DNS

4.4

501 rating

Rate this place

Жданов Георгий Александрович

Level 6 Local Expert

приехал смотреть холодильник с сайта, написано что новый, уцененный с потертостями и вмятинами. спросил у менеджера, не ремонтированный ли он - ответил что нет. Приехал на следующий день 20.11.25 забирать - уже был другой менеджер, оказалось что холодильник не тот, который продается на сайте, отремонтированный и вообще у них по уценке только хлам из сервиса. короче куча потраченного времени и днс теперь должен мне 300р за парковку.

Show business's response

Хороший Хороший

Level 7 Local Expert

Только на чистоту Магазин находится прям у метро Улица 1905 года , выход 3-4 из метро, здание во дворе не переходя дорогу, Довольно большое здание, напоминает типа центральный магазин сети днс. Честно очень просторно Людей достаточно, Но это не мешает разглядывать всё, сотрудники вежливые, особенно парень по имени Станислав, у него было желание помочь, найти, спасибо большое за старания, Я ждал долго конечно, но одна звезда это для магазина чтобы обратили внимание, Ассортимент слабый для такого формата конечно. И цены на пароочиститель 6500 со всеми скидками 🔥 это дорого, так как в Яндексе, или Вайлдберриз они стоят по 1500. Или Керхер можно найти на авито в три раза дешевле. Но у Вас модели с низким качеством, стоят дороже оригинала. Сотрудники молодцы, пытаются бегают , стараются 👍 Надеюсь зарплата у них по 250 000 рублей

Александр

Level 4 Local Expert

Самый ужасный филиал dns Если заказ оплачен, то лучше сразу идите к продавцу консультанту, а не сканируйте qr код на терминале, а то не дождетесь реакции персонала. Можно стоять у кассовой стойки 20 минут в окружении персонала, который занимается другими делами, но на вас ни кто не обратит внимание. Не советую выбирать для получения этот магазин

Show business's response

Лена-Еленна

Level 13 Local Expert

категорически не советую связываться с этой компанией!!!! а тем более делать какую либо предоплату! заказ задерживают без каких либо объяснений! служба поддержки не работает от слова совсем! сам магазин тоже не лучше, что бы найти консультанта придется очень сильно постараться! их тупо нет!

Show business's response

Anatoliy Kosenko

Level 21 Local Expert

Самый безответственный и непрофессиональный магазин. Вообще не понятно как он существует! Брали пару лет назад в нем принтер. Сейчас возникла необходимость взять еще один принтер. Старый, взятый здесь же, решили отдать на текущий ремонт. Договорились с менеджером, привезли на такси принтер старый, оказалось что в ремонт технику вообще не берут, принимают технику только на гарантийный ремонт, а ранее, когда договаривались, общавшийся с нами менеджер этого нам не сказал!!! Купили новый принтер, оказывается при продаже они товар не проверяют, просто выдают. Привезли в офис принтер, он глючит и не запускается, работать не хочет. Привезли принтер в этот магазин ДНС, сотрудники будут две недели разбираться с принтером, который они же нам поломанный (с глюками) продали... Еще раз, хуже магазина я просто в Москве не знаю. Не рекомендую этот магазин ДНС ни москвичам, ни тем более гостям столицы! Обходите этот магазин десятой дорогой!

Show business's response

Максим Владимирович

Level 8 Local Expert

Первая покупка в этом месте уцененного товара Г-26166722 от 13.11.2025. С неработающим - одним из 4х слотов памяти! Меня это устраивало. Однако , данный товар не заработал ни с 2мя, ни с одной планкой памяти. (Во всех вариантах установки) Плату вернул с указанием проблемы. Мат.плата была нужна срочно и пока эту плату отправили в сц. Купил у них ещё одну, которая на данный момент работает стабильно. После диагностики "сервис центра" - сотрудники компани и ДНС утверждают, что это я испортил сокет 1й платы, чего я не делал ни случайно, ни специально. Написал пока претензию, прошу возврат денежных средств или работающую мат.плату. Данный магазин рекомендовать не могу, сотрудники постоянно в запаре.. уставшие и невнимательные. Подтверждаю предыдущие отзывы.. P.s. на отзыв похоже отвечает шаблонный И.И., так как я в отзыве указал и дату и номер "покупки"! P.p.s. после 12 дневного "мотания, разбора " и просмотра видео камер.. вернули деньги. Спасибо руководству магазина.

