30 декабря в данном магазине через интернет заказ был приобретен аэрогриль стоимостью более 10000 руб. При выдаче заказа муж попросил вскрыть коробку и проверить товар. Продавец отказался открывать ссылаясь на большую загрузку и уверил что у нас есть 14 дней на проверку и в случае дефекта возврат будет без проблем. Дома попытка включить аэрогриль закончилась "танцами с бубном". При включении в розетку он гудел и грелся не выдавая никаких значков на табло (оно даже не светилось). Далее после нескольких включений и выключений из розетки аппарат подал признаки жизни и даже подключился к приложению. Однако любая запущенная программа останавливалась через несколько минут и табло зависало. Помучавшись несколько дней мы отправились в магазин для возврата. Просили заменить или вернуть деньги за некачественный товар, но получили отказ. Продавцы сказали,что для возврата или обмена необходима экспертиза около 21 дня. В результате моя семья осталась без подарка к НГ и без денег! Будьте бдительны, тщательно проверяйте товар в магазине! А моя семья данный магазин для себя вычеркнула из списка доверяемых(((

Show business's response

Полина Б.

Level 5 Local Expert

Скотское отношение персонала к покупателем, ни здрасте, ни до свидания. Когда говоришь что нужно до 5 тысяч *** фразы «это вам не к нам», а заходишь на сайт и видишь что такой товар есть в этом магазине в наличии. После чего говорят «ну человеческий фактор», без извинений. В чем человеческий фактор? Что сотрудник не может залезть в свое приложение и посмотреть остатки на складе? Это называется работа

Show business's response

Ольга С.

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание,29дек пришла в магазин,заказала холодильник,сказали придет 9января.пришел 13го,мы пришли спрашивать 14го,говорят не пришел,я добилась,чтобы подняли свой зад и сходили посмотрели,в итоге холодильник стоит на складе.заплатила,оформили доставку на 15е,холодильник не привезли.теперь обещают 18го.я сразу сказала доставку тоже неделю ждать,так по ходу и выйдет.три недели как я жду холодильник.а если бы у меня сломан был и я рассчитывала на новый.логистика не работает,доставка не работает,видите ли сломалась машина.вообщем я очень не довольна днс.😡

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

223 reviews