Халатное отношение персонала к клиентам. Сделала покупку почти на 100 т , оплатила и доставку и покупку сразу наличными. Это было 16 февраля, сегодня 21 февраля, товар я до сих пор не получила. Доставка была запланирована на 19 февраля, никто не позвонил, ничего не объяснил. Я не гордая, сходила сама и спросила и тут началось, консультант Алина , очень некорректно со мной обращалась, назвав всех своих коллег тупыми и что я могла бы и с грузчиками приехать. Вот если бы я могла с грузчиками приехать, я бы приехала , но магазин предлагает доставку и я решила воспользоваться ею. Но , как оказалось, по словам Алины , они вообще не имеют отношения к доставке и они не знают, как так вышло и что ж теперь делать . В общем, магазине в городе один и нет конкурентов, но это не значит, что нужно выставлять покупателя дураком, если это косяк магазина ! Надеюсь сегодня, я все ж получу свои покупки.! Т.к в магазин мне пришлось сходить аж два раза и поругаться . Ни директора, ни зам.директора, ни ответственного за доставку на месте нет , решать вопросы особо не с кем. Клиентоориентированность на нуле .

Show business's response

Дмитрий Свиридов

Level 2 Local Expert

Халатное отношение к сервисному товару, приняли холодильник на сервисный ремонт, ремонт произвели но помяли боковые стенки, пытался решить через суд, предложили компенсацию 3000, от денег отказался, решил все таки забрать, осмотрел и обнаружил новые повреждения уже на лицевых стенках. Не кто не чего не собирается решать, полное отсутствие клиентоориентированности. К покупателю интерес пока не продали товар. Если раньше был смысл покупки в ДНС из за сервисного обслуживания то сейчас не вижу. Заявка на сервисное ус5-000018

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

117 reviews