Azumatako

Level 3 Local Expert

История такая. 4 февраля заказал онлайн видеокарту 6Г-002151748 от 04.02.2026 и поехал выкупил, прийдя домой и установив её она не запустилась, сразу написал после этого в гарантийный отдел спросил что с ней делать, мне сказали принесите обратно в магазин. Принес в магазин через 3 дня, забрали её на тесты или как они это называют и сегодня с сервисного центра позвонили и сообщили что на ней какое-то механическое повреждение и они оправили её обратно отказав в гарантийном случае. То что я её не мог повредить это 100% не может такого быть, это просто невозможно, то есть продали нерабочую карту и теперь отказываются возвращать деньги, либо ремонтировать её. Заберу, пойду в озпп и суд с этим беспределом, потом дополню Допоняю, товар приняли, деньги вернули, доверие к днс восстановлено)

Show business's response

Саня NeonGold

Level 10 Local Expert

Отличные продавцы, всегда помогают подобрать все что нужно, хорошо разбираются в товаре, товара много разного подходящего

Николай Сергеев

Level 8 Local Expert

Консультанты напрочь отказываются помогать отвезти товар Приезжая сюда будьте готовы к следующему 1. Отвозить будете сами, телегу они дают под залог личных документов 2. Упаковка товара , бесплатно самим в стретч, упаковка в пупырку 800р 3. Отношение ужасное. Скорее всего консультанты кладут деньги в карман

Show business's response

Сайгин Георгий

Level 2 Local Expert

Пришли взять уцененный товар ноутбук. Работник выхватил сначало нахально телефон. Помимо долго не хотел показывать товар заявляя что больше 2ух товаров показывать не будет потом выяснилось что у одного из ноутбуков не работает тач пад помимо косметических грехов. 1 звезда даже много за такое отношение

Show business's response

Василий А.

Level 4 Local Expert

Сеть DNS начала портиться, заказал на сайте Увлажнитель воздуха Smartmi Evaporative Humidifier 3, рассчитывал получить новый товар, без проблем и дефектов, а мне предложили купить за полную стоимость образец с витрины и с честными глазами заместитель управляющего и продавец говорили, что они так тестируют все оборудование! К сожалению, работники в DNS врут - товар они не тестируют перед продажей, потому что и недели не прошло как, до этого момента, я менял по гарантии купленный здесь же блок питания с бракованным кабелем, поскольку не вскрыл его при покупке и не проверил (обнаружил дефект только дома и долго пытался доказать в магазине, что это не я его сломал, как меня сначала уверял продавец). Если рискуете что-то сейчас покупать в DNS, оформляйте оплату при получении и досконально все проверяйте про них же.

Show business's response

Андрей Клыков

Level 10 Local Expert

Не сильно понимаю процессы магазина. Пришел за товаром заказанным заранее. Продавец долго гулял по залу в поисках. Пришлось сделать кучу лишних шагов на терминале для получения товара. Списал бы это на попытку удержания внимания клиента на фокусный товарах. Но в кассовой зоне батарейки и лампочки. Скучно.

Show business's response

Даниил М.

