DNS

4.4

922 ratings

Rate this place

Дарья Ч.

Level 9 Local Expert

Отличный магазин! Несмотря на небольшой зал, есть практически вся техника! Приятный, вежливый, знающий своё дело персонал, который не нужно долго ждать, как во многих других филиалах. Покупали компьютер, остались очень довольны. Спасибо большое!!!

Инкогнито 1549

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Часто туда захожу. Там всегда большое изобилие товара. Всегда найдешь что-нибудь по душе. Продавцы всегда помогут выбрать хороший товар. С этого магазина всегда уходишь с улыбкой на лице❤❤❤

Show business's response

Салик Т.

Level 2 Local Expert

Отвратительный магазин!!! Никто не может решить проблему, которую сами и создали!!! Приобрели холодильник 15 декабря, оплатили в том числе сразу и доставку, которую обещано было осушествить 16.12, но не осуществили!!! Обратились к сотрудникам магазина, которые совершенно не умеют слушать, говорят в параллель. Связались с управляющим Наумовым, который тоже ничего не решил. Итог: потраченные нервы, потраченное время, испорченные продукты, отсутствие клиентоориентированности и отсутствие холодильника на конец дня 18.12!!!

Show business's response

Салават Тлегенов

Level 3 Local Expert

Купил холодильник, заказал доставку на сегодня Приехала машина, а холодильника там нет, забыли на складе Пообещали через 2 дня Задал вопрос где продукты хранить? На вопрос ничего не ответили Прошло ещё 3 дня, о доставки речи даже нету Самое отвратное отношение к своим клиентам Не советую никому обращаться в этот филиал Максимум самовывозом

Show business's response

Leonid Darin

Level 7 Local Expert

Купил стиральную машину, через неделю начались посторонние шумы. Обратился в магазин, там отказались принимать заявление о проверке качества товара. Рекомендовали обратиться на завод изготовитель))) Я обращусь в Роспотребнадзор и в суд. А этот магазин буду обходить стороной. Не рекомендую.

Show business's response

Людмила Ю

Level 5 Local Expert

В марте 2023 купила пылесос Polaris PVC 2004ri. Современный дизайн, удобен в эксплуатации. Отлично справляется даже на низкой мощности. А на высокой скорости даже толстый шерстяной ковер поднимает от пола. Персонал вежливый, консультант помог определиться с выбором, кстати, выбор в этом магазине большой. Очень удобное расположение магазина, рядом с транспортом. Еще хочу отметить, что пылесос довольно легкий и малошумный. Недостатки пока не наблюдаю.

Show business's response

Альбина Т

Level 5 Local Expert

доставку, которая должна была прибыть 16.12, ждем по сей день. переносят каждый день «по техническим причинам», не предупредив нас, как покупателей, которые живут все это время без холодильника и постоянно ждут заветный звонок но пока что персонал магазина ругается на доставщиков, доставщики - на них, а мы уже и не знаем, что делать. клиентоориентированность на нуле, желание помочь своим же клиентам также равна нулю

Show business's response

MITYA SOKOLOV

Level 2 Local Expert

Приобрёл в данном магазине Блок питания Deep Cool 650вт , после того как подключил к компьютеру и включил простой стресс тест, подчеркну система в пике максимально потребляет ват 200 , и что я услышал, это писк и шум, очевидно блок оказался браком, такого шума быть не должно так как брал с запасом по мощности, принёс на возврат или на обмен другого блока, на что мне ответили что это сложный технический товар и мы не можем вам вернуть деньги или выдать другой блок без проверки которая длится в течение 21 дня, в общем и целом что скажу сервис отвратителен никому не советую конкретно в этом днс что либо покупать, вам просто напросто не вернут ваши деньги!!! (((((((((

Show business's response

Корбен Даллас

Level 7 Local Expert

Помогли подобрать SSD взамен Samsung 970 Evo Plus, который постоянно "отваливался". Теперь компьютер работает без глюков и не нужно переживать за сохранность данных. Персонал вежливый, ответили практически на все интересующие вопросы при подборе комплектующих.

