DNS
400 reviews
September 2, 2023
Были раза три. Персонал попадался хороший, правда не всегда можно найти свободного. Выбор достаточно большой. В любом случае можно заказать отсутствующий товар в магазин. Правда ждать долго
1
February 17
Искал консультанта 10 минут, чтоб проверить товар. Чек на 120 тысяч, уж можно поработать. Контора явно катиться к оптимизации и закрытию. Ну закройте вы магазины, сделайте только выдачу, чего к людям, как к скоту о бращаться? Работать берут пенсионеров, это ещё ладно, но хотя бы достаточное количество сотрудников то выведите.
March 10, 2024
В основном покупаем электронику здесь
Осортимент, качество продаваемой продукции и обслуживание на уровне.
1
December 3, 2023
Вежливый персонал. Цены ниже большинства конкурентов))) подсказывают честно, то что реально лучше купить а не пытаются втюхать то что хуже за большие деньги .
1
2
October 14, 2023
Хорошо, покупал телек, провода для компа, лампочки домой, всегда хороший ассортимент. Людей бы побольше туда, иначе периодически приходится самому все искать, а если не находишь, то надо искать сотрудников(но это не вина самих сотрудников))
1
2
April 26, 2023
Ужасные впечатления от посещения магазина 26.04.2023 15:00-15:40
Пришла с четким запросом на чайник с определенными параметрами и попросила консультацию, девушка на входе администратор проводила к чайникам и сказала, что позовет консультанта. Явился мужчина, просто молча подошел, не поздоровался и ничего не спросил. На мои вопросы какой чайник лучше, отвечал неохотно и просто как будто тыкнул пальцем в первый попавшийся. Это седой невысокий мужчина зрелого возраста, от которого ужасно пахнет потом. Спустя минут 5 он сказал извините и ушел восвояси. Пришлось выбирать чайник самой. Когда я определилась, и нашла этого мужчину, он сказал, что не может подойти ко мне. Других сотрудников в зале не было. Поймала мужчину в пиджаке, он оказался специалистом по кредитам и обещал позвать консультанта, стою жду, никого нет. Пришлось самой по модели и артикулу выискивать коробку с нижних полок с нужным чайником.
Персонал абсолютно не хочет продавать тут товары, зал пустой, никому до тебя нет дела. Отвратительно
8
1
June 5, 2024
приходил оформить кредит на телефон 01.06.2024. Кредитный специали ст сказал что по моему виду видно что я мне не одобрят кредит и чтобы я уходил из магазина, прошу принять меры!
3
1
November 28, 2023
Платите людям деньги за работу и тогда они смогут следить за посетит елями в зале, давать советы. А то ребята всё заняты текущими задачами и понятно что не они не успевают, а людей не хватает просто. Приходил в магазин и спросить не у кого, ощущение что не в магазине а на выставке.
1
February 16, 2024
Большой магазин, много товара. Отзывчивый, грамотный персонал. Есть скидки и а кции.
1
July 12, 2023
Хороший магазин.
Есть терминалы самообс луживания - это очень удобно. Охраны больше чем консультантов. Иногда бывает сложно привлечь внимание персонала.
1
3
April 12, 2024
Удобное расположение, неплохой ассортимент, но продавцы не заинтересованы в покупателях вообще, абсолютно пренебрежительное, хамское отношение к клиентам (магазин на Прибрежной ул.).
3
November 2, 2024
Ждали 30 минуты пока работники обсуждали свои вопросы. Купили в другом магазине
1
September 25, 2023
Очень квалифицированные сотрудники. Дали полную информацию о продукции. И помогли сделать прави льный выбо по потребности. Особая благодарность за консультацию Алексею.
1
3
July 12, 2023
Обман на лицо, цена отличается, продавцы н ичего не знают. Заказала по интернету, пришла оплатила по номеру заказа в терминале, потом только мне нашли товар на полке, а цена другая. Мало того, продавцы отсутствуют на кассе. 5 минут только при мне никого не было. Прошлый раз покупала пауэрбанк, когда он перестал работать принесла обратно, они говорят - только на диагностику и в ремонт, в магазине на их тестах он работал и они отказались принимать обратно, а у меня дома он не работал. Худший сервис. Не купила бы и бумагу, просто мне скинули ссылку именно на неё.