Level 5 Local Expert

Отзыв про DNS в Электронике на Пресне. Хорошие работники и консультанты. Была проблема с креслом, сервисный центр выдал какое-то невнятное заключение. Сотрудники магазина пошли на встречу, помогли подобрать нормальные варианты и решили проблему. Проконсультировали и вообще оставили от себя очень хорошее впечатление. То же самое с операторами сервисного центра. Есть вопросы к мастерам СЦ и политике компании. Но персонал здесь ни при чем и сработал на отлично. В общем, хорошее место, советую)

Show business's response

Павел

Level 3 Local Expert

Менеджеры вообще никуда не торопятся и все делают очень медленно. Можно минут 5 ждать, пока кто-то из них соизволит хотя бы пройти за кассу. постоянно приходится бегать и искать их по залу, чтобы забрать заказ. Худшего магазина ДНС я ещё не встречал

Show business's response

Влад

Level 4 Local Expert

на сайте было написано о наличии товара, приехал на место сказали ничего у них нету, аналог предложили хуже и дороже, потерял 2 часа жизни

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Персонал на 5 +. Особенно хочу отметить грамотного и высокопрофессионального продавца- консультанта Яну !! Таких сотрудников нужно поискать. Считаю, что руководству магазина крупно повезло с продавцами. Ребята молодцы, работают чётко

Show business's response

Бебра

Level 3 Local Expert

Хороший магазин с уцененными товарами и новыми, есть абсолютно всё. Часто здесь бываю, сотрудники хорошие, всегда помогают с вопросами и в целом делают свою работу хорошо.

Show business's response

Евгения Котова

Level 8 Local Expert

Отличный магазин и просто волшебные сотрудники! Очень быстро и бодро нашли мой товар (хотя был уже вечер, под закрытие). Отдельное спасибо консультанту Олегу (если не ошибаюсь! Парень с голубыми глазами) за помощь в получении и погрузки товара в такси! Впервые такие позитивные чувства после днс, лучший магазин во всем мск) Успехов вам)

Elena

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Чисто. Консультант быстро помог мне найти нужный товар. Купила классный колонный вентилятор весьма не дорого.

Sergey

Level 14 Local Expert

Аэродром электроники на все случаи жизни. Можно ходить за покупками, а можно просто на познавательную экскурсию. Очень толковый продавец-консультант Алексей. Прекрасный выбор товаров. Отличное настроение. Рядом метро 🚂

Show business's response

Лариса

Level 16 Local Expert

Хороший сетевой магазин,представлено большое количество моделей всей бытовой техники.Покупали телевизор 26.01.2023, хочу выразить благодарность продавцу,милой,нежной девушке,к сожалению,не помню имя,которая очень нам помогла. Она ответственно подошла к нашей просьбе выбрать телевизор по нашим пожеланиям, долго выбирали и смотрели,что есть по наличию на складе, приносила имеющиеся варианты, советовала,что лучше,сравнивали характеристики разных телевизоров. В итоге нашли ,что нам оптимально подходит. Наша благодарность,телевизор отличный, спасибо продавцу!

Show business's response

Елена Старова

Level 6 Local Expert

Оформила заказ через сайт, мне пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Приехала, сотрудник сообщил, что данный товар - витринный образец. Нигде это не было указано, ни в смс сообщении, ни при оформлении заказа. Я потратила время впустую. Вдобавок, магазин находится в торговом павильоне, где наставлено много разных точек с электроникой, и пока дойдешь до самого DNS, тебе будут кричать и зазывать как на рынке, впечатление о магазине портится уже на этом этапе.

Show business's response

Евгений Князев

Level 3 Local Expert

Отзыв касательно работы с юридическими лицами. Не могу рекомендовать для закупок, попытались поработать, сделали несколько заказов, но работа не организована. В заказе в ЛК указывается один срок резерва, по факту по телефону говорят, что срок резерва 2 дня с момента выписки счета даже если товар еще не доехал до магазина и наличие не подтверждено. Отменяют уже оплаченные резервы, при этом чтобы вернуть средства нужно писать бумажки и т.д. К сожалению, бардак, не рекомендую. Если вопрос не решится будем закупаться в другом месте, т.к. для нас, как и для большинства организаций важно, чтобы поставщик был надежным и торговал тем, что у него есть в наличии, в противном случае это не отличается от палатки на горбушке. Скриншот из ЛК с номером заказа, сроком резерва уже оплаченного заказа, который отмениили на 3 дня раньше без какого-либо уведомления прикрепил. Номер магазина и коропоративного отдела - просто недоступен в рабочее время, что также многое говорит о подходе к работе.

