DNS

4.2

337 ratings

Rate this place

Wang Xiujun

Level 3 Local Expert

I bought a Panasonic shaver here around 11 months ago, the blade mash poped up and it doesn’t work well, the staff told me they can not replace the mash, but only send to service to check, and it will take 45 working days maximum, I was shocked, great efficiency, good job fellas, Ura!

Ирина Шингель

Level 5 Local Expert

Отвратительный интернет магазин с отвратительной службой поддержки. При заказе на сайте про полной оплате обещают доставку на следующий день, по факту никаких смс и оповещений о доставке и через день после обещанного срока доставки, после 7-10 обращений и ожиданий на линии по 20-30 мин, сказали что заказ доставят через 5 рабочих дней. Хотела сделать подарок сыну на день рождения, в итоге отказ. Потраченные деньги, время и нервы Не заказывайте ничего на сайте, лучше приехать в магазин и забрать там, потому что доставку будете ждать минимум неделю по Москве))

Show business's response

Аделина Г.

Level 4 Local Expert

Пришла выбирать мышку. Выбирала между двумя вариантами и попросила открыть на кассе, чтобы посмотреть и выбрать между ними (цена отличалась и все изображение и описание мышек закрывала антикражная система). При просьбе открыть товар, чтобы выбрать три сотрудника сказали «нет, выбирайте что-то одно , что нужно открыть». Спросив, как тогда выбрать между ними, я получила ответ «ну зайдите на сайт и посмотрите картинки». Все это с надменным лицом и нежеланием работать. Вместо того, чтобы выполнять работу продавца-консультанта, этот же «продавец-консультант» болтал с другими такими же «продавцами»

Show business's response

свет-лана

Level 7 Local Expert

Ужасный магазин. Пришла покупать фен. Консультанты не работают совсем с покупателями, болтают между собой. Товар в коробках, открывать не разрешают. Покупайте и смотрите, а еще отправили в инет для выбора. Хорошо, выбрала через экран. Попросили оплатить, товар перед оплатой показать отказались. Платите и проверяйте. Оплатила, а вскрыв коробку увидела покоцанный и ацарапанный фен. Продавцы сделали удивлённое лицо и сказали, что он последний. Отошли от меня и занялись своими делами. Пришлось оформлять возврат и покупать другой, но показывать перед покупкой другой тоже отказывались. Сказали, что им запретили вскрывать коробки и показывать товар. Деньги до сих пор за первый не вернули. Киевский вокзал д. 2. 6.11.25 время 14.52. Примете меры к продавцам. Пусть они наконец начнут заниматься своей работой.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

04.03.2025 обратилась для покупки и наклейки защитного стекла для смартфона Huawei Pura 70 pro. Наклейку стекла осуществил сотрудник данного магазина Михаил. Я приняла работу, всё было в порядке, за исключением маленького пузырька между экраном и защитным стеклом. Сотрудник сказал, что требуются сутки, чтобы стекло плотно приклеилось. На следующий день обнаружила на экране вместо маленького пузырька полосу по центру экрана, которая искажает цветопередачу. 08.03.2025 обратилась в этот же магазин, чтобы решить проблему. Раньше подойти не могла из-за работы. Консультант посмотрел и сказал, что действительно стекло наклеили не совсем правильно и передал решение этого вопроса Михаилу, который как раз работал. Михаил переделывать ничего не стал, сказал, что Вы приняли работу и Вас всё устроило, и вообще Вы виноваты. Только в чем я виновата непонятно.