2
1
February 4
Типичный днс, где ты подходишь к продавцу, а он отруливает от вас
January 8
Адекватные цены, хорошие консультанты
August 27, 2024
продавец появляется изз пустоты и берет прдажу на себя , причем совсем не консультирует. просто денежку забирает)
December 17, 2023
Жарко. Но, продавцы не достают. Ходили смотреть только холодильники. Ariston, наприм ер, вообще не представлен. А так выбор большой. Обычный магазин техники....
1
February 27, 2024
Магазин транспортно доступен как для жителей города, так и пригородов. Торговый зал удобен для ознакомления с предлагаемой техникой. Сотрудники компетентны и доброжелательны.
1
January 9, 2024
Уже не в первом сетевом магазине сталкиваюсь с тем, что не делают перекидку товара..это странно...в современном мире...а персонал-отличный...и у м.Пролетарская-тоже))
1
April 17, 2023
Отвратительный сервис. На протяжение многих лет в данной точке работает сотрудник (около 40 лет, короткая стрижка), который вечно недовольный. Понимаю, нет желания консультировать и продавать товар наименьшей стоимости, кроме крупной бытовой техники. Однако, ему в голову не приходит, что достойный сервис привлекает больше клиентов = больше прибыли? Желая купить, например, холодильник, я бы искал именно этого продавца-консультанта. Но нет, в будущем буду специально обходить его стороной и приобретать товар, только у его коллег, а он пусть дальше стоит в углу и бездельничает.
P.S: Когда я пришел по другому делу за интернет-заказом (пылесосом), сотрудник не принял мои возражения о явном низком качестве товара и зачем-то спорил со мною в грубой манере. Он как консультант хорош, но как продавец 0 .
9
1
July 24, 2023
Люди в желтых футболках удивителтные иллюзионисты, когда они нужны - их нет, когда вопрос решился сам (при помощи терминала), они выползают, почему-то именно группой из 3-5 чел и вместе смеются над своим опытом «чего-то», это забавно. Уставшая женщина с татуировкой на руке, которая должна сидеть за кассой, чудным образом оказывается в этой банде бездельников последи зала. Прекрасно, что персонал находится на одном уровне интересов и развития. Но кажется, что они объединены желанием уволиться, а их насильственно удерживают. Сам магизин отличный, выбор, цены.
4
1
May 14, 2022
Магазин просторный, выбора много. Но к персоналу имеются вопросы. Пришли с мужем выбирать монитор для компьютера, выбрали одну модель и нам просто поставили его в коробке на кассу. После того, как муж попросил распаковки до оплаты, чтобы проверить, нет ли царапин и сколов на мониторе, ему просто вручили этот монитор в зоне кассы и делай что хочешь. Сами распаковали, сами достали, к нам так никто и не подошел. По-хорошему, мы еще не купили товар, и с ним должен работать продавец, а тут делай всё сам. На вопросы мужа, может ли кто-то помочь, так никто и не подошел. Клиентоориентированность на уровне. Монитор, кстати, был с царапинами, так что проверяйте перед покупкой.
8
September 4, 2021
Сам магазин очень хороший. Правильно и доходчива организовано пространство торговой зоны. Но хороших кадров видно не хватает. Поселил магазин с целью выбора телевизора для дачи. Так менеджер Александр проявил хорошее старание с полным отсутствием профессиональных знаний о предмете на примере линеек телевизоров компании Самсунг.
В линейке с броским названием кристал матрицы VA с боковой подсветкойу всех тв одинаковые как и процессоры разница от младшей серии к старшей идет в добавлении некоторых игровых плюшек и увеличении яркости и контрастности на 20% от 7 к 9 серии. Этими простыми знаниями продавец явно не обладал. Так же как и по максмальной я ркости моделей в кд.
Совсем другое продемонстрировали менеджеры магазина ДНС который находится на пр. Ветеранов в ТРК Ульянка.
1
2
September 5, 2023
Отличный магазин электроники. Большой выбор, можно попасть в акции на вполне приемлемые цены.
2
2
February 10, 2022
Просторно, грамотный персонал, большой вы бор. АВ-техника и бытовушка, все аксессуары. И самое главное, сервис ремонта. Покупал холодильник, пылесос и по-мелочи. Много ремонтировал технику. Спасибо всем, с кем там общался!