Show business's response

Кристина П.

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Обе кассы заняты по одному человеку, стою в очереди 30 минут.. Ничего не двигается. Работают медленно. Отменили заказ , хотя он был оплачен. Не уведомили. Потратила время. Девушка невежливая. Я спросила , если позвоню в корпоративный отдел и восстановят , смогу получить? Сказали да , простояла 20 минут. Восстановили , ничего не выдали. Пришлось идти на второй день, стою опять в очереди.

Show business's response

Валли

Level 21 Local Expert

Хороший магазин электроники, продавцы вежливы и исполнительны, идут на встречу для решения проблем

Show business's response

Ммм

Level 9 Local Expert

Пришли выбирать уцененный ноут. Поразил консультант Рустам - не смог включить ни один, и заявил, что посмотреть можно только 2 ноута и всё. На просмотре второго пришла коллега Рустама со шваброй и досмотреть не дала увы. Впервые встречаю такой клиентоориентированный сервис. Не рекомендую двумя руками

Show business's response

Вадим М.

Level 4 Local Expert

05 января 2026 г. я посетил данный розничный магазин, где намеревался приобрести следующие товары: наушники Dark Project (взяты с витрины); мышь Logitech G Pro X Superlight 2 (получена со склада по запросу); клавиатуру (взята с витрины, наименование и модель: ( kd87a dark project). При попытке оплатить товар консультант Дмитрий (далее - сотрудник магазина) отказался продать клавиатуру, не предоставив мотивированного обоснования отказа, сославшись на внутренние правила магазина, а именно - товар был звбронирован и по непонятным причинам находился на витрине. В ответ на мою просьбу предоставить Книгу отзывов и предложений для фиксации жалобы сотрудник «любезно» мне ее предоставил. Но оказалось, что у жалобной книги нет пустых страниц. Попросил другую книгу , но Дмитрий сообщил, что другая книга отсутствует, а на мое недоумение ответил «Ну, чтож поделать», при этом альтернативных способов фиксации обращения не предложил. Действия магазина нарушают следующие положения законодательства РФ: ст. 426 Гражданского кодекса РФ (публичный договор): продавец обязан заключить договор купли‑продажи с любым потребителем при наличии товара, если иное не предусмотрено законом. Отказ в продаже без законных оснований недопустим. ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»: продавец несёт ответственность за нарушение прав потребителя, включая обязанность возместить убытки и исполнить обязательство в натуре. ч. 1 ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях: нарушение иных прав потребителей (в т. ч. необоснованный отказ в продаже товара) влечёт административную ответственность. п. 8 Правил продажи товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463): при отсутствии Книги отзывов и предложений продавец обязан обеспечить иной способ фиксации обращений потребителей (например, письменную претензию). Уважемый управляющий данного магазина. О принятых мерах в отношении данного сотрудника и решения данного вопроса в целом, прошу сообщить.

