DNS

4.7

93 ratings

Rate this place

believeRRR

Level 2 Local Expert

Надёжный магазин для регулярных покупок. Всё чётко и без сюрпризов. Пользуюсь DNS уже достаточно давно, в основном покупаю технику и гаджеты для дома и работы. Формат «заказать онлайн и забрать в магазине» для меня идеален, и DNS в этом плане работает безупречно. Что нравится больше всего: 1. Удобство заказа и самовывоза. Процесс оформления на сайте или в приложении простой и понятный. Резервирование товара происходит мгновенно. Приезжая в пункт выдачи, я никогда не сталкивался с тем, что мой заказ не готов или его нет в наличии. Всё ждёт на полке, остаётся только быстро получить. 2. Стабильность и предсказуемость. Это главный плюс. Когда часто что-то заказываешь, ценишь отсутствие неожиданностей. Цены на сайте соответствуют ценам при выдаче, акции всегда отображаются корректно, состав заказа никогда не путается. Можно планировать покупку и быть уверенным в результате. 3. Широкий ассортимент и адекватные цены. Всегда можно найти нужную модель техники или комплектующие. Ценовая политика вполне конкурентная. 4. Скорость обслуживания в пункте выдачи. Персонал в моём магазине работает слаженно. На получение заранее оформленного заказа уходит буквально 2-3 минуты. Все вежливы и готовы помочь.

Show business's response

Александра Бахмутская

Level 5 Local Expert

Пришла в магазин с просьбой помочь разобраться какой у меня зарядный провод для ноутбука и если есть нужный, то купить, тк не разбираюсь в них, работник даже слушать не стал, буквально развернул меня со словами «я не знаю что это, сами смотрите, ищите, разберитесь, делайте какой-то запрос». Что простите? А вы тогда зачем? Больше не вернусь, сами делайте запросы и добрее будьте:))

Denis Fazullin

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Алексею. Обращался за выбором телевизора. Перед визитом было много вопросов и сомнений. Алексей проявил не просто глубокое знание ассортимента, а настоящую экспертизу: подробно и доступно объяснил разницу между моделями, их сильные и слабые стороны, обратил внимание на нюансы, о которых я даже не задумывался. Мне не навязывали самый дорогой товар, а действительно помогли подобрать оптимальный вариант, идеально отвечающий моим потребностям и бюджету. Чувствовалось, что для консультанта важно, чтобы покупатель остался доволен выбором, а не просто совершил покупку. Отдельное спасибо за терпение и доброжелательность. Редко встретишь такой уровень сервиса. Обязательно буду рекомендовать этот магазин.

Show business's response

kyzia kyzia

Level 9 Local Expert

Отличные консультанты и в целом днс порадовал. Сдох телек фирмы dexp, гарантия на него 3 года (отработал год), оформил заявку через сайт, по итогу телевизор забрали самовывозом из дома, и через 5 дней вернули деньги. Но до получения денег нужно приехать в днс, онлайном не выйдет, оно в целом и понятно. В конкретном днс был телевизор который я выбрал на замену, поэтому поехал туда. Консультанты отзывчивые ребята, но весьма загруженные, народу было весьма много. При покупке крупногабарита обратите внимание что тащить его вам на себе, или на тележке с Леруа)

София Васютина

Level 2 Local Expert

Очень приветливые продавцы, всегда покупаю без проблем

Алексей Жильцов

Level 3 Local Expert

Консультанты помогли определиться с моделью, которая идеально вписалась в мои нужды и кухню. Цены оказались очень приятными, особенно с учетом действующих акций. Доставка была быстрой и аккуратной, холодильник занесли в квартиру без проблем. Работает тихо, морозит отлично, продукты остаются свежими намного дольше. Я очень доволен покупкой и сервисом DNS, рекомендую всем. Единственное что плохо в помещении магазина душно.

Лиза Коростелкина

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень вежливые и приятные. Помогли заказать то, что мне нужно. Так же подсказали по ассортименту. Помогли разобраться с телефоном. Походом в магазин довольна.

Show business's response

Андрей Болтушкин

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, постоянно беру технику тут. Все чисто, аккуратно, обслуживают быстро. Всю технику на месте проверяем, потом упаковываем, все помогали, молодцы. Так держать.