Show business's response

Данила Цыганов

Level 7 Local Expert

Пришел покупать электронику в днс. При оплате спросил могу ли я проверит товар. Мне сказали, что только после оплаты, при проверке был обнаружен дефект, который сотрудник попытался исправить, но в результате ещё сильнее испортил товар. Не хотел проводить возврат ссылаясь, что это сложная электрика и она не может быть оформлен возврат из-за того то.....(Типа сложно бытовая техника) К счастью подошёл другой работник днс я ему объяснил ситуацию и он оформил возврат. Но сам факт такого отношения к посетителю пугает. P.S. спасибо этому работнику и филиалам на филевском парке и можайском шоссе. Тут намного лучшее обращение к покупателям

Show business's response

Сарен

Level 3 Local Expert

Собирал в этом магазине комплектующие для домашнего игрового ПК , магазин отличный очень хорошие грамотные консультанты огромное спасибо Михаилу за помощь с выбором нужных комплектующих, очень позитивный и хороший человек большое спасибо 👍

Katherine

Level 3 Local Expert

Клиентоориентированности 0, консультанты сами ничего не знают, говорят то одно, то другое, вся информация недостоверная, неуважительное отношение к клиентам, очень неприятно, не советую данный магазин, ничем не помогут, только хуже сделают Администратор видимо работает когда захочет, сам себе устанавливает график никого не предупреждая, супер

Show business's response

Лиса

Level 11 Local Expert

Заказала товар через интернет. Написали Товар, в наличии, подъезжайте. Приехала, сказали товара нет. А мне он нужен был срочно. Как так проверяют наличие... На сайте есть, а по факту нету🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Прежде чем давать информацию что товар есть в наличии, нужно проверить Действительно он есть или его нет. Прошёл час. Мне звонят и говорят "ой извините, мы нашли ваш заказ" 🤦‍♀️ это как называется? То найти не могут, потому что нет в наличии. То бац, через час нашли.

Show business's response

Александр Некрасов

Level 7 Local Expert

Магазин продает реплику товара за большие деньги! Недавно приобрел наушники фирмы Marshals Major IV,в подарок родственнику, через несколько дней ко мне подходит человек с жалобой, звук плохой и слабо держит заряд, сверил со своими, звук - как будто на голову надели горшок, сверил с двумя оригинальными наушниками, разница очевидна перед купленным в DNS, светодиод на реплике горит ярче, снимая амбишур, видно что он просвечивается через динамик, заряд держит от силы 11 часов беспрерывной работы.(оригинал работает 3-4 дня). Пришел в магазин, высказал свое замечание, услышал скажу о том что магазин не продает «паль», хотя как они не могут продавать ее, если сам бренд ушел с нашего рынка. Забрали на экспертизу наушники в свой сервисный центр, видимо все в сговоре сидят там, ибо почему то сервис их выдал заключение, что наушники в «исправном состоянии», хотя претензия была совсем другом. Короче не рекомендую покупать продукцию в данной сети, вам продадут паленый продукт!

Show business's response

Софи Басос

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание) зашли с отцом (человек в возрасте) выбрать телевизор, продавцы как сидели - так и сидели. Не поздоровались, даже глаз не оторвали от компа, когда им завалили вопросы и просили о консультации. Ушли в м-видео)

Антон Б.

Level 7 Local Expert

в магазине продают бу товары, не было времени проверить - дома обнаружил что коробка уже вскрывалась и на изделии есть потертости. Естественно принимать обратно в магазине отказались. Не советую тут что либо приобретать

Show business's response

AleksandraKu

Level 9 Local Expert

При покупке наушников никакой пленки или пломбы не было, обнаружила это уже дома. Возврат не оформили, хотя по закону должны были. Придется писать жалобу, но скорее всего кроме стандартной отписки ничего ждать. Дизлайк Updated: номер заказа Г-03682885

Show business's response

Anni

Level 4 Local Expert

Такого дна я еще не встречала. Полное отсутствие клиентоориентированности. Никакой заинтересованности в помощи клиенту и решению проблемы по бракованному товару с актом диффектовки. На просьбу о помощи в поиске нового товара на замену и решению ситуации , никакой инициативы. На вопрос- вы не заинтересованы в покупке в вашем магазине,ответ -нет , не заинтересован. Старший менеджер сидит и боиться лишний раз пошевелить пальцем. Магазин днс в Европейском-позор всему ДНС.

Show business's response

Kseniya Ragozina

Level 2 Local Expert

Купили товар, который оказался витринным (на нем не было никаких опозлновательных знаков), заплатили за полную комплектацию, при звонке некий Александр пошёл в конфронтацию, начал повышать голос, хамить и говорить, что кассир не обязан проверять товар перед продажей. Клиентоориентированность просто вышка, ни разу не подрывает доверие к компании))))

Show business's response

Амирхан Амирханов

Level 4 Local Expert

Дистанционно приобретал в разборе компьютер. Отказались принимать возврат блока питания на следующий день ввиду наличия «скосов» и «признаков эксплуатации». Работник, представившийся «Сергеем», отказав давать свои полные данные, указал на то, что пленка (обертка) на коробке является пломбой, а ее отсутствие подтверждает факт «вскрытия» и «эксплуатации». На видео четко зафиксированы соответствующие пояснения. Далее, открыв коробку, «Сергей» посмотрел на места для крепления болтов на блоке питания, без каких-либо приборов осмотра решил, что имеются следы эксплуатации. Даже если предположить, что таковые имелись, почему-то факт вскрытия коробки уже якобы «портит товарный вид». Абсолютная неграмотность сотрудника оставила только отрицательное впечатление. К слову, в другой точке ДНС нормально осмотрели и согласились осуществить возврат. Только по этой причине каких-либо официальных требований на бумаге я не заявляю. И, «Сергей», прежде чем отправлять юриста почитать закон, ознакомьтесь с законом сами. У вас как раз у кассы на стене сбоку он висит. Советую уже второй раз с ним ознакомиться. Если нужны доказательства, пожалуйста, я предоставлю.

Show business's response

Андрей С.

Level 5 Local Expert

Ужас, а не сервис !!! Заказал моющий пылесос Dreamebot L30 Ultra, самовывозом. В магазине вынесли огромную тяжёлую коробку. На мой вопрос относительно тележки, чтобы довезти до парковки, последовал ответ «не предусмотрено». Продавцы, естественно, помочь не предложили. Видимо люди думают, что бытовую технику, в Москве, можно купить только у них. Естественно, ничего покупать не стал. Мрак ! Не хотите кормить тех, кому на вас наплевать - не ходите в эту контору !

Show business's response

Tatiana Velichko

Level 10 Local Expert

Первый раз делали заказ в прошлом году - задержали на 2 недели, по телефону кормили «завтраками». Сейчас совершили ошибку и снова заказали у них - заказ не доставлен, ничего пояснить не могут, пока просрочка сутки. Отвратительный сервис и отношение к клиентам

Show business's response

Райса К.

Level 3 Local Expert

Купили 2 дорогих кондиционера с установкой. Один из них установили ,пробив трассу, поэтому как только закончился охладитель, то кондей перестал работать. Кроме телефоеа 8-800.. других контактов нет, оттуда звонок срывается при попытке оператора соединить с сервисной службой. Сообщают, что якобы заявка принята, но кто и когда приедет смотреть на это безобразие, никто не сообщает. На ветер выкинутые 40 тыс за кондей и 25 за установку.

Show business's response

Инкогнито 1680

Level 2 Local Expert

Персонал не ориентирован на привлечение покупателя и совершение им покупок, девушка прошла мимо и отказалась помочь, на кассе сидели два молодых человека, которые меня проигнорировали

Show business's response

Василий Сороченко

Level 7 Local Expert

Очень плохой сервисный центр, работать не хотят, юлят постоянно, толком ничего объяснить по ремонту не могут, водят за нос покупателей, гарантийный ремонт изделий проводиться из рук вон, короче по ним плачет проверка об исполнении федерального закона о потребителях.

Show business's response

Арина Р.

Level 7 Local Expert

21.11.2025 посетили невероятное место - dns в европейском. Изначально были готовы к покупке, пришли не посмотреть, а прям взять. Главные герои Дмитрий светловолосый и Дмитрий темноволосый. Мы пришли незадолго до закрытия, об этом нам сообщил Светловолосый Дмитрий, конечно же, с закатыванием глаз. Во время того как его коллега с уважениям нас консультировал я насчитала этих закатываний ещё штук 7. Когда наступило 11 часов Светловолосый Дмитрий любезно сообщил нам об этом следующей цитатой «Если чо уже 11». Пока с нами работал темноволосый Дмитрий, второй бросал косые взгляды, охал, ахал и всем своим видом показывал насколько он недоволен нашим нахождением в магазине. Покупку мы всё же совершили!! Консультанту обслуживавшему нас я ставлю ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Предлагаю кампании оставить из двух Дим именно его. Что относительно второго сотрудника на этой злосчастной смене - я давно не ощущала такого пахабного отношения. Всех благ!

Show business's response

Валерий

Level 27 Local Expert

Посещал магазин DNS неоднократно в поисках различной техники. Оцениваю их ассортимент как очень широкий – здесь можно найти практически все, начиная от компонентов для сборки ПК до бытовой электроники. Консультанты, в большинстве своем, компетентны и готовы помочь с выбором. Однако иногда цены могут быть выше, чем у конкурентов. В целом, DNS – надежное место для покупки техники, особенно если вы цените широкий выбор и профессиональную консультацию."

Show business's response

Lets C.

Level 6 Local Expert

Консультанты магазина не были заинтересованы в помощи, пришлось действовать самостоятельно. Не приятно. Сделала заказ на другом конце Москвы, не могу поехать туда. Была на Киевской, попросила позвонить в другой магазин вашей сети, чтобы от туда мой зарезервированный товар - перебросили в ближайший, удобный. Чтобы произвести обмен -возврат бракованного товара, на качественный. Три консультанта на кассе - не захотели пойти навстречу и оказать мне помощь в переброске товара. Продавцы - не заинтересованы в своей работе. Зачем тогда они там, если проблемы покупателя - только проблемы самого покупателя. Прекрасно понимаю, что это дело 1 минуты, но просто лень. Позвонить в свою сеть и попросить сделать переброску в другой магазин! Слава богу, что в Бутово на Адмирала Ушакова - работают СУПЕР КЛАССНЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ! Молодой человек в днс Ушакова - проверил мои заказы и за СЕКУНДУ сделал переброску к этим … на Киевскую. Так сказать наша совместная с ним работа - надеюсь нам заплатят. Сейчас 21 век - звонок занимает секунду. Что мне сказали на Киевской - якобы переброска займет 2 недели, что возвратный браковый товар - встанет на остаток и перейдет в этот новый заказ (бред, сама имею опыт работы с интернетом и переброской). Тк у меня уже есть резерв НОВОГО не бракованного. «Езжайте в Бутово, там и меняйте, так проще». Вам - да, проще. Покупатель почему должен страдать из-за лени сотрудников? Почему в другой точке - сотруднику не составило труда помочь мне, даже дистанционно. Не приятно. Хотела по хорошему, просила по хорошему. Отзыв соответствующий. Пришла с хорошим настроем - ушла в ярости. Вместо обеда забежала, попросить о помощи, тк у самой работы вагон. Ну спасибо б, очень не помогли. От слова - нам на вас плевать.

Show business's response

Софья Рон

Level 5 Local Expert

ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА, БЕГИТЕ ОТ НИХ! Нарушают все сроки. Отменяют доставки и не предупреждают. 4 раза отменили доставку, притом накануне ее согласовав. При этом я это узнавала, когда лично звонила и пыталась достучаться до отдела логистики в течение 20 минут. Каждый раз не было какой-то единицы товара на складе и весь заказ отменяли. Столько нервов высосала эта компания. Для физ лиц может подойдет, но для Юр лиц. Возвраты тоже ужасно сложно делать. Бегите от них. Отказываюсь сейчас от всех заказов и выбираю другую компанию.

Show business's response

Любовь Невзорова

Level 4 Local Expert

Клиентоориентированность на ноле , продавец консультант разговаривает не уважительно , при оплате наличными сообщил что у него нет сдачи и предложил нам сбегать в перекресток разменять Заинтересованности в продаже нет вообще , обидно Ушли без покупок

Show business's response

ИВ

Level 9 Local Expert

Деградация начиная с 10ых годов и стремительный спуск на дно за последние 5 лет. По старой памяти заказал технику с установкой (чтобы не возиться, ага). Заказ на установку передали какой-то шарашкиной конторе на аутсорсе, та назначила "мастера", прибывшего явно в состоянии изменённого сознания на следующий день от согласованной даты. По сути, все, из-за чего заказали установку, сделали в итоге своими силами. "Клиентская" служба проблем не видит - мастер великолепен уже потому, что, всё-таки, приехал. Ну а владельцу исключительно маркетплейсы работать мешают, да.

Show business's response

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин DNS работают 2 калеки, попросил открыть лот для дальнейшей оплаты через терминал, открыть лот по времени 2 секунды, на что консультант ответил мне «нет не могу», сотрудник был с белыми волосами зачесанными назад дал мне такой ответ 08.03.2025 около 9 часов вечера

Show business's response

Андрей Ильин

Level 12 Local Expert

Приобрел в данном магазине телефон. Выяснилось, что при использовании поиска по контактам открывается другой контакт. Это распространённая ошибка у данной марки, и о ней меня не предупредили при покупке и не смогли помочь в ее решении при обращении. Я не доволен качество оказанной услуги и воздержусь от покупки товаров в этом магазине следующий раз(

Show business's response

Янис Миронов

Level 5 Local Expert

Ничего нельзя принести на кассу самому. Хотел купить наушники, простоял 5 мин, прождал что бы мне их просто отсоединили и я пошел на кассу, но этого так и не сделали. Ожидайте. Поднялся на 2 этажа выше и спокойно купил.

Show business's response

Татьяна Глазунова

Level 19 Local Expert

Хороший ассортимент товаров. Чисто и уютно в зале. Грамотные консультанты.

Яша Ломакин

Level 4 Local Expert

На сайте написано товар в наличии, по факту его нет. Не обноаляют информацию о наличии

Show business's response

Abcd_qwz

Level 5 Local Expert

Сотрудники супер никакие. Советуют то ,чего сами не знают. Очень подставили! Еще сотрудничают с купи не копи. Очень подставили. Помимо того,что я заплатила проценты за просрочку не по своей вине . Так и испортили кредитную историю плюсом еще нервы помотали. Хотела написать желобу на сотрудника , так администратор потребовал чеки (я все предоставила) . Так после предоставленных чеков - говорит «ой а вы сами виноваты то, какие к нам претензии, мы просто товар продали и всё» Почему отзыв отклонен ??

Show business's response

Таня С.

Level 5 Local Expert

отвратительный персонал. на входе никто не встречает. я незнакома с системой сигнализации, поэтому случайно ее отключила, потому что ноутбуки не включаются, и я перепутала этот провод с системой питания. когда сигнализация сработала, сотрудник Михаил подошел ко мне, я задала вопрос о том, почему ноутбуки не включаются, в ответ на что получила крик со словами, наверное, потому что вы вырвали сигнализацию. хотела приобрести ноутбук сегодня в днс, но предпочту м.видео в этом же тц!

Show business's response

ольга громова

Level 26 Local Expert

Очень вменяемый магазин! Цены приятно радуют, продавцы не навязчивые, на вопросы отвечают по существу. Отличный выбор моделей телефонов/смартфонов для детей и пенсионеров, с крупной клавиатурой. Сейчас, в ноябре, отличные скидки, в том числе и на продукцию Apple. Рекомендую для посещения с целью покупок новогодних гаджетов в подарок!

Дмитрий Ветров

Level 5 Local Expert

Ценники зачастую завышены! Пытаются навязать и продать Дексп металлолом своего производства! Продают товар стендовый с Кетрин по цене нового! И перечислять можно ооооочень долго и долго!

Show business's response

Juke Joki

Level 5 Local Expert

Персонал отказался принимать товар ненадлежащего качества, сервис оставляет желать лучшего Причина отказа менялась в течении диалога, сначала наушники были рабочие, по этому не приняли, потом наушники оказались с механическим повреждением и это стало новой причиной Цирк

Show business's response

Руслан Эйвазов

Level 3 Local Expert

Продали бракованный товар и не собираются возвращать деньги. Это неприемлемо, поищите рядом лучше

Show business's response

Anonymous review

Спасибо сотрудникам за помощь в покупке и установке ПО. Помогли перевести ноутбук Asus со склада , сообщили о прибытии , уделили время для его запуска ирешения проблем. Рекомендую

Show business's response

никита Колегов

Level 2 Local Expert

Продали бракованный товар и не вернули деньги ,поищите в другом месте магазин получше

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Клавиатуры стоят на витрине под замком и рассмотреть как они выглядят даже коробки нельзя Странный продавец с ирокезом сказал что посмотреть нельзя и выбирайте на сайте. Дурдом какой то. 03.11.25

Show business's response

469592 РудикТатьяна

Level 15 Local Expert

старые модели. спящие сотрудники, которые помощь предлагают только когда уходить соберешься...

Show business's response

dreadgerd

Level 8 Local Expert

хороший магазин, удобно находится недалеко от работы, можно всегда зайти за проводом, батарейкой, ноутбуком или чайником а продавцы всегда помогут с выбором, не раз выручал!

Show business's response

Angela H.

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить парня который работал 28 апреля и помогал выбрать мне мой новый фиолетовый айфон. Не смотря на то что в душном помещении,банк долго не хотел идентифицировать мою фотографию, парень проявил терпение и дружелюбие , параллельно успевая обслуживать других клиентов.!!! К сожалению имени не запомнила. Большое спасибо

Show business's response

Labra Kodabra

Level 2 Local Expert

Купил бракованную технику , пришел на следущий день , без объяснений отказались менять

Show business's response

Ольга Титова

Level 4 Local Expert

Добрый день!Хочу выразить свое негодование по поводу работы сотрудников интернет-магазина,конкретно Заремы.Сотрудник не клиентноореентирован,не может решить простую задачу между клиентом и службой доставки,шантажирует отменой заказа,и повышением цены на заказанные артикула.Не профессионально работает!Предлагает мошеннические схемы для оплаты.Я думала,что обратилась в компанию,где ценят своих покупателей!И умеют зарабатывать деньги,но если 96000руб.-не деньги,то далеко уедите с такими сотрудниками.

Show business's response

Xaer

Level 14 Local Expert

Вечно пытаются всунуть товар с витрины. Принципиально не беру. Маленький днс, выбор не велик. За продавцами надо бегать как и в любом днс.

Show business's response

Андрей Андрей

Level 4 Local Expert

Оформили доп. гарантию без моего прямого согласия 4500 рублей. Чек специально положил в коробку покупки когда мы ее проверяли. Не советую данный магазин, сотрудники наживаются на клиентах обманом. Буду писать жалобу на него

Show business's response

Марат

Level 3 Local Expert

Покупал утюг жене модель Polaris PIR 2685AK достоинства: длинный шнур 3 метра, антикапельная система, мощный поток пара, функция автоматического отключения, удобно держать в руке , можно использовать в качестве отпаривателя. Смело можно брать.

Show business's response

Рамиль Хамзин

Level 6 Local Expert

Нужен был кабель и переходник. Специалисты подсказали и подобрали нужное на месте. Спасибо за оперативную помощь!

DNS

166 reviews