Show business's response

Jester.OnLine

Level 9 Local Expert

Заказала на сайте DNS товары 7 декабря с выдачей на ваш флагманский магазин по адресу г. Москва, ул. Декабрьская Б., дом 3 строение 1. ТЦ Электроника на Пресне,1 этаж ,павильон В68. Заказы № 5Г-020190594 и 5Г-020191191. Меня встретил стажер и ушел искать мой заказ. Затем к ней присоединился еще один продавец (уже не стажер). Они какое то время мне ничего не говорили, где мой заказ. Потом принесли 1 из товаров, а второй, сказали, что найти второй якобы не могут. При этом я слышала их разговор, что старший продавец Балашов Станислав Викторович сказал, что это у меня заказ «слишком бесплатный», подразумевая, что полный комплект стоит сейчас дорого (около 40 тыс), а этот товар в черезмерно низкой уценке. Затем продавцы продолжили обслуживать очередь, не обращая на меня практически никакого внимания. Спустя 15 мин удалось добиться у них информации, что товар/заказ утерян якобы и выдать его не могут, тк физически не знают, где он. Затем старший продавец Балашов Станислав Викторович и стажер начали как будто бы искать товар по приемке по камерам, но не нашли, как будто бы. Никаких пруфов показано не было. Просто как будто бы нет у них заказа. Никаких бумаг об отказе выдавать заказ не было предоставлено, в выдаче просто отказано. При этом продавец Набиев Рустам Амверович признался, что он продал много таких же планок, возможно и мой заказ тоже. Только мне не очень понятно, зачем существует такая система брони на 3 ч, которые либо продавцами не соблюдаются, либо просто продавцы сегодня-завтра продадут мою запчать на комп через Авито, предварительно скинувшись и выкупив мой заказ с уценкой вчера. А на вырученную разницу (более 7 тысяч рублей) присвоят, используя служебное положение. Короче, не рекомендую приходить в этот магазин к этим людям.

Show business's response

Hermit !

Level 6 Local Expert

персонал не умеет работать с документами, приходится ждать минут по 40 пока с принтером разберутся, склад куда они якобы отправляют в сервис с явными дефектами, возвращают, говорят дефекты не обнаружены🤣🤣🤣

Show business's response

Алексей П

Level 9 Local Expert

Разместил заказ на новый телефон, получил счёт, передал в оплату. Через пару часов отзвонились, сказали телефон с витрины... Это точно не новый аппарат. Такое себе впечатление... Перемещение между магазинами - до 5-ти дней... Это фиаско.... Не понимаю, как реагировать, не ожидал такого от днс...

Show business's response

Никита Дарымов

Level 4 Local Expert

Частенько бываю, в целом магазин неплохой. Приятные цены, по наличию товаров тоже все неплохо. Но вот персонал портит общее впечатление. Есть там несколько ребят, которые реально помогают с выбором, нормально консультируют (я знаю о чем говорю, сам мерчом долгое время работал). А в остальном там сидят люди, которые по какой то причине считают себя выше и общаются с неким пренебрежением, при обращении к ним прям видно недовольство. Ну и еще момент, но тут виновата политика компании. Консультанты по факту особо не разбираются в том, о чем консультируют. Вся инфа у них в базе на телефоне. И редко можно узнать что то, чего нет на сайте в описании. Об этом выше писал, есть те, кто реально шарит. Так что в общем есть куда стремиться

Show business's response

Анна Г.

Level 17 Local Expert

Отличный магазин из числа многих этой же торговой марки. Удобно расположен, широкий ассортимент, хорошая коммуникация с другими сетевыми торговыми точками. Компетентно проконсультируют и организуют доставку нужного вам товара в удобный для вас магазин.

Show business's response

андрей к.

Level 6 Local Expert

Скорее всего, если бы не этот магазин, то "электроника на пресне" уже перестала бы существовать. Вообще магазин нравится, но иногда бывает сложно найти консультанта и очень часто интересующий товар оказывается последним, т.е. придётся брать витринный образец. Иногда ещё и упаковка может быть повреждена (или отсутствовать вовсе ). Так что, удобнее заказать товар на сайте с доставкой в этот магазин. Будет больше шансов получить товар в заводской упаковке.

Show business's response

Анастасия Т.

