Покупали ноутбук в одном из магазинов данной сети, был выявлен брак (за три дня, а не за 7, как было обещано, за это звезда). Хотели обменять устройство на аналог, на что получили ответ, что данная модель снята с производства. Нам предложили другие ноутбуки на порядок дороже. Уже после того как был оформлен возврат средств выяснилось, что данная модель есть в наличии в других магазинах и можно было заказать с доставкой в этот. Качество обслуживания и осведомленность консультантов оставляет желать лучшего. Ассортимент товаров на отвратительном уровне - практически ничего нет в наличии.

Show business's response

Stivi

Level 5 Local Expert

Абсолютно не клиентоорентированная компания с 30 марта запрашивал счёт на оплату. Через несколько отписок от специалиста корпоративного отдела, кое-как наконец то получили счёт и обещание отгрузки через 2-4 дня, оплатили счёт на следующий день, до сих пор информации по товару нет. На запрос по товару менеджер отвечает, что запросил информацию в бухгалтерии и ответ в течении двух дней так и не поступил. Сколько ждать не известно пока сотрудники данной компании начнут работать, а не видимость создавать. Счёт на оплату УЦ2-001404.

Show business's response

Ирина Шварко

Level 5 Local Expert

Обратилась в сервисный центр магазина DNS, который находится на Красной площади, по поводу ремонта микроволновой печи ( Покупала год назад, но чек не сохранила и дату покупки не помню), сотрудник не смог найти чек, в итоге приняли на платный ремонт, стоимость оказалась дороже самой микроволновки. Пришла смс, о том что товар готов к выдаче, получить можно с 10:00 до 22:00 без перерыва. Живу далеко, приехала на такси за микроволновкой, а на рабочем месте ни одного сотрудника сервиса нет. И ни кто незнает когда они появятся. Прождала 30 минут и уехала, без моего товара, его просто не отдали. Ужасное отношение к клиентам, принципиально больше не буду там ни чего покупать. Пусть подавятся этой микроволновкой!

Show business's response

DNS

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

280 reviews