Show business's response

evgensemen

Level 7 Local Expert

начну с того, что на товарах нет ценников, а продавец-консультант не может помочь узнать цену и предлагает это сделать на кассе, где один усталый кассир говорит, что он занят и предлагает встать в очередь, чтобы просто узнать цену. и зачем? просто закажу всё, что мне нужно, на яндекс маркете

Евгения

Level 11 Local Expert

Была в магазине была 07.02.26 Сотрудников полный зал, но никто не смог помочь с выбором техники, т.к. у сотрудников отсутствуют элементарные технические знания о товаре. Завершение было вообще отпад, когда было отказано в покупке из-за отсутствия сдачи. Девушка на кассе просила войти в их положение и обиженно фыркнула, что по-человечески я не понимаю, что нет сдачи😂 Вы молодцы! У ваших конкурентов обслуживание лучше и сдача есть😅

Show business's response

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Широкий выбор ассортимента, вежливый персонал, адекватные цены, быстрая доставка, профессиональные консультации!!

Show business's response

Илья Горшков

Level 4 Local Expert

Решил присмотреть себе новую клавиатуру, пошел в этот магазин. Консультант сразу подошел и предложил свою помощь. Рассказал о всех моделях и преимуществах каждой из них. В общем помог разобраться и сделать выбор. Отличный магазин техники. Советую 👍👍

Нурутдин Д.

Level 4 Local Expert

Некомпетентные продавцы- консультанты. Если товар не подойдет, врут, что можно вернуть, по факту не хотят принимать либо обменивать, ссылаются на нетоварный вид упаковки

Show business's response

Тимофей Овчар

Level 17 Local Expert

Обычный магазин, выбор большой, в наличии есть почти всё что нужно. Цены сетевые, как и везде. Чисто, опрятно, персонал нормальный, не очень отзывчивый

shchebullet

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, вежливый персонал. Брал ноутбук, покупкой доволен) Спасибо Алексею за консультацию и советы 👌🏻

Show business's response

Диана Нет

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис, обслуживание и продавцы. Не смогли получить оплаченный заказ, у них технические проблемы. Только возврат товара. Никакой клиентоориентированности

Show business's response

cvpsll

Level 3 Local Expert

Наконец-то открылся недалеко от дома, с большим ассортиментом. Продавцы приветливые, быстро и качественно собрали пк

Show business's response

Виталий М.

Level 4 Local Expert

07.12.25 г., я заказал на сайте DNS стирально-сушильную машину LG F2V5HG0W белую с сушкой, за 44999 руб., + доставка 1449 руб., оплата указана была картой при получении товара. 09.12.25 г., представитель DNS (доставщик) приехал без терминала, поднял мною заказанный товар на этаж, сказал мне чтобы я оплатил заказ через приложение DNS (в личном кабинете). При оплате приложение зависло, я неоднократно при курьере пробовал оплатить, было написано "ожидание". После этого мы решили позвонить в службу поддержки, ждали когда нам ответят в течение 20 минут, на связь с нами ни кто не выходил, потом курьер забрал стирально - сушильную машину LG F2V5HG0W и уехал. Я позвонил в службу поддержки чтобы они отменили заказ, там мне ответили что отменили заказ, дополнительно в личном кабинете я тоже отменял заказ (раз десять), но там было написано: "ошибка, попробуйте ещё раз". После неудавшейся с вашей стороны доставки, я отправился в ТЦ Город на ш.Энтузиастов, 12, корп. 2 в магазин DNS и оплатил по карте сумму в размере 46448 руб., за стирально - сушильную машину LG F2V5HG0W и получил два чека. Менеджер меня проинформировал, что следующая доставка будет 11.12.25г. (т.е. через один день) и за час до доставки предупредят о привозе моего заказа. Но, уже 10.12.25 г. мне позвонил представитель DNS (доставщик), сказал что я уже приехал со стирально-сушильной машиной LG и нахожусь по вашему адресу. Я ему ответил что доставка должна быть завтра (11.12.25), а не сегодня, на что доставщик мне ответил что доставка именно сегодня, и что он уже находится у моего подъезда с моим заказом и ждёт когда я ему открою дверь. Я находился в это время дома и пошёл навстречу, так как доставщик ДНСа был очень настойчив. У доставщиков (их было двое) не было транспортировочной тележки, они кое как доволокли мой заказ на этаж (вес заказа 60+ кг). Доставив на этаж мою машинку я её осмотрел, подписал ему транспортную накладную и он ушёл, а я занёс товар в квартиру. Спустя 20 минут доставщик начал мне названивать в домофон и Watsap и требовать чтобы я вернул ему мой заказ, утверждая что за заказ не было оплаты. Потом они поднялись и забрали мой заказ, порвав при этом один экземпляр транспортной накладной, и просто уехали. 11.12.25г., вечером мне позвонил уже третий доставщик (по заказам Г-28580621 Г-28580622), и сказал что приедет через час и привезёт мой заказ. Я вышел на улицу заранее, чтобы встретить и проводить до этажа. Выйдя на улицу я увидел как двое доставщиков ДНС кое-как тащат мною заказанную LG F2V5HG0W, опять же без транспортировочной тележки. Увидев такое, я понял что доставляют мой заказ и сразу включил видеозапись на смартфоне и пошёл их догонять. На подходе к подъезду доставщики кинули коробку с машинкой прямо у двери подъезда, на видеофиксации это есть. Подойдя к доставщикам я сказал что это мой заказ и сразу сделал им замечание о том что товар дорогостоящий, и не нужно его так швырять под дверь, напомнил им за доставку тоже уплачены деньги. Осмотрев заказ снаружи я подписал им накладную и они уехали. Далее, при подробном осмотре, приподняв стиральную машину, снизу я обнаружил дефект - оторванный крепёжный элемент, он был на дне упаковки. После пахабной доставки, в этот же вечер, я отправился в магазин DNS по адресу: ш. Энтузиастов, 12, корп 2. Там, всю историю о тремя неудачных доставках, я рассказал менеджерам, оформляющим заказы в магазине. Менеджеры не знают что такое происходит у них в магазине, заверили меня что не несут ответственности за работу и ничем помочь не могут, ответили лишь что нужно обращаться в техподдержку через сайт DNS.