Ульяна В.

Level 3 Local Expert

Цены в магазине неактуальные, прячут товар по более дешёвой цене. Очень грубые продавцы, отбили все желание покупать в данном магазине. Даже не заметили, как покупатели от них ушли.

Show business's response

Полина Копасова

Level 6 Local Expert

Были не 1 раз именно в этом днс , персонал вежливый , всегда чисто , очень большой выбор товара рекомендую всем , спасибо что есть такие хорошие заведения

Валерия

Level 6 Local Expert

Сам магазин хороший , огромный ассортимент , сетью магазинов DNS давно пользуемся и очень довольны, вся бытовая техника в доме у меня от DNS, но вот продавцы на ул Еременко 98 это просто кошмар я в шоке , перебивают , хомят , отказываются составлять притензии если брак попался , такое впечатление что к ним домой зашла и помешала своим присутствием . Такт отсутсвует соовсем , первый раз за 4 года попали в этот магазин , так как нужный товар был в наличие и впечатление на всю жизнь . Не рекомендую обращаться , останетесь растроеными и без товара

Show business's response

Нерман Гаров

Level 5 Local Expert

Отмечаю ряд негативных отзывов. Сам убедился в незаинтересованности к клиенту. Продавец не может ничего пояснить по вопросам гарантийного обслуживания, отправляет на горячую линию: там всё расскажут. Лицо "героя" не показываю.

Show business's response

Антон Архипов

Level 9 Local Expert

Обычный магазин, покупаю в нем технику уже не первый раз. Персонал дружелюбный всегда помогут, объяснят если что не понятно и без всякого выражения лица(типо "ну че надо еще! Как задолбали со своими вопросами. ")

Show business's response

Динара Борисовна

Level 11 Local Expert

Приезжала покупать микроволновую печь. Очень понравилось отношение продавцов к своей работе. Приятные парни. Вежливые, общительные. По ассортименту к сети DNS нет нареканий! Отличный магазин!!!Всю бытовую технику преобретала в вашей сети. К посещению рекомендую! 👍

Show business's response

uslugi_dlyvas

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям Не рекомендую посещать Некомпетентность не внимательность Со стороны управляющего Андрея Юрьевича даже хамство

Show business's response

Михаил О.

Level 4 Local Expert

Отказали в возврате монитора, хоть и сохранена целостная упаковка товара. Монитор по качеству ужасен, болит голова при использовании. Закон о правах потребителя не соблюдается.

Show business's response

Роман Матвеев

Level 4 Local Expert

Перепутали ноутбук с чайником, нахамили, прямо сказали что всё равно на клиентов и их проблемы, работать не хотят. Настоятельно рекомендую повысить квалификацию консультантов и управляющих. Продавцы - эталон непробиваемости, наглости, хамства, ни разу не выслушали, перебивали на протяжении всего разговора, прикрывались законом о защите прав потребителя, хотя даже не прочитали его полностью, и даже не пытались хотя бы создать видимость того, что заинтересованы работать и выполнять свои обязанности. Продавец - лицо магазина, он должен быть вежливым и услужливым, он не должен выпендриваться и показывать свою значимость. Продавец не должен общаться с клиентом, который приносит деньги, как необразованный человек с улицы. Клиент - человек, благодаря которому у магазина есть работа и деньги

Show business's response

Человек

Level 9 Local Expert

В целом всё не плохо. Но.. Купил недавно телевизор, смарт ТВ. .. Не смог настроить центральные кананалы. Помочь предложили за доп. плату. Считаю, не честно... Я клиент...