2
September 6, 2024
Делал заказ в интернет магазине, на прибрежной забирал. Много продавцов в зале, большая площадь, на мой взгляд неплохо. Однако хамства я до посещения этого магазина от продавцов я не встречал
November 15, 2022
Граммотные, вежливые менеджеры, умеют предложить товар, достойный магазин, но вот с доставкой что-то не сложилось, никакой логистики. Если есть возможность забрать товар сразу, лучше это сделать, иначе, дни ожидания доставки расшатают ваши нервы.
Горячая линия, перекидывают друг на д руга, никакой помощи покупателям, про своих курьеров они ничего выяснить не могут, пообещав перезвонить, не перезванивают.
4
April 19, 2024
Уровень консультантов оставляет желать лучшего и с момента открытия все больше и больше
2
August 20, 2023
Большой выбор, легкий возврат, грамотные продавцы. Чисто и уютно. Цены норм, под любой кошелек
1
July 16, 2023
Приобрели с сыном профессиональный блендер. Пригласили консультанта, и он нам отрекомендовал Polaris 6 PRO EXPERT, производится под швейцарским контролем. Привезли домой, а он издаёт запах горелой обмотки. Понятно, что долго не проработает. Понятно, что обратно не примут...
Вот так, вера в консультантов сыграла с нами в злую шутку....
1
October 24, 2022
Отличные ребята, но не все, кому как повезет, есть супер ребята, которые все расскажут , плюсы и минусы, подберут альтернативу, если не устраивает по цене, а есть, тупо делающие свою работу, но больше чести и хвалы :) Рекомендую.
4
3
February 11, 2024
Иска ли 10 минут консультанта в магазине в выходной день. Не дали посмотреть товар перед оплатой. Крайне разочарован плохой клиентоориентированностью
3
December 2, 2023
Полный игнор со стороны консультантов, в вежливой форме спрашиваем у консультантов что хотим забрать товар, а консультанты игнорируют, при этом мы никого не оскорбляли и вызывающе себя не вели
4
1
February 28, 2023
Спасибо за консультацию девушке Луна или Луне)))За ее терпение к такому клиенту как я! Очень приятно было получить информацию доступно и не навязчиво!
Берегите таких консультантов,они не заменимы)
3
2
January 19, 2023
Столкнулся с неадекватным и безграмотным поведением сервисного отдела конкретно этого магазина.
Сдавал на гарантийный ремонт свой ноутбук в ноябре прошлого года, при приемке озвучили сроки ремонта в 2-3 недели, по факту же это оказалось чистым враньем - дальше расскажу почему.
Эти товарищи судя по всему заказали необходимые для ремонта запчасти, а потом просто забыли ну или забили. Так что ближе к новому году когда им вдруг стало понятно, что они не то что в 3 недели не уложились, а вообще не успеют его отремонтировать до праздников и им придется менять ноутбук на новый, сделали по их мнению гениальный ход - ничего не сделали, а просто позвонили и сказали что все отремонтировали. Когда забирал ноут еще удивился почему не выдали на подпись никаких документов о проведенном ремонте, но я же привык доверять людям, но как оказалось в данном случае очень зря! Вернувшись домой и обнаружив, что меня обманули и неисправность как была так и осталась - я был мягко говоря недоволен, но уже близилась вся эта новогодняя суета и было не до них. Немного отдохнув в начале января я снова зашел в этот сервис разобраться в ситуации, попросил предоставить документы по якобы проведенному ремонту, но приемщик сломался и лишь смог выдавить из себя в зацикленном воспроизведении, что все документы уже мне были выданы ранее и что он больше ничего не может сделать. Напечатать из базы он их тоже конечно же не может. Знатно удивился в этот момент не только я, но и другие люди в очереди. Затем у приемщика что-то случилось со слухом и он вообще перестал реагировать на вопросы о ремонте, хорошо хоть скрипт приемки товара еще работал и он таки смог только снова принять ноутбук в ремонт. Я попытался несколько раз обратить внимание на то, что дефект является существенным исходя из определения данного термина из закона о защите прав потребителей и, соответственно, никакого повторного ремонта быть уже не может и требуется только подтвердить наличие этого самого дефекта чтобы заменить товар, но как мы помним приемщик уже был сломан и уже не реагировал на эту информацию вовсе. Пришлось оставить обращение в службу 112, пришел полицейский и взял письменные показания по поведению сломавшегося работника отдела сервиса.