Show business's response

FOXSIRIS

Level 3 Local Expert

Отличный персонал, подсказали, рассказали все о нужном мне товаре. Не во всех магазинах данной сети работники любят свою работу

Show business's response

алексей с

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, доброжелательные сотрудники, консультацией и помощью в выборе товара остался очень доволен!

Show business's response

Дмитрий А.

Level 3 Local Expert

Был оформлен заказ в этом магазине днс под номером Г-06253815, поехал сюда ровным счетом только ради того что в наличии находится не витринный образец По моему приезду сотрудники 10 минут поискав на складе ничего не нашли и указали на товар стоящий на витрине, соответственно он без упаковки, имеет царапины на корпусе, а на мои вопросы почему так и никто не предупредил - внятного ответа не получил, всем было абсолютно все равно, альтернативно было предложено только заказывать на другие даты другую машинку Было потрачено время 2 людей и затрачена сумма на аренду автомобиля для того чтобы забрать посудомойку из заказа Позвонив на следующий день на горячую линию по вашему номеру с сайта 8-800-77-07-999 оператор ссылался на то что все вопросы, которые у меня возникли по факту посещения магазина и сложившейся ситуации, я должен уточнять у сотрудников данного магазина, которым днем ранее было абсолютно все равно и жалобу в итоге никто не принял Дно

Show business's response

Полина Синичкина

Level 3 Local Expert

Сотрудники отличные , помогали определица ,проконсультировали , в целом персонал отличный) цены приятные .

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Единственный менеджер на выдаче еле шевелится, на вопрос "Нет ли ещё сотрудников?" был ответ, что все заняты. Оплаченный товар ждал 30 минут, будучи вторым в очереди. Быстрее купить на маркетплейсах. Не рекомендую.

Роман

Level 7 Local Expert

В командировке срочно понадобился принтер, грамотные сотрудники быстро помогли с выбором, выражаю благодарность

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Зашли в магазин, консультант два раза прошел мимо нас, так и не ответив на поставленный вопрос, ушли покупать в другой магазин...

Show business's response

Владимир Ковалев

Level 11 Local Expert

Мало консультантов, долго ждать чтобы просто забрать оплаченный заказ, пока они консультируют других покупателей

Show business's response

Виктор Горшков

Level 5 Local Expert

Классный магазин, радует ассортимент и наличие грамотных продавцов

Юля Плетнева

Level 7 Local Expert

Хороший магазин! Быстрое обслуживание, чистый магазин, приятные консультанты!

