удобно. Расположение вполне удачное, да и расписание достаточное, чтобы после работы или в выходные прийти и купить что-то или забрать заказ. Не касается конкретного магазина, но из минусов ДНС могу отметить дорогую доставку на дом! Курьер на яндексе будет стоить в 2 раза дешевле от двери до двери! С озоном вообще не сравнится. За то на сайте достаточно удобные фильтры, которых чаще всего достаточно, чтобы подобрать нужный товар.

Show business's response

Анна Д.

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, обращаемся всегда к одному консультанту. Мне кажется он по нормам читает инструкции всех товаров магазина. Молодец, всегда помогает сделать правильный выбор

Лель

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин. Квалифицированные доброжелательные сотрудники. Мой заказ обслужила Юлия - молодая,энергичная, очень доброжелательная, очень внимательная сотрудница. Особенная благодарность.

Show business's response

Данила В.

Level 4 Local Expert

Пришли с женой купить временную "звонилку" т.к. основной телефон в ремонте, новый телефон нашли сразу, надо было только как-то его купить По залу ходило 3 сотрудника,которых мы бегали, ловили, но все трое сказали, что заняты, хотя других клиентов на горизонте не виднелось, простояли мы так минут 15, хотели уже как-нибудь сами забрать телефон, но всё таки нас спас Владислав Кстати, один из сотрудников сказал, что нужен сотрудник с ключами, но как выяснилось - они не нужны, ценник с информацией фотографирует сотрудник и приносит со склада нужный товар Я вижу здесь некомпетентность и не организованность, в следующий раз обращусь в другой дисконт

Show business's response

Veronika Sofia

Level 10 Local Expert

Персонал магазина внимательно относится к покупателям, предлагает множество разнообразных товаров и консультирует по вопросам применения этих товаров в быту. Качество товаров зависит от их производителей. Покупателям предлагаются, в основном, товары популярных брендов. Расположен магазин в Ворошиловском торговом центре, имеются филиалы в других районах города. В магазине можно оформить доставку товаров.

Анна Свис

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям. Купили холодильник, оформили доставку. Обещали привезти сегодня. Продавец неправильно записал адрес и теперь нам привезут холодильник только через 2 дня. По телефону доставка ссылается на невозможность доставки сегодня. На сайте горячей линии ничем не могут помочь. Сами ничего решить не могут. Телефона руководства у них нет и видимо самого руководства нет. Потому что полный бардак!!!

Show business's response

Stanis78

Level 19 Local Expert

Хороший магазин. Чистый, светлый. Хороший ассортимент. Можно купить что то по заказу в самом магазине. Приветливый персонал. Был там несколько раз. Мне понравилось.

Show business's response

Людмила Дробышевская

Level 10 Local Expert

Большой магазин! Выбор разнообразный. Получила свой заказ за несколько минут! Упаковали очень быстро и удобно! Рекомендую посетить и сделать выбор именно в этом магазине!

Show business's response

DNS

317 reviews