На данный момент проводится проверка деятельности магазина, также написано заявление в Роспотребнадзор, возможно с помощью разъяснений государственных органов, качество работы и вменяемость отдельных работников этого магазина должны будут измениться. Возможно даже они наконец узнают, что на письменное заявление с претензией нужно вообще-то отвечать, а не игнорировать. А ответственный руководитель наконец выйдет с праздников и свяжется с клиентом для решения ситуации (как это написано у них на стенде), но как мы теперь знаем, что написанному верить нельзя.
Очень огорчили, надеюсь когда приду в следующий раз, увидеть уже другие лица аттестованных работников, ну или чтобы хотя бы починили старых, но нормально, а не как мой ноутбук!
6
October 25, 2023
Забирал интернет-заказ, всё быстро, в сроки) Посмешили своими уведомлениями о статусе заказа))
«на магазин»
Ну соответственно за орфографию — минус балл)
1
July 24, 2022
Очень люблю этот магазин. Выбор товаров большо й. Раньше, конечно, было ещё больше, но и сейчас есть альтернатива. Качеством товаров мы остаёмся довольными. Покупаем и телефоны и телевизоры. Персонал вежливый. Если возникают какие-то вопросы, консультанты помогут в выборе, не втюхивая , лишь бы продать. Спасибо Вам!))
4
September 24, 2024
Нормальный магазин для покупки электроники
July 28, 2024
Обычный магазин, тесноватый, душный, но товар есть, что то даже и купить можно
November 16, 2023
В целом магазин хороший, много товаров в наличии. Но за консультантами приходится бегать по магазину, искать
1
March 7, 2024
Отличный магазин, всегда есть продавец который точно знает что продаёт и как купить!
2
November 21, 2022
Уже два раза сотрудники данного магазина ведут себя по-хамски только потому, что мы пришли не за телефоном за 150к, а решили приобрести вещь за 1000 рублей. Нужен адаптер для ноутбука. Неисправынй привезла с собой, что бы не тащить сам ноут. Подошла к двум сотрудникам с запросом.
Спасибо сотруднику, что отвел нас к стойке и сказал, что наш визит оказался бесполезным, так как всё адаптеры универсальные и что, купив его, есть риск несовпадения модели ноутбука и адаптера. После чего покинул нас и вернулся к беседе со своим коллегой. По поводу возвратов в данном магазине знаем, плавали. Такой битвы за права потребителя в моей жизни не было, как здесь. Поэтому я не сильно расстроилась на комментарий "купите, а вам не подойдет", зная, что меня может ждать😅 Или поднимите зп своим сотрудникам, или объясните, что клиентоориентированность в случае продавца-консультанта - это не просто пожелать "приятных покупок", а хотя бы показать заинтересованность в потребителе. Зная, как ваши сотрудники бегали вокруг меня, когда я собирала бытовую технику в корзину, несколько месяцев назад, тошно от произошедшего сегрдня. Shame shame shame.😅 пустить бы вас как Серсею Ланистер по городу, но, к вашему счастью, такого у нас не позволяют в городе, а жаль)
8
October 29, 2022
Очень любим этот магазин ! Приветливый персонал , всегда помогут с покупкой и все подсказывают . Не первый год покупаем технику в Dns , очень довольны !
3
4
September 1, 2024
Игорь самый лучший специалист спасибо за помощь ☺️
September 25, 2023
Спасибо, сотрудники оперативно помогли. Всё отлично, товаром довольн ы
2
December 15, 2023
Большой выбор товаров. Всегда приветливый вежливый персонал
1
October 7, 2023
Удобное расположение, рядом с метро Рыбацкое, просторный торговый зал.
3
1
October 31, 2023
Скупердяи. Купили радиатор отопления пожелали скотча чтобы сделать ручку. У нас мало скотча не буду делать ручку. Сказал толстощекий консультант кассир.
2
2
January 15, 2023
Хороший магазин электроники и бытовой техники,но обновления товара в последнее время не радует.
Хотелось видеть бы больше новинок.
3
2