Show business's response

Сера

Level 4 Local Expert

Я сегодня купила здесь "антишпион" стекло на телефон и угадайте что? Это не антишпион, ладно оно стоит 250 рублей, но поклейка стекла 500 да еще и такая долгая🤩

Show business's response

Родион Чертов

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, консультант помог подобрать качественный монитор по бюджету

Show business's response

сонечка

Level 8 Local Expert

неаккуратное отношение к товару, видно, что вскрывали до этого упаковку

Show business's response

Марсель

Level 7 Local Expert

Недавно купил компьютер для cs2. Ребята помогли все подобрать по железу и по цене. Персаналу отдельный поклон спасибо за оперативность и компетентность🙏Сижу дома играю не грущу. P.S. Раньше грустил потому что пк был слабый. Всех обнял магазин советую!

Show business's response

Лолита

Level 3 Local Expert

Всё отлично, хороший магазин, отзывчивые консультанты, быстро помогли с выбором!)

Show business's response

Сергей Е.

Level 4 Local Expert

Очень толковый консультант работает у вас. Всё очень подробно рассказал про бытовую технику

Show business's response

Ия Тао

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам, особенно Юрию, настроили планшет, быстро и без проблем, практически волшебники и большие профессионалы!

Show business's response

Марго

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, компетентные сотрудники! Помогли с выбором техники, сориентировали по ценам и качеству. Обязательно придем еще в этот магазин!

Анастасия Сенькина

Level 3 Local Expert

13.02 приобрела электический чайник, я в восторге!!! Чаепитие удалось, отличный получился чай из нового чайника

Show business's response

Стас Тальков

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Заместитель управляющего помог разобраться с проблемным вопросом.

Show business's response

Ильхам Валеев

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, отличные сотрудники, всё понятно и доходчиво объясняют, рекомендую

Show business's response

Станислав Петрунин

Level 10 Local Expert

Спасибо сотруднику, Руслану. Подобрал оперативно всë, что необходимо!

Show business's response

Майя Н.

Level 6 Local Expert

Магазин отличный! Приветливые сотрудники, всегда во всем подскажут.

Show business's response

Vladimir Shatsky

Level 11 Local Expert

Кто-то в DNS «подумал», что, если он поставит терминал на выходе и клиенты оплатив покупку просто уйдут, типа экономия на сотрудниках и конечно для простоты для Клиентов это хорошая идея, этому кто-то надо запретить думать. И так, моя дочь купила тут дорогой микрофон через этот «умный» терминал, оплата покупки и чеки все есть, прошла сквозь рамку на выходе все спокойно и тихо, да и понятно, товар оплачен. Теперь кейс приходит довольный ребенок домой, пытается разрезать упаковку, ей мешают черные провода, она их разрезает и тут начинается вой сирены на всю квартиру!!! в итоге, через 5 минут пришлось просто ударным инструментом разбить устройство. Защита товара смотрю в DNS на «высоте» Просьба к DNS, дайте мне того «умника», который в вашей конторке не предусмотрел возможность оплаты товара и выхода с этим орущим устройством из магазина. Я остатки устройства сохранил, готов собрать и засунуть его в ограниченную комнату этим вашим сотрудником и активировать устройство. Ну только я молоток и все предметы, которыми можно разбить эту гадость уберу, чтобы можно было в полной мере насладиться звучанием сирены на всех диапазонах. dsn очень сильно испортил праздник от покупки ребенку, контора не для покупки!

Show business's response

Дмитрий Ю.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, быстро забрал заказ и поехал дальше)

Show business's response

Тима

Level 2 Local Expert

Отличное место, отзывчивые и компетентные сотрудники✌🏻

Show business's response

Александр Телишевский

Level 8 Local Expert

отличный пункт выдачи, много терминалов, всегда всё есть

Анастасия Кулебаева

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, приветливые и вежливые сотрудники!

Show business's response

OloR1K Durka

Level 3 Local Expert

Отличный персонал, заказ забрал быстро.

Show business's response

полишка хайп

Level 7 Local Expert

хороший магазин, быстро помогли выбрать отпариватель спасибо

Алина П.

Level 3 Local Expert

Замечательные консультанты, отличный магазин.

Show business's response

Егор Б.

Level 4 Local Expert

Больше спасибо консультанту Мусе, посоветовал ноутбук, помог со всем разобраться, быстро оформили заказ, забрал и ушел, спасибо

Show business's response

DNS

65 reviews