Show business's response

Николай Титов

Level 2 Local Expert

В магазине на Ерёменко 98 Краснооктябрьский район совершенно не оказывают консультаций, в зале никого из консультантов На обращение в управляющему Андрею Юрьевичу получили грубость в ответ , и массу негатива Не советую обращаться

Show business's response

pro bro

Level 7 Local Expert

Это магазин dns очень хороший, там приветливый персонал, всегда рад помочь с выбором, все расскажут и покажут, огромный выбор товаров, и их высокое качество+ удобное расположение и много скидок на всё 💯

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Купили вентилятор, он оказался последний, с витрины, нам дали коробку от вентилятора и сказали, чтоб сами раскручивали и положили в коробку.... Типа одна продавец-кассир и она же сказала, что с витрины... Это последняя покупка в этом магазине!!! 😬

Show business's response

Анастасия Серова

Level 5 Local Expert

Не приняли возврат товара, хотя есть чек, вся полная комплектация. «Пальцы веером», тыкают законом, которого в помине у них нет. Втюхивают все подряд, а потом «а мы не обязаны вас предупреждать». Отвратный сервис.

Show business's response

Алексей Следствие

Level 4 Local Expert

Вчера ребенок купил в данном магазине наушники. Продавец дал ему самое что есть непродаваемое, потребовалось куча переходников. По итогу сегодня я ему сказал вернуть. Они были в упаковке, с чеком. Продавец Кирилл (Фамилию он отказался говорить), отказал в возврате ребенку, причину не объяснив. Закон ст. 18 прав потребителя он так же не знает. На детях отыгрываются вот такие продавцы, нарушая их психику.

Show business's response

Оксана П.

Level 5 Local Expert

Пришла в этот магазин чтобы вернуть клавиатуру приобретенную за день до этого. Встретил продавец Кирилл, который с надменным видом и тоном сказал что клавиатуру вернуть нельзя, а можно лишь обменять, руководствуясь ст 25. К слову это статья об обмене, а мне нужен возврат! Это не технически сложный товар и он подлежит возврату в течении 14 дней со дня покупки. На все мои доводы Кирилл отвечал заученную фразу. Статья 25 (видимо других не знает), не положено.Позвонив при нем на горячую линию магазина мне ответили что они обязаны вернуть деньги, но Кирилуу то что. У него статья 25!! Написала претензию, сказал ожидать рассмотрения 10 дней. Руководитель магазина на связь не вышел Отвратительное отношение к покупателям! Руководство бездействует! Не берите ничего и никогда в магазине ДНС ибо вернуть его у вас не получится

Show business's response

Николай И.

Level 5 Local Expert

Хорошие ребята, если у вас будет проблема всегда помогут и подскажут, рекомендую магазин, хорошее расположение

Show business's response

Юлия

Level 14 Local Expert

Приехали с возвратом, продавец с недовольным лицом устроил допрос, отказался принимать возврат обосновывая тем что бухгалтерия не работает на каникулах. Съездили в мармелад - оформили возврат без вопросов, удивительно

Show business's response

Сергей Родионов

Level 13 Local Expert

Никогда не приветствуют. Продавцы не ориентированны на клиентов. Не заинтересованы в решении проблем клиентов. Нет улыбки. Из всех днс,что посещал, этот самый не людимый. Рекомендую провести обучение с персоналом. Однажды меня попросили зайти через 40 минут "по-братски", так как я пришел с ремонтом. А в этот момент у них был привоз. Чтобы со мной не возились. Нормальный подход к клиенту. Два раза сдавали планшет в ремонт к ним. Фамилию управляющего сотрудник мне не указал. Название законов прав потребителей не указал. Со словами "я не обязан" Я еще позвонил на горячую линию. Оставил отзыв им в магазине. Я бы уволил половину персонала там. За такой подход к клиентам. Раньше днс лучшк проводило обучение персонала при приеме на работу. Сейчас видимо вообще не работают над этим. Желаю чтобы со всеми сотрудниками провели обучение. Что надо улыбаться клиентам. А за хамское поведение передо мной хотя бы извиниться. Когда клиент рассержен,нужно войти в его положение. После выслушать, извиниться. А не пререкаться. Вообще было бы отлично,чтобы этот отзыв дошел до регионального руководителя. Чтобы меня пригласили. Забрали этот планшет, и мы бы купили новый с доплатой, вместо бракованного. Купить в ноябре 23 и сдать в ремонт 3 раза , с разными поломками это слишком. Конечно вчера я уже сам был на эмоциях в магазине. А кто бы не был ? Нельзя же всегда терпеть такой подход к клиентам. Подход "на отвали". Также посмотрел отзывы других клиентов на этот магазин. И они схожи с моим. Значит проблема в персонале это факт. Хамство и не клиенто ориентированность. Считаю отзыв заслуженным. Может руководство днс примит это во внимание. Я бы депримировал сотрудников и управляющего.

