DNS

4.6

360 ratings

Rate this place

Маргарита Черепанова

Level 4 Local Expert

Купили комплектующие для пк, приехали домой, а водяное охлаждение оказалось с браком. Приехали обратно, тут же все заменили, проконсультировали. Хоть и заказов очень много перед новым годом, продавцы успевают всем уделять внимание, все приветливые, чувствуется профессионализм! Чего не скажешь о конкурентах на букву «С»… В общем, только у вас теперь будем закупаться, спасибо огромнейшее🙏🏻🥺

Show business's response

Young God

Level 8 Local Expert

Был в магазине вечером 27.12 числа. Регулярно делаю тут покупки, либо лично, либо доставкой на протяжении нескольких лет. Внутри очень плохо работает интернет, чаще вообще не работает. Wi-fi сети для клиентов нет, что странно, магазин вроде как цифровой техники и наличие плохой связи внутри не должно быть секретом для руководства магазина. Причиной визита было - отдать в сервис мои наушники, а так как в сервисе они будут в течении 2-х недель, я пошел выбирать новые. Я находился у стеллажа с игровыми наушниками не менее 30 минут, ко мне не подошел ни один менеджер. Даже просьба одного из работников ДНС проходящего мимо, позвать мне менеджера не увенчалась успехом. Фраза "да да, сейчас к вам подойдет специалист" была утрачена во времени вместе с надеждой на помощь от сотрудников. В итоге пришлось выйти из магазина в холл ТЦ, там ловит связь, погуглить и почитать информацию. После чего получилось вернуться и сделать выбор. Я как правило делаю далеко не мелкие покупки и с уважением отношусь к работе продавцов, знаю что им приходится терпеть некоторых клиентов, так как я сам работал менеджером. Но тут ощущение что менеджеры слишком хорошо живут, наверное хорошая заработная плата, раз их не привлекает человек, который долго и упорно изучает товар. Это учитывая что людей в магазине было не так много. Купил наушники за 26 тыс. самостоятельно, спасибо что магазин вообще был открыт и что было из чего выбирать, хотя выбор был не самый обширный) Вижу не первый отзыв о том, что менеджеры игнорят клиентов. Вот и думайте, а работает ли руководитель филиала ?

Show business's response

Zlata20076729

Level 4 Local Expert

Приехали за конкретным ноутбуком, показали модель. Ноутбук принесли , попросили пару слов рассказать о нем, молодой человек высокий в очках на отрез отказался вести диалог. Сказал, что нечего не собирается рассказывать ! Клиентоориентированности ноль! Видимо слишком хорошая зарплата , что можно относиться так к людям, в продажах там никто не заинтересован! Да, понимаю до закрытия было 20 минут, все устали, но мы приехали с целью купить, а не просто шататься по магазину и мучать сотрудников. Дата посещения 15 января , примерно было 21:40

Show business's response

N. S.

Level 15 Local Expert

Давным давно примерно месяцев 6 назад купили тут телевизор. Получили удовольствие не только от телевизора, а так же от продажи. Продавец консультант Максим не навящево, четко по существу рассказал про функционал телевизора, без лнпишных приемов, тяготения планов продаж и заученных скриптовых фраз. Просто по человечески и понятным русским языком, с какой-то легкостью. Покажите ему этот отзыв если он еще работает, Максим ты хороший человек и это дороже денег. В магазине большой выбор техники, приятный персонал, чисто, комфортно.

Show business's response

Станислав Ф.

Level 2 Local Expert

26 июля хотел купить в этом магазине монитор за 38 000 рублей, который был только в этом магазине и в единственном числе. Но на просьбу показать и проверить монитор, менеджеры мне отказали, сказав "Сначала покупайте". Слова о том, что в случае брака его нельзя будет заменить, а придется возвращать деньги, их ни в чем не убедили. "Кота в мешке" я покупать не стал, решив, что этот магазин обойдется без моих денег.

