DNS
Directions
Училище искусств им. Василия Верещагина
76 m
210 reviews
September 9
Пришли в магазин, чтобы приобрести телефон. Консультанты, когда видят, что к ним идут, разбегаются в разные стороны. Приходилось очень быстро ходить за ними, чтобы догнать и попросить показать телефон. Уже даже консультация не нужна была, сами выбрали, но достать телефон с витрины из-за стекла покупатель же не может. Подошла к 3 консультантам, каждый из которых был занят. А на вопрос, когда освободятся, получила игнор. 40 минут провела в ожидании чуда, что кто-то подойдет. Одна девушка сказала, что поможет, прождав ее еще 10 минут, она пошла в нашу сторону. На мой вопрос, поможет ли она. Консультант даже не повернулась в мою сторону, а из-за спины ответила:нет, я занята. К нам подошел другой продавец, но только после того, как к нему подошел мой муж, сказав, что мы будем звонить на горячую линию с жалобой. Почему продавцы не реагируют, когда с ними вежливо общаются? Я понимаю, что они могут быть заняты, но когда освобождаются, то идут не к тому, кто раньше подошел, а к тому, кто более настойчив и груб? Телефон выбрали и приобрели, консультант помог, но при этом отпустил комментарий, что телефоны такой фирмы (honor) берут те, у кого нет средств на нормальный. Был потрачен час, из которых больше 50 минут просто на ожидание, а сама покупка и выбор телефона 5 минут!!! Больше в ваш магазин ходить не буду. Да и в этот раз нужно было просто уйти из-за хамства ваших сотрудников, но телефон нужен был срочно
1
November 5
Покупала холодильник, консультант показал несколько вариантов, выбрала, оплатила, но по размерам не подошел, пришла отказалась и без проблем подобрали другую модель, деньги оформили на возврат, выбранный холодильник забронировали. Деньги вернулись через три дня, сразу съездила оплатила выбранный холодильник, оформила доставку до квартиры. Продавец весьма туманно объяснил подробности. И тут было самое интересное! Привезли вежливые молодые люди, два худеньких мальчика, и сказали, что подымать не будут, что мол двери в подъезд узкие. Проём 86см (хотя должна была открываться вторая створка - но "доблестная" УК для каких то целей заварила шпингалеты на мет.двери, тем счамым нарушив противопожарные нормы), а им надо не менее 90см. Когда я стала возмущаться, что понятия не имею про 10см (с каждой стороны), посоветовали почитать информацию на сайте! Я считаю, что инфу всю надо писать в заказе, а не доводить до конфликта, потому как не все пенсионеры такие продвинуты, как эти два молодых человека. Остался неприятный осадок.
April 24, 2023
Любимый магазин цифровой и бытовой техники, очень удобное расположение. Наличие эксклюзивного товара, очень низкие цены. Вежливый персонал. Доставка понравилась, заказывал телевизор, но могут привезти вообще любой товар на дом. Очень понравилась установка постамата выдачи товаров, не нужно ждать продавца, подошёл оплатил и забрал товар из ячейки - супер! Продавцов стало больше, плюс есть промоутеры конкретных брендов, смогут подсказать особенности и отличия техники. К сожалению витрины стали очень высокие, в некоторых ходишь как в лабиринте, но возможно это уже связано с очень большим количеством и выбором товара
2