Show business's response

Светлана Корнеева

Level 7 Local Expert

1 июня 2024 моя дочка купила в этом магазине зарядку, браслет на смарт часы и наушники. К первым двум товарам претензий нет, а вот к наушникам были. Они самостоятельно ставили на паузу видео и во время звонка на телефон сбрасывали звонки, а также через три дня перестал работать один наушник(в чеке была гарантия 6 месяцев). Пришли мы с дочкой в магазин и сразу на пороге столкнулись с хамством одного из сотрудников. Мы сказали что у нас сломались наушники, на что нам было сказано идите туда и ждите в хамском тоне. Мы подождали когда продавец обслужит покупателя и нам было сказано ( опять же в хамском тоне) что наушники отправятся на гарантийный ремонт, типа пусть докажут что сами вы их сломали. Продавец взял наушники, отдал нам чек и занимался чем угодно только не нашим делом. Пока я не спросила мы можем идти или нет? На что мне сказано было "конечно ведь я же взял ваши данные". И всё это в хамском тоне. Когда я указала продавцу на это, он сказал, что у них пишется звук и он работает правильно. В итоге мы получили бумагу в которой были указаны проблемы с наушниками и на выходе я попросила жалобную книгу у другого сотрудника и мне ответили что они не обязаны её предоставлять, но она есть. Такого я ни в одном магазине не видела. Больше чем уверена, что наушники не будут никуда отправлены и нам скажут через несколько дней что мы сами их сломали(хотя ребёнок ходит по году, а то и больше с одними наушниками).

Show business's response

ольга кагальницкова

Level 6 Local Expert

Удобное расположение магазина, вдоль проезжей части. Все отлично, квалифицированный персонал. Всегда вовремя работает доставка.

Show business's response

Павел С

Level 12 Local Expert

Удобно, рядом. Есть выбор. Можно заказать что-то на сайте, указать этот магазин и получить через день, два. Брал и телевизор и другую технику. Рекомендую.

Show business's response

Юлия Смольякова

Level 6 Local Expert

Магазин довольно просторный. Продавцы вежливые, грамотные, помогут подобрать товар и проконсультируют по техническим характеристикам. В магазине, довольно часто, бывают скидки. Неоднократно приобретала разные товары(телевизор, утюг, наушники и прочее). Качеством товара и обслуживания довольна!

Show business's response

Сергей Ушаков

Level 13 Local Expert

Персонал довольно таки большой для такой скромной точки, вежливые учтивые всегда подойду если вам понадобиться помощь, нужные товары всегда под рукой, расположение удобное буквально рядом с остановкой. Заказывать что вам нужно очень удобно. Прежде чем что то покупать посмотрите на сайте вдруг есть какая то акция.

Show business's response

Kate

Level 9 Local Expert

Минусы - сонные работники магазина потирающие глаза, и всяческие попытки "уговорить" не отдавать технику в ремонт , после окончания гарантии. Простояли час ,чтобы понять ,что они не заинтересованы в ремонте их же технике -Dexp. Ушли в другой сервисный центр, где за 15 минут больше толков ,чем от сотрудников магазина и их созвонов с сервисным центром и не желании брать телевизор в ремонт.

Show business's response

No Name

Level 10 Local Expert

Как можнл продавать выключенные телики. Понимаю экономия, но не настолько

Show business's response

Кристина Молоткова

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Клиентоориентированность ниже плинтуса! Мне нужно было сделать отмену товара, я обратилась за помощью в этот магазин, но столкнулась с хамством! Сотрудник начал кривляться и хамить, даже сомневаюсь в его адекватности. Мне помогли в другом магазине dns. Не рекомендую этот магазин если не хотите получить порцию негатива!

Show business's response

Марина Фуфаева

Level 11 Local Expert

Отличные продавцы, бали до этого магазина на Юности в ДНС, попросили проконсультировать по телевизорам, получили ответ, смотрите сами все на витринах. Поехали в этот магазин, и проконсультировали т посоветовали отличный телевизор

Show business's response

Дарья Клонова

Level 9 Local Expert

Приходила 9 мая. Трое сотрудников отказались наклеить купленное в другом магазине стекло. Я всегда прихожу сюда с семьёй клеить стëкла с других магазинов, ни разу никто не отказал! А тут видите ли они не клеют. Окей, спросила сколько стоит их стекло на мой телефон. А его нет в наличии. Ну так наклейте то, которое есть у меня. Очень недовольна обслуживанием! Не хотят совершенно работать!

Show business's response

Елена Севостьянова

Level 8 Local Expert

Навязчивые продавцы, маленький ассортимент. Все только под заказ с предоплатой.

Show business's response

Вячеслав

Level 10 Local Expert

Магазин с неплохим ассортиментом. Коллектив сотрудников в большинстве хороший. Помогут с выбором и оформлением покупки. Если какого товара нет в наличии, подскажут в какой магазин данной сети можно обратиться

Show business's response

Артем Ворошиловский

Level 3 Local Expert

Ни какого уважения к клиентам, не успел зайти в магазин сразу начили дерзить хотел преобрести у вас кондиционер просто зайти и купить не задавая вопросов так как выбор был уже сделан , но с таким отношением даже ручки от вас не надо….

Show business's response

Slizz1

Level 6 Local Expert

Магазин просто отличный, персонал добрый, цены отличные. Покупал там порядка 4 телефона и все оригинальные

Show business's response

Юлия К

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, хороший ассортимент, можно заказать через сайт, как и во всех магазинах сети

Александр Гурьянов

Level 11 Local Expert

Не самый лучший днс, ну и не самый худший, выбора по больше бы, а цены поменьше

Show business's response

Анатолий

Level 6 Local Expert

Не продавцы, а ужас. Такое ощущение что все должны брать телефоны от 50к. Собрался купить бабушкафон, попросил добавить любой контакт в книгу что бы увидеть большой ли шрифт, т.к. это важно. Сказали оплатить товар и делать с ним что хочу, а если шрифт мелкий вернуть его нельзя. Парадокс.

Show business's response

Кристина

Level 8 Local Expert

Сам по себе магазин нормальный, есть достаточный выбор. Недалеко от дома. Но категорически не понравился персонал. Общаются надменно, нормально ничего не объяснили и не показали. Желание покупать там - отпало, купили в магазине на ост.Титова.

Анжела Грудцина

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, покупала несколько раз телефоны для дочери и для родителей. Цены на любой вкус и кошелёк. Продавцы внимательные, расскажут о товаре, посоветуют. Всегда уходила с покупкой. Рекомендую данный магазин!

Show business's response

светлана галкина

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, широкий ассортимент, наличие марок техники Xiomi, которая на данный момент является лучшей по соотношению цена-качество . Возможность заказать товар и забрать в удобное время.

анна г

Level 8 Local Expert

Покупка недавно фитнес браслет.Продавцы не спешат обслуживать.Ориеетированны на клиентов,которые покупают дорогие вещи,если тебе нужно что то попроще,то неееееет.Смотрят свысока.

Show business's response

HEAR$E

Level 2 Local Expert

Продавцы явно недовольны своим родом деятельности, веет негативным вайбом, данную точку советую обходить стороной

Show business's response

DNS

282 reviews