Show business's response

Пользователь

Level 5 Local Expert

Персонал не проявляет заинтересованности к покупателям занимаясь своими делали ( болтают между собой, стоят уткнувшись в телефон) , на просьбу о помощи недоброжелательны, отношение скривив лицо " Чë хотите? Сейчас напишу ". Кому что хотел написать. Пришел молодой человек с сергами в ушах, оценил нас взглядом, видать мы его дрес код не прошли. Промямлил что-то и ушёл. Хотели приобрести компьютер, отказались от покупку в этом магазине, ушли у другой.

Show business's response

Faber D.

Level 5 Local Expert

Днс в фокусе всегда славился отвратительным сервисом, и этот раз не стал исключением 28.12.2024 заказ Б-40757971 около 11.00 пришел на выдачу, где столкнулся с вопиющим не уважением к клиенту. На выдаче находились 2 девушки и парень игнорирующие меня до тех пор пока не на болтались друг с другом, и ладно бы это, такое поведение для консультантов днс(фокус) является нормой,принеся товар меня сразу же попросили его оплатить без всякого осмотра, ладно подумал я и после оплаты попросил проверить на что получил отказ мол он же со склада, хорошо, тогда я попросил сделать мне ручку из скотча, на что я получаю ответ « так вы же товар самостоятельно выбрали вот и делайте все самостоятельно вон там где-то был скотч»и консультант поспешила дальше болтать с подружкой. Мне конечно не сложно, но такое отношение к клиенту на мой взгляд не допустимо, если она так не желает работать с клиентами нужно подумать о смене рабочей деятельности. Мне проще не слишком дорогой товар брать на wb а комплектующее в ситилинк или онлай-трейд. В заключении днс в фокусе худшая точка которую я только посещал, здесь вам могут нахамить, впихать страховку на товар в кредит со словами « это обязательное условие без этого вам не одобрят» и самое важно что компетенция в вопросах техники ( пк, телевизор, смартфон и тд) оставляют много вопросов. Так что по возможности хочу вас предостеречь от походов на эту точку.

Show business's response

Максим Б.

Level 2 Local Expert

Недавно были в вашем магазине. Продавец Светлана очень компетентный специалист. Грамотно помогла подобрать технику для кухни. Обязательно вернемся снова.

Show business's response

Иван Л.

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность продавцу Лилие, на сайте долго выбирал микроволновку и решил проконсультироваться в магазине. В итоге она всё подробно рассказала и помогла с выбором. Отличный магазин и особенно продавец.

Show business's response

Татьяна Шамаева

Level 2 Local Expert

Хотели приобрести планшет. Пока выбирали, все консультанты проходили мимо, игнорируя нас. Они или стояли парочками, болтая о жизни или зависали в телефоне. Сразу видна заинтересованность в покупателях. Прокрутились минут 30 и ушли в другой магазин. Подобное происходит уже второй раз. Больше в этот магазин не пойду

Show business's response

Вадим.

Level 12 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор электроники и аксессуаров, бытовой техники. Надо просто сравнивать цены с другими магазинами и всё будет хорошо.

Show business's response

Григорий Лукьянов

Level 5 Local Expert

14 января работали самы отзывчивые сотрудники. Приехал за 5 минут до закрытия, мне помогли подобрать всё, что мне нужно было

Show business's response

Иван

Level 7 Local Expert

Покупал в этом магазине кучу электроники. При возникновении проблем с материнской платой и телефоном провели диагностику и замену по гарантии без лишних проблем. Возвраты также проводят без особых проблем.

Show business's response

ALFIYA GRYADOVKINA

Level 8 Local Expert

Отличный магазин!!! Нет ни какой агитации, впихивание товаров, сотрудники магазина помогли выбрать плиту с духовным шкафом. Остались довольны покупкой. Очень вежливые, внимательные, помогли с доставкой. Мы несколько дней выбирали товар в эльдорадо и в М-видео, а надо было сразу идти в ДНС. Всем советую ДНС.

Show business's response

Лилия Хасанова

Level 10 Local Expert

Самое отвратительное обслуживание. Несколько раз заказывала через интернет магазин: вечно распечатаные коробки с зарядниками. Ищут по минут 30-40. Недавно совсем отличились. Муж купил деталь к компьютеру она не работает. На следующий день пошёл возвращать сказали, что у мужа руки крюки. Приносите компьютер и мы установим. Принёс компьютер в магазин. Сказали, что нужно винду установить и запросили 4000 рублей. Не смогли установить. Муж начил возмущаться. Они вызвали гвардию. Муж объяснил гвардейцам. Продавцы сразу вернули деньги за деталь и за установку 4000 рублей. А сегодня была с коляской ребёнку нужно было купить срочно мышку.. так я с трудом проехала мимо этих продавцов. Они толпой стояли и мило, что то обсуждали.

Show business's response

Антон Б.

Level 6 Local Expert

Хороший выбор техники Быстрое облуживание Внимательные консультанты

Show business's response

Инкогнито 3313

Level 8 Local Expert

Магазин большой, выбор товаров очень большой. Консультанты хорошо всё объясняют.

Евгения Патрушева

Level 5 Local Expert

Место отличное, а доставка и информация о товарах в наличии недостоверная. Оформила заказ игрового кресла, которое числилось в магазине. Приехала забирать. сотрудники искали его на складе полчаса и не нашли!!! Пришлось развернуться и уехать

Show business's response

Женечка

Level 10 Local Expert

Понравился сам магазин и обслуживающий персонал. Ассортимент очень большой, проконсультировали быстро,чётко, ясно. Советую всем!

Show business's response

Диана Юнусова

Level 2 Local Expert

Вчера купила пылесос, чайник и весы, очень довольна покупками, отдельное спасибо консультанту Денису, очень грамотный специалист, помог подобрать оптимальный вариант пылесоса👍🏻

Show business's response

Марина Яранова

Level 10 Local Expert

Есть много интересных товаров. Консультанты вежливы и корректны. Вполне можно рекомендовать для покупок.

Show business's response

Николай Пьянков

Level 28 Local Expert

Отличный магазин, приемлемые цены, хороший выбор и большой. Консультанты всегда помогут и посоветуют что лучше взять из ассортимента техники.

Show business's response

Айриш

Level 11 Local Expert

Этот магазин большой по площади, выбора товара много. Но продавцы неулыбчивые, между собой бесконечно спорят, как будто между ними идет борьба за лидерство. Заинтересованности в клиентах не наблюдала. Молодые продавцы еще норм, а кто давно работает...

Show business's response

Вячеслав Гоголев

Level 8 Local Expert

Магазин как магазин один из многих магазинов сети. Как и в любом магазине есть не квалифицированные продавцы консультанты. Выбор товара большой, отсутствующие товар можно заказать через сайт. Качество товара хорошее...

Show business's response

Anonymous review

Замечательный магазин, большой выбор. 19 декабря купили телевизор, огромное спасибо консультанту Максиму, очень квалифицированно все объяснил, помог с выбором (а это было не просто, ассортимент огромный), настоящий профессионал, грамотный специалист.

Ольга Ильина

Level 7 Local Expert

Магазин отличный. Консультанты грамотные. Быстро и качественно помогли выбрать маме посудомойку, чайник и кофеварку. Цены супер!

Show business's response

pro85 original

Level 5 Local Expert

большой выбор товаров, и дружелюбные сотрудники

Show business's response

Дмитрий Кузнецов

Level 6 Local Expert

Сам магазин нравится, но именно в этом не понравился консультант по ноутбука, имени не помню, нужен был обычный ноутбук для работы с документами и поиска информации в интернете, нет начал впаривать ноутбук для игр, такое ощущение что их пару штук осталось и надо было срочно продать

Show business's response

Ирина И

Level 3 Local Expert

Очень быстро показали что интересует, обьяснили, убедили и оформили товар. Всё отлично!

Show business's response

Сергей Соловьёв

Level 19 Local Expert

заказывал насадку на керхер, цена в днс была намного ниже чем в других магазинах, при этом даже в наличии была выдали быстро, оригинал.

Show business's response

андрей вологдин

Level 22 Local Expert

Ассортимент не плохой, персонал поможет, но нет телефонной связи вообще на всей территории магазина.

Show business's response

Андрей Николаевич П

Level 3 Local Expert

Купили кофеварку Polaris, хорошее обслуживание консультанты все обьяснили перед покупкой рекомендую этот магазин. Доступные цены

Show business's response

Яна Василенко

Level 5 Local Expert

Персонал квалифицированный, доставка оперативная, ассортимент, вежливость

Show business's response

Розалия Биткулова

Level 3 Local Expert

Добрый день. Я пришла в магазин за полисосом. Продавец подсказал. Нам эта фирму Polaris полисос. Мне понравилось внешне и что мощный. Спасибо большое.

Show business's response

Михаил К.

Level 3 Local Expert

Магазин крутой, всегда покупаю тут различную электронику для дома. Цены хорошие, не загибают. Выбор большой и актуальный, браков некогда не было. Спасибо DNS.

Елена З.

Level 3 Local Expert

Все крошу в труху! 😋 Polaris PHB1397 - настоящий ТИТАН в мире блендеров: компактный, тихий и очень мощный. При этом, даже обладая полноразмерным миксером и электрической мясорубкой, чаще всего мои руки тянутся именно к блендеру - его быстрее и проще мыть) Отпариватель напольный POLARIS PGS 2230VA Мощность хорошая, быстро греется. Стоит устойчиво, при подвешивании вещей не опрокидывается. Качество сборки нормальное, никаких люфтов, зазоров и прочих НЕДОРАБОТОК, купили себе и в подарок родителям, все довольны

den-ver

Level 13 Local Expert

Хороший магазин с нормальной ценой на товар.

Show business's response

Александр Ружников

Level 5 Local Expert

Очень большие очереди на кассе, касса вроде как одна, слишком мало персонала

Show business's response

Илья Фролов

Level 23 Local Expert

Почему вся сеть похожа на рынок в ангаре илитесный склад, неудобно

Show business's response

Илья Соломон

Level 7 Local Expert

Шикарный магазин, там есть почти все из техники

Show business's response

Светлана Курепова

Level 12 Local Expert

Очень хорошие продавцы, во время эпидемии очень помогли, я благодарна за выручку и поддержку!

Show business's response

Александр Чернецов

Level 7 Local Expert

Хороший персонал, не навязчивые. Хороший выбор товара.. Цены адекватные, что то дешевле, что-то дороже.

Show business's response

Ленар Нуриев

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент товаров по сравнению с другими магазинами сети

Show business's response

722952 Букрина

Level 3 Local Expert

Консультанты внимательные,спасибо им,профессионально помогли выбрать телевизор.Быстро все оформили.

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Магазин неплохой , мы часто там покупаем ! Но сегодняшняя выходка консультантов, просто убила! Прошли за кнопочным телефоном для мобилизованного, подошли предложили проконсультировать когда узнали что нас интересует по из мнению дешёвый телефон (3500₽) демонстративно отвернулся и ушёл! Мы прождали минут 20, к нам никто не подошел ( не заметить троих взрослых и двое детей сложно)! Возле кассы стояли три консультанта что то бурно обсуждали …

Show business's response

Андрей Гайнцев

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивые продавцы,посоветовали то что нужно,много чего есть в наличии

Show business's response

Ашихмин Дмитрий

Level 5 Local Expert

Выбор хороший, цены приемлемые

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Выбор техники большой, но если столкнётесь с поломкой - в гарантии откажут 100%

Show business's response

Варвара Ш.

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, хорошо подобранный персонал. Сколько раз обращалась, столько раз получала квалификацированные ответы. Обязательно приду ещё.

Наркис Юсупов

Level 12 Local Expert

Цены приятные! Качество отличное! Обслуживание на высоком уровне. Спасибо всему персоналу.

Show business's response

DNS

109 reviews