Level 12 Local Expert

Пожалуй, самый бесполезный магазин в истории. Хотя, если вам нравится, чтобы сотрудники к вам не приставали, то это магазин для Вас Я три или четыре раза приходила в этот конкретный DNS, ни разу не совершила покупку в итоге, потому что мне консультацию не оказывали, а она нужна была для выбора подходящего продукта. То там только грузчики на этаже, то там люди из других отделов, то ли меня отправляют «почитать упаковку», это реальная цитата. В итоге как минимум от меня недополученной выручки на несколько десятков тысяч, которые я отнесла конкурентам, которым не пофиг. Больше даже пробовать туда зайти не буду

Show business's response

Helga Tolok

Level 6 Local Expert

Представлена большая линейка телевизоров, хотя в интернете есть ещ больше. Выбрала нужный, предварительно повыбирав. Цены вполне адекватные.

Тамара Яковлева

Level 10 Local Expert

Ну так себе магазин, именно у нас на Пресне, в тц Электронннка. Товара мало, только на витрине, выбрала пылесос , с витрины не захотела брать. Вместо обещанных двух дней , за которые обещали привезти мне выбранный мной товар со склада и опалченный частично 10% от стоимости , ждала неделю. По итогу : приходите заберите предоплату, сотрудник не верно оформил ваш заказ. Клаасный сервис. Причем сотрудников надо отвлекать от их важных посиделок на кассе. Прям за уши оттягивают от создагия бурной деятльночти чтобы что то выбраитьи купить уних в этом магазине.

Show business's response

Юра Кузнецов.

Level 13 Local Expert

Большой магазин. Огромный выбор товаров. Сотрудники компании профессиональные, но не очень вежливые. На сайте магазина информация не соответствует действительности. Показывают что товар в магазине есть, а на самом деле его нет. Нужно заказывать. Назначили доставку на один день, а привезли только на следующий. Пришлось два дня отпрашиваться с работы. В итоге телевизор привезли, но остался нехороший осадок.

Show business's response

Полина

Level 5 Local Expert

Ужасная контора, такого треша я ещё не встречала!!! Звонили на горячую линию специально, нас соединили с оператором магазина, который четко ответил по товару, что он якобы новый, НЕ ВИТРИНА! Специально поставили пометку "скрыть витринные образцы", даже позвонили заранее!!! Ехали через всю Москву, был затрачен бензин и парковка! По прибытии нам вытаскивают Б/У телевизор, где не хватает деталей, ещё и вскрыт и фиг знает сколько работал. Такой наглости я не встречала... всю семью задействовали в приобретении, а сотрудник по телефону, которому лень было ПОДНЯТЬ Ж ! не удосужился проверить не дешёвый товар! Хотя бы врать не надо было! Свои 5% извинений засуньтe куда подальше!

Show business's response

Владимир Губченко

Level 5 Local Expert

Покупал в июне ноутбук. Персонал непрофессиональный и хамоватый. Если хотите консультацию по технике, вам не сюда. Ребята стараются как можно быстрее впарить товар и выпроводить покупателя. На все вопросы относительно сравнения характеристик разных устройств получал ленивое: «Да, хороший, берите». Когда на кассе пробили товар, чек не выдали, а это прямая дорожка в Роспотребнадзор. Когда попросил товарный чек, продавцы поржали в стиле: «А больше ничего вам ещё не выдать?». Первая и последняя покупка в DNS в принципе.

Show business's response

Юрий Зотов

Level 30 Local Expert

Отличный магазин, персонал добрый и заботливый, все помогли быстро и понятно!

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Продавец-консультант Максим пренебрегает не только культурой гигиены, явно избегая душ и дезодоранты, но и правилами общения с клиентами. Придя купить уже выбранный монитор почти за 70.000, получаешь недовольное лицо, хамское общение и отсутствие клиентоориентированности. Возвращаться в данный магазин более нет никакого желания.

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Магазин может быть и хороший,но доставка БЕЗОБРАЗНАЯ!Точнее ее отсутствие! И товар и доставка были заказаны и оплачены 11.09.,привезти должны были вчера,сегодня 15.09.-ни доставки товара ни денег...!Смешное в этой ситуации то что в лк значится что товар доставлен)))мошенничество какое то.. Колл центр-ничего не могут,говорят тоже самое что и я вижу в лк.Переводят на отдел доставки,ждешь 35 минут-сброс и все(и так 9 раз за день). Обращения на сайте-никто не смотрит. Сходили в магазин-директор оформил возврат средств-ничего не прошло,так же в лк значится что товар доставлен и все. В общем деньги взяли и ничего не привезли,ни денег ни товара... Будем обращаться в соответствующие инстанции! НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной сетью магазинов!Или же можно купить офлайн,за нал,и своими силами привезти домой товар.

Show business's response

Лидия К

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за профессионализм девушке, сотруднице магазина DNC .Большое спасибо! Отличный магазин,хороший выбор !

Show business's response

Анастасия Долгих

Level 3 Local Expert

Для выдачи интернет заказов данный магазин не советую, слишком долго и всем на тебя все равно

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Понравился этот магазин! Особенно сотрудники, в частности смена работающая 1 декабря 25г. DNS как всегда на высоте! Спасибо за отзывчивость к клиенту 💕👍🏻👍🏻👍🏻

Наталья

Level 7 Local Expert

Вас будут футболит от сотрудника к сотруднику. Ни кто вас не желает обсужить. Стойте ждите, за чем вообще пришли??? 30 минут ожидания выдачи заказа. Так и не получила, ушла.

Show business's response

Вячеслав С.

Level 20 Local Expert

Хороший уютный магазин. Отдельно хочу отметить консультанта, который мне помог с выбором телевизора. К сожалению, не запомнил его имени. Помог с выбором бюджетного телевизора, выбрали philips 50". Помог найти магазин, где есть данный телевизор не с витрины.

Show business's response

Александр Воробьев

Level 5 Local Expert

Не советую посещать этот магазин как и всю сеть DNS столкнулся с проблемой возврата товара. Менеджер магазина не понимает что с товаром и видимо вообще где она находится. Её задача отправить в сервис и может отправлять несколько раз. Пока вы сами не устанете от этого) Книга жалоб вся исписана недовольными клиентами. Как работает DNS [ недорогие некачественные комплектующие] Если вам дороги ваши деньги и тем более нервы, лучше обходите эту сеть стороной.

Show business's response

Савелий Р.

Level 7 Local Expert

Купил видеорегистратор 13.12 отвез на станцию Ауди, где сказали что необходима другая модель. После этого в течении 7 дней приехал в ДНС, чтобы осуществить возврат с чеком и полным комплектом (товар не был использовании). На что мне отказали в возврате - по причине: « мы не принимает к возврату сложнотехнические товары».

Show business's response

лин налинии

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Хочу пожаловаться! Приехали забрать заказанный ранее ноутбук. На что я обратила внимание - сотрудники неприветливые, но это ладно, может в их обязанности это не в ходит. Но! Была куплена услуга - установка драйверов, за 2!!!! Тыщи. Вы можете себе это представить?? Все было установлено за час!! Хотя было сказано 20-40 минут и в итоге я получила ноут без драйвера на динамик. Позвонила, попросила вернуть деньги, потому что эти 2к я плачу за гарантию того, что я приеду домой и смогу сразу работать с устройством. Такого не получилось, пришлой устанавливать драйвера самой. Прошу у них возврат в ответ получаю - «да, сотрудник не проверил, это его ошибка - где вы живите, мы приедем установим» А мне не надо уже! А мне уже не надо, мне надо было вчера, когда я приехала с новым ноутбуком домой сесть и использовать его полноценно, потому что я за это заплатила!!!!! В итоге ничего, ни скидки, ни извинений, просто грубые ответы от сотрудника днс

Show business's